劉 彥
急診護理暴力風險因素分析與護理對策
劉 彥
急診護理暴力;風險因素;護理對策
護理暴力是指護理人員在其工作場所受到辱罵、威脅或攻擊,從而對其安全、幸福和健康產(chǎn)生明顯或含蓄的挑戰(zhàn)[1-2]。近年來,醫(yī)療場所暴力的發(fā)生逐漸增多,其中護理人員遭受護理暴力的風險性是其他職業(yè)的5倍,達到64.3%~86.7%[3-4]。護理暴力的產(chǎn)生直接影響護理人員的心身狀態(tài)和護理服務質(zhì)量,具體表現(xiàn)為情緒疲倦、工作滿意度降低、缺乏安全感,進而導致護理人員流失等[5]。急診科作為醫(yī)療機構(gòu)的窗口科室,一方面患者通常具有發(fā)病急、病情重、病因復雜及病程變化多等特點;另一方面患者家屬因求醫(yī)心切導致情緒容易激動,這些情況均易導致護理暴力事件的發(fā)生,據(jù)報道急診科護理人員是遭受護理暴力的高危人群[6]。因此,為有效減少急診科護理人員護理暴力的發(fā)生率,提高護理人員的生活質(zhì)量,本研究對浙江省舟山市3家綜合醫(yī)院156名急診科護理人員護理暴力風險因素進行分析,報道如下。
1.1 納入標準 (1)工作年限1年以上,持有護士執(zhí)業(yè)資格證書,從事臨床護理工作者;(2)了解研究目的且愿意配合,簽署知情同意書。排除:(1)調(diào)查期間因出差、休假等不能完成調(diào)查問卷的護理人員;(2)拒絕參與本次調(diào)查的護理人員。1.2 研究對象 采取目的抽樣法選取2014年12月至2015年12月本市3家綜合醫(yī)院急診科符合納入標準的護理人員156名作為研究對象。其中男5名,女 151名;年齡 21~ 45歲,平均(29.9±8.2)歲;……