在新常態下做好提升青年員工敬業度的思想政治工作

游國丹

摘 要：中國經濟新常態是21世紀中國社會經濟表現出來的一種特有狀態，這新常態時期，大批青年員工正逐漸成為企業發展的骨干力量，如何做好青年員工的思想政治工作，最大限度地提升他們做事的敬業度，激發他們干事的動力與活力，為實現企業發展戰略目標，提供強有力的精神動力和智力支持，是當前企業應當深入思考的課題。

關鍵詞：新常態；青年員工；敬業度；思想政治

中國經濟新常態是21世紀中國社會經濟表現出來的一種狀態，表現為經濟相對穩定、增長速度適宜、結構優化、社會和諧，經濟發展條件和環境發生諸多重大轉變，與傳統不平衡、不協調、不可持續的粗放增長模式有著本質區別。中國經濟新常態是一種趨勢性、不可逆的發展狀態，意味著中國經濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段。

人力資源作為企業生存和發展的第一要素，是企業最為珍貴的、不可復制的資源，員工正是通過持續不斷達成既定績效目標為企業持續創造價值。在這新常態新階段時期，大批青年員工正逐漸成為企業發展的骨干力量，他們給企業注入新的生機和活力，同時也被貼上“具有特立獨行個性”的標簽，沖擊著傳統的企業管理方式。

面對行業發展新常態，如何做好新形勢下青年員工的思想政治工作，最大限度地提升他們做事的敬業度，激發他們干事的動力與活力，為實現企業發展戰略目標，提供強有力的精神動力和智力支持，是當前企業應當深入思考的課題。

1 青年員工、敬業度的基本含義

1、青年員工主要是指出生于1980年后的80后、90后的年輕員工。他們大多是獨生子女，家庭生活條件比較優越，伴隨著中國改革開放成長起來，容易接受新鮮事物，而且互聯網的快速普及也讓他們更容易接觸到中西方的文化差異及多元化的文化知識。他們一般具有人格獨立、民主法制意識強、價值取向多元化、自尊心強等特征，詳細了解分析他們身上這些特征，將為企業做好相關思想政治工作，改變管理模式提供了依據。

2、敬業度。研究員工敬業度的美國學者卡恩認為：組織成員將自己與組織角色結合起來，在工作中投入自身情感、認知和體能的程度，以及在工作中實現自我的程度。羅斯巴德把員工敬業度定義為一種內心的存在，同時進一步說明敬業度包括兩個重要的組成部分：關注和全部投入。另外一些咨詢公司也對敬業度做了大量的調查研究，蓋洛普公司將敬業度定義為：員工在情感上認同并投入其所做的工作和所在組織的程度，而翰威特公司則認為敬業度是衡量員工樂意留在公司和努力為公司服務的程度。

綜合起來看，敬業度被西方企業作為一種管理理念，滲透到企業員工管理工作中，而對于有中國特色的企業管理，如何把思想政治教育工作與敬業度聯系起來呢？其實，思想政治教育中所提倡的“愛崗敬業”，就是敬業度。愛崗敬業是員工職業道德教育的基礎和核心，職業道德教育是企業文化的重要內容，也是企業思想政治教育工作的重要組成部分，因此敬業度自然成為思想政治教育工作的主要內容。

2 敬業度與青年員工特征的聯系

為了把敬業度理念貫穿到實際思想政治教育工作中，尤其做好青年員工的思想政治教育工作，我們有必要把敬業度與青年員工的特征聯系起來。

第一特征：人格獨立。青年員工年輕有活力、思想獨立，不會簡單盲從上級，有自己的見解，不愿接受死板的思想教育。因此企業應提供更多有價值的幫助或指導，盡可能創建獨立的思考空間，讓他們能夠較為自由地發揮自己的潛力與才華。

第二特征：價值取向多元化。青年員工工作不再以賺錢為唯一目的，他們注重的是工作能否實現自我價值。與前輩“工作是為了生存”的理念不同，他們認為“工作是為了生活”。因此，企業員工管理應花更多精力做好企業發展平臺、人崗匹配及企業文娛活動等方面的規劃安排。

第三特征：個性張揚，自尊心強，但抗壓能力較差。青年員工喜歡張揚個性，普遍自尊心強，希望得到領導及同事的贊揚，但工作有時過于自我，情緒容易變化，抗壓能力較差。因此企業應更多地給予支持、鼓勵與心理疏導，將他們安排在合適的崗位，合理導向他們的充沛精力與創新精神。

第四特征：民主法制意識較強。青年員工對工作的態度，開始由傳統的對家一樣的忠誠轉向對契約的遵守，他們要求公司嚴格按照勞動法辦事，要求上級給予他們足夠的尊重。這就要求企業既能制定完善的規章制度保障，又能提供具有彈性、更人性化的管理手段。

綜上所述，工作有挑戰性、有成就感，工作被贊賞、感覺被需要、被重視，有更好地職業發展前景等能在更大程度上提升員工工作敬業度。

3 提升敬業度的思想政治工作途徑

政治思想工作要從傳統意義上的“我說你做”的引導型轉向互動型，把“為員工服務”貫穿工作全程，搭建好企業發展平臺供青年員工自由發揮才能，做好人崗匹配工作，使其工作有成就感，感覺被需要，被重視，真正做到服務員工、尊重員工、關心員工、激勵員工。

1、搭建交流平臺

為了讓青年員工更好地遵守制度條例，養成遵紀守法的良好習慣，企業應該從自身實際出發，提供配套工具，創造良好的工作氛圍，以搭建暢通的溝通交流平臺，引導員工尤其是青年員工積極參與到制度的制定與決策中，在重大問題上實現“科學決策、民主監督”，力爭制定一套科學完善的人力資源管理體系。同時，企業應主動利用各種溝通軟件，如辦公OA、RTX，聊天軟件QQ、微信等，引導青年員工及時、主動的將工作中遇到的問題、建議等發送給直接主管，而主管也能快速作出反應，與其積極溝通，最大程度上給予幫忙解決。

2、樹立員工榜樣

企業各部門員工的直接領導對與員工敬業度的影響非常關鍵。優秀的領導者應該善于溝通與激勵，能夠及時發現并了解員工工作中存在的問題和困難，從而提供有效的幫助使員工擺脫困境。同時，優秀的領導者是員工工作學習的榜樣，他所體現出來的個人魅力、領導風格、工作能力和溝通協調能力，將是員工關注的重要因素，也是員工自我成長的有力引導。因此企業在選拔領導者的時候就要明確領導者素質的要求，也要通過培訓、培養等方式提升領導者與員工進行溝通交流的能力和技巧。

3、提供優厚福利保障

為了提高青年員工的敬業度水平，企業必須落實“為員工服務”工作方針，下決心，花大力氣服務好他們，真正為他們“做實事、辦好事、解難事”，使其能享受企業發展成果，制定許多關系切身利益的福利待遇計劃：如安居計劃，提供50%的購房總價；有車計劃，提供貸款買車利息、每月油費報銷；旅游充電計劃，提供帶薪假期、報銷定額旅游費用；商業保險計劃，除常規五險一金外，還額外購買有保障的商業保險；關懷計劃，為員工準備生日小聚會，關心員工家人情況，寄送問候信、致謝信及禮物禮品等；真正解決員工后顧之憂，真正在企業落地生根。

4、關注員工職業發展

員工是企業的第一資源，他們通過持續不斷的學習提升自身技能與素質，為企業創造出更多地價值，因此企業都非常注重提升員工的個人素質、能力及技能，為員工提供給形式多樣的學習機會。例如：成立大專班、技能班，鼓勵員工在職培訓，取得相應資格證；內部導師培訓機制，定期開班傳授經驗；企業相互參觀交流訪問，學習高端技術技能及管理經驗；內部崗位輪換，培養復合技能人才等都是員工快速成長的重要途徑。所以，企業應為加大員工學習的投入，并努力將企業建設成學習型組織，以達到持續不斷創造更多價值的目的。