人力資源管理工作的“八心八意”

史曉萌

摘要：成功的人力資源工作人員有很多相同的優(yōu)點，可以概括為“八心八意”，即：真心誠意、公心正意、虛心敬意、愛心暖意、精心留意、忠心俠意、恒心創(chuàng)意、平心愜意。本文通過對“八心八意”的分析，對做好人力資源管理工作提出指導意見。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 八心八意

人力資源管理對任何單位都是一項重要工作，但是常有人力資源工作人員表示：工作辛苦，受累不討好，領(lǐng)導不滿意，職工有意見，壓力大不好干。很多人甚至有強烈的改行意愿，這些長期為別人設(shè)計職業(yè)生涯的人，自己往往出現(xiàn)職業(yè)迷茫。

也有很多人力資源工作人員職業(yè)發(fā)展順利，受到領(lǐng)導和同事的普遍歡迎，他們典型的職業(yè)道路是從經(jīng)辦員干起，歷經(jīng)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)，直至更高職位。通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，成功的人力資源工作人員有很多相同的優(yōu)點，這些優(yōu)點可以概括為“八心八意”。

一、真心誠意

真誠的對待每一位職工，是人力資源管理工作的基本要求，這樣才能得到廣大職工的信任和理解，在工作中獲得支持，也能讓領(lǐng)導放心地交辦工作。如果工作中飄忽不定，空話套話連篇，就會失去職工的信任，工作無法順利推行。

加薪、晉升等人力資源管理工作，均涉及職工切身利益，很多是單位的秘密，這更要求人力資源工作人員，在保守秘密的前提下，真誠的面對職工，把政策講清講透，目的是營造健康向上的氛圍。處理困難和棘手問題時，絕不能為一時之需欺騙職工。……