急診護(hù)理暴力風(fēng)險(xiǎn)因素分析與護(hù)理對(duì)策

劉 彥

急診護(hù)理暴力風(fēng)險(xiǎn)因素分析與護(hù)理對(duì)策

劉 彥

急診護(hù)理暴力；風(fēng)險(xiǎn)因素；護(hù)理對(duì)策

護(hù)理暴力是指護(hù)理人員在其工作場(chǎng)所受到辱罵、威脅或攻擊，從而對(duì)其安全、幸福和健康產(chǎn)生明顯或含蓄的挑戰(zhàn)[1-2]。近年來(lái)，醫(yī)療場(chǎng)所暴力的發(fā)生逐漸增多，其中護(hù)理人員遭受護(hù)理暴力的風(fēng)險(xiǎn)性是其他職業(yè)的5倍，達(dá)到64.3%～86.7%[3-4]。護(hù)理暴力的產(chǎn)生直接影響護(hù)理人員的心身狀態(tài)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，具體表現(xiàn)為情緒疲倦、工作滿(mǎn)意度降低、缺乏安全感，進(jìn)而導(dǎo)致護(hù)理人員流失等[5]。急診科作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的窗口科室，一方面患者通常具有發(fā)病急、病情重、病因復(fù)雜及病程變化多等特點(diǎn)；另一方面患者家屬因求醫(yī)心切導(dǎo)致情緒容易激動(dòng)，這些情況均易導(dǎo)致護(hù)理暴力事件的發(fā)生，據(jù)報(bào)道急診科護(hù)理人員是遭受護(hù)理暴力的高危人群[6]。因此，為有效減少急診科護(hù)理人員護(hù)理暴力的發(fā)生率，提高護(hù)理人員的生活質(zhì)量，本研究對(duì)浙江省舟山市3家綜合醫(yī)院156名急診科護(hù)理人員護(hù)理暴力風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 納入標(biāo)準(zhǔn) （1）工作年限1年以上，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，從事臨床護(hù)理工作者；（2）了解研究目的且愿意配合，簽署知情同意書(shū)。排除：（1）調(diào)查期間因出差、休假等不能完成調(diào)查問(wèn)卷的護(hù)理人員；（2）拒絕參與本次調(diào)查的護(hù)理人員。1.2 研究對(duì)象 采取目的抽樣法選取2014年12月至2015年12月本市3家綜合醫(yī)院急診科符合納入標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理人員156名作為研究對(duì)象。其中男5名，女 151名；年齡 21～ 45歲，平均（29.9±8.2）歲；……