商業生態系統理念下企業商業行為進化與優化

■ 張利平　副教授（中共南陽市委黨校　河南南陽　473000）

商業生態系統理念下企業商業行為進化與優化

■ 張利平副教授（中共南陽市委黨校河南南陽473000）

內容摘要：在經濟全球化的大背景下，企業之間的競爭已不再受地理區域之限，而隨著經濟社會“生態化”發展模式逐漸深入人心，企業的商業行為也在隨之演化和進化，競爭領域和層面逐漸向商業生態系統靠攏，產品或服務的生產商、供應商、客戶、投資者以及政府機構等利益相關者之間的合作越來越廣泛，介于企業和市場之間的以資源共享為基礎的商業組織形態正在形成，對企業競爭模式和市場發展模式的影響正在加深。

關鍵詞：商業生態企業商業行為行為進化行為創新

發展生態經濟，改變經濟的增長方式，實現低投入、高產出的經濟發展目標，是建設資源節約型社會和可持續發展社會的必然要求，這在“十八大”的報告中得以完整的體現。而經濟社會的發展，除了需要必要的物資資源、社會資源和人力資源等做基礎外，還需要企業這一關鍵的“市場單位”對資源進行利用和使用，使其發揮出最大的功效。在傳統的經濟發展模式中，企業之間的關聯并不緊密，這就使得對資源的使用處于分散的狀態，資源的使用效率難以達到較高的程度。為了突破這一瓶頸，更高地滿足市場需求，在企業之間、企業與市場之間應該建立起一個“生態系統”。該系統的建立仿照“生態學”的原理，以分工協作為前提，旨在降低交易成本、減少管理費用、提高供應效率，系統中的任何一個企業不但要在最終產品的形成過程中創造價值，還應該發揮其資源和能力的最大功效，并以此形成一個基于“生物生態”的商業網絡。尤其在經濟全球化的大背景下，企業之間的競爭已不再受地理區域之限，而隨著經濟社會“生態化”發展模式逐漸深入人心，企業的行為也在隨之演化和進化，競爭領域和層面逐漸向商業生態系統靠攏，產品或服務的生產商、供應商、客戶、投資者以及政府機構等利益相關者之間的合作越來越廣泛，介于企業和市場之間的以資源共享為基礎的商業組織形態正在形成，對企業競爭模式和市場發展模式的影響正在加深。

基于此，本文對商業生態系統的概念和屬性進行了分析，討論了商業生態模式下企業商業行為的進化層面和途徑，從多個不同的角度給出了企業商業行為的創新與優化的路徑，以期為當前企業商業行為的優化和企業運行效率的提升提供一定的借鑒參考。

商業生態系統的界定與屬性分析

商業生態系統概念的界定。生態系統指的是在生物群落和生活環境之間，通過兩者的相互作用而最終形成一種穩定的自然裝填。對商業生態系統而言，指的是具有一定關聯的組織通過一定的方式組成的系統，這種系統因其往往由企業、高校、科研機構以及社會公共服務等機構和組織通過彼此的關聯組成，能夠在一定程度上表現出“生態”的特征。在這一動態的系統內部，其組成成員之間能夠進行自組織協調和更新，實現對物質資源和人力資源的充分利用。可見，商業生態系統的基礎是生態系統理論，它以市場要素之間的企業為商業載體，企業和企業之間、企業和市場彼此關聯、相互依存，同時又存在著一定的競爭行為和彼此之間的制衡，從這一點看，商業生態系統與生物系統之間有著一定的共同點。

商業生態系統的特征。商業生態系統雖然與生物系統存在一定的關聯，但是在其建立、成長和進化的過程中，還是表現出了以下基本的特征：一是商業生態系統的運作主線是資金流、信息流和物資流，通過對這些主線的控制，實現網絡成員之間的競合，甚至會出現跨行業戰略合作模式。二是由于商業生態系統的組成成員之間存在著競爭與合作的關系，因此各成員資源和能力方面的相似性是十分有限的。三是商業生態系統的組成成員通過分工協作即有機整體的形式實現共同的目標，因此產品生產、營銷、研發等環節勢必形成一個最終的協同網絡。四是當商業生態系統組成成員的數量逐漸增多、成員之間的關聯較為松散時，各個組成成員需要在行為方面進行同時的進化，這種進化是以自我完善和外部改造為前提的；也就是說，成員企業之間都應該在運行的過程中將其他企業的利益考慮進來，只有這樣才能實現整體上的企業行為和商業生態系統的進化。五是商業生態系統由于具備生物系統的一些特性，因此它會在特定因素的作用下存在走向衰敗的可能，這將對系統中和系統外的利益相關者的利益產生沖擊，所以商業生態系統的組成成員需要對系統的運行密切關注并在適當的時候通過適當的方式對系統進行更新。

商業生態模式下企業商業行為的進化

商業生態系統的構建和運行需要企業的全程參與，而在“生態觀”的指導下，企業的商業行為必須借此做出必要的調整，以此來適應系統的運行模式，而這種調整便表現為企業商業行為的進化。因為企業與系統是包含和被包含的關系，企業商業行為的進化也就出現在了不同的層面，其進化的路徑也因此而不同。

（一）企業商業行為進化的層面

企業商業行為的外部進化。這種進化發生在企業（或者成員企業）和市場之間，或者企業和外部環境之間。因此，該層面上的企業商業行為的進化往往要從對資源的有效利用出發，限制或者“指導”物質的循環流動，以期在流動的過程中能夠同時將社會效益、經濟效益和環境效益綜合的納入其中，并將可持續發展作為企業和社會作為最終的發展目標。具體的實施辦法是通過對資源（包括初始資源和廢棄物）利用，完成其在生產和消費之間的有效循環，最大限度地提高資源或者能源的利用效率，減少污染物的產生數量，降低成本，提高產品的質量。

企業之間商業行為的同步進化。企業與企業之間的同步進化往往指的是要建立一種生態工業園式的商業生態發展模式。在這一模式下，企業與企業之間能夠通過共享資源、梯級利用和廢物交換以及清潔生產的方式，使不同的企業或者上下游的企業聯系在一起，將一個企業生產出的副產品或者廢棄物以其他企業原材料的形式重新進入生產領域，以此來實現“園區性質”的物質閉路循環，如果這種循環的層級較高，將會出現能量的多級利用，企業之間、企業和外部環境之間的相互依存關系將會更加緊密，“雙贏”的良性循環將有可能最終實現。

企業商業行為的內部進化。在企業內部進行的商業進化行為要求企業要以質量守恒定律為基礎，對每一道工序和每一個環節進行細致的研究，對輸入與輸出的各種物質、資源的名稱和數量以及成分和各種參數等進行明確的計量，了解它們的來源和去處，并對那些可能被拋棄的廢物以及余能等進行回收利用分析，看其能否在本企業范圍內得到使用，如果本企業無法使用，要考慮是否能夠將其出售給其他企業，以原料重新利用的方式獲得一定的收益，并同時提高其他企業資源利用的效率，改善對環境的危害。

（二）企業商業行為進化的路徑

遺傳型進化模式。新的企業出現之前，企業的創立者要對商業生態系統中現有的環境和現存、已經消亡的企業進行全面的分析，主動地吸收體現企業積極進化的因素，摒棄落后的“基因”，只有這樣才能使企業在創立之初就具備優良的品質。比如，企業在其進化過程中，需要對其業務流程進行重構，形成具有循環經濟特色的新的業務流程模式等。

學習型進化模式。在學習型進化模式下，商業生態系統中的企業生產經營理念與運作方式都應該追求最為經濟的模式。為此，政府與社會團體應該聯合起來，共同構筑基于商業生態系統利益最大化的社會政治、經濟和文化以及法制環境，在整體上促使企業了解和學習新的環境規則，在發展的過程中積累經驗，最大限度地減少和環境之間的矛盾，完成其進化過程。比如，在循環經濟發展模式下，企業和企業之間需要緊密協作，通過契約的形式建立起一種長期有效的合作關系，這樣一來，企業會在內部學習和外部學習的同時作用下，尋求與其他企業之間的共同生存與共同發展。

變革型進化模式。這種進化模式主要源于企業商業行為的內部創新。在企業的創新過程中，存在大量的流程與工序，這些流程和工序在原有企業中并不存在的，即便存在也與原有的模式存在較大的差別。要實現這一層次的進化，企業只有通過創新才能完成，才能實現企業在組織結構、科學技術、生產方式和企業制度方面的進化。因此，該層面上企業行為的進化能夠為企業創造出更新、更多、更有效的人力組織結構，這些結構能夠與新的合作機制結合在一起，并以此為基礎，創造更新、更有效的資產組合結構，這對實現企業的遠景目標是十分有幫助的。

商業生態模式下企業商業行為的優化

一是從獨立運行向整體運行轉變。在當前的經濟發展宏觀模式中，基于網絡化的循環協作關系已經得到了越來越多企業的認同，企業之間的相互競爭又彼此協作的新型關系成為企業發展的主流。在這種情況下，企業的發展在向商業生態系統趨近的過程中，需要考慮從獨立運行向整體運行轉變，模仿生物系統，使資源和能源在該系統中得到循環使用和利用，最大限度地將資源充分利用起來，實現資源共享、節約成本和共同進步。

二是從產品提供向服務提供模式轉變。隨著經濟社會的不斷進步，傳統的商品提供模式正在發生轉變，以往的單純提供產品的經濟發展模式已經不能完全滿足消費者的需求，以產品為載體的關聯服務被消費者越來越看重。在這一大的時代背景下，商業生態系統中的企業應該從可持續性的角度出發，在提供有形商品的同時，注重“工業服務”的時代取向，尋求企業發展的經濟性、社會需求的多樣性和環境保護的緊迫性之間的平衡和一致。為此，企業應該對自身的行為進行優化設計，以強烈的動機設計和提供新的產品和服務，延長產品的使用壽命，提升服務效率。只有這樣，才能實現商業生態系統的長期健康發展。

三是降低資源的耗費，提高資源的利用效率。商業生態系統與生物系統存在必然的關聯，因此前者就不可避免的要對“生態”二字進行關注。其中，最為重要的便是通過多種途徑降低資源的耗費，提高資源的利用效率。具體做法包括增加研發投入，增加無害或低害的原材料使用比例，最大限度地將污染物進行處理和再利用；對生產技術與生產過程進行再設計，盡量減少資源的浪費；簡化包裝，降低倉儲，使商業生態系統的特征更加明顯等。

結論

達爾文的生物進化理論同樣適用于商業社會的發展。為此，人們可以創造一種提升顧客價值的產業模式，這個模式能夠持續地為顧客提供產品和服務，通過凝聚更多的物資資源和人力資源，確立其企業之間的共生關系，當這種產業格局趨于穩定時，一個商業生態系統便就此形成。在商業生態系統里，產業政策、消費者行為、競爭對手之間的關系以及內部員工的利益訴求等，共同生成了系統和企業存在與發展的整體環境。為了實現系統和企業的有效運營，需要加強信息服務、技術交流和市場協作，通過有利的商業生態系統支持環境，促進新產業的產生與發展。本文正是從這一視角出發，并得出了一些結論。當然，本文的研究還處于初級階段，如果能夠對這一命題進行深入的挖掘，會得出更加有價值的結論。

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