朋輩關(guān)系對(duì)90后大學(xué)生社交焦慮干預(yù)的探究

摘 要：代表著活力與希望的90后大學(xué)生在社交中存在著不同程度的社交焦慮，文章從朋輩關(guān)系的角度，在分析90后大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從情感支持、人格適應(yīng)、行為導(dǎo)向三個(gè)方面闡述了朋輩關(guān)系在大學(xué)生社交焦慮干預(yù)中的激勵(lì)功能，并針對(duì)社交焦慮的干預(yù)提出了三點(diǎn)思考：以建設(shè)性的態(tài)度獲得替代經(jīng)驗(yàn)；以情緒共處帶來積極改變；以校園文化氛圍的營造和“拼板教學(xué)”為媒介，力求為大學(xué)生社交焦慮的緩解提供一些可供參考的意見。

關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生 社交焦慮 現(xiàn)狀 路徑思考

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）02-227-02

90后大學(xué)生在享受著多樣化的社交網(wǎng)絡(luò)帶來便利的同時(shí)也面臨著不同程度的社交焦慮困惑，有調(diào)研表明：在眾多心理問題中，人際交往障礙尤為突出，大學(xué)生人際關(guān)系困擾的總檢出率高達(dá)47.8%，其中嚴(yán)重人際關(guān)系困擾者達(dá)15.7%。北京市也曾對(duì)大學(xué)生的心理問題做過三次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示：人際關(guān)系適應(yīng)不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首因。而大學(xué)生的社交焦慮與人際關(guān)系成顯著的正相關(guān)，社交焦慮現(xiàn)象已經(jīng)成為影響大學(xué)生良性關(guān)系的建立和自身競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要因素。大學(xué)生如何充分利用身邊的資源尤其是同輩的力量，發(fā)揮同輩的激勵(lì)功能，以更好地進(jìn)行社交焦慮的干預(yù)成為值得關(guān)注的問題。

一、90后大學(xué)生社交焦慮的現(xiàn)狀

（一）社交焦慮內(nèi)涵

“社交焦慮”是舶來品，這一概念最早是由英國精神病學(xué)家 Mark& Gelder提出的。此后國內(nèi)外的學(xué)者從不同的維度對(duì)社會(huì)焦慮進(jìn)行了解讀。筆者認(rèn)為社會(huì)焦慮是指人們?cè)谏鐣?huì)化的過程中，在一種或幾種情境中產(chǎn)生的人際處境的緊張與害怕，進(jìn)而產(chǎn)生的孤獨(dú)、壓抑、自我否定的情緒。生活中社交焦慮情緒的處理是一種均衡行為，從積極心理學(xué)的角度看，社交焦慮在某種情況下有利于大學(xué)生不斷地進(jìn)行自我反思，在評(píng)價(jià)與反饋中提升自我，尤其在緊張刺激不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，社交焦慮表現(xiàn)為具有適應(yīng)性，但大學(xué)生抗壓，耐挫能力相對(duì)較差，強(qiáng)烈的社交焦慮體驗(yàn)使心理資源承受重負(fù)，導(dǎo)致回避行為，此時(shí)社交焦慮是不具適應(yīng)的，本文中的社交焦慮具有后者的特點(diǎn)。

當(dāng)前學(xué)界對(duì)大學(xué)生社交焦慮的成因主要是從自我評(píng)價(jià)、他信、社交技能三方面展開的。已有學(xué)者表明，社交焦慮障礙者存在過度自我關(guān)注傾向，在自我認(rèn)知評(píng)價(jià)結(jié)果中更看重他人如何看待自己在社會(huì)情境中的各種表現(xiàn)，大學(xué)生主要生活在校園環(huán)境中，他人的評(píng)價(jià)也以大學(xué)生群體為主，同輩關(guān)系在大學(xué)生社交焦慮干預(yù)中如何發(fā)揮作用是一個(gè)值得思考的問題。據(jù)中國青少年研究中心調(diào)查：在產(chǎn)生焦慮負(fù)性情緒下，79.8%的青少年愿意在現(xiàn)實(shí)生活中找朋友傾訴，這一數(shù)據(jù)在某種程度上也反映了朋輩關(guān)系在情緒干預(yù)中不可替代的作用。

（二）90后大學(xué)生社交焦慮的表現(xiàn)

以獨(dú)生子女為主的90后大學(xué)生處在被過度保護(hù)、溺愛、干涉的溫室中，其自我價(jià)值觀，自我評(píng)價(jià)體系尚未完善，身處于校園大環(huán)境中面對(duì)來自不同成長(zhǎng)背景中的個(gè)性化特征鮮明的群體，不可避免地存在不同程度的交往障礙。再加上今天面臨社交網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的侵襲，被定義為數(shù)字原生代的90后面臨著形單影只和強(qiáng)烈的交往需求困惑，衍生了種種社交焦慮現(xiàn)象。這種現(xiàn)象具體表現(xiàn)為：

1.“主體我”與“客體我”的矛盾。美國心理學(xué)家詹姆斯將自我劃分為“主體我”和“客體我”，“主體我”是代理者、行動(dòng)者、心理功能的執(zhí)行者，“客體我”是被觀察和感知的自我。社交焦慮者通常以觀察者視角審視和評(píng)價(jià)自己，注意自己的公開自我，將他人對(duì)自己在社會(huì)情境中的各種表現(xiàn)所進(jìn)行的評(píng)價(jià)擴(kuò)大化，出現(xiàn)了扭曲的自我表征，產(chǎn)生“主體我”與“客體我”的矛盾，導(dǎo)致自我認(rèn)同焦慮以及回避退縮的行為。

2.“他信”與“自信”的矛盾。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論：社交的需要是具有社會(huì)屬性的人與他人交往的需要，包括友愛、情感和歸屬的需要，是一種高層次的精神需要。社交焦慮者在交往中一方面渴望得到同學(xué)、老師的認(rèn)可、肯定、信任，一方面又抱怨別人不理解自己，并為他人不能與自己觀點(diǎn)一致或自己不能引起他人的認(rèn)同而苦惱焦慮，產(chǎn)生心理不相容，不信任他人，嚴(yán)重者還會(huì)產(chǎn)生社交恐懼。渴望得到他人的信任與自己對(duì)他人不信任的內(nèi)心矛盾成為造成大學(xué)生心理困擾，心理焦慮的原因之一。

3.情緒表現(xiàn)與內(nèi)心真實(shí)體驗(yàn)矛盾。隨著閱歷的增長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)的豐富，大學(xué)生在社交中仍會(huì)出現(xiàn)以自我為中心的傾向，但此時(shí)的情緒反應(yīng)的強(qiáng)烈程度在降低，情緒的波動(dòng)性逐漸較少，情緒的穩(wěn)定性增強(qiáng)。同時(shí)情緒表現(xiàn)呈現(xiàn)了另一個(gè)特點(diǎn)“掩飾性”，情緒的表現(xiàn)與內(nèi)心的真實(shí)體驗(yàn)分離，受了委屈，心理非常難過，但在眾人面前卻表現(xiàn)得若無其事。

二、朋輩關(guān)系在大學(xué)生社交焦慮干預(yù)中的激勵(lì)功能

朋輩間的易溝通、趨同性以及有感性決定了在大學(xué)生群體中進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)以實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自助”成長(zhǎng)模式的可行性，學(xué)生在互動(dòng)、交流的過程中達(dá)成心理相容，產(chǎn)生心理共振，在社交焦慮負(fù)性情緒的干預(yù)中發(fā)揮了激勵(lì)功能。

（一）情感支持功能

大學(xué)生是一個(gè)未來定向的個(gè)體，是一個(gè)發(fā)展中還沒有定型的個(gè)體，對(duì)自我、對(duì)社會(huì)都有一種不確定性，而朋輩在確定一個(gè)人的角色和自我價(jià)值方面能提供支持和引導(dǎo)。因此，大學(xué)朋輩之間的自我表露、“自我表白”以及相互提供情感支持的程度和頻率大量增加，以此來獲得自我同一性發(fā)展，并逐步遵從友伴文化。大學(xué)生社交焦慮的產(chǎn)生與彼此缺乏及時(shí)有效的溝通密切相關(guān)，有調(diào)查表明：90后的大學(xué)生心理素質(zhì)弱，應(yīng)對(duì)挫折的能力不足，有72.3%的大學(xué)生認(rèn)為他們?cè)谏钪杏龅酱煺蹠r(shí)會(huì)一時(shí)走不出來留下心理陰影，其中5.1%的大學(xué)生認(rèn)為他們可能會(huì)因此而一蹶不振，消弭頹廢。更有研究表明大學(xué)生的自殺率明顯高于一般青年。朋輩關(guān)系是一種具有互助性質(zhì)的關(guān)系，同輩之間尤其是朋友間通過積極交流、傾聽、共情、分享、支持，達(dá)到彼此之間共同的心理領(lǐng)域大于相異的心理領(lǐng)域，彼此的心理世界高度融合，為大學(xué)生在一種無威脅的環(huán)境中提供了自我展示與自我發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，不僅對(duì)于雙方和諧，融洽的關(guān)系的結(jié)成起到推波助瀾的作用，而且在這過程中會(huì)獲得無形的同伴關(guān)懷、理解，從情感上對(duì)社交焦慮的緩解，拉進(jìn)彼此的心理距離起到事半功倍的效果。借助同輩的力量給予彼此關(guān)懷和溫情特別是那些心理孤僻，心理承受能力脆弱的學(xué)生，讓他們對(duì)生活重塑信心，建立對(duì)美好生活的信念。

（二）人格適應(yīng)功能

大學(xué)生社交焦慮的形成很大程度上來源于對(duì)友伴的不信任，人際信任是對(duì)他人承諾行為可靠性的期望，是交往能否順利進(jìn)行的決定性因素。國外學(xué)者通過研究表明朋輩之間的密切、忠誠和相互喜歡的關(guān)系可使個(gè)人獲得自我價(jià)值感、社會(huì)安全感和情感上的支持， 使個(gè)人在生活適應(yīng)上更容易得到幫助和指導(dǎo)，而同輩之間的信任是建立在真誠、平等、友好的交往基礎(chǔ)之上的。大學(xué)階段是大學(xué)生走向社會(huì)的預(yù)備期，是大學(xué)生社會(huì)化的一個(gè)重要的階段，同時(shí)也處于人生的轉(zhuǎn)折時(shí)期，良好的朋輩關(guān)系，友善的同學(xué)交往，有利于增進(jìn)彼此的信任，順利地適應(yīng)各種變化，應(yīng)對(duì)生活的挑戰(zhàn)。一項(xiàng)對(duì)同伴關(guān)系的縱向研究發(fā)現(xiàn)，具有積極同伴關(guān)系和親密友誼支持的青少年到成年時(shí)心理狀況更加健康。這一結(jié)果表明青少年的積極同伴關(guān)系可對(duì)心理健康具有持久的影響，朋輩關(guān)系在化解社交焦慮，促進(jìn)其認(rèn)知，情感的提升，從而為建立良好的人際關(guān)系以更好地適應(yīng)生活起到了一定的積極作用。

（三）行為導(dǎo)向功能

內(nèi)在的情感上的焦慮通過直觀的外在行為表現(xiàn)呈現(xiàn)出來，人們行為發(fā)生變化不是因?yàn)榭茖W(xué)性的事實(shí)依據(jù)，而是因?yàn)樽钣H近的、最信任的朋輩的主觀意見，朋輩的行為變化為其行為變化提供了最有說服力的示范。個(gè)人的行為容易受到他人尤其是朋輩的主觀意志或客觀行為的誘導(dǎo)，行為具有從眾和模仿的特點(diǎn)，而人是情感的動(dòng)物，人的行為反映是內(nèi)在情緒的外顯化，可以說一個(gè)人的行為表現(xiàn)是內(nèi)在情緒情感的晴雨表，將一個(gè)人的內(nèi)在情緒及其變化通過直觀的形式呈現(xiàn)出來。

三、大學(xué)生社交焦慮的朋輩激勵(lì)路徑思考

（一）以建設(shè)性的態(tài)度獲得替代經(jīng)驗(yàn)

生活中人們一般傾向于選擇一些與自己興趣相投，能力相當(dāng)，境況相似，閱歷相仿的人將朋輩關(guān)系發(fā)展為友誼，這一點(diǎn)在個(gè)性突出，交友方面功利化傾向比較嚴(yán)重的90后身上表現(xiàn)得更加明顯，因?yàn)橐话愣裕嗨频膬蓚€(gè)人之間的友誼比不相似的兩個(gè)人之間的關(guān)系要深厚很多（Buss，2000）。在友誼關(guān)系中每個(gè)個(gè)體的獨(dú)一無二的社交焦慮通過彼此的親密關(guān)系變成了一種同舟共濟(jì)感，有助于增強(qiáng)彼此的信任。同時(shí)在友誼關(guān)系中，大家在某些方面具有一致性的情況下也有明顯的差異性，從同伴中獲得替代經(jīng)驗(yàn)對(duì)于社交焦慮的緩解無形中也有益處。根據(jù)心理學(xué)家班杜拉的理論：從觀察他人的行為中所獲得的間接經(jīng)驗(yàn)對(duì)自我效能感的提升有積極的影響。社交方面的經(jīng)驗(yàn)也是不斷累積沉淀的產(chǎn)物，學(xué)習(xí)同輩之間社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，分享他人以往成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，從中獲取豐富的替代經(jīng)驗(yàn)以更好地重新認(rèn)識(shí)自己，有助于將自己的積極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為具體的社交行為。90后的大學(xué)生在面臨社交焦慮時(shí)大多秘而不宣，由于情緒體驗(yàn)具有私人性質(zhì)，在他人看來無足輕重的小事，當(dāng)事人可能視為大事，旁人對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的強(qiáng)度、時(shí)間無法僅從事件和當(dāng)事人的外在反映推測(cè)出來，朋輩中的友誼關(guān)系恰恰能以建設(shè)性的態(tài)度關(guān)系理解其困境，實(shí)現(xiàn)情緒表現(xiàn)與內(nèi)心真實(shí)體驗(yàn)的一致，即表里合一。

（二）以情緒共處帶來積極改變

大學(xué)生的社交焦慮主要來源于與同學(xué)、與老師相處中，從積極心理學(xué)的角度看當(dāng)個(gè)體能用各種方式表達(dá)自己高興的情緒時(shí)，對(duì)積極情緒的體驗(yàn)會(huì)更深刻、更徹底，這本身又會(huì)促使個(gè)體不斷地想去創(chuàng)造條件復(fù)制這種積極情緒體驗(yàn)。學(xué)者李玲玉在大學(xué)生社交焦慮、依戀與心理健康的關(guān)系研究中通過大量的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生會(huì)經(jīng)常有意無意地回憶自己在早期被拒絕的情形，因而產(chǎn)生害怕、焦慮，擔(dān)心自己再次經(jīng)歷拒絕的場(chǎng)景，最終將自己隔離退縮甚至封閉起來。也就是說社交焦慮的個(gè)體在生活中報(bào)告負(fù)性情緒和負(fù)性的自我陳述的次數(shù)更加頻繁。大學(xué)生之間積極情緒的傳達(dá)，大膽地表露自己的情緒和內(nèi)心秘密，在感同身受體驗(yàn)對(duì)方情緒的基礎(chǔ)上，彼此互相鼓勵(lì)支持達(dá)到同學(xué)之間的共情和同理，而不是否定、排斥對(duì)方，更不是結(jié)群結(jié)派，久而久之對(duì)于雙方關(guān)系的改善，正確認(rèn)識(shí)“客體我”以進(jìn)行自我表征的矯正具有重要的意義。當(dāng)然情緒具有相通性和感染性，90后的大學(xué)生在表達(dá)自己情緒時(shí)不可避免地會(huì)帶有主觀主義色彩，從自身角度出發(fā)，忽視對(duì)方的感受，或者顧于面子問題不愿意說出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，李英林在個(gè)案報(bào)告中指出缺乏自我表露是導(dǎo)致大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的重要因素，大學(xué)生之間的彼此、真誠的發(fā)自內(nèi)心的袒露，互助式的心理激勵(lì)有利于營造寬松的心理氛圍，緩解社交焦慮。

（三）以校園文化氛圍的營造和“拼板教學(xué)”為媒介

大學(xué)生可自由支配的時(shí)間比較充足，90后的大學(xué)生思想活躍，自我、務(wù)實(shí)，在交友方面慎重，理智地選擇與自己志趣相投的人結(jié)為友伴，同時(shí)交往的穩(wěn)定性和集團(tuán)性也比較強(qiáng)，衍生出了另一種現(xiàn)象：結(jié)群現(xiàn)象。處于群體外圍的大學(xué)生深感自己處于被孤立、被邊緣化的狀態(tài)，而另一方面又渴望得到同輩的關(guān)注，糾結(jié)與矛盾的長(zhǎng)期累積導(dǎo)致與群體的脫離關(guān)系加深，深受社交焦慮情緒的不斷困擾。為了防止這種現(xiàn)象愈演愈烈，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)校園環(huán)境的作用，營造一種積極、寬松的安全人際氛圍，通過豐富多彩的校園活動(dòng)和班級(jí)團(tuán)體活動(dòng)加深學(xué)生之間的溝通、了解，充分發(fā)揮同輩的積極刺激作用，在相互評(píng)價(jià)中增進(jìn)彼此的感情。除此之外校園文化氛圍的營造還可以采用“拼板教學(xué)”，通過這種方法將不同背景的學(xué)生分到一個(gè)學(xué)習(xí)組，在這個(gè)小組中學(xué)生之間分享信息并努力使小組獲勝，這樣，大家就會(huì)有很強(qiáng)的動(dòng)機(jī)尊重和重視每一個(gè)同學(xué)的投入，相關(guān)研究也顯示：學(xué)生在尊重伙伴的過程中可以收獲意想不到的知識(shí)。

四、小結(jié)

當(dāng)然90后大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)是一個(gè)內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果，學(xué)界對(duì)社交焦慮的研究更多是從學(xué)生自身出發(fā)尋求路徑，本文從朋輩關(guān)系的角度為大學(xué)生正確應(yīng)對(duì)社交焦慮提出了一些可供參考的建議，大學(xué)生社交焦慮能否真正得到緩解關(guān)鍵還在于90后大學(xué)生結(jié)合自身的實(shí)際情況對(duì)社交焦慮進(jìn)行正確的歸因，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用同輩關(guān)系的同時(shí)輔之以其他方式，增強(qiáng)自身的社交能力。

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（作者單位：首都師范大學(xué)政法學(xué)院 北京 100056）

（作者簡(jiǎn)介：韓小娟，首都師范大學(xué)政法學(xué)院碩士研究生，研究方向思想政治教育心理學(xué)研究。）

（責(zé)編：賈偉）