論圖書館員職業素養重建的必要性

王琳琳

【摘要】針對圖書館多年以來職業素養出現的問題，分析了圖書館員職業素養的內涵及重建的重點內容。

【關鍵詞】圖書館員；職業素養；重建

目前圖書館員職業素養出現的問題：職業道德意識缺失，服務意識淡泊；知識匱乏，實際工作、創新能力差，只能從事一些簡單的手工操作技能。

1.職業素養的內涵

職業素養是指職業內在的規范、要求以及提升，是在工作過程中表現出來的綜合品質：職業道德、職業技能、職業行為、世界觀、價值觀、人生觀等等。

2.目前圖書館員職業素養問題的原因

2.1高校圖書館工作特點 作為高校教輔部門，圖書館與校其他部門相比，有嚴格的坐班制度，而且流通部要輪流值晚班，工作平淡、瑣碎、且周而復始，還要保持良好的服務精神面貌。致使館員中的部分人員心理極度不平衡，情緒易處于壓抑的狀態，一旦爆發便漠視應有的職業道德，吵架、怠工，整個部室人員之間也互不理睬，矛盾重重，嚴重影響到了日常工作。

2.2考核帶來的負面影響 多年以來隨著高校績效考核的不斷嚴格，高校圖書館的各種考核如年度考核評優、職稱晉升、定員定崗等等也在時時刻刻的進行。績效考核的目的是使員工發現自身和工作的差距；績效考核的核心是公平、公證，在績效考核過程中要努力使員工獲得公平感，但在實際的操作過程中由于感情效應。員工為了榮譽和名次明爭暗斗，互相排擠，甚至成為少數館員發泄私憤的途徑，從而導致了績效考核失去了應有的公平性和客觀性，誘導員工出現了價值取向傾斜、心態冷漠、心理障礙增多等等問題，這也無形中營造了各種不和諧的氛圍。甚至有員工懷疑領導的評價也存在不公，對評價結果極大的不滿！對工作的忠誠度也隨之下降。

3. 圖書館員職業素養重建內容

高校圖書館不僅是文獻信息集散地，也是為本校提供教學和科研，和校外科研院所服務的學術性機構，也是讀者素質教育的第二課堂，圖書館員職業素養的水平，直接影響本校和當地的科技創新的發展水平。在我國高校已成為科技創新的主要力量，據有關資料統計約2/3的專業人才和科研成果集中在高等院校和科研院所。由此可見圖書館特別是高校圖書館在高校科技創新體系中的職能作用日益突顯。

近年來，有關論述圖書館員職業素養的文章已經很多，筆者認為圖書館員職業素養重建，重點有以下幾個方面：

3.1職業道德素養

圖書館員的職業道德素養，一是支配館員在實際工作中對待所從事的圖書館工作的敬業程度、職業責任、服務態度。二是反映館員從業行為的職業價值觀。作為公益性文化服務機構，圖書館的各種績效往往是無形的。圖書館員應熱愛自己所從事的圖書館事業，正確看待職業的地位、待遇和榮辱，發揚“甘為人梯，無私奉獻”的精神，將自己的一生與圖書館事業聯系起來，在快樂的工作中去實現人生的價值，熱心的服務讀者。并且圖書館員個體要在工作中發揚集體主義精神，不計較分工的高低和不同，齊心營造和諧團隊，還要在服務中真實傾聽讀者心聲，以讀者需求為出發點，在工作在變被動為主動，實現圖書館服務的提升。

3.2職業技能素養（信息獲取和服務的能力）

職業技能素養是勞動者對本職業了解、適應能力的綜合體現，主要表現在職業興趣、能力、職業個性及職業情況等方面。影響和制約職業技能素養的因素很多，主要包括：從業者的受教育程度、社會環境、實踐經驗、工作經歷等等。一般說來，職業素養越高的人，獲得成功的機會就越多。圖書館員職業技能素養應包含文化知識職業修養和專業知識素養。文化知識是分門別類的，不具備某方面的知識，就很難出色的完成這方面的工作。如：沒有法律方面的知識，就不能從事律師工作，知識又是有層次分明。所從事的工作越復雜，對從業者的知識素養要求就越高。隨著現代化的發展，圖書館各種先進技術和設備也在不斷的更新，這就對圖書館員知識素養提出了越來越高的知識要求。專業知識素養：專業知識是知識結構的特色所在。現代圖書館業務的重要特征之一就是綜合性。這一特征又要求館員的知識結構不能只限于本專業，而是既要有一定的深度，又要有一定的廣度，需要做到深廣結合。學科館員的出現就充分體現了圖書館員所具備的專業知識的“專”“深”與“廣”。因此，圖書館領導者要向學校申請，定期的輪流派出館員進修學習深造。

3.3職業創新素養

職業創新素養包括創新意識和創新能力。創新意識，就是人改造世界，創造新的物質和精神產品的自覺主動的覺察活動，它是人的高級主觀能動性，是具有決定性作用的高級意識活動，是人類創造精神文明和物質文明的主體的內在動力，從心理學看，意識是指人的自覺的心理活動，是人憑借語言實現的心理反映，即人對客觀現實憑借語言的自覺反映，也就是有意識的反映，創新意識可理解為憑借語言的自覺創造的心理活動，或創造新事物的自覺心理活動，或有意識的創造心理活動，也就是在創新欲望的基礎上產生了創新意識，創新欲望和創新意識是人類創新思維的原動力，是創新思維持久和深入的內在力量。圖書館員的創新意識首先是要做到服務觀念的創新，要牢固樹立現代服務理念；其次是做到服務內容、方式、方法的不斷創新。

創新能力，是指根據一定的目的和任務，開展主動積極的創新性思維，對原有的知識、經驗進行重新加工綜合，創造新設想、新事物的能力。高校圖書館員的創新能力包括創新基本能力、創新特殊能力、創新綜合能力等內容。圖書館員創新能力的培養，要注意以下幾方面：圖書館員要在創新活動中對其原有的智力因素實現有機整合，直接轉化為高級智力因素；將最新的科技成果迅速應用到圖書館實際工作中來，這就要求圖書館員要了解科技發展的最新動態，并要大膽使用新技術、新成果。從個人角度來講，適者生存，個人缺乏良好的職業創新意識和創新能力，就很難適應新的環境和新的工作，“有為”才能“有位”。從圖書館角度來看，唯有集中具備較高職業創新意識和創新能力素養的人才，才能實現圖書館服務創新的不斷發展。

4.圖書館員職業素養重建中的個人修為

發揚人格魅力，人格魅力在人際溝通中發揮著獨特的作用。是自我完善的最高境界。人格魅力的塑造必須通過自身不斷的努力和實踐。面對各種挫折，最需要的就是控制住自己的情緒，用正常的思維能力，把問題的前因后果進行反思。所謂反思是實踐主體以自己的實踐活動過程為思考對象，來對自己所做出的行為決策、以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程。反思是每一個人自我成長的必由之路。通過不斷的反思來分析自己在工作和人際關系中的不足以及改正措施。

綜上所述，高校圖書館職業素養建設，是一項長期而艱巨的任務，應給與高度重視，并且需要各方面的大力支持和配合，作為高校圖書館員，要嚴以律己，努力學習新技術，新知識，跟上時代前進的步伐，同時要堅持“以人為本，一切為讀者”的服務宗旨，積極推動圖書館事業向著生機勃勃的方向發展。

參考文獻

[1]吳志鴻.比較視野下圖書館員職業素養及相關問題的探討.圖書館建設，2011.11.

[2]金麗萍.試論圖書館員的職業素養.圖書館，2012.04.