淺析共享經(jīng)濟(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式
——以專車、Uber、Airbnb為實(shí)例分析

東北大學(xué)馬克思主義學(xué)院哲學(xué)系 蘆季葦

淺析共享經(jīng)濟(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式
——以專車、Uber、Airbnb為實(shí)例分析

東北大學(xué)馬克思主義學(xué)院哲學(xué)系 蘆季葦

近幾年來(lái)，世界各地各個(gè)領(lǐng)域紛紛出現(xiàn)了一股共享經(jīng)濟(jì)熱潮，其中尤以Airbnb、Uber為典型代表，對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)理念帶來(lái)了巨大的影響。本文以此為研究背景，總結(jié)了當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)模式，并以此為基礎(chǔ)研究共享經(jīng)濟(jì)典范專車的成功經(jīng)驗(yàn)與問題，為共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下資源管理提供理論參考和實(shí)踐啟示。

共享經(jīng)濟(jì) Uber Airbnb 資源管理

以Airbnb、Uber等為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式開始出現(xiàn)，并逐漸在全球成為一種潮流。共享經(jīng)濟(jì)的全球市場(chǎng)規(guī)模在2014年已高達(dá)150億美元，2025年將擴(kuò)張到3350億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)36%。盡管共享經(jīng)濟(jì)近幾年才出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但這種“共享”的理念實(shí)際上早已有之。自web1.0時(shí)代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)從最初的代碼共享、信息共享，逐漸演化成web2.0時(shí)代的內(nèi)容共享，例如Twitter、YouTube、微博、土豆等。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展和應(yīng)用開啟了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)以不可抵擋之勢(shì)滲透到了生活的每一個(gè)領(lǐng)域。

1　共享經(jīng)濟(jì)的概念分析模式運(yùn)作理念

共享經(jīng)濟(jì)是源于實(shí)踐的一種新型的經(jīng)濟(jì)模式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，共享經(jīng)濟(jì)是一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的租賃經(jīng)濟(jì)模式，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體之間直接的閑置資源使用權(quán)的交易，其本質(zhì)是使用權(quán)的暫時(shí)轉(zhuǎn)移。共享經(jīng)濟(jì)的概念最早起源于《美國(guó)行為科學(xué)家》雜志上一篇題為《社區(qū)結(jié)構(gòu)和協(xié)作消費(fèi)》的文章。學(xué)者們通過(guò)研究，首次意識(shí)到共享可能發(fā)展為一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。該理念一經(jīng)獲得共識(shí)，就迅速在美國(guó)、歐洲等科技發(fā)達(dá)的國(guó)家演變成聲勢(shì)浩大的社會(huì)實(shí)踐，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下共享經(jīng)濟(jì)的勢(shì)頭發(fā)展很快，共享經(jīng)濟(jì)還拉動(dòng)了IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了全新的經(jīng)濟(jì)模式，已成為不可忽視的未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。

共享經(jīng)濟(jì)以信息技術(shù)為紐帶實(shí)現(xiàn)使用權(quán)共享，共享經(jīng)濟(jì)又稱為分享經(jīng)濟(jì)、合作消費(fèi)，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)或技能等在不同主體間進(jìn)行共享的經(jīng)濟(jì)模式。它的核心是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和紐帶，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的所有權(quán)和使用權(quán)分離，在資源擁有者和資源需求者之間實(shí)現(xiàn)使用權(quán)共享。其發(fā)展理念基于“人們需要的是產(chǎn)品的使用價(jià)值，而非產(chǎn)品本身”。在新模式下，人人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者，這樣成本低廉、資本高效、靈活方便。

從空間延伸和經(jīng)濟(jì)利益上考慮，共享經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大了交易主體的可選擇空間和福利提升空間，使供求雙方都能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布自己的分享物品或需求物品(或者技能、時(shí)間、金錢)，增加了可選擇交易的對(duì)象，并使交易對(duì)象掌握更多的交易信息，這就避免了欺詐性不公平交易和交易成本，從根本上提高交易質(zhì)量，使交易雙方提高福利。同時(shí)，我們可以想到，共享經(jīng)濟(jì)存在于一個(gè)城市中的所有陌生人之間，這樣一種新的經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展更加有利于人與人之間的信任和交流，縮短人和人之間的距離，共享經(jīng)濟(jì)串起的是現(xiàn)代科技社會(huì)人與人之間的隔閡和階層的隔閡。更有利于構(gòu)建和諧氛圍，拉近人與人之間的距離，推進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。2010年，雷切爾·布茨曼在他的書中指出，由于人們?cè)絹?lái)越不滿市場(chǎng)將人作為機(jī)械的消費(fèi)者來(lái)對(duì)待，人們開始越來(lái)越注重產(chǎn)品的使用價(jià)值和私有價(jià)值的共享性而非獨(dú)占性、持久耐用性而非新奇性，共享經(jīng)濟(jì)將給人們的消費(fèi)模式帶來(lái)革命性的影響。書中，他把協(xié)同性消費(fèi)分成三種模式：第一種，再分配市場(chǎng)，比如二手交易市場(chǎng)；第二種是協(xié)作交易市場(chǎng)，這種類似金錢、時(shí)間和技術(shù)等資源的分享，例如最大的住宿提供者Airbnb 沒有房產(chǎn)，但卻在全球擁有數(shù)千萬(wàn)的房東和房客，比如工作間的分享；第三種是產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)某種產(chǎn)品服務(wù)你的時(shí)候，你需要支付相應(yīng)的費(fèi)用但是不必永久擁有這種產(chǎn)品，比如租車網(wǎng)、房屋短租網(wǎng)。

2　Uber專車滴滴打車案例分析

個(gè)體經(jīng)濟(jì)借助互聯(lián)網(wǎng)新興科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機(jī)。以出租車市場(chǎng)為例，隨著私家車的日益普及，居民的日常出行需求只能通過(guò)非正規(guī)個(gè)體戶來(lái)滿足，然而，信息不對(duì)稱所帶來(lái)的高昂交易成本，造成這種由出租車個(gè)體戶構(gòu)成的市場(chǎng)很難規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，出租車公司的出現(xiàn)帶來(lái)了標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的服務(wù)，有效地降低了市場(chǎng)交易成本，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)占領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展的先鋒。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的熟練應(yīng)用，滴滴打車、Uber等共享平臺(tái)的出現(xiàn)，填平了原本個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“信息鴻溝”，個(gè)體用戶借助有效平臺(tái)，使得信息成本下降，信息不對(duì)稱減少，市場(chǎng)型交易成本開始低于企業(yè)型交易成本，相較于傳統(tǒng)出租車公司的服務(wù)而言，具有先天優(yōu)勢(shì)的專車、順風(fēng)車等個(gè)體戶可以借助第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)最低成本運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，最大化地服務(wù)于消費(fèi)者。最終促使出租車個(gè)體戶強(qiáng)勢(shì)回歸出租車市場(chǎng)。

截至2015年，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率已高達(dá)73%。這使得無(wú)論是資源提供者還是資源需求者，都有可能隨時(shí)隨地參與共享經(jīng)濟(jì)，調(diào)動(dòng)全球的資源提供者成為可能，閑置資源的共享實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上、范圍上、程度上的無(wú)限擴(kuò)大。此外，松散型人力資源市場(chǎng)化結(jié)算體系的形成需要依托第三方結(jié)算的助力。國(guó)內(nèi)以支付寶、微信支付為代表，國(guó)外以PayPal為代表的第三方支付工具的成熟化，為共享經(jīng)濟(jì)模式的開展和對(duì)此模式下人力資源的結(jié)算管理提供了極大的便捷。簡(jiǎn)而言之，在共享經(jīng)濟(jì)的顛覆性作用下，個(gè)體經(jīng)濟(jì)借助于信息技術(shù)強(qiáng)勢(shì)回歸。

滴滴專車的出現(xiàn)有助于自由人的聯(lián)合，解決信用缺失問題，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行改革；緩解人的異化問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展；有利于推動(dòng)制度改革，釋放經(jīng)濟(jì)自由發(fā)展的活力。但滴滴打車這樣的應(yīng)用帶來(lái)的問題也是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的煩惱，共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)存在不公平競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，引發(fā)社會(huì)沖突。近幾年，沈陽(yáng)、成都、南京等地都發(fā)生過(guò)出租車司機(jī)罷工堵塞交通的現(xiàn)象。勞動(dòng)者缺乏安全保障，從業(yè)者沒有養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等保障，這部分自由勞動(dòng)者將為自由付出很大的代價(jià)。消費(fèi)者利益保障機(jī)制不健全，大量黑車私營(yíng)個(gè)體戶擾亂市場(chǎng)秩序，消費(fèi)者利益得不到保障。大數(shù)據(jù)堡壘可能導(dǎo)致行業(yè)壟斷。

3　Airbnb案例分析

Airbnb自2008年創(chuàng)立以來(lái)已經(jīng)滲透到全球190個(gè)國(guó)家，在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域頗有建樹，引領(lǐng)了全球的共享經(jīng)濟(jì)熱潮。Airbnb的成立起源于兩位設(shè)計(jì)師創(chuàng)始人在藝術(shù)會(huì)展期間出租了自己的床墊，由此而產(chǎn)生了Airbnb的想法，意為“airbed and breakfast”，大多數(shù)人將其翻譯為“空中食宿”。Airbnb以尋找“歸屬感”(belonging)為噱頭，使旅者體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿碛歇?dú)特的經(jīng)歷和體驗(yàn)。具體而言，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助用戶預(yù)訂閑置房間(多為民宿)，打開閑置房源的供給端以滿足潛力無(wú)限的房屋需求端，其房源數(shù)量與交易量已經(jīng)開始媲美國(guó)際大酒店，成為住宿界異軍突起的一匹黑馬。住宿性價(jià)比非常高。范圍囊括韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家，成為出行旅游、商務(wù)辦公等的選擇，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、APP來(lái)實(shí)時(shí)進(jìn)行交流，最大限度地利用資源，在酒店管理、人員聘用等方面都能夠節(jié)約下不少的中間成本。

而Airbnb平臺(tái)的收入則取決于房源交易的頻率和價(jià)格，包括房客服務(wù)費(fèi)(6%～12%的房客付款)和房東服務(wù)費(fèi)(3%的房東收款)。Airbnb以基于互評(píng)機(jī)制的市場(chǎng)化結(jié)算維系與房東(資源提供者)、房客(資源消費(fèi)者)的關(guān)系，這種房東個(gè)人績(jī)效與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力直接掛鉤的透明機(jī)制有效地激發(fā)了房東的積極主動(dòng)性，有助于房東提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)三方共贏局面的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)督促消費(fèi)者、房東、經(jīng)營(yíng)管理者三方共贏的局面。

4　結(jié)語(yǔ)

共享經(jīng)濟(jì)本身作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，在短期發(fā)展的過(guò)程中仍然有可能發(fā)生某些潛在問題，模式本身也還處于不斷變化中，但目前仍有一些問題值得關(guān)注。

第一，關(guān)于資源提供者的進(jìn)入與監(jiān)管問題。除了目前普遍存在的身份驗(yàn)證、信息綁定等形式，還應(yīng)該針對(duì)具體的業(yè)務(wù)屬性對(duì)資源提供者設(shè)置進(jìn)入門檻，如何設(shè)置進(jìn)入門檻也是未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)一步解決的重要問題。另外，針對(duì)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的資源提供者，應(yīng)該如何監(jiān)管？目前仍然缺乏一套強(qiáng)有力的監(jiān)管體系和法律體系加以保障，在如何提高資源提供者或資源消費(fèi)者發(fā)生惡意行為和犯罪行為的成本上也缺乏一些舉措。

第二，關(guān)于資源提供者的應(yīng)急能力等問題。仍然以Airbnb為例，應(yīng)該如何進(jìn)一步提高房東應(yīng)對(duì)意外情況的能力，目前的培訓(xùn)以房東的自主學(xué)習(xí)為主要方式，如何考核這些房東是否已經(jīng)通過(guò)培訓(xùn)，以及具備這方面的資質(zhì)還需要采取進(jìn)一步的措施。盡管房東如何應(yīng)對(duì)意外情況的能力屬于房東自身素質(zhì)的提高，并非Airbnb應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，但為房客提供獨(dú)特的體驗(yàn)、打造值得信賴的資源共享平臺(tái)卻是Airbnb不可推卸的責(zé)任，因此，進(jìn)一步對(duì)半雇傭的人力資源提供培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和道德意識(shí)也是實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理優(yōu)化的一種途徑。

因此，該研究?jī)H限于對(duì)當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的一些探討，在共享經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，仍然需要對(duì)更多的案例進(jìn)行研究，以對(duì)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理理論做出更多的貢獻(xiàn)。

由此看來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)的精髓在于互通有無(wú)，而不是變相拍賣。在共享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)擁有大量的機(jī)會(huì)抓住商機(jī)，但更重要的是要堅(jiān)守市場(chǎng)的規(guī)則，維護(hù)法律的底線。

［1］ 雷切爾·布茨曼.我的就是你的：協(xié)同消費(fèi)的崛起［M］.2010.

［2］ 百度百科共享經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù).

［3］ 程熙鎔，李朋波，梁晗.共享經(jīng)濟(jì)與新興人力資源管理模式［J］.人力資源開發(fā)，2016（6）.

［4］ 湯天波，吳曉雋.共享經(jīng)濟(jì)：“互聯(lián)網(wǎng)+”下的顛覆性經(jīng)濟(jì)模式［J］.科學(xué)發(fā)展，2015（85）.

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2096-0298（2016）09（a）-169-02