新形勢下人力資源管理的發展趨勢及創新策略

沈天明

摘 要：如今的時代是知識經濟時代，是以人才為主要競爭力的時代，擁有人才，把握人才，以人才為發展的推動力是實現可持續發展的必由之路。如何培養人才，使用人才，維護人才是擺在現代人力資源管理中的關鍵問題。文章論述了人力資源管理的發展趨勢，針對企業自身的特點提出了可操作性的創新人力資源管理策略。

關鍵詞：人力資源管理 趨勢 創新 策略

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-243-02

對于人力資源的管理應樹立科學的發展理念，樹立“以人為本”、全面發展、協調發展、可持續發展的理念，這也正是科學發展觀在人力資源管理中的內在要求。目前，越來越多的管理者認識到，人力資源的有效管理和利用，是企業不斷獲取競爭優勢的有力源泉之一，特別是在知識經濟條件下，企業掌握和運用的各種生產要素中，土地和資本的作用正日益下降，而掌握科學技術的人（勞動力）這一要素的作用和重要性越來越突出。能否真正實行“以人為核心”的管理已成為決定企業成敗的關鍵。

一、人力資源管理定義

1.人力資源，作為一種特殊而又重要的資源，又被普遍稱之為勞動力，是指能夠推動整個經濟和社會發展、具有勞動能力的人口總和。而人力資源管理，作為企業的一個重要人事管理體系，主要職責是依據企業的發展需求，有計劃地對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用和科學管理。可以通過對員工進行招聘、培訓、考核、獎懲等手段，發揮員工的主動性和積極性，為企業做出貢獻，帶來更好的效益。

2.企業人力資源管理創新。人力資源管理是一個企業發展的基礎。傳統的人力資源管理是被動的管理，僅僅履行職責內的人事行政管理職能，缺乏對企業與人事之間作用關系的關注。人力資源創新管理突出人才是企業競爭力的核心，強調以人為本，是指能夠在競爭中讓企業提高效率的人力資源管理新思想和新方法。

二、未來人力資源管理發展的趨勢

隨著經濟的高速發展，科技的快速變革，對專業人才質量的要求將會越來越高，對復合型人才的需求將會越來越多，人力資源管理也必將呈現出多元化趨勢。只有對人力資源管理進行重新定位，從后臺走到前臺，才能真正使人力資源管理成為整個企業管理的軸心。

1.人力資源規劃的系統性與全面性。成型的人力資源規劃將對企業的生存發展產生重大影響。優秀的公司創辦自己的研修所和培訓班對員工進行職業技能與未來發展規劃，這是人才愿意長期效力于該企業的原因之一，也是未來人力資源管理發展趨勢之一。未來的人力資源管理規劃將比目前人力資源管理規劃整體水平更上一個臺階，各企業將擁有自己的人力資源管理信息平臺，及時有效地補充企業所需各種人才，并對企業人力資源管理的一系列工作流程進行監督與管理，包括人才選擇、崗前與定期培訓、薪酬福利管理、績效考核、員工關系、勞動合同與檔案管理、職業生涯規劃與人才晉升等一系列涉及人力資源管理的工作。人力資源規劃的系統性與全面性不僅僅是從企業角度出發的，更重要的是從人才的角度出發的，充分尊重人才的崗位需求與人才需求，充分考慮人才對企業文化的認同感與崗位職責的匹配度，充分利用約束與激勵機制調動人才的積極性與歸屬感，充分尊重企業發展與社會發展規律等；另一方面，對人力資源各項工作進行動態管理，進行事前、事中與事后控制，全方位、多角度地做好管理工作。制定人力資源管理計劃，在實際操作中收集人力資源管理過程的實際值，將實際值與計劃值進行比較，當實際值優于計劃值時，繼續保持良好發展勢頭；當實際值嚴重偏離計劃值時，采取糾偏措施，及時調整各工作環節的工作方法和狀態，力爭用最小的成本、最短的時間解決問題。人力資源的動態控制屬于過程控制法，更要做好各項管理工作的預測與分析工作，針對各種可能發生的風險進行風險預測，風險評估，風險響應和風險控制，將風險消滅于萌芽中。對于不可避免的風險，采取風險規避或轉移的處理方法，減少風險對企業發展的影響。

2.關注知識型員工，建立新型員工關系。隨著社會經濟的發展，分工的細化，人力資源管理也將從宏觀調控角度細化到微觀層面。人力資源管理某個層面外包將是大勢所趨，例如，人員招聘外包獵頭公司，人員培訓外包培訓公司，人員檔案外包人才市場，保險福利交由保險公司，薪酬稅務交由會計公司等等。但無論人力資源管理工作如何外包，企業員工關系必將由企業自身進行管理。員工關系管理好壞將直接影響企業的生存與發展。沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓在他的《自傳》中就講過這樣一句耐人尋味的話：“公司飛速發展的真正源泉在于我們的管理者同我們的員工的良好關系，這是我們公司能夠不斷在競爭中獲勝，甚至獲得自己意料之外的成果的唯一原因。”也就是說，員工關系處理的好，企業將更上一個臺階；員工關系處理的不好，企業有可能面臨破產。可見，員工關系對企業發展的重要性。從這一點上不難看出，員工關系涉及到企業與員工，而員工是企業發展的源泉，因此，企業在選擇與管理員工上需要花費更多的精力。傳統員工關系基本上是勞資關系，而未來的員工關系絕不僅僅停留在勞資關系上。傳統員工關系由于是勞資關系，而勞資關系雙方的利益出發點和落腳點存在極大差異性，因此往往站在彼此的對立面去運營與服務公司，自然地，員工關系的維持與發展就會扭曲，圍繞勞資關系的員工關心的無非是工作報酬、薪資福利、休息休假等問題，無法上升到企業發展與員工形成利益共同體的層面上來。與傳統員工關系相比，未來員工關系管理的內容更加豐富，手段更加科學，成效更加顯著。

3.利用信息技術，實現虛擬化管理。科技改變世界，科技改變生活。網絡時代給人們的工作與生活帶來了天翻地覆的變化，足不出戶知曉天下事，足不出戶解決衣食住行。傳統的工作方式是時間、地點、人物三合一，而現代工作方式是遠隔千里、穿越時空仍然可以面對面的溝通交流，例如電話會議、視頻會議、網上交易等等。對于人力資源管理來說，虛擬化管理也是一種發展趨勢。例如，招聘流程的虛擬化與簡約化，薪酬、福利、績效管理的虛擬化與科學化，工作方式的虛擬化兼顧效率，效果評價的虛擬化與數據化等等。未來人力資源管理虛擬化的變革將會以始料未及的變化趨勢影響著企業與員工的生存與發展。因此，牢固掌握人力資源管理全套理論體系，切實結合社會經濟、文化等的發展情況，深入分析人力資源管理發展趨勢，將會助力企業騰飛。

三、企業人力資源管理創新的有效途徑

在新經濟時代下，企業人力資源的管理在理論和實踐方面都取得了創新，為企業的人力資源管理提供了眾多的參考意見。因此，怎樣運用人力資源管理的創新，不斷提高企業的人力資源管理水平，是企業面臨的重要挑戰。

1.始終堅持“以人為本”的觀念。“以人為本”的管理觀念的提出，從一定程度上反應了社會對于人力資源的重視程度，對于企業的人力資源管理有著很重要的指導意義。企業必須充分調動企業員工的工作積極性，在最大程度上滿足員工的自身發展需求，才能使得企業獲得更大的進步。始終堅持“以人為本”的觀念需要做到以下幾點：（1）樹立“以人為本”的企業文化，企業文化是企業進行管理的重要基礎，能夠在一定程度上影響企業的未來發展，企業員工的觀念和價值取向都受企業文化的影響，因此確立“以人為本”的企業文化能夠更有助于企業進行人力資源的管理。（2）將“以人為本”的觀念納入企業的規章制度中。企業的規章制度應體現“以人為本”的管理理念，尊重員工、信任員工、引導員工，為員工樹標桿、定標準，立規矩、指方向、鋪道路。

2.實施知識的管理。知識的管理是指建成學習型企業，營造濃厚的學習氛圍，使員工在企業自覺學習，增長知識、提高素質，表彰和鼓勵自學成才為企業創新做出貢獻的員工。企業實施知識的管理需要做到以下幾點：（1）建立科學有效的知識保護機制，不斷推動企業的知識向著產權化的方向發展，維護知識所有者的合法權益，同時將知識的運用和掌握的能力納入到對員工的考核中來。（2）廣泛吸收人才，人才是21世紀最寶貴的資源之一，人才資源也是企業核心競爭力的一個重要體現。吸收人才主要是吸收知識型人才。不僅要從待遇上留住人才，更要在委以重任、發揮人才專長上留住人才，而且要做好人才的儲備工作。

3.運用柔性管理手段。在新形勢下，企業對于人力資源的管理不能僅僅依靠規章制度，還應該運用柔性手段進行管理。（1）建設良好的企業文化，營造企業的良好氛圍，通過共同的價值觀和理念，樹立共同的信念增強員工對企業的歸屬感、使命感、凝聚力、以企業為榮、以企業衰為恥。（2）改善員工的工作環境，使員工能夠身心愉快地工作，就會提高工作效率。解除員工的后顧之憂，使員工能夠全身心地、專注地工作，就會激發員工的創新精神，為企業作出更大貢獻。

4.強化績效管理。績效管理能夠在一定程度上體現員工的工作努力程度，對于員工工作成績的肯定，所以強化績效管理能夠在一定程度上充分挖掘企業員工的潛力，不斷提高他們工作的積極性，有利于企業實施“以人為本“的管理理念。在企業強化績效管理的過程中，需要做到以下幾點：（1）制定員工的績效管理計劃，使得員工能夠積極參與到績效管理中來，對于企業績效管理中的不足，員工能夠提出意見和建議。（2）將員工的績效管理與激勵制度相結合，在一定程度上可以激勵員工不斷進步，鼓勵企業員工不斷作出貢獻。（3）績效管理要綜合考慮多種因素，使得績效的考核成績更加科學合理，能夠為企業未來的發展提供重要的參考依據。（4）為員工建立長遠發展的個人培訓目標，從而不斷激勵員工的自身發展，同時與企業未來的發展相結合，從而形成一個企業與員工共同發展的良好局面。

5.與市場經濟相適應。企業的發展必須適應市場經濟的發展，所以企業人力資源管理也要與市場經濟這個大環境相適應。市場經濟是一個動態變化的環境，企業人力資源管理也應是不斷變化的，不斷地提高自身的靈活性與應變能力。

總之，隨著當前時代發展的新形勢，企業人力資源管理必然會得到企業的高度重視。企業要用長遠的眼光來實現人力資源的創新管理，以人為本，將人才的素質提升和個人發展放在首位，利用資源的合理配置和開拓創新管理理念來進行管理，不斷完善管理制度的制定和實施，進而實現企業不斷發展的目的。

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（作者單位：寧波雄鎮建材實業有限公司 浙江寧波 313000）

（責編：李雪）