公立醫院后勤服務社會化模式分析與選擇

劉艷萍

摘要：自改革開放以來，我國醫院為了實現規模化發展，對大量醫院進行了改革制度，從而使其在市場中占據地位越來越高。而為了能夠使醫院能夠實現穩定化發展，仍有一些問題迫切需要解決，如針對一些社會化問題，我國采取了多種不同方法，其中就有SWOT法。現針對我國醫院社會化問題做具體分析如下。

關鍵詞：公立醫院 后勤服務 社會化

眾所周知，隨著改革開放的不斷深入，我國的醫改制度也是一波三折，大型醫院由于得不到投入，從而導致競爭力逐步降低，但卻還要滿足大眾醫療的需求。大多數中小國有醫院則由于自身力量的孱弱則處境危機舉步維艱，有的經不起醫海風浪的考驗最終被這個時代所淹沒，更多的則是竭力搏擊茍延存活，兩極分化的局面自此形成。

一、后勤服務社會化的必要性與可行性

1.醫院規模化經營與后勤服務社會化

（1）醫院規模化經營概況。二級醫院主要是向含有人口數量一般在數十萬左右的社區提供一些醫療、保健、預防宣傳服務項目，并且一些二級醫院還兼顧教學宣傳和研究發明任務，其一般都是一些地區性的醫療機構。如果這種類型的醫院想要發展起來，就必須要做到以下兩點：第一，客戶就是上帝，一定要落實便民服務，改善門診的管理制度，盡量減少病人的就醫等待時間，使患者在進行就醫治療時更加舒心，更加放心。第二，在面對患者的預約以及一些需求時，應嘗試通過不同方式，努力找到屬于自己醫院最貼心的服務形式，如可以對門診和出院復診患者實行中長預約等方式來提高自己醫院的服務效率。……