大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物現(xiàn)狀及其大五人格分析

薛夢秋　卞雪　王倩　王若楠　伍靈芝

[摘要]大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的易感人群，本研究通過問卷調(diào)查，結(jié)合大五人格對南京工程學(xué)院學(xué)生施測，在了解了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的情況的同時，也考察了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物與大五人格之間的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)強迫性購物 大五人格

網(wǎng)絡(luò)購物是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐漸成為人們的一種日常消費方式。

2015年是阿里巴巴第七年舉辦雙十一購物節(jié)，截至11月11日24時交易量達(dá)到912億元人民幣，比2014年雙十一成交額提升近60%。阿里巴巴CEO張勇表示，這不僅僅是一個數(shù)字，這說明雙十一已深入人心，反應(yīng)了消費者的力量，也反映了互聯(lián)網(wǎng)的力量。

然而，在這個巨大的數(shù)字背后也隱藏著其“黑暗”的一面。同樣也是2015年，“剁手黨”入選了《咬文嚼字》雜志頒布的十大流行語榜單。“剁手黨”，指沉溺于網(wǎng)絡(luò)購物的人群，以女性居多。她們穿梭于各大購物網(wǎng)站間，搜尋、比價、秒拍、下單，樂此不疲。往往看似精打細(xì)算，實則買回了大量沒用的東西，造成時間、精力、金錢的浪費。冷靜之后，常常追悔莫及，甚至下了再不理性購物就剁手的狠心，但過不了多久就故態(tài)重萌。這其實是強迫性購物的一種體現(xiàn)。

一般認(rèn)為，強迫性購物具有三個核心特征：（1）無法遏制的購物沖動；（2）個人對購物行為失去控制；（3）即使購物行為已經(jīng)對個人、社會生活和職業(yè)活動造成很多負(fù)面影響，仍持續(xù)不斷地過度購物。網(wǎng)路強迫性購物沒有專用名詞及定義，一般指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的強迫性購買。國外近年的研究開始關(guān)注強迫性購物的前因，如人格特征。大五人格理論曾被人格心理學(xué)界高度認(rèn)可，這五個因素分別是開放性（openness）、責(zé)任心（conscientiousness）、外傾性（extroversion）、宜人性（agreeableness）和神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）。本文主要研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的現(xiàn)狀以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物與大五人格之間的關(guān)系。

一、研究方法

（一）研究對象

本研究以南京工程學(xué)院的學(xué)生作為研究對象，調(diào)查期間正值大四學(xué)生外出實習(xí)或工作，因此只調(diào)查了大一、大二和大三的學(xué)生。此次研究共發(fā)放正式問卷600份，收回問卷541份，問卷回收率為90.2%。整理收回的問卷，剔除含有連續(xù)5項以上規(guī)律性作答的問卷及錯答、漏答5項以上的無效問卷，共得到有效問卷523份，有效率為87.2%。被試的具體分布如表1所示。

（二）研究工具

網(wǎng)絡(luò)強迫性購物及大五人格混合問卷是由網(wǎng)絡(luò)強迫性購物量表以及大五人格問卷組合而成的綜合問卷，目的是便于被試者的填寫以及數(shù)據(jù)的對應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)強迫性購物量表均為正向記分題，采用5點計分方法，從“完全不符合”到“完全符合”分別記為1-5分。

大五人格問卷包括五個維度，他們分別為神經(jīng)性，外傾性，開放性，宜人性和責(zé)任心。同樣使用用5點計分法，從“完全不符合”到“完全符合”分別記為1-5分。

（二）研究程序

分別利用大一學(xué)生周一至周五的夜自習(xí)課間以及大二大三課間進(jìn)行為期一周的施測，采用團(tuán)體施測法，以班為單位施測，當(dāng)場收回問卷。施測前先由主試按指導(dǎo)語指導(dǎo)學(xué)生正確使用量表，幫助學(xué)生了解填寫規(guī)則，在確認(rèn)被試?yán)斫馐y要求后開始施測。

二、研究結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)強迫性購物數(shù)據(jù)分析

對所有被試在網(wǎng)絡(luò)強迫性購物量表上的得分進(jìn)行描述性統(tǒng)計（結(jié)果如圖1所示），發(fā)現(xiàn)大學(xué)生人群中存在網(wǎng)強迫性購物人群，為進(jìn)一步考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的具體情況，本研究按照以下標(biāo)準(zhǔn)對不同程度網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的大學(xué)生進(jìn)行分類：

（1）無或輕度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群（分?jǐn)?shù)低于25）；

（2）中度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群（分?jǐn)?shù)介于25和40之間）；

（3）重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群（分?jǐn)?shù)高于40）。

結(jié)果如圖2所示，所調(diào)查的被試中，無或輕度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的人數(shù)為316，占60.42%；中度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的人數(shù)為169人，占32.31%；重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的人數(shù)為38人，占7.27%。說明大學(xué)生人群中普遍存在網(wǎng)絡(luò)強迫性購物現(xiàn)象。

對得分標(biāo)記為重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的38個被試進(jìn)行分類（結(jié)果如圖3所示），發(fā)現(xiàn)盡管被測女生總數(shù)少于男生，標(biāo)記為重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的女生占標(biāo)記為重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的總?cè)藬?shù)、被測女生總數(shù)都大于男生，文科（相對于理科）也呈現(xiàn)和女生相類似的特點。

（二）網(wǎng)絡(luò)強迫性購物與大五人格的相關(guān)分析

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物總分及各維度得分與神經(jīng)質(zhì)、開放性呈顯著正相關(guān)，與責(zé)任心呈顯著負(fù)相關(guān)。這說明大學(xué)生神經(jīng)質(zhì)、開放性得分越高，網(wǎng)絡(luò)強迫性購物越嚴(yán)重，而責(zé)任性的得分越高，大學(xué)生就越不容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物。（結(jié)果如表2-4所示）

三、分析與討論

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的特點分析

強迫性購物（compulsive buying）也被稱作為購物成癮（shopping addiction），沖動性購物（impulse buying），它是一種功能紊亂的消費勝不良行為，表現(xiàn)為無法抑制自己購物沖動和欲望的不良購買行為。如果個體患有強迫性購物癥，他們可能表現(xiàn)出對購物行為的失控，持續(xù)性過度地購物。

經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物現(xiàn)狀呈以下特點：

1.重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群所占比重較小。分析數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生調(diào)查群體中，無或有輕度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群所占調(diào)查整體比重為60.42%，有中度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群所占比重為32.31%，而有重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物傾向人群所占比重卻僅有7.27%。這一分析數(shù)據(jù)說明，當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物嚴(yán)重程度尚不是很高，如果采取適當(dāng)措施進(jìn)行引導(dǎo)，這一現(xiàn)象可以得到緩解。

2.重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群中，女生所占比重大于男生所占比重。數(shù)據(jù)顯示，在被測試的523人中，男生人數(shù)為325人，其中有15名男生屬于重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物，所占比重為4.50%。被測試人群中女生人數(shù)為197人，屬于重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人數(shù)共有23人，占被測試人數(shù)比重的11.58%，比男生所占的比重的兩倍還多。在重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群中，男生所占比重僅為39.47%，而女生所占比重卻高達(dá)60.53%，遠(yuǎn)高于男生所占比重。這說明，在大學(xué)生人群中，女生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的情況更為普遍，嚴(yán)重程度也高于男生。

3.重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群中，文科生所占比重大于理科生所占比重。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被測試的523人中，文科生人數(shù)為201人，其中有31人屬于重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物，所占比重為15.42%。被測試人群中理科生人數(shù)為322人，其中屬于重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的人數(shù)一共僅有7人，所占比重為2.17%，文科生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物所占比重約是理科生所占比重的八倍。在重度網(wǎng)絡(luò)強迫性購物人群中，理科生所占比重僅為18.42%，而文科生所占比重競高達(dá)81.58%，將近理科生所占比重的5倍。由此可見，文理科的差距在網(wǎng)絡(luò)強迫性購物方面也有很大不同，文科生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物的情況明顯比理科普遍，理科生的網(wǎng)絡(luò)強迫性購物嚴(yán)重程度也遠(yuǎn)低于文科生。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物與大五人格的關(guān)系

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物與神經(jīng)質(zhì)、開放性呈顯著正相關(guān)，與責(zé)任心呈顯著負(fù)相關(guān)，這一結(jié)果符合國外的實證研究的大多數(shù)結(jié)論剛。

神經(jīng)質(zhì)、開放性和責(zé)任心三個維度度可能側(cè)重在不同方面不同程度的影響。

神經(jīng)質(zhì)包括緊張、焦慮、憂郁、敵對、敏感、脆弱、沖動和缺乏安全等特點。這個維度體現(xiàn)個體的消極情緒狀態(tài)，網(wǎng)購后的負(fù)面情緒得分較高。此類大學(xué)生往往飽受緊張焦慮等困擾，常在網(wǎng)購后體驗到后悔、自責(zé)、羞愧、內(nèi)疚等消極情緒，這樣的人常處于緊張狀態(tài)，心境較為低落，并伴有神經(jīng)敏感，情緒不穩(wěn)定，甚至難以很好地控制自己的情感和行為。在人格結(jié)構(gòu)中神經(jīng)質(zhì)處于高水平的人，是在某種程度上將強迫性購物當(dāng)做一種處理負(fù)面情緒的代償機制，潛意識上排遣一部分負(fù)面影響。然而情緒穩(wěn)定性差，容易激動和沖動，這些特點導(dǎo)致他們在面對大學(xué)階段的各種壓力時，經(jīng)常受到負(fù)面情緒的困擾，這恰好達(dá)到網(wǎng)絡(luò)強迫性購物發(fā)生的前提，即由于心理上的負(fù)面感受試圖通過網(wǎng)絡(luò)購物獲得暫時的緩解，在一定程度上加強了網(wǎng)絡(luò)購物的強迫趨勢，在無意識或意識薄弱狀態(tài)導(dǎo)致強迫程度愈深。

開放性反映出創(chuàng)造、想象、好奇、興趣、情感、自由、求異和藝術(shù)等特點。開放性得分較高的大學(xué)生常保持樂觀的心態(tài)和愉快的情緒，并且有著旺盛的精力，積極主動有活力，擅長人際交往。這樣的人對自己充滿自信，對生活充滿熱情與滿足感，想象力豐富、情感豐富、具備開放的美學(xué)追求，嘗試新異冒險和刺激的能力。然而探索或?qū)で筘S富多樣的感覺刺激是強迫性購物發(fā)生的潛在誘因。那些體驗著積極情緒的人們往往伴隨著對新的積極體驗的渴望，將提高參與強迫性購物的風(fēng)險。他們認(rèn)為，盡管從中獲得的興奮和刺激是短暫且單調(diào)的，但卻是值得的。高度的開放性使他們在瀏覽商品時充滿想象和幻想，在挑選商品時發(fā)揮著獨特的審美追求，情感上得到極大的滿足，這些都無形中催促著他們網(wǎng)購行為的發(fā)生，使他們自愿進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物的誘圈，無形中滋發(fā)了網(wǎng)絡(luò)強迫性購物現(xiàn)象。

責(zé)任心顯示了負(fù)責(zé)、自律、信任、認(rèn)真、堅韌、條理、實干和公正等特點。這一維度所包含的是個體為人處事的態(tài)度或風(fēng)格。責(zé)任心得分較高的大學(xué)生對自己的情感和行為的控制力強，通常認(rèn)為一絲不茍的處事態(tài)度能使個體精神緊張，并嚴(yán)格控制著自己的情緒和行為，也更加擔(dān)心自己的健康。相反在這一維度上得分低的大學(xué)生自律能力一般較差，對自己的情緒和行為自控力較為薄弱，無法克制網(wǎng)購沖動。他們往往在生活態(tài)度上表現(xiàn)懶散，條理紊亂，對工作也缺乏必要的勝任力和責(zé)任感，難以從中獲得成就感和自我效能感，這樣的學(xué)生容易形成低自尊。低自尊者更有可能采用不當(dāng)?shù)姆绞剑ㄈ缇W(wǎng)絡(luò)購物）來尋求和保護(hù)自尊，獲得他人的認(rèn)同和尊重。不少研究證實了自尊作為強迫性購物的內(nèi)在影響因素之一，認(rèn)為低自尊者渴望通過購物來提高自尊感，而責(zé)任心正是低自尊的誘發(fā)因素。此外，缺乏責(zé)任心的學(xué)生，也很少在意自己的行事后果，購后也較少自省。

通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物和大五人格之間關(guān)系的研究，發(fā)現(xiàn)人格特性與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購物有著密切關(guān)系，神經(jīng)質(zhì)、開放性得分高，責(zé)任心得分低的女性文科大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)強迫性購物傾向的可能性很大。