校園自殺事件后心理危機干預的有效實施

袁陳玲

〔關鍵詞〕危機干預；自殺事件；心理輔導

危機理論最先由Lindemann（1944）提出，后由Coplan（1964）加以補充和發展。根據Coplan的情緒危機模型，在一般情況下個體與環境之間是處于一種動態平衡狀態。當面臨生活逆境或不能應對解決的問題時，往往容易產生緊張、焦慮、抑郁和悲觀失望等情緒，導致情緒失去平衡，而這種平衡能否維持，與個體對逆境或者事件的認知水平、環境或者社會支持以及應對技巧這三方面密切相關。國內外有許多關于危機事件發生后怎樣有效處理和應對的理論與實踐研究、個案處理。本文從心理教師的視角淺談一起教師自殺事件后危機干預的具體做法和思路。

2013年11月3日下午2點左右，學校八年級一名語文教師從教學樓五樓跳樓自殺，由于受傷嚴重在送往醫院的途中死亡。當時正值學生返校時段，因此有相當一部分學生目擊了事故現場，并且墜樓地點在該老師所教班級門口。事件發生后，學校立即啟動了應急方案：一是處理意外事故善后方案，二是學生、教師心理應對方案。事件引發了全校教師和學生的震驚，大家表現出對這個事件的不相信、不理解、悲傷、恐懼，無法正常學習和工作，甚至班主任老師不知道怎樣面對學生。學校正常的教育教學工作也因此受到了影響，為了將事件的消極心理影響降到最低，學校心理教師積極聯系外校專家團隊，以獲得更多的資源支持，同時也為教師和學生制定了詳細的輔導方案。

一、分班級、分年級做哀傷輔導

創傷事件對人們會產生極大的沖擊，除了經濟、工作、日常生活事務之外，對情緒上的沖擊也非常大。為了給學生和老師一段心理緩沖期，學校在事件發生后取消了當晚的晚自習，在晚自習期間整個年級組召開了關于制定處理學生情緒的哀傷輔導方案，并在11月4日，整個年級利用早自習時間對學生進行分班級、分年級的輔導。哀傷輔導方案分為四個步驟：第一步，說明事實；第二步，回憶老師曾經和我們在一起的生活，甚至沒有完成的教學；第三步，表達情緒，宣泄內心的悲傷；第四步，面對事實，祝福老師。在哀傷輔導中，心理教師重點關注了該老師所教班級學生的情況。學生情緒起伏較大，有部分學生情緒激動，一整天都處于極度悲傷狀態。對于特別不能自控的學生，心理教師對其做單獨的輔導，并建議班主任做好陪伴工作。

二、分程度、分類型做個體輔導

（一）分類型，重點關注高危個體

在個體輔導中，心理教師關注了三種類型學生，一是該老師所教班級中情緒失控、有潛在心理問題的學生（如：該班有一名女生一直在抑郁癥治療中，事件發生后，該女生情緒受到嚴重影響）；二是在事故現場的目擊者，事發時正好是學生周末返校的高峰時期，有十多人目睹了現場，其中包括部分近距離目擊者。在此次危機干預中，心理教師借助個體輔導篩查了目睹現場的學生的應激反應程度和危機事件傷害程度。三是其他班級中有心理問題或者行為比較偏激的學生。

（二）分程度，陪伴目睹現場的學生

針對事故現場的目擊學生，我們按照篩查—評估—處理的程序進行個案輔導，在篩查環節主要發揮了班主任和學生干部以及心理科代表的巨大作用，讓目擊現場的學生能第一時間得到關注和陪伴。通過各方面的努力，我們一共篩查出目擊現場的學生十多人，其中有部分學生出現嚴重的應激反應，不敢睡覺、不敢看事發地點、感覺有人跟隨、不敢獨處甚至出現惡心不舒服的身體癥狀等，我們給予學生陪伴、關注的同時，對于不能堅持上學的同學及時和班主任以及家長做好溝通聯系工作。心理教師還和這些同學約定了定時溝通制度，每天在固定時間到心理輔導室和老師交流。

三、分階段、分層次、分群體做團體輔導

（一）分階段，全程輔導學生

當個體面對危機時會產生一系列身心反應，一般危機反應會維持6～8周。危機反應主要表現在生理上、情緒上、認知上和行為上。危機反應的四階段心理學研究發現，人們對危機的心理反應通常經歷四個不同的階段。沖擊期——危機事件發生后不久或當時，感到震驚、恐慌、不知所措。防御期——表現為想恢復心理上的平衡，控制焦慮和情緒紊亂，恢復受到損害的認識功能。解決期——積極采取各種方法接受現實，尋求各種資源努力設法解決問題。焦慮減輕，自信增加，社會功能恢復。成長期——經歷了危機變得更成熟，獲得應對危機的技巧。根據這四個階段的心理經歷，我們制定了相應的心理干預任務，即心理急救、心理干預、心理重建三個部分。學校心理教師分別于危機發生后在不同的心理反應階段對學生進行了以情緒放松和生命教育為主題的團體輔導。

（二）分層次，關注重點的班級

通常情況下，自殺傳染現象源于其他學生認為自殺是一種從根本上解決問題的方法而效仿，尤其是教師自殺后學生效仿的可能性會更大，所以對該教師所教班級的學生進行系統的危機干預，協助他們認識到自殺并非解決問題的根本途徑，幫助他們認識自我并了解自己擁有的豐富的社會支持系統，對他們恢復心理平靜、預防模仿自殺行為的發生至關重要。基于這樣的認識和班級中表現出的實際情況，學校心理教師重點對該教師所教的兩個班級進行了主題為“表達情緒，接納情緒”和“表達情緒，積極生活”的團體輔導，本次輔導采用的主要是繪畫治療。團體輔導讓學生放松了情緒，緩解了焦慮和緊張，同時獲得了更多心理資源和心理支持。部分學生在團體輔導中的繪畫如圖所示（見圖2～5）。

（三）分團體，學生教師輔導并進

學校除了關注學生在危機事件中的心理狀態之外，還聘請了高校從事危機干預的權威教師和團隊對我校教師做了教師團體的危機干預，主要從認識危機事件，了解應激反應，應對危機事件造成的心理困擾等幾個方面，通過和教師們互動，積極引導教師表達情緒、接納自我，從而達到調整狀態的目的。

四、加強家校合作，共度難關

家校合作是心理危機干預工作中的重要一環，讓家長在危機事件發生后采取正確、必要的陪伴、引導，對學生早日恢復身心健康有積極的意義。在家長方面學校心理教師做了以下三個方面的工作。

（一）讓家長了解我們的工作，爭取家校聯合，共同應對危機

危機事件的發生也立刻引發了家長對學生心理的關注以及對學校采取措施的關注，因此為了爭取家長在此次危機事件中的理解和積極配合，學校心理教師采用家校通的方式積極向需要了解情況的家長通報學校心理危機干預的計劃和進程，同時還通過家長會的形式介紹學校心理教師在個體輔導和團體輔導中的情況，極其特殊的個案會爭取家長的積極支持，要求家長關注并陪伴學生。如目擊現場的學生中有一人因恐懼在學校無法平靜上課，在對其進行心理評估并和家長溝通后，由家長帶回家陪伴一段時間再返校上課。

（二）讓家長相信自己的孩子有心理修復能力，并能做好應對工作

在事件發生后，該老師所教班級有家長立刻提出轉學的要求，針對這種情況，學校在該班級召開了一次小型的家長會，通過介紹對學生進行心理危機干預過程中的一些數據和個案，告知家長學生具有心理修復能力，以減輕家長的焦慮和疑慮。

五、局部環境的改變，利于師生的心理修復

危機事件發生后，整個八年級教師辦公室彌漫著害怕、恐懼、憤怒等消極情緒，很多教師不敢進辦公室，不敢在辦公室久呆，為了能讓教師盡快從危機事件的消極影響中走出來投入正常的生活和工作，學校調整了對辦公室的環境布置，光線調亮，重新排列教師的座位，增加積極陽光的墻體文化等。在學校教室環境布置上也做了相應的調整，增加了綠化植物的點綴，墻體文化也更豐富。

經過近兩個月的努力，這次危機事件所激起的波瀾逐步趨于平靜，通過這次對危機事件的處理和應對，讓學校看到了危機干預中心理工作的重要性和必要性，同時也帶來了一些反思：第一，心理教師要學會整合資源，在危機事件中尋求更多的心理支持和社會資源，尤其尋找專業團隊和人員的支持。在大多數學校，心理教師的人數是很有限的，當危機事件出現后，來自各方面的期待和要求會一涌而上，因此心理教師要在應激狀態下更快地找出應對策略，這一方面有利于工作的開展，另一方面能減輕自我心理的巨大壓力。第二，教師心理健康的維護應該受到重視，教師是非常特殊的職業，不僅消耗體力更需要投入情感，因此要定期為教師做心理放松和調適。第三，學校要逐步建立起預防與干預一體的危機干預管理體系，給學生的健康成長提供有力的保障。

編輯/張 帆