人性化護理在離退休老干部護理中的應用效果分析

盧玉芳（東豐縣醫院，吉林 東豐 136300）

人性化護理在離退休老干部護理中的應用效果分析

盧玉芳
（東豐縣醫院，吉林 東豐 136300）

目的 探討人性化護理在離退休老干部護理中的應用效果分析。方法 隨機選取自2014年1月至2014年6月間的70例離退休老干部為研究對象，隨機平均分成對照組和實驗組。實驗組加以細致入微的護理，全面完善的安全措施，個性化服務等，而對照組僅進行常規護理。對兩組患者經過一段時間的護理后，統計患者情緒是否愉快、食欲是否良好等。結果 人性化護理的婦產科患者相對于常規護理的對照組來說，效果更好，患者恢復情況更好。結論 人性化護理在離退休老干部護理中對促進患者康復和縮短住院時間有一定積極意義。

人性化護理；離退休老干部；效果

隨著社會的發現，醫學水平的不斷提高，護理的工作方式方法也在不斷的改進。逐漸的適應了社會的發展要求。而離退休老干部由于社會地位高，年齡較大疾病較多等因素，更加渴望得到護理人員的理解和尊重，且對護理人員的質量要求較高。而常規的護理方法僅僅只是針對患者的癥狀進行護理，對于患者的心理等方面的壓力沒有更多的疏導，與患者的溝通較少，因此患者的康復也受到了很大的影響［1］。然而對患者進行人性化的護理就是要針對不同的患者給予相對應的護理方案，這就需要護理工作人員不僅僅基本技能的熟練而且還需要護理工作人員有愛心，耐心，責任感，視患者如親人。給予患者周到的服務。人性化的護理可以提高患者及其家屬的滿意率，遠遠優于原先的常規的護理方法，在促進患者康復和縮短住院時間有一定積極意義。現將治療效果報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：隨機選取自2014年1月至2014年6月間的70例離退休老干部為研究對象，隨機平均分成對照組和實驗組。實驗組中男性占24例，女性占11例。其中年齡最小64歲，最大85歲，平均年齡為（67.3±10.6）歲。對照組中男性占21例，女性占14例。其中年齡最小62歲，最大81歲，平均年齡為（68.2±7.4）歲。兩組患者在性別、年齡、疾病史、身體狀況方面的差異均無統計學意義，具有可比性（P＞0.05）。對所有被選擇的患者均簽署知情同意書［2］。

1.2方法：對照組患者僅使用常規護理的模式，實驗組患者則采用人性化護理的模式，具體方法如下：①完善安全措施：護理人員需要將防跌倒，防燙傷等作為重要的護理內容。當每位患者入院后，護理人員首先需要對患者進行全面的評估，從而為后期制定全面科學的護理方式打下基礎。②健康教育：人性化護理的特點就是包含了教育和心理調整方面的內容，在離退休老干部的人群中，大部分患有冠心病，糖尿病，高血壓等多種慢性病，且隨著患者機體的老化，身體也逐漸虛弱，既不利于疾病的康復和療養［3］。因此，醫護人員需要對相關疾病的信息進行了解，從而更好的幫助患者認識到自己的健康狀況并為其提供相應的服務。同時護理人員還需要注意老干部的心理活動變化，并根據患者的愛好及疾病等準備相應的報刊，科普文章，醫學書籍以及保健知識等。最終培養患者的健康生活方式。此外，由于離退休老干部的聽力，記憶力，認知程度等均存在這不同程度的下降，在進行健康教育時往往會低于預期的目標。因此在進行健康教育時還需要選擇更加易于接受的方法。③個性化服務：個性化服務是為患者提供具有個體差異的服務，可以使患者在被服務的過程中產生自豪感和滿足感。個性化服務不僅僅是為少數人提供優質的服務，而是讓每位患者均有一種好像是享受私人訂制的感覺。而個性化就是要考慮到不同人的不同需求，如對有書法和繪畫愛好的老人準備筆墨紙硯，對有攝影愛好的老人沖洗相片等［4］。

1.3統計學方法：應用統計學軟件SPSS13.0對收集的數據進行統分析，研究數據的可靠性，更具數據反映的情況理性評估人性化護理在離退休老干部護理中的作用。同時采用卡方檢驗進行驗證，P＜0.05為差異即有統計學意義。

2　結 果

70例患者接受不同護理方法護理之后，普遍病情都有所好轉并且心情愉悅，說明人性化護理對于此病有較好的治療效果，在實驗組和對照組中，在實驗組經過人性化的護理之后，相對于沒有的常規護理的對照組來說，效果更好，患者恢復情況更好，且明顯提高了患者的滿意度，見表1。

表1　兩組患者護理滿意度對比

3　討 論

隨著科學技術的不斷發展以及社會的不斷進步，醫學模式也發生了巨大的變化，而醫護人員的工作重心也已經有以疾病為中心轉變為患者為中心，人文因素在醫學中的作用也愈加重要，人性化護理也成為了護理發展的重要趨勢，在人性化護理事實的過程中，除了需要制定針對患者的護理措施外還需要提高護理人員的綜合素質，加強溝通能力，豐富知識結構，完善護理人員的形象等。在本次的研究中，采用人性化護理的實驗組其患者滿意度為94.2%，可以說更加全面的滿足了老干部的健康需求，同時也得到了廣泛的認同。同時護理工作也實現了零投訴，零差錯，零缺陷的完美效果。綜上所述，通過在離退休老干部護理中采用人性化護理的模式可以明顯提高患者的滿意度，而在護理工作人員的工作效率上也明顯高于常規護理方法，得到了患者和家屬的一致好評，在臨床中具有重要的作用，值得向社會進行推廣。

［1］ 王瑩，孫清華.人性化護理在離退休老干部療養中的應用［J］.中國療養醫學，2010，19（2）：124-126.

［2］ 王敏.離退休老干部門診查體人性化護理研究［J］.河北醫藥，2010，32（2）：250-251.

［3］ 盧慧芳，楊宇，李新，等.離退休老干部對衛生所醫護人員工作滿意度及相關因素分析［J］.中華現代護理雜志，2014，49（26）：3313-3316.

［4］ 盧慧芳，王紅，陳杰，等.干休所離退休老干部對衛生所醫護工作滿意度的調查分析［J］.中華保健醫學雜志，2009，11（6）：459-460.

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1671-8194（2016）23-0269-01