我國B2B跨境電商的現狀、問題與對策①

南開大學濱海學院 賴建銘 宋哲

我國B2B跨境電商的現狀、問題與對策①

南開大學濱海學院 賴建銘 宋哲

跨境電商及相關研究近幾年處于飛速上升期，以往的研究大多集中在零售類跨境電商及有關問題，較少涉及我國的B2B跨境電商。本文分析了我國B2B跨境電商的現狀和發展歷程，并針對我國B2B跨境電商在當前發展階段出現的新問題提出了相應對策。

B2B 跨境電商 現狀 問題 對策

B2B跨境電商是指某國(地區)供應商使用跨境電商平臺與其他國家(地區)供應商達成交易意向，在線支付結算并通過跨境物流輸送商品、完成交易的國際商業活動。

目前我國跨境電商貿易模式主要分為跨境零售貿易和跨境B2B貿易。已有文獻中提到的跨境電商通常特指跨境零售貿易，而將占跨境電商絕大多數貿易總額的跨境B2B貿易排除在外，筆者分析了我國B2B跨境電商的現狀和發展歷程，并針對我國B2B跨境電商在當前發展階段出現的新問題提出了相應對策。

1　我國B2B跨境電商的現狀

1.1 我國B2B跨境電商的發展規模

2015年，我國跨境電商交易規模為5.4萬億元，比14年增長了28.6%。其中跨境出口交易規模為4.49萬億元，約占83.1%。跨境進口交易規模為9072億元，約占16.9%。我國出口跨境電商B2B市場交易規模為3.78萬億元，占跨境電商交易總額的70%。顯然，我國的跨境電商結構中，出口跨境電商絕對占優。而在出口跨境電商中，B2B貿易總額約為跨境零售貿易總額的2.3倍，可見B2B跨境電商是我國發展跨境電商的重中之重。2015年跨境電商交易額已占我國進出口貿易額的21%左右，在2015年我國進出口總值同比下降7%、經濟下行壓力增大的背景下，我國跨境電商增速卻超過30%，遠大于我國的進出口貿易額增速，說明B2B跨境電商對促進我國外貿出口增長效應明顯。可以說，跨境電商已經開始逐漸改變我國對外貿易的格局。

雖然我國B2B跨境電商規模巨大，但與B2C和C2C商業生態的完善程度相比，B2B跨境電商還處于探索期。由于本身發展的不完善和跨境貿易的復雜性，B2B跨境電商受到諸多因素的制約，在信用、支付、物流、政策、監管等方面都存在很多問題。

1.2 我國B2B跨境電商的發展歷程

B2B跨境電商的發展進程可大致分為三大階段。

第一階段——信息時代(20世紀90年代末～2003年)：信息展示+撮合。

平臺的盈利模式主要靠為企業展示信息收取會員年費，本身不涉及交易行為。后來延伸出競價排名、線下展會、SEO推廣等增值服務。代表性的平臺有阿里巴巴、中國制造網等。

第二階段——交易時代(2004年～2012年)：逐步實現在線交易。

2004年，以敦煌網上線為標志，B2B跨境電商平臺逐漸擺脫純信息展示模式，把物流、支付、客戶關系管理等都集中在平臺上完成。如敦煌網打破會員制的制約，實行傭金制，即買賣雙方交易成功后敦煌網從交易額中收取百分點傭金。減小企業在平臺的成本負擔，有利于中小企業開展跨境電商業務。敦煌網據此成為中小額B2B跨境電商的創新者。在這一時期，B2B跨境電商的在線交易都是以中小額訂單為主。雖然交易線上化，但沒有形成在線交易閉環。

第三階段——數據時代(2013年至今)：大額在線交易+在線交易閉環。

此階段的標志是大宗B2B跨境電商業務上線，主要特征是B2B買家規模化，中大額業務占比上升、品牌制造商和大型服務商進入、移動跨境電商起步和產業內垂直電商興起。在此期間，大規模、大品牌的供應商或自建平臺嘗試做B2B跨境電商業務，或入駐領先的跨境電商平臺建大賣場。未來的B2B跨境電商無論對于供應商還是采購商來說，大宗B2B都是重要的發展方向。

2　我國B2B跨境電商存在的問題

2.1 絕大多數B2B跨境電商平臺還未形成交易閉環

跨境電商平臺大多誕生于20世紀90年代末，如阿里巴巴國際站、環球資源、中國制造網、Tradekey等，都是由以信息展示為主的“撮合”模式開始，對探索跨境電子商務貿易起到奠基作用。雖然跨境B2B潛在市場規模更為巨大，但是因為信用、支付物流等制約因素沒有突破，導致B2B跨境電商缺乏良好的商業環境，且B2B貿易涉及金額大、票據復雜，所以B2B跨境電商發展緩慢。尤其對于工業品而言，很多產品只是整個產業鏈條的中間產品，交易附加的服務非常重要。這種服務有別于簡單的售后服務，指的是整個產品生命周期的外延服務，目前的跨境電商平臺很難滿足，供應商還是選擇線下達成交易的方式。因此，B2B跨境電商平臺遲遲未能形成交易閉環，交易數據無法在平臺沉淀。

2014年，阿里巴巴國際站借助一達通率先完成交易閉環后，敦煌網、中國制造網、慧聰網等B2B跨境電商平臺相繼發力經營交易閉環。但由于這些平臺本身沒有獨立的第三方支付平臺和外貿綜合服務平臺，完成交易閉環的難度更大。

2.2 B2B跨境電商缺乏政策支持與有效監管

自2013年起，國務院多次以指導性文件的形式助力跨境電商發展。2014年出臺的稅收政策主要針對B2C和C2C進口，最近政府大力支持發展的“海外倉”則面向跨境零售出口。但是到目前為止，還沒有針對跨境B2B的指導性文件，更不必說專門針對跨境B2B的有效監管和政策紅利了。

與傳統貿易相比，B2B跨境電商在業務環節、交易主體、交易風險、適用規則等方面都有所不同。傳統外貿政策有許多不適宜跨境電商發展的地方。B2B跨境電商市場有著大量低附加值的、假冒偽劣產品。解決這些問題涉及到海關、國檢(檢驗檢疫)、國稅(納稅退稅)、外匯管理局(支付結匯)等多個政府部門，政府職能部門之間很難協調。我國在跨境電商的稅收、支付、物流等方面的監管都還在探索，B2B跨境電商急需有針對性的系統指導意見和政府政策支持。

2.3 產品同質化嚴重，B2B跨境電商平臺外貿綜合服務能力薄弱

近兩年B2B跨境電商處于野蠻生長的探索期，大量的供應商入駐，行業競爭劇烈。消費品主要集中在3C電子產品、服裝服飾、戶外用品等熱銷且利潤空間大的品類。工業品主要是鋼鐵、塑料、煤炭等標準化急需去產能的行業。眾多供應商都在B2B跨境電商平臺上銷售，存在大量的替代品，產品同質化現象嚴重。最后被迫進行價格競爭，導致整個品類甚至整個行業利潤空間被壓縮，刺激了假冒偽劣產品的出現。

外貿綜合服務指把復雜的外貿流程標準化后集約式地為企業服務的供應鏈服務體系。2013年首次在國務院的“外貿國六條”中出現。主要是為企業提供便利、低價的通關、結匯、退稅和通關和配套的物流和金融服務。目前政府針對跨境電商零售出口實行“清單核放，匯總申報”的通關方式，這項政策主要面向B2C企業。小額B2B既與一般貿易方式不同，也無法采用B2C的通關方式，依然面臨著通關困難的問題，反映了我國現在的B2B跨境電商的外貿綜合服務水平有待提升，相關政策有待完善。

3　促進我國B2B跨境電商的策略

3.1 B2B跨境電商平臺力爭形成交易閉環

形成交易閉環對B2B跨境電商平臺而言具有里程碑式的意義。數據——信用——財富，交易數據為企業在平臺積累信用，信用促進交易成功產生財富，最后每一筆交易又會生成高價值的數據。這樣的交易閉環一旦形成，B2B跨境電商平臺就會進入良性循環。而形成交易閉環的難點在于信用和支付。

3.1.1 建立安全高效的信用體系

為了解決多年以來B2B跨境電商的信任難題，阿里巴巴國際站借鑒成熟的淘寶模式，建立了信用保障體系。阿里巴巴國際站的信用保障體系就是根據每個供應商在國際站上的資信情況和累積交易數據，給予對應的信用標識、信用保障額度來幫助海外買家跨境貿易安全保障。當買賣雙方達成交易意向、簽訂銷售合同后，如果供應商沒有按照合同要求發貨或產品質量不符合要求，買家將可以獲得由國際站支付的等于定金或交易總數的全額賠償。這種信用保障體系值得其他B2B跨境電商平臺和垂直電商平臺借鑒。

不僅如此，還可引入第三方認證機構。由權威第三方機構到供應商實地認證企業的生產能力、貿易能力以及質量管理能力、研發能力等反映企業核心競爭力的信息，然后做出評估并形成能力評估報告。 在實地認證的同時拍攝視頻，買家可以在B2B跨境電商平臺上企業首頁在線觀看，全面了解公司、人員、產品等詳細信息。

3.1.2 多元跨境支付方式共同發展，建立安全高效的跨境電子支付體系

發展世界性的第三方跨境支付體系是未來的趨勢，但目前我國第三方支付工具企業的國際化程度低、跨境支付服務能力薄弱、海外使用人數少。而海外跨境支付工具如Paypal在中國還沒取得支付牌照，有被凍結的風險、Moneybookers支付不安全等，外國支付工具在華影響力很小。最適合的辦法還是要發展多元支付方式。同時，我國本土跨境支付工具如國際版支付寶Escrow、財付通、銀聯支付等要積極地“走出去”。 此外，政府、銀行、B2B跨境電商平臺三方應聯手，共同建立安全高效的跨境支付體系和系統有效的跨境支付監管體系。

3.2 建立B2B跨境電商的監管體系，提供系統的政策支持

3.2.1 建立科學有效的監管體系

首先，加強政府各部門之間的合作。目前這些問題主要是依靠B2B跨境電商平臺和外貿綜合服務企業來解決。政府可嘗試建立一個跨境電商在線公共管理平臺，企業只要在這個平臺就可以對接B2B跨境電商的各個有關政府職能部門。如核對單據直接與海關的數據庫匹配，信息無誤即可放行，提高通關效率，各部門共同落實質量檢測、售后處理等方面的監管。

其次，攜手其他國家和經濟組織，制定國際跨境電子商務規則。各國的規定不一致，阻礙了B2B跨境電商的發展。在支付風險、產權保護、跨境電商貿易糾紛等方面目前還毫無保障。G20杭州峰會即將舉行，阿里巴巴集團倡議成立世界電子貿易平臺eWTP。eWTP一旦實現，全球的跨境貿易主體都會因此獲利。

3.2.2 提供更多的政策激勵，地方政府應積極進行制度創新

我國應盡快出臺有針對性的B2B跨境電商政策，以B2B線下跨境貿易完備的政策為基礎，在支付、物流、監管、稅收、通關、結匯等方面制定科學有效的政策，充分激勵有實力的企業發展B2B跨境電商，并給予更大力度的政策支持。

地方政府，特別是跨境電商綜合試驗區、試點城市要積極探索可行的B2B跨境電商政策。2015年3月成立的杭州跨境電商綜試區勇于制度創新，最新頒布的創新政策都是著眼于促進B2B跨境電商出口貿易，例如提高跨境外匯支付試點對企業跨境電商貨物貿易項下單筆交易限額，制定跨境電商B2B出口認定標準，扶持300家B2B跨境電商企業，與阿里巴巴共同建立信用保障資金庫等。這些先進經驗一旦在其他地區結合當地實際改良、落實，將大大加快我國B2B跨境電商的發展進程。

3.3 從供給側發力，鼓勵發展外貿綜合服務平臺

“供給側改革”簡單地說，就是提高產品和服務的質量來創造需求，其核心是使企業從中低端走向高端。B2B跨境電商生態圈中各方的利益訴求恰好與供給側改革的目標高度一致。

3.3.1 把握有效需求，增加有效供給

B2B跨境電商對精準把握需求的能力要求更高。瞄準兩種產品，即高附加值產品和剛需產品。有條件的地區和企業率先做精產品，做好服務。去產能，減少無效的、低端的供給。調結構，增加有效的中高端供給。制定正確的B2B跨境電商發展戰略，培養吸納跨境電商人才，利用適合的B2B跨境電商平臺降低流通成本。有地方產業特色的地區可發展在線產業帶，匯集線下產業帶的品質廠商、優質貨源，在B2B跨境電商平臺上形成地區產業專屬賣場。利用B2B跨境電商平臺打通產業鏈上下游，使地區產業鏈向專業化、系統化的方向發展。同時，B2B跨境電商平臺上直接反饋的快速、真實的需求也可倒逼制造商及時調整，推動制造業產業升級。

3.3.2 建設外貿綜合服務平臺，大力提高外貿綜合服務能力

第一， B2B跨境電商平臺應大力發展供應鏈金融，協助供應商用信用證、保險單、外貿提單等單證融資，提供基于歷史交易數據和企業資信的無抵押、無貸款的純信用融資。外貿綜合服務平臺應積極與銀行合作，協助平臺對企業的資信評估，為中小企業提供更多融資機會。降低金融產品的成本，讓供應商以更低的費率融資。

第二，提供本地化、個性化的外貿綜合服務。與傳統的貨代公司、報關行等合作，而不是零和博弈。外貿綜合服務平臺提供的標準化服務很難兼顧各地眾多供應商對外貿綜合服務的個性化需求。貨代公司和報關行等引入先進的外貿綜合服務模式后，為供應商提供真正的全流程跟進服務。進行事前風險防控，如提供貨物安全服務，識別虛假訂單和虛假買家；提供工廠驗證服務，平臺和銀行權威的第三方真實可信的實地認證反饋，消除B2B買家做跨境電商交易的顧慮。

第三，開發多種增值服務，賦予外貿綜合服務更大的升值空間，如法律咨詢、培訓教育等。企業提供外貿綜合服務平臺業務操作的培訓。利用在線教育普及外貿綜合服務知識技能。助力職業教育、創業教育，與高校開展深度的校企合作，開設跨境電商和外貿綜合服務平臺的相關課程。既可培養跨境電商人才，又可促進高校國際貿易、電子商務教學的改革。

［1］ 阿里巴巴商學院.跨境電商基礎、策略與實戰［M］.北京：電子工業出版社，2016.

［2］ 胡榕.新時代海外淘金［J］.知識經濟（中國直銷），2012（12）.

［3］ 中國電子商務研究中心.2015年度中國電子商務市場數據監測報告［EB/OL］.http：//b2b.toocle.com/detail--6279448. html，2015-09-21.

F724.6

A

2096-0298（2016）09（a）-103-03

天津市大學生創新創業實踐活動立項項目：外貿企業跨境電商發展對策研究。

賴建銘(1995-)，男，廣東人，南開大學濱海學院國經貿專業學生；宋哲(1977-)，女，天津人，南開大學濱海學院副教授，博士，主要從事管理科學與工程方面的研究。