寧波跨境電子商務運營現狀及發展對策

牛靜波，李書彥

（寧波大紅鷹學院金融貿易學院，浙江　寧波　315175）

寧波跨境電子商務運營現狀及發展對策

牛靜波，李書彥

（寧波大紅鷹學院金融貿易學院，浙江寧波315175）

現代網絡系統的進一步升級，我國跨境電子商務正處于高速發展的時期，這種新式貿易模式正摧毀著傳統貿易帝國的大廈。寧波是我國第五大出口城市，具有地理位置好，商業基礎好如產業實力雄厚，港口物流發達，電子商務發展前景環境好等優勢。因此，本文以寧波作為研究對象，就當前我國的跨境電子商務的新形勢以及未來的發展趨勢進行剖析和討論。對當前其面臨的困境以及擁有的不可比擬的優點進行逐項分析，以期為更好地發展寧波乃至整個中國的跨境電子商務貢獻一點微薄的力量。

寧波；跨境電子商務；模式；困境；對策

一、跨境電子商務的背景及發展意義

1、跨境電商的背景

與傳統的貿易方式相比，跨境電子商務正處于爆炸式崛起時期。其發展因素有以下三點：一是次貸危機后，全球市場都面臨著進一步的萎縮。我國作為出口依存度較高的國家，傳統貿易模式受到猛烈撞擊，加上人力成本和原材料價格的提高以及人民幣的升值壓力等各種因素的影響，促使跨境電子商務開始萌芽發展。二是跨境電子商務與陳舊的傳統世界貿易存在極大的區別。由于傳統貿易模式下，成本的高昂以及效率的底下都難以適應當下市場的需求，電子商務由于自身的便捷和高效逐漸在21世紀取代了傳統國際貿易模式。三是如今經濟飛躍性的前進、效率及質量問題成為人們的關注點，跨境電子商務符合新時代的發展，為人們的生活提供了更加便捷的方式。

2、我國發展跨境電商的必要性

簡單地說，一是價格方面的優勢，跨境電子商務并不需要像傳統模式那樣需要高昂的成本，進而在價格方面打敗了傳統獲得了空前的崛起。二是電子商務可以綜合所有國際市場中的產品，給予消費者更多地選擇。傳統貿易模式下，由于區域壁壘、地理限制以及企業之間信息不流通等因素，國際貿易受到很大的限制，以致消費者可選擇的區間是有限的。而跨境電子商務平臺可以讓消費者足不出戶獲取更多品牌，選擇更多規格的產品。

從長遠利益來看，由于跨境電子商務的興起，許多中國企業能夠獲得更多國際市場，把自己制造的產品推向海外，化解自身擴大生產帶來的產能過剩問題，增加國內就業，提升企業競爭力。近年來，政府部門也逐漸認識到跨境電子商務對中國經濟的重要性，意識到跨境電子商務是增強國際競爭力強而有力的扳手，是中小型企業開拓國外市場的重要手段，是我國經濟發展和中小型企業升級的催化劑。

二、全國跨境電商的傳統運作模式

目前電子商務的網站發展模式主要有三種，即B2B電子商務、B2C電子商務和C2C電子商務。

1、B2B電子商務

B2B模式，為企業和公司提供服務，借助B2B模式的相關平臺，可直接達成國際間的交易。這個平臺普通的顧客不能參與其中，原因是它主要從事大宗產品間的交易，具有訂單量大集中，單筆交易額大，小批次等特點。鑒于此特點，大多訂單由于金額過大需要經過多次磋商才能達成最后的協議。目前我國B2B平臺以阿里巴巴、寧波世貿通、跨境購等為主。

2、B2C電子商務

B2C模式，知名商家可直接通過在網上銷售產品，將產品展示在平臺上，供消費者選擇。這種模式下的商品分類比較齊全，種類眾多，且其售后服務較好。這種貿易模式的特點是訂單分散、交易額小、批次和交易對象比較廣泛。目前在我國主要B2C模式的平臺有當當網、京東商城等。

3、C2C電子商務

C2C模式，這是一種個人利用C2C平臺開店鋪，并且銷售商品的平臺模式。普通消費者可以隨時開網店成為賣家，少投資、快收益、小額少量商務交易是其模式的特點；但在這種模式下，因為店鋪的種類繁而多，消費者容易拿到假貨，質量方面也沒有較好的保障，誠信度相對較低。

三、寧波跨境電子商務的優勢與現狀

1、寧波市地域背景優勢

寧波作為我國臨海城市，港口物流業方面非常發達，產業實力也較為強大，寧波的城市信息化程度和我國其他城市相比也非常高，在人才方面和科學技術方面都占有比較大的優勢。近幾年隨著跨境電子商務的不斷發展，寧波作為我國港口城市，以其先天性的地理優勢吸引了不少商家及客戶參與發展，并且由于中國政府通過制定優惠政策和減少發展壁壘等措施來幫助跨境電子商務發展，從而使得貿易平臺建設獲得了更多積極地外界因素。

2、寧波市商業背景優勢

寧波的經濟發展具有快而高的特點，其電子商務基礎設施發展較為完善，寧波居民網絡普及率與其他城市相比較高，所以寧波發展電子商務具有的良好基礎。寧波跨境電子商務在2013年11月開始進行試點工作，寧波檢驗檢疫局以寧波保稅區跨境電子商務基地為平臺，探索和實踐跨境貿易電子商務的檢驗檢疫監管新模式。2014年，寧波跨境電子商務實現四個“全國第一”：一是商品的種類最多，二是包裹的發送量最多，三是消費者人數最多，四是商品貨值最多。

3、寧波中小企業對跨境電商務的需求程度

（1）參與跨境電子商務可以更加全面地了解客戶需求偏好。中小型企業進入該領域具有很多優點。例如可以加強中小型企業在國際市場上的競爭力，也可以更加全面了解客戶的需求偏好，在國際貿易歷程中縮短交易時間，舍去更多中間環節，節省交易成本等優勢。在統計調查中，如圖1中有66家企業參與調研。這些企業認為通過跨境電子商務能夠幫助他們認識客戶對產品的喜好，從而明白世界上不同國家和地區的客戶都需要什么產品，從而生成客戶需要的產品，有利于企業的發展。

（2）參與跨境電務是必然趨勢。2008年以來，寧波跨境電子商務發展的速度越來越迅速，寧波中小企業是其主力軍隊，他們通過跨境電子商務平臺可以有效地拓寬國內外市場，舍去更多中間商，為企業開展海外貿易提供了更多捷徑。以電子商務作為平臺，并依靠此平臺解決的企業的數量不斷增多，也預示著跨境電子商務已成為一種不可或缺的大趨勢。

（3）部分企業認為自身能力不足，不愿涉足。雖然其發展勢頭很強勁，但依然有一部分企業并不想進入電商這種經驗模式當中。如圖1所示，在調研的企業中，有11家企業覺得自身能力存在缺陷，所以至今不愿跨進跨境電子商務平臺。

圖1　企業對跨境電商的態度

圖2　跨境電商企業的規模

四、寧波跨境電子商務的運營模式

1、寧波市跨境電子商務運營模式的特點

（1）以中小企業作為主導地位。據有關數據顯示，到目前為止，寧波跨境電商平臺上注冊的中小企業及個體戶達90%以上，中小企業間的競爭很激烈。從圖2可以看出，寧波跨境電商大型企業只占比較少的比例，而電商企業的規模以中小企業為主導地位。這些中小企業憑借著寧波的地理位置優勢以及商業形態優勢，形成了特色的區域經濟。

（2）業務類型以出口為主。經調查數據得出，目前在寧波跨境電子商務中，其從事出口稍高于進口的比例。圖3顯示，根據30份調查問卷得出，11家企業主要從事進口，14家企業從事出口，剩余的5家企業同時做進出口。這些公司出口的主要產品就是服裝類以及電子類產品，主要從事進口的企業以原油化工品和機電產品為主。通過相關數據分析可以看出，寧波市對外貿易中進出口額都在顯著提升。整體來說，寧波業務類型以出口為主。

圖3　寧波中小企業主要采取的平臺模式

圖4　跨境電商企業業務類型

（3）跨境電商主要業務平臺。寧波市跨境貿易企業在政府部門的相關政策支持下，使用第三方交易平臺來降低跨境交易中存在的風險和減少交易中的復雜流程。根據調查，由圖4看出，跨境購和世貿通的占比比較少，試用該平臺較少。跨境購是試點平臺，在未來隨著平臺的不斷優化發展和更多企業的不斷入駐，該平臺所占的份額將會逐步上升。

2、寧波市跨境電子商務的運作模式——以A企業為例

（1）A企業背景。A企業于2011年10月正式上線。該平臺主要提供信息、通關、物流、金融四大項服務，包含供求、運輸、倉儲、口岸、保險、報關、單證、外匯、核銷、退稅等一系列的外貿操作，可謂是“一站式外貿綜合服務平臺”。它用非常先進的互聯網理念，把貨物、資金、單據等具體操作全都融合規劃在內，通過前后臺的信息傳送，真正實現了“供應鏈管理體系”。

（2）寧波進出口情況。從表1可以看出，寧波市外貿總額突破800億美元，并且榮耀的進入中國十強城市，標志著寧波外貿在全國開放型經濟中地位的又進一步提升。海關研究分析，外貿進口的快速增長，一方面是由于寧波市建立了進口商品和大宗商品交易市場；另一方面與資源型商品價格的大幅上漲以及國際原材料有關。在2013年，寧波外貿進出口總額破千億元，這是寧波從1988年成為計劃單列市，擁有自營進出口權以來，等了26年才實現的“破千億”目標，空運、鐵路運輸是寧波口岸進出口的新增長點，當然也少不了寧波一些企業大膽創新、改革，吸引的外資流入。

表1　寧波進出口額（單位：億美元）

（3）寧波A企業發展前景。寧波A企業根據市場的變化、中小企業的各種需求，在產品和服務上也做出了新的變革，就是A企業現行的“1免”、“1戶”、“1保”、“1貸”、“1快”等“五個1”的新的外貿服務體系。更重要的是，A企業在現有的“五個1”服務基礎上進行了改革升級，軟件業務、離岸注冊、展會等都有了進一步的突破，而且A企業還與中國銀行總部一起成功開發并實施了訂單無抵押融資平臺。

3、寧波市跨境電子商務運營模式的缺點與阻礙

由于跨境電子商務依然處于起始階段，所以還有很多亟待解決的問題。

（1）交易種類不均衡。就寧波市來說，其中的一大問題就是產品種類過于單一。各大平臺運營中的產品種類并不完善。以跨境購為例，它以進口母嬰生活用品為主。另外，由于寧波主流出口產品依然是電子類和服裝類產品，并沒有太多的高科技產品，因而可以獲取的利潤還是有限的。

（2）物流配送滯后。物流作為所有貿易中不可或缺的一環，必然會對跨境電子商務產生極大的影響。各種模式的跨境電子商務交易種類及頻率的不斷增多，與傳統貿易大批量直接將貨物通過海運或者空運商品快速送到客戶手中不同。目前，我國在跨境貿易的大量小包裹物流的監管制度方面還不完善，存在很多的缺陷。海關檢驗流程過于復雜，時間成本損耗極大，各種退稅等問題時有發生，因而堆高了物流運輸的成本。

（3）支付安全性不高，法規不健全。我國沒有完整的實踐基礎和理論依據，而傳統的錢貨交易安全性低，交易麻煩，并不能滿足當前跨境電商交易的需要，因而需要更好地支付模式代替過去傳統的支付模式。現有的支付環境下，每種支付方式，在消費結算中都存在一定的風險。譬如，網絡黑客的數據竊取，網絡信號的不穩定以及數據被泄露等諸多問題依然掣肘著電子商務的發展。

五、促進寧波跨境電子商務發展的對策及建議

1、完善平臺產品種類，重視人才培養

電子市場中存在更多的消費品供顧客選擇。優化產品種類，在電子商務平臺上宣傳銷售，同時拓展出新的產品領域，比如服裝服飾、消費電子類的產品。另外，還需要改革人才培養模式，提高實干型人才的數量。要不斷加強跨境電子商務專業人才的選拔和培養，建立新型專業人才的引進機制與培養制度，不斷完善現有的人才政策機制，留住人才。

2、提高物流效率

當前，主流的跨境物流方式有海外倉儲、國際小包、快遞以及集中運輸。其中，國際小包和快遞對于那些交易規模較小的公司來說是最好的選擇。為了節約人力資源和財力資源，很多跨境物流被國外企業壟斷，如聯邦快遞等。因此，如何提高跨境物流效率是我們不得不反復思考的一個重要問題。建立新型跨境物流企業，加強資源整合效果，提升服務效率，逐漸建立國內跨境物流高質量的標簽，提高倉庫庫存，配送速度及服務效率。

3、完善外貿管理體系和電子支付監管體系

就電子商務中可能伴隨的支付風險問題，本文認為最為合理有效的措施就是盡快地修繕相關法律法規，對電子支付進行制度約束，同時需要企業在電子支付方面進行改革，進而完善電子支付中可能存在的漏洞。就政府方面來說，應通過不斷的摸索和分析進而制定出越來越完善的法律條例，規范電子支付中各方的權利和義務。此外，在合理的風險基礎上，需要進一步減少單據種類，便捷跨境交易流程。

[1]PaulStylianou.Dynamics ofChangein E-Commerce Dispute Settlement，12 INT'L J.L.&INFO.TECH.123，152（2004）.

[2]LILIAN EDWARDS，CAROLINE WILSON.Redress and AlternativeDisputeResolutioninEUCross-BorderE-Commerce Transactions[J].International Review of Law Computers& Technology，2007，21（3）：315-333.

[3]Tat Koon Koh，Mark Fichman，Robert E.Kraut.Journal of the Association for Information Systems Vol.13，Issue 11，pp.886-922，November 2012.

[4]蔣天穎、史亞男：寧波市物流企業空間格局演化及影響因素[J].經濟地理，2015，35（10）.

[5]鄂立彬、黃永穩：國際貿易新方式：跨境電子商務的最新研究[J].東北財經大學學報，2014（2）.

[6]周嘉娣：我國跨境電子商務的現狀分析及建議[J].中國商貿，2013（34）.

[7]蔣天穎：浙江省區域創新產出空間分異特征及成因[J].地理研究，2014（10）.

[8]楊雯：中國外貿B2C電子商務發展的影響因素[D].對外經濟貿易大學，2012.

[9]蔣天穎、謝敏、鄭長娟：大宗商品交易平臺建設現狀與運作機制—以寧波為例[M].浙江大學出版社，2015.

（責任編輯：李桐希）