急診護理暴力風險因素分析與護理對策

劉 彥

急診護理暴力風險因素分析與護理對策

劉 彥

急診護理暴力；風險因素；護理對策

護理暴力是指護理人員在其工作場所受到辱罵、威脅或攻擊，從而對其安全、幸福和健康產(chǎn)生明顯或含蓄的挑戰(zhàn)[1-2]。近年來，醫(yī)療場所暴力的發(fā)生逐漸增多，其中護理人員遭受護理暴力的風險性是其他職業(yè)的5倍，達到64.3%～86.7%[3-4]。護理暴力的產(chǎn)生直接影響護理人員的心身狀態(tài)和護理服務質(zhì)量，具體表現(xiàn)為情緒疲倦、工作滿意度降低、缺乏安全感，進而導致護理人員流失等[5]。急診科作為醫(yī)療機構(gòu)的窗口科室，一方面患者通常具有發(fā)病急、病情重、病因復雜及病程變化多等特點；另一方面患者家屬因求醫(yī)心切導致情緒容易激動，這些情況均易導致護理暴力事件的發(fā)生，據(jù)報道急診科護理人員是遭受護理暴力的高危人群[6]。因此，為有效減少急診科護理人員護理暴力的發(fā)生率，提高護理人員的生活質(zhì)量，本研究對浙江省舟山市3家綜合醫(yī)院156名急診科護理人員護理暴力風險因素進行分析，報道如下。

1 資料與方法

1.1 納入標準 （1）工作年限1年以上，持有護士執(zhí)業(yè)資格證書，從事臨床護理工作者；（2）了解研究目的且愿意配合，簽署知情同意書。排除：（1）調(diào)查期間因出差、休假等不能完成調(diào)查問卷的護理人員；（2）拒絕參與本次調(diào)查的護理人員。1.2 研究對象 采取目的抽樣法選取2014年12月至2015年12月本市3家綜合醫(yī)院急診科符合納入標準的護理人員156名作為研究對象。其中男5名，女 151名；年齡 21～ 45歲，平均（29.9±8.2）歲；……