02商州區：“四個介入”助空巢獨居老人走出困境

祝麗華

02商州區：“四個介入”助空巢獨居老人走出困境

祝麗華

陜西省商洛市商州區積極引導專業力量和社會力量發揮各自優勢服務空巢獨居老人，探索形成“四個介入”幫助空巢老人走出困境。

一是社會工作者“專業介入”。通過走訪調查，掌握空巢獨居老人家庭情況、健康狀況等基本信息，評估其社會支持系統，建立完善檔案并實現動態管理。通過購買專業社工服務，開展個案、小組和社區工作，幫助空巢獨居老人建立健全社會支持系統，走出生活困境和心理困境。商州區關愛空巢老人志愿者協會的“空巢獨居老人關愛項目”目前共服務空巢獨居老人960人，開展個案208個，結案202個，開展小組活動13次，社區活動35次。

二是各類志愿者“定期介入”。向社會招募志愿者并進行培訓，以“2+1”的形式與生活存在高風險的空巢獨居老人進行愛心結對，定期開展“暖巢行動”。每周一次電話問候，每月一次上門服務，年服務不少于60次。此外，借助老人在社區活動中建立的關系網絡，在空巢獨居老人內部組建一支老年志愿者隊伍，實現互幫互助。

三是醫務工作者“關懷介入”。開展“一起慢慢變老”生命教育系列活動。組織空巢獨居老人觀看《桃姐》《且行且歌》《生命意義》等主題電影，使空巢獨居老人對孤獨和死亡產生新的認識，重新思考和安排老年生活。組建開放式醫療保護小組，向空巢獨居老人普及基本用藥常識和保健品的挑選、使用知識。

四是培訓工作者“技術介入”。專門開設“陽光培訓教室”，首期邀請電腦培訓師為55名空巢獨居老人開展計算機入門培訓，讓老人掌握計算機基本操作，學習使用微信、微博、QQ、Email等現代通訊工具與外界溝通。方便空巢獨居老人與子女交流聯系，變“空巢”為“蜂巢”，拉近老人與子女的心靈距離。

作者單位：（陜西省商洛市商州區民政局 ）