出版融合的頂層設計與要點淺析

【摘要】“互聯網+”時代，作為文化產業重要組成部分的出版業應如何應對，是擺在我們每個出版人面前的重要課題。國家相關文件的出臺，為出版業面對“互聯網+”時代指明了前進方向。本文以知識產權出版社融合發展實踐為例，分析出版人應如何進行出版融合。

【關鍵詞】出版融合；頂層設計；要點

【作者單位】唐學貴，知識產權出版社。

目前，中國經濟發展已經進入新常態。在這樣的環境下，“互聯網+”成為新常態下的新動力。“互聯網+”代表了一種新的經濟形態，即利用信息通信技術，提升和改良傳統產業，推動各行業融合發展，創造新產業生態，進而加快推進產業結構轉型，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新模式。“互聯網+”成為我國經濟新常態下的創新驅動力量，將為實現經濟轉型升級注入全新動力。

一、“互聯網+”催生出來的出版融合

“互聯網+”時代，作為文化產業重要組成部分的出版業應如何應對，是擺在我們每個出版人面前的重要課題。繼李克強總理在2015年兩會政府工作報告中提到“互聯網+”后，國務院發布了“關于推進‘互聯網+行動的指導意見”，國家新聞出版廣電總局、財政部也于2015年4月聯合發布了《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》。這些頂層設計的文件出臺，為我們出版業面對“互聯網+”時代指明了前進方向。

在“互聯網+”戰略的引領下，出版融合要求出版人具備駕馭互聯網的能力，具備掌控網絡空間話語權的能力，具備在虛擬的網絡世界傳播正能量、弘揚主旋律的能力，這也是出版融合指導意見出臺的初衷之一。具體而言，出版融合要求出版人做到以下兩個方面：其一，履行傳播正能量、弘揚主旋律的職責和使命。其二，自覺認知和把握互聯網傳播的規律，實現傳統出版人向現代傳播者的轉型升級。

二、面向出版融合的戰略規劃

出版業面對“互聯網+”，要強化互聯網思維，促進傳統出版與新興出版融合發展。我們認為，必須戰略先行，要結合自身獨特優勢和核心競爭力，制定出既有前瞻性又能真正落地的出版融合戰略。

知識產權出版社作為全國第一批出版轉型升級示范單位，結合自身特點，制定了融合發展戰略：以知識產權數字內容資源為基礎，以大數據技術的應用為突破口，以按需印刷的推廣示范為品牌，以多個互聯網平臺產品為主體，打造多層次、立體化、全產業鏈的知識產權服務體系。與此同時，知識產權出版社確立了出版融合的遠景規劃——做中國知識產權服務業的引領者和現代出版方式變革的探索者。在遠景規劃的指引下，出版社又制定了三年具體規劃，明確了創新體制機制、加強數字化人才建設、加強數字出版基礎設施建設等多項保障措施。

三、出版融合引領的數據資產建設

大數據時代，數據作為一種生產要素，對于企業未來的競爭和發展潛力具有非常重要的價值，對于出版企業由單一發展向融合發展轉型更是具有關鍵性的推動作用。

就數據規模而言，知識產權出版社如今已經擁有200T左右的龐大數據資源，這些數據資源已然成為出版社的一項重要資產，是出版社核心競爭力的重要體現。

就數據服務而言，知識產權出版社圍繞知識產權大數據，已經形成了一條完整的數據產業鏈，包括專業數據的采集、存儲、加工、標引、計算和運營，目前已經建成了國內出版界為數不多的專業大數據知識服務平臺，該平臺每年實現的海外產值已經超過2000萬元。

就數據增值而言，知識產權出版社所擁有知識產權大數據的價值已經遠遠超過了原有的圖書價值；同時，隨著數據規模的進一步擴大和數據服務的進一步提升，數據增值的速度將呈現幾何式增長的趨勢。

四、出版融合視野的平臺研發

以出版融合的視角觀察知識產權出版社的發展，融合之路始于20世紀90年代，以1999年“中國知識產權網”的建立為里程碑。在這之后，出版社以用戶需求為導向，緊密結合特色資源，運用互聯網思維，研發、運營了數十個互聯網平臺產品，其中具有鮮明特色、引領轉型的平臺主要如下。

其一，打造了中國知識產權大數據與智慧服務平臺——DI Inspiro，為國內外高端用戶提供專利大數據挖掘和分析服務。

其二，研發了專利申請云服務平臺——知了網，運用專利代理大數據分析，為專利申請用戶選擇最合適的代理機構提供智能推薦服務。

其三，創建了智能翻譯平臺——“I譯+”，綜合運用領先的機器翻譯技術、翻譯資源共享平臺、輔助翻譯模式為國際交流提供智能化、定制化、效率化的語言技術解決方案。

其四，重磅推出了國內第一個圖書自助出版的社交服務平臺——來出書，深度整合UGC（個人創作）+PGC（專業創作）+OGC（職務創作）綜合模式下的內容生產、交互及發布通道，力圖打造基于圖書出版的IP產業鏈生態圈，做內容原創者的出版經紀人和IP合伙人。

五、融合型人才的培養與創新性技術的應用

在建設上述知識服務平臺的過程中，知識產權出版社形成了獨特的人才結構和技術優勢。出版社現有員工近1000人，技術人才和網絡運營人才就有400多名，他們具備比較強大的技術研發能力、網絡平臺建設能力和豐富的平臺運營經驗。同時，出版社擁有許多自主知識產權的專有技術和軟件：（1）面向數字出版的機器翻譯技術；（2）全文檢索、語義檢索、相似性檢索、跨語言檢索技術；（3）可視化技術；（4）知識庫體系建設技術；（5）多核心OCR識別數字化加工技術等。

正是依托出版社獨特的人才優勢和技術優勢，知識產權出版社在數字出版領域取得了一系列榮譽和成績：2015年擔任了國家數字復合出版工程試點單位并成為第27包的組長單位；獲批成為國家專業內容資源知識服務模式的試點單位，并成為第六項標準“知識關聯規則”起草組組長單位；同時還被選中擔當知識服務模式試點的技術支持單位。

六、出版融合驅動的知識服務

趙大偉在《互聯網思維“獨孤九劍”》中講到，以消費者為中心的C2B模式，將成為未來商業模式的主要代表。馬云也曾說過，“未來的生意是C2B模式而不是B2C模式，用戶改變企業，而不是企業向用戶出售”。今日頭條能夠成功就是很好的例證。互聯網思維，歸根結底就是用戶思維，需要我們出版企業改變傳統思維方式，一切以用戶為中心，將產品思維升級為用戶思維，將銷售思維升級為服務思維，將渠道思維升級為媒體思維。如果僅僅把互聯網當作工具，把做網站商城作為新的銷售渠道；做微信微博當作新的品牌傳播手段，那么只能停留在狹義的電子商務和網絡營銷層面。相反，只有真正用用戶思維重構的出版企業，才可能贏得未來。

知識產權出版社在轉型升級的過程中，高度重視用戶思維的運用，致力于為目標用戶提供個性化、互動性的知識服務。

首先，提供個性化、定制化的知識服務。互聯網時代，用戶不再是一個個模糊的“群體”，而是有著鮮明個性和特征的個體，只有精準把握每一個個體用戶的需求，才能有的放矢，實現傳播的針對性和有效性。出版企業應與時俱進，根據出版社的優勢出版板塊，建立用戶資源數據庫，精準把握用戶年齡、性別、閱讀和消費習慣等個性化特征，面向不同用戶進行有針對性的精準化傳播，并在產品設計及傳播過程中注重用戶體驗，真正從用戶角度出發進行傳播，實現從大眾化產品向個性化產品的延展。知識產權出版社的來出書自助出版平臺，是個性化、定制化知識服務的典型例證。該平臺能夠為一切擁有出書意愿的客戶提供一站式自助出版服務，用戶可以自助上傳擬出版的書稿，可以與策劃編輯進行出版價格的商談，可以與策劃編輯協商出版形式、出版數量、圖書定價等個性化事宜，可以提供“用戶自己生產內容、自己傳播內容、自己收獲產品”的全流程知識服務。

其次，提供優質知識服務，提升用戶忠誠度。只有好的用戶體驗，產品才有生命力和競爭力，客戶的黏性才會增強，客戶的忠誠度才會不斷提高。知識產權出版社面對新形勢，積極主動地改變傳統生產模式，整合內容資源，針對不同終端和渠道特點進行了差異化生產；同時在出版流程再造上尋求突破，建立了全流程數字復合出版的整體架構。此外，知識產權出版社充分發揮團隊合作能力，變單兵作戰為集成作戰，形成團隊作戰的合力，對內容資源進行多維度挖掘和加工，為不同渠道的用戶進行差異化生產，實現了一次采集、多種生成、全媒體傳播，進而在提升用戶體驗、增強用戶黏性的道路上越走越遠。

再次，開展互動性知識服務，增強用戶的參與感。雷軍說過，小米銷售的是參與感，這才是小米成功秘密背后的真正秘密。知識產權出版社來出書平臺在打造產品過程中，讓用戶積極參與進來，鼓勵用戶參與產品開發，參與內容生產，參與評論和分享，增強用戶參與感，讓用戶傳播品牌，提升產品和服務的影響力。久而久之，來出書自助出版平臺產生了“墻內開花墻外香”的社會效果，其不僅在出版界影響力大大提升，還在其他各個行業都收到了熱烈的反響。

[1]黎萬強. 參與感：小米口碑營銷內部手冊[M]. 北京：中信出版社，2014（8）.

[2]趙大偉. 互聯網思維“獨孤九劍”[M]. 北京：機械工業出版社，2014（3）.