VUCA時代人力資源管理的蛻變

丁雯雯

摘要：移動互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展將現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境帶入VUCA時代，人力資源管理正發(fā)生深刻變革，首先基于人才供應(yīng)鏈思維高效獲取人才，主動開發(fā)管理現(xiàn)有人才庫；其次連接企業(yè)與員工，激勵員工自我管理；第三，HR轉(zhuǎn)軌業(yè)務(wù)導(dǎo)向，基于戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：VUCA 人才供應(yīng)鏈 業(yè)務(wù)導(dǎo)向

移動互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)世界帶到了消費者的移動客戶端，信息獲取隨時隨地，供應(yīng)量的激增促使消費的個性化需求迸發(fā)，大規(guī)模制造變成了規(guī)模化定制甚至是私人定制，消費呈現(xiàn)個性化、多樣化。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境越來越VUCA化—不穩(wěn)定（Volatile）、不確定（Uncertain）、復(fù)雜（Complex）、模糊（Ambiguous），企業(yè)面臨快速應(yīng)對外部環(huán)境變化的新挑戰(zhàn)，人力資源管理面臨變革。

一、人才供應(yīng)鏈提供持續(xù)人才引擎

VUCA時代勞動力比以往任何時候更有流動性、更加稀缺、更加關(guān)注體驗，新一代人力資源管理更關(guān)注HR產(chǎn)出。創(chuàng)建企業(yè)人才引擎要從未來人才需求分析和現(xiàn)有人才開發(fā)兩方面著手，一方面拓寬人才渠道，高效獲取人才，VUCA時代個體“社交化”特征凸顯，每個人都是移動的宣傳平臺，招聘信息可以在幾秒鐘通過朋友圈等社交媒體病毒式傳播，求職者逐漸擺脫對傳統(tǒng)媒介的依賴，縮短與企業(yè)對話距離，提升人才與企業(yè)匹配度；另一方面，主動開發(fā)和管理現(xiàn)有人才，創(chuàng)建集成的人才供應(yīng)鏈，包含資源管理、人才發(fā)展和流動性規(guī)劃。翰威特最佳領(lǐng)導(dǎo)力研究表明，在人才市場上“購買領(lǐng)導(dǎo)者”將變得越來越有風(fēng)險，并且日益困難，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者將成為企業(yè)成功的重要方式，為此，HR需要以更長遠的目光與業(yè)務(wù)密切合作，了解具體業(yè)務(wù)需求，交付價值。……