中俄邊境旅游業(yè)發(fā)展的影響因素研究

范英兵　孫麗娜　肖鈞瑩　賈玉玲

摘 要：本文通過結(jié)合相關(guān)理論及中俄邊境旅游的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查，運(yùn)用主成分分析法得到各因素評(píng)價(jià)得分。得出影響中俄邊境旅游的三個(gè)主要影響因子，分別為景點(diǎn)條件、旅游環(huán)境、服務(wù)與消費(fèi)，其中景點(diǎn)條件為最主要的影響因素，交通條件、景點(diǎn)安全等是主要的影響因素，并提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：邊境旅游;影響因素;主成分分析

1 引言

隨著社會(huì)發(fā)展，旅游業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)中最活躍和最重要的部門之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，在城市經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著積極的作用，中國和俄羅斯邊境的旅游業(yè)在黑龍江省的旅游業(yè)中發(fā)揮著重要作用。中俄邊境旅游調(diào)查通過評(píng)估游客對(duì)旅游環(huán)境、運(yùn)輸條件、服務(wù)和消費(fèi)、旅游目的地、導(dǎo)游服務(wù)的滿意程度[1]，可以更好地了解影響中俄邊境旅游業(yè)的主要因素。

2 影響因素的評(píng)價(jià)體系建立

通過文獻(xiàn)[1]研究，參照黑龍江國家旅工作人員的建議，確定了四個(gè)維度，并制定了一個(gè)適合每個(gè)方面特點(diǎn)的指標(biāo)體系圖1。

圖1 評(píng)價(jià)體系指標(biāo)圖

3 基于主成分方法的中俄邊境旅游業(yè)發(fā)展影響因素分析

對(duì)篩選出的指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，可知KMO值為0.797>0.7，P值<0.05，說明篩選出的指標(biāo)適合做因子分析。從每個(gè)原始變量中提取的信息，只有導(dǎo)游特質(zhì)方面提取的信息為41.6%，其余都在52%以上，提取了原始變量大部分信息。

主成分提取法保留了3個(gè)主成分，能夠降低信息的損失，保留了61.961%的原始信息，每個(gè)主成分的方差貢獻(xiàn)率均大于10%，分別用、、表示，因此可以用這三個(gè)主成分很好地表示以上12個(gè)指標(biāo)的信息。對(duì)成分矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，使得各因子能夠更好地解釋原始變量。

4 結(jié)論與建議

根據(jù)主成分分析的結(jié)果，影響中俄邊境旅游業(yè)發(fā)展的因素主要有三個(gè)方面：景點(diǎn)條件、旅游環(huán)境、服務(wù)與消費(fèi)來。根據(jù)表總方差的解釋可知，第一主成分的累積貢獻(xiàn)率最高為29.861%，說明景點(diǎn)條件是影響中俄旅游業(yè)發(fā)展的主要因素其次是景點(diǎn)安全，占累計(jì)貢獻(xiàn)率為19.442，服務(wù)與消費(fèi)占累計(jì)貢獻(xiàn)率12.678。

在第一主成分景點(diǎn)條件中，交通是否便利是影響中俄邊境旅游發(fā)展的主要因素，交通情況對(duì)游客目的地的選擇起到至關(guān)重要的作用。其次是中俄邊境旅游是否具有中俄特色，具有濃厚的中俄特色的旅游環(huán)境能夠吸引更多的旅游者。

第二主成分景點(diǎn)環(huán)境中，景點(diǎn)設(shè)施及景點(diǎn)安全是主要的影響因素，這一分析結(jié)果符合實(shí)際情況，目前人們更加關(guān)注旅行安全問題，設(shè)施是否安好，是否存在安全隱患是人們關(guān)注的主要問題。

第三主成分中，門票的價(jià)格是主要的影響因素，控制好門票的價(jià)格，能夠吸引更多的游客。

針對(duì)以上分析結(jié)果，對(duì)邊境口岸城市旅游業(yè)的發(fā)展提出如下建議：

提升邊境城市的交通條件。應(yīng)注重改善交通環(huán)境，合理的規(guī)劃邊境旅游的交通，包括內(nèi)外交通，對(duì)外要提高鐵路運(yùn)營的質(zhì)量，加大載客量，讓旅客的出行更為方便。

加強(qiáng)邊境旅游的特色。具有濃厚的中俄特色能夠吸引更多的游客，從而促進(jìn)邊境旅游業(yè)的發(fā)展，因此邊境城市要適當(dāng)?shù)拈_展邊境特色活動(dòng)，提升邊境旅游特色的知名度和影響力。參觀當(dāng)?shù)囟硎浇ㄖ⒓o(jì)念館等，進(jìn)一步深化中俄邊境旅游特色，推動(dòng)中俄邊境旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)創(chuàng)建完善的安全保障機(jī)制。積極的組織景區(qū)人員參加安全培訓(xùn)，保障景區(qū)內(nèi)游客的安全。同時(shí)應(yīng)合理的設(shè)計(jì)景區(qū)路線，并標(biāo)注那些可能出現(xiàn)安全問題的地點(diǎn)，讓游客有針對(duì)性的提前做好應(yīng)對(duì)措施。

提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量及自身素質(zhì)。一方面導(dǎo)游應(yīng)注重自身素質(zhì)的提升，另一方面加強(qiáng)導(dǎo)游對(duì)服務(wù)的重視，提高導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)，讓游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)高的導(dǎo)游進(jìn)行獎(jiǎng)賞，進(jìn)而提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]范英兵，孫麗娜，王榮.中俄邊境旅游滿意度分析[J]，黑河學(xué)院學(xué)報(bào)，2019.10.

[2]梁宏剛.旅游業(yè)區(qū)域集聚的影響因子研究[D]，河北工業(yè)大學(xué)，2015.

[3]陳俊安，邊境國際旅游合作區(qū)建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新策略[J]，學(xué)術(shù)交流，2014，6.