中國承接離岸服務外包影響因素研究

姚俊 北京航空航天大學

中國承接離岸服務外包影響因素研究

姚俊 北京航空航天大學

我國經濟持續了三十多年的高速發展，GDP增加的同時，內部的結構性不合理帶來的問題日益突出，成為制約經濟健康快速發展的瓶頸，這促使中國加快轉變經濟發展方式。作為現代服務業中的重要成員之一，服務外包具有附加值大、科技含量高、資源消耗低、環境污染少以及吸納就業能力強等特點，發展服務外包將推動中國從“世界工廠”向“世界辦公室”轉變。

離岸服務外包 勞動力資源

一、中國離岸服務外包發展

我國離岸服務外包始于上世紀90 年代中期，跨國公司為降低成本，將部分非核心業務外包給中國服務提供商，此時的離岸外包主要是基本的支持性服務，較為低端。隨著經濟的發展，更多跨國企業將較為高端的業務轉移到中國，我國服務外包企業進入到離岸服務外包市場。

2006年我國開始實施“千百十”工程，政府加大對服務外包行業的扶持力度。服務外包的合同執行金額由2011年66.9億美元，增長到2015年的465.7億美元，年平均增長率為62.4%。離岸合同執行金額由2005年的9.6億美元，增長到2012年的439億美元，2011年至2015年的年平均增長率為56.6%， 2015年的數據顯示，離岸服務外包占據我國整個服務外包行業的71.12%的份額。我國已成為全球第二大離岸服務外包承接國，占全球離岸服務外包市場總額的36.1%。

二、變量選取和數據的來源

（一）影響因素變量的選取

考慮到數據的可得性和代表性，選取5個因素作為解釋變量，時間區間為2000年—2015年。

1.企業開展離岸服務外包的意愿度。這是對在岸市場需求、政府政策、匯率等幾個因素綜合考慮的結果。

2.勞動力成本。勞動力成本在服務外包成本中占有較大的比例，低廉的勞動力成本是企業進行服務外包的重要動力。

3.勞動力素質。離岸服務外包對勞動力素質要求較高。選取每年全國普通高校畢業生人數來表示勞動力素質。

4.基礎設施水平。服務外包行業對電信、互聯網、電力等基礎設施的承載能力有著較高的要求。

5.服務業發展水平。代表一國服務業的成熟度，一般服務業產值占GDP的比重達到60%，則一國達到“服務型經濟”的標準。

6.匯率。人民幣貶值，各方離岸服務外包意愿增強，人民幣升值，各方離岸服務外包的意愿減弱。

表4-1 我國承接離岸服務外包影響因素的說明

（二）中國承接離岸服務外包量的度量

根據商務公布的數據，只能收集到2007年以后的數據。本文選擇我國學者陳銀娥和魏君英的方法，用IT服務與金融服務的貿易數據作為考察數據。我國的離岸服務外包仍以ITO為主導，而服務貿易中的計算機和信息服務、金融服務基本上都屬于離岸服務外包。據此選取2000年到2015年的計算機和信息服務以及金融服務貿易出口額代表我國承接的離岸服務外包額。

三、實證模型的構建和計量分析

（一）模型的建立

本文運用時間序列數據來構建計量模型，回歸模型如下：

α表示常數項，β1-7表示被解釋變量的系數。

（二）計量結果及分析

（1）ADF檢驗

對時間序列模型進行估計，先要進行單位根檢驗，利用ADF檢驗，結果如下：

表4-2 ADF檢驗

根據以上檢驗，在95%的置信水平下，企業開展離岸服務外包的意愿度（YYD）經過一階差分后平穩，離岸服務外包額（RSO）、勞動力成本（WAGE）、勞動力素質（LDS）、服務業發展水平（FDP）、匯率（EXG）經過二階差分后平穩，互聯網普及率（ITR）經過三階差分后平穩。

（2）普通最小二乘法（OLS）檢驗結果

表4-3 OLS檢驗結果

通過方差膨脹因子法（VIF）檢驗得到變量之間存在嚴重的多重共線性，為消除這一不利因素，作出如下處理：ceLDS表示LDS這個變量減去其均值后進行平方所得的數據，公式為ceLDS=（LDS-mean）^2；ceFDP表示FDP這個變量減去其均值后進行平方所得的數據，公式為ceFDP=（FDP-mean）^2，mean表示對應各自的均值。

使用1997年—2012年的數據，運用STATA12對方程（1）進行估計。根據估計結果，模型整體的顯著性較好，R2= 0.9987，該值越接近1，擬合度越好。

1.企業進行離岸服務外包的意愿度（YYD）

回歸數為6049.747，符合原假設，與離岸服務外包量存在正相關性，在1%的置信水平上顯著。企業進行離岸服務外包的意愿度提升一個單位，服務外包量增加6049.747個單位。

2.勞動了成本（WAGE）

與離岸服務外包呈正相關性，回歸系數為0.0214035，在1%的置信水平上顯著，勞動力成本增加一個單位，離岸服務外包量增加2.14%，不符合原假設。原因在于，首先，雖然我國經濟增長，勞動力成本提升，但仍低于發達國家；其次，過去發包方的主要目的是降低成本，而今發包方更注重專業化服務，由于我國在這些方面的優勢，勞動力成本上升帶來影響變的不那么明顯。

3.勞動力素質（LDS）

與離岸服務外包呈正相關性，回歸系數為0.0048808，在1%的置信區間內顯著。說明勞動力素質對我國離岸服務外包量有著較大影響，符合原假設。

4.互聯網普及率（ITR）

用互聯網普及率來代表基礎設施建設水平，與離岸服務外包量（RSO）的關系不顯著，符合原假設。可能的原因如下：我國服務外包主要以示范城市為核心，基礎設施水平高于全國平均水平，數據選取的是全國平均值，可能使該數據不能很好的反映基礎設施水平對我國服務外包的推動作用。

5.服務業發展水平（FDP）

與離岸服務外包呈正相關性，回歸系數為10236.95，在1%的置信區間內顯著。說明服務業發展水平對我國離岸服務外包量有著較大影響，符合原假設。

6.匯率（EXS）

與離岸服務外包呈正相關性，回歸系數為279.9753，在1%的置信區間內顯著。匯率每增加一個單位，服務外包量就增加279.9753個單位，符合原假設。

四、研究結論

（1）在岸市場的需求、政府政策、匯率這三個因素通過影響企業的進行離岸服務外包的意愿，來影響我國承接離岸服務外包，企業進行離岸服務外包的意愿度對我國承接離岸服務外包有著很大的影響。企業內生動力促使企業積極的提高服務質量與交付能力，拓展業務范圍；企業會主動開拓市場，而不是被動等待業務上門。

（2）勞動力成本對我國企業承接離岸服務外包的影響減弱。近年來，我國勞動成本優勢逐漸減弱，而勞動力素質、基礎設施水平、政策支持等方面的優勢凸顯。發包方更重視成本以外的利益。企業不應為了降低成本，而擠壓業務質量攀升和價值鏈升級的空間，需轉變觀念，由降低成本向提高利益轉變，打造企業品牌，獲取服務外包合作的主動權。

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