電子商務在房地產銷售中的運用

文/王釗

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電子商務在房地產銷售中的運用

文/王釗

近年來，隨著電子商務的逐漸興起和網絡技術的普及，為房地產銷售提供了一種全新的渠道。隨著我國房地產企業的逐漸發展，已經成為我國的一項支柱企業，但是，房地產企業在其發展中存在著較大的風險，國家和政府為了保證房地產企業能夠向著健康、穩定的方向發展采取了宏觀政策上的支持與調控，在國家的干預下，房地產行業的發展速度逐漸放緩，大部分房地產開發商面臨著庫存不斷增大、資金周轉出現困難的局面。在這樣的大環境下，房地產企業急需一種高效的、完善的營銷方式來對房地產產品進行營銷模式的改變。本文將就我國房地產企業營銷中電子商務的應用進行探討，以期為促進我國房地產業的健康、穩定發展奠定基礎。

電子商務；房地產；銷售；應用策略

隨著互聯網的迅速普及、計算機技術與現代信息技術的不段進步和發展，電子商務逐漸走進了人們的生活，并徹底改變了人們的生活和消費方式。在電子商務環境中，人們足不出戶就能夠買到自己心儀的商品，這不僅大大節約了人們的時間，更迎合了現代人快節奏的生活方式。隨著電子商務逐漸深入人心，一些具有遠見的房地產管理者看到了新的商機和營銷模式，他們嘗試著將房地產與電子商務進行了融合，并看中了二者相結合后的廣闊前景。電子商務的發展主要是得益于互聯網技術在我國的不斷提升。在我國，電子商務最早開始上世紀70年代，直至上世紀90年代初才開始向著國家信息化建設的方向發展。此后，我國對電子商務的發展提供了大力的宣傳，并給予了高度的關注。國家工信部針對電子商務的健康發展制定和推出了一系列保障措施和政策?？梢姡娮由虅盏陌l展為房地產企業的營銷提供了全新的思路。

一、電子商務在房地產銷售中的優劣勢分析

（一）電子商務在房地產銷售中的優勢分析

在充分利用互聯網的條件下，房地產企業充分利用電子商務這一平臺進行營銷具有獨特的優勢。

首先，通過信息整合，切實實現了以消費者為中心的營銷理念。雖然近年來，我國房地產行業得到了全面發展，但是，由于這樣或那樣的原因，很多消費者對于買房信息并不充分了解。作為一種特殊的商品，房地產不僅價值較高，更是廣大消費者傾盡全力購買的商品，具有著特殊的意義。因此，消費者在作出購買決定前一定要對房地產信息進行充分地了解和戰功。電子商務平臺的出現為廣大房地產消費者提供了一個全新的信息交流的平臺，消費者可以通過不同的方式來關注和查詢自己在意的房地產項目。例如：購買者可以通過在論壇上與其他購房者的交流來間接獲取該房地產項目的信息，購房者還可以通過直接向房地產商提問的方式了解房地產項目的主要內容。在這種房地產企業與消費者的交流與互動中，這種交易更加透明化、房地產企業和消費者之間的信息不均衡得到了緩解，消費者和房地產企業之間的信任度加深。

其次，有助于房地產企業品牌的塑造。隨著網絡媒體中公信力的不斷突出，更多的消費者對網絡銷售的信任感逐漸增強，在這樣的良好環境下，如果房地產如果能夠緊緊把握機遇，充分利用好網絡的巨大潛力，就能在短時間內為企業的房地產產品塑造良好的企業品牌形象，而良好的品牌形象將大大提升企業的銷售業績。電子商務的發展使得房地產企業能夠在最短的時間內獲得極為準確的數據分析結果，這對于企業在未來的經營中做出準確而科學的判斷與決策極為有利。例如：消費者對網頁駐留的時間數據、點擊量、回復量數據等在電子商務平臺上的反應能夠幫助企業獲取更多的信息。再例如：房地產企業還可以借助電子商務平臺開展一些促銷活動，這不僅拉近了消費者和房地產企業之間的關系，更樹立了房地產企業的品牌形象。

第三，有效降低了銷售成本。電子商務平臺在房地產企業銷售中的應用大大節約了企業的成本。在傳統的媒體廣告投放中，房地產企業所支付的廣告費成本是網絡成本的70倍左右。可見，電子商務的應用大大降低了企業的成本負擔。另外，對于廣大消費者而言，足不出戶就能夠及時了解到房地產信息，不僅節約了時間，更結深了精力，為自己的生活提供了便利。房地產企業電子商務平臺的構建為消費者購買房地產產品提供了便利，徹底打破了時間與空間上的限制。在網絡空間中，豐富的各種資源，使得房地產企業的營銷手段呈現出多元化的趨勢，例如：微博營銷、微信營銷、空間營銷等。再例如：房地產企業充分利用高科技手段制作的3D全景看房活動，大大點燃了消費者的購房熱情。

（二）電子商務在房地產企業銷售中的劣勢分析

首先，并不能完全滿足用戶的需求。目前，在網絡上很多房地產企業已經開始使用電子商務這一平臺實行銷售。但是，企業中關于促銷的活動并不多，并且促銷的力度也十分有限。這些活動雖然都能夠在短期內引爆消費者的購買欲，但是如果站在長期的角度來看，并不能保證長期消費的需求。另外，大部分房地產企業的商務平臺所展示的內容也僅限于文字、圖片、3D效果圖等，這些形式都無法真正讓消費者下決心購買。

其次，安全隱患嚴重。電子商務中網絡資金支付存在一定的安全隱患核問題，這嚴重影響著電子商務在房地產企業銷售中的應用。房地產產品不同于其他普通商品，一套房可能是普通消費者幾代人辛辛苦苦的積蓄換來的，一旦啟動交易程序大量的資金流動就必須有一套完善的、科學的、可靠地系統作支撐和保障，以此來保證資金交易的安全性。但是由于目前我國網絡金融的各項技術還不成熟，信用體系還缺乏完善性，最終導致房地產網絡交易風險頻出。

第三，消費者對電子商務網絡銷售房地產的接收程度和認可度還較低，受傳統思想的影響，大部分消費者對電子商務與房地產的融合還心存疑慮，房地產的價值較大，在購買時消費者都十分謹慎。大部分消費者更看重的還是現場看房的結果。正是由于受傳統消費觀念的影響，房地產電子商務發展的步伐將十分緩慢。

二、電子商務在房地產銷售中的有效策略與建議

（一）不斷完善網站服務

網站的點擊率非常重要，這主要體現出廣大消費者對房地產企業的關注度、用戶數據的分析等。因此，一個良好的房地產企業電子商務平臺一定要通過不同的方式來獲得高點擊率。例如：房地產企業可以通過對網頁界面的編排對自己的項目進行更加專業化的包裝，用更具感染力的文字、更精美的廣告圖片來吸引廣大消費者；及時對網頁進行更新與維護，特別是對于已經過期的資訊一定要及時清除；通過多種購買模式相結合的方式獲得消費者的信賴，如：團購、拍賣等。

（二）實現資源整合、促進交易的安全性

如前所述，房地產企業的交易金額都比巨大，消費者對于交易過程中的安全性隱患十分擔憂。因此，房地產企業必須想盡辦法保證電子商務支付的安全性。這就需要當地產企業投入巨大的人力、物力、財力支持。例如：房地產企業可以選擇實力雄厚的第三方支付服務企業作為支撐，以此來共同促進房地產企業電子商務的實現。

（三）制定合理的、完善的網絡營銷計劃

在電子商務平臺上進行房地產銷售就需要企業制定出一個更加具體的、完善的、合理的營銷計劃。例如：營銷資金的投入、人力資源的運作、客戶管理程序的設計等。例如：為了獲得消費者的客戶滿意度、擴大市場份額，房地產企業一定要及時與電子商務平臺合作，共同制定營銷規劃，并充分利用平臺的資源，如：客戶論壇、微博等。

總之，隨著大數據時代的到來，電子商務在房地產企業銷售中的作用越來越明顯，將互聯網的思維方式植入到房地產企業的銷售中，是房地產企業未來發展的必然趨勢。因此，我國房地產企業必須在相關各方的大力支持下進行電子商務平臺的經營與運作，我們堅信，在不久的將來，電子商務平臺一定會在房地產企業的發展中大放異彩。

［1］王曼郎.電子商務背景下企業營銷模式探析［J］.中國商貿，2012（11）：138-139.

［2］吳嫣娜.房地產電商的春天到了？［J］.城市開發，2012（06）：34-35

［3］趙媛，武宇瓊.電子商務在房地產銷售中的應用研究［J］.江蘇商論，2013（04）：35-37.

（作者單位：陜西中瑞置業有限公司）

上接（第171頁）

稅納稅資格的情況下，就能夠實現部分稅額的抵扣，進而達到降低建筑企業成本支出，以及保證建筑企業收益。

（二）加強稅收統籌管理，減輕稅負

營改增政策下，對建筑企業會計核算將造成直接的影響，作者認為應加強稅收統籌管理，減輕稅負，有效提高建筑企業會計核算水平。如，對外交易合同要注重選擇具有增值稅一般納稅人資格的供應商，保證所有的對外交易合同要以企業名稱簽訂，所得增值稅發票上買方名稱應與企業全稱相符，并最大限度地收集相應的增值稅進項抵扣憑證，完善進項稅額抵扣問題，以免因無法抵扣企業增值稅而增加企業稅負。建筑企業在營改增影響下，必須安排專業稅收籌劃人員對建筑企業進行統一的稅收管理以及統籌管理等，保證銷項、進項稅額及時匯總，并進行合理的避稅、節稅，充分享受稅制改革給企業帶來的稅收紅利，并努力實現涉稅零風險，從而有效提高建筑企業的財務管理效率。在營改增下，納稅義務必須要獨立履行，會計人員應根據建筑企業的實際發展情況做到合理減輕稅負，制定符合建筑企業發展最優的方案，最終實現減輕稅負的目的。

（三）調整會計核算方式，規范核算

營改增之后，營業稅不再需要繳納，也就是說原本依據整體工程造價決定的營業稅將不會與增值稅稅收重復，收入造價核算也不必再核算營業稅納稅金額，且增值稅屬于價外稅，因此增值稅的交稅依據便成為了不含其他稅收內容的整體工程造價，從而簡化了稅收過程，降低了稅收負擔，建筑企業在各個資金流轉方面都會涉及到增值稅計算，各個部分和環節納稅金額也更加明晰化，一些生產、經營等增值稅是不能夠直接計入成本之中的，這就需要企業調整會計核算的基本方式，派請專業人員進行單獨核算，規定不單獨核算的部分不能計入繳納增值稅扣除范圍內，當營業額收入確定后，則要根據經營收入按政策比例扣除增值稅銷項部分，其余部分列入業務收入中不再計算稅額。

四、總結

總而言之，營業稅改增值稅的政策施行后，建筑企業會計核算環節受到了一定的影響，這也為會計核算工作帶來了挑戰，想要合理有效的應對營改增，建筑企業必須要分析這些影響，在會計制度、人員素質和核算方式上有所變通，才能夠保證企業的長久穩定運行。

參考文獻：

［1］葉智勇.建筑業營業稅改增值稅有關問題的分析和建議［J］.財政監督，2013（20）.

［2］桑廣成，焦建玲.營業稅改增值稅對建筑企業財務的影響及對策［J］.建筑經濟，2014（06）.

［3］陳華清.“營改增”對建筑企業影響及應對措施探討［J］.財會學習，2016（10）.

（作者單位：山東鋼鐵集團日照有限公司）