淺談企業執行力建設

孫馳

摘要：為了讓決策層的戰略目標貫徹落實，讓企業的各項制度落地、管理體系落地、企業文化落地，讓每項工作有人負責，越來越多的人開始研究如何加強企業執行力建設這一課題。本文通過從執行力不強的一些表現形式進行原因分析研究，并提出了一些加強執行力建設的措施。

關鍵詞：執行力建設 原因 措施

執行力是企業發展的關鍵因素，是提升企業核心競爭力的重要一環，企業發展科學決策是前提，執行到位是關鍵。如果只是決策正確執行不到位的話，企業發展無從談起，最終只是竹籃打水一場空。對此，我結合工作實際談談自己的觀點。

一、執行力概述

所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。執行力對個人而言就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰斗力；對企業而言執行力就是經營能力。而衡量執行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業而言就是在預定的時間內完成企業的戰略目標，包含工作效率、工作態度、工作結果方面的特性。

二、執行力不強的主要表現形式

一是虛假執行。虛假執行就是工作弄虛作假，單純為應付上級檢查，補假資料、寫假材料，表面上看起來落實徹底、執行到位、滴水不漏，但實質上全是胡編濫造，根本經不起推敲和琢磨，更不說實際效果了。對公司的工作部署和規章制度，口頭上堅決擁護，工作中搞形式，貫徹中打折扣，習慣于以會議貫徹會議，用文件落實文件。二是選擇執行。斷章取義，上有政策，下有對策，各取所需，小團體意識根深蒂固，合意的就執行，不合意的就不執行，反正就是不依規辦事，讓規章制度成了擺設，檢查監督走了形式。三是歪曲執行。制度和工作研究不夠深入，會議精神和領導意圖領會不夠準確，導致決策方案在執行的過程中，從上至下工作要求逐層遞減，工作質量標準逐層降低，甚至完全走樣。四是拖延執行。交代的工作不立即辦，等待觀望，拖延成風；工作進展緩慢，辦事效率低下；遇到難題不敢碰真逗硬，問題上交。這些都嚴重影響了計劃的執行，甚至有些工作不了了之。五是執行力度不夠。工作雷聲大雨點小，虎頭蛇尾，各項規章制度和工作在執行過程中力度越來越小，甚至沒有任何成效。六是不執行。對于工作部署和上級交辦的事情至若惘然，我行我素，獨自為政，搞小團體。

三、影響執行力的原因

1.戰略目標不清晰。企業沒有清晰而專注的目標，今年制定一個戰略，明年又提出另外一種戰略，朝令夕改，員工不知所從，執行力大打折扣。有了清晰的戰略還得有明確的階段目標，這樣員工才會有方向，才知道要做什么。

2.制度不完善，機制不健全，職責不清晰。企業制度不完善，工作無依據，主觀隨意性較大；制度與實際脫節或者沒有根據實際情況及時修訂，沒有針對性，缺乏可操作性；制度出臺不嚴謹，沒有充分論證，相互矛盾，不知如何執行；部門、崗位職責不清晰，就會出現推諉扯皮，效率低下；激勵機制不健全，獎罰不分明，干好干壞一個樣，無法調動工作積極性，執行力減弱。

3.指令不明確，渠道不暢通。會議內容或領導旨意含糊不清，表達不明，導致執行層面不清楚究竟要干什么。渠道不暢通問題主要出現在中層管理者身上，當高層制定的政策中涉及不利于中層利益時，中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣。同時當基層人員遇到問題向上反映時也可能遇到中層因自身的利益不如實或不及時反映到高層，致使問題不能及時解決，影響執行力。

4.人的因素。人的因素在任何時候都起決定性因素，影響執行力的因素關鍵是人的因素。主要表現在：大局意識不強，只計較自身得失，不顧企業利益，有利的就執行，沒利的不執行，有令不行，有禁不止，絲毫沒有意識到自己工作對全局的影響。責任心不強，不主動作為，怕多攬事，多擔責，遇事講客觀、講困難；不講責任、不講奉獻，作風懶散，工作不在狀態，上班不曉得干什么；不敢碰真動硬，遇事當好人、講情面，都怕得罪人；不勇于擔當，一出問題怪這怪那，從不檢討自身問題，推諉扯皮時有發生，影響安定團結等。

四、加強執行力建設的幾條措施

1.加強培訓，提高員工素質，是提高執行力的基礎工作。俗話說“打鐵還需自身硬”，企業發展首先得有一支素質過硬的隊伍，否則工作就會力不從心，提高執行力就只是停留在口號上。一是加強企業文化教育，用先進的文化引導人。適時組織員工學習企業文化，宣講企業精神，參觀企業業績，使他們認同企業，認同企業文化，覺得在企業有希望、有奔頭、有干頭。同時讓他們深知“鍋里有了碗里才有”的道理，自愿和企業融為一體，愿意為企業工作，將執行文化融入到職工意識形態中去。二是加強愛崗敬業為主的職業道德教育，用先進的人物激勵人。每年開展先進評比，選樹先進典型，將刻苦學習鉆研，不斷科技創新的員工；任勞任怨，幾十年如一日工作在平凡崗位的員工；不計得失，加班加點超額工作的員工；不怕臟、不怕累，默默無聞奮斗在最基層的員工等選樹出來進行宣揚。他們既把愛崗敬業精神詮釋得淋漓盡致，也是生活在我們身邊實實在在的人物，很有說服力和感召力。三是加強業務水平和崗位技能培訓，用知識武裝人。光有滿腔熱情還不夠，還需要有干好本職工作的實際本領，因為提高執行力最終要落實到“做”字上面。通過“走出去”參加各種培訓；將行業技術專家、管理精英“請進來”給員工培訓；通過走與高等院校、科研機構、相關廠家聯合開發、科技創新的道路；通過開展“導師帶徒”發揚老帶新、傳幫帶的優良傳統，開展技能比武、崗位練兵等多種方式不斷提高員工技能水平和工作能力。四是提升領導力，用領導人格感染人。企業領導要加強學習、與時俱進、科學管理，要敢于擔當、身先士卒、作風正派，完善人格魅力，提升領導能力。

2.完善制度，細化職責，是提高執行力的前提條件。沒有規矩不成方圓，制度就是規矩，秩序就是效率，完善制度建設是提高執行力的前提。一是要加強制度整體設計，既要保證制度涵蓋管理方方面面，又要避免制度重復啰嗦，確保制度科學、合理、可行、便于操作。在制定制度時既要從公司實際出發，也要借鑒行業內外先進的經驗，更要尊重員工的主體地位，反復征求廣大員工的意見，集思廣益，完善制度，提升制度執行力。二是分解戰略目標，細化崗位職責，解決“做什么”的問題。天下大事必作于細，古今事業必成于實。要提高執行力，就必須讓每個人知道干什么，從小事做起，從點滴做起，從本職工作做起，一件一件抓落實，一項一項抓成效，聚沙成塔，積小勝為大勝。三是建立標準化工作流程，實行團隊協作作戰。許多工作需要多個部門、不同人員來完成，因此必須建立切合實際的工作流程和責任矩陣，從工作開始到工作結束每一個環節都有人負責，需要進行審核、審批時自動按要求進入程序，齊抓共管，協同推進，確保工作優質高效完成，不斷提高團隊工作執行力。四是制定工作標準，解決“怎么做”的問題。工作標準在于“快”和“好”，只爭朝夕，忙而不亂，不斷提高辦事效率和工作質量。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”要提高執行力就必須樹立責任意識，有“等不起、慢不得”的緊迫感，立即行動、馬上就辦、限時辦結，克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，有效地進行時間管理，把握工作進度，趕前不趕后，優質高效的完成工作。

3.強化考核，狠抓落實，是提高執行力的保障措施。同樣是消化系統，狗只能吃肉，而狼連毛發都能消化掉，因此，狼的生命力遠遠強于狗。同樣是制度，在一般企業只是一堆文檔，而在狼性企業卻真正實現了落地，企業生命力強調的正是執行力落地。我們制定了很好的制度，就要嚴格執行，不能走形式、走過場、搞擺設，要強化考核，獎懲逗硬。強化考核首先在于“嚴”和“公”。對那些有章不循、有法不依、違規違紀、敢于觸碰“高壓線”的人要堅決問責和處理，處理要敢于動真碰硬，敢于“下猛藥、出重拳”；對那些一心為公、勤奮工作的人要該獎就獎，毫不吝嗇。同時獎懲要統一尺度、統一標準、人人平等，增強管理的公平性，變“人管人”為“制度管人”，把執行變為自動、自發、自覺的行為。另外強化考核還要充分“授權”，有效激勵，不能靠領導“拍腦袋”。充分授予各職能部門負責人權力，由部門考核員工，公司考核部門，一級考核一級，層層負責。

4.關愛職工，干群和諧，是提高執行力的動力源泉。企業最重要的是人才，培養人才、穩住人才是企業發展的根基。要始終堅持以人為本，充分依靠員工辦企業，實現與員工共建共享，做到“感情留人、待遇留人、環境留人、事業留人”。一是關愛職工，感情留人。制度是絕情的，管理是無情的，領導是有情的，從細微處入手切實做到關心職工，員工有情緒時，談心到位；員工有困難時，幫助到位；員工有建議時，傾聽到位；員工家中婚喪嫁娶或生病住院，關心到位；員工節假日加班時，慰問到位。通過關心職工，拉近領導與員工距離，增添和諧因素，及時化解各種矛盾，變被動為主動，增強工作動力，提高工作執行力。二是按勞分配，效益優先，待遇留人。要敢于打破平均主義“大鍋飯”，在考核的基礎上體現按勞分配，效益優先；在企業發展同時合理增長員工工資和提高福利待遇，實現員工與公司共建共享。三是改善職工工作、生活條件，環境留人。要管理好職工書屋、食堂、宿舍、澡堂；要配備齊健身器械、彩電、空調等生活設施；要開展各種寓教于樂的文體活動等，營造良好的工作、生活環境。四是幫助員工職業規劃，事業留人。本著“用人所長，人人可用”的思想，結合每一位員工的特點和長處，對他們工作和職業發展提出建議，幫助他們實現自身價值。

企業發展5%在戰略，95%在執行。提高企業執行力，不僅需要管理者自身的勤奮努力和戰略規劃制定，還要建立完善的管理制度和考核措施，以及各職能部門、各員工之間的分工協作，上行下效，政令暢通，實現企業又好又快發展。

參考文獻

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