把好最后一公里的“云”管家

李薇

曙安更希望有專業的服務商能像云管家一樣，從云落地、實施到實施后的管理、運維方面協助它們完成IT轉型。

一年前，于放辭去微軟中國企業客戶部門總經理一職決定創業，和他一起提交辭職信離開微軟大廈的還有微軟云當時最強的架構師及技術人員。

“在微軟工作時我們發現，企業在云應用上有最后一公里的需求。”于放回憶，“中國企業在云市場上還處于初級階段，它們更希望有專業的服務商能像云管家一樣，從云落地、實施到實施后的管理、運維方面協助它們完成IT轉型。”

不過，微軟、阿里這樣的云廠商的重點并不在此，也不擅長于此，云廠商需要在它們的生態環境中，加入云服務商彌補在云廠商與最終用戶之間云管理的需求差距，也就是云的最后一公里服務落地。于放和小伙伴們發現，這是個絕佳的機會。因為云在中國落地不久，市場上懂云的人不多，真正專業懂云、懂企業用戶需求、懂云架構和技術的人更是少之又少。

“所以，我們決定試一試。”于放坦言。就這樣，幾位技術大牛走到了一起，在上海創立曙安數據服務有限公司（以下簡稱“曙安”），專注于企業級云服務、運營及管理，于放擔任CEO。

經過一年的摸索，在看過云市場各種風起云涌后，于放和曙安更堅定了當好云計算市場“管家”這個角色。

一公里的距離

于放的職業簡歷其實非常簡單，他雖然服務了惠普、戴爾、甲骨文、微軟4家全球頂級科技企業，但卻一直專注于IT服務領域，在企業IT服務行業擁有20年從業經驗。

和于放一樣，曙安聯合創始人李炯也在企業IT服務市場擁有20年以上的經驗。曙安的創始團隊經歷了IT服務最輝煌的那段歷史。他們認為，無論是傳統IT時代還是云計算時代，企業用戶的最根本需求一直沒有改變——即解決企業的問題。

不過，云在為企業帶來便利和靈活的同時也帶來新的問題。

經過這幾年的發展，企業用戶對云的擔憂已經從“我該不該上云？”“云服務真的能讓我省錢嗎？”變成了“我怎樣規避企業云化后的風險？”“混合云能管理好嗎，需要什么樣的工具和技術？”“云的管理運維能更簡單和自動化嗎？”，“如何讓云計算真正為企業實現開源節流”等。

“從公有云的誕生來看，云本身就不是為客戶量身定做。”于放解釋，“例如，亞馬遜的公有云（AWS）一開始是其IT部們為公司自身業務設計和使用，當內部使用到一定程度時發現有一部分閑置資源才拿出來給市場其他企業用。所以AWS最初是亞馬遜根據自己的企業架構設計的，并非根據市場去運作。”

如今，行業普遍認同云計算的規模化最重要，但規模化肯定會犧牲個性化，這也導致公有云平臺本身與用戶真實需求間仍存在差距，云供應商最注重的是如何提供強大的計算能力，而并非每家企業在使用過程中的各種問題和個性化需求。看到市場痛點的曙安首先解決的是讓云更靠近企業用戶的實際需求，提升云落地的用戶體驗。

于放認為，市場上云計算領域的各個云的架構都不同，企業用戶從IT架構轉到云架構之后就意味著進入了一個比以前傳統IT時代更為復雜的環境。企業獲得了云計算的靈活性，但卻需要更多的學習和運維成本。

曙安為用戶提供的“最后一公里”服務表現在把各個云平臺和接口的差異通過旗下產品VC3云管理平臺（Virtual Cloud Computing Center）進行整合，讓用戶通過統一界面即可對云環境進行操作和運維。

VC³云管理平臺涵蓋云資源管理（公有云、私有云、混合云、傳統IDC托管機器等）、云監控、自動化運維、云安全和成本管理功能，可為企業提供混合云和多公有云管理，自動化運維和云上容災服務，旨在幫助受限于運維及開發資源的企業迅速建立起自動化運維系統，提升運維效率，讓企業能把資源和精力投入在自身的核心業務上。

更值得一提的是，它可根據每個客戶的不同需求提供設定服務以實現自動化運維。例如，客戶設定，某臺虛機若出現故障即將自動被另一臺虛機取代，VC³收到指令后便會智能的執行該項指令，為用戶完成運維工作

于放強調：“各家云服務商的技術路線、性能特性、連接接口、服務體驗都不盡相同，當企業用戶有意愿向云計算轉型，曙安以中立的第三方角色為企業用戶提供咨詢和云端的自動化管理優化服務。”

據介紹，VC³平臺已基于阿里云、Azure、Openstack實現了多種針對企業的免費云服務，例如多種云資源管理，多應用管理，監控，安全增強等，并且針對中大型企業客戶推出專有云解決方案。

“市場上的確不缺少做”最后一公里“的技術公司，但沒有和曙安業務一樣的企業。”于放表示，“曙安不是搬家公司，單純將用戶現有業務搬遷至云平臺上是一個遷移過程，并不代表用戶在使用過程中一定能有良好的云計算使用體驗。”曙安的價值在于幫助用戶選擇最適合其業務模式的云平臺，為用戶提供后續的運維服務以及對用戶在每朵云上的使用情況提供監控報告，當云上某項服務‘健康情況不好時提供預警警示等。”

學會做加減法

“互聯網+”日益火熱并逐步落地，云計算、大數據、移動應用等新技術和新應用頻繁活躍于企業級視野。令云服務商們欣喜的是，不論是物聯網，還是移動應用，最終都是要搭建在云端。“云”化已經成為企業IT系統發展的趨勢。

曙安團隊堅信，這是一個創業的絕佳時機。因為在過去的1年里，美國的企業服務市場，有超過15家企業IPO，募集資金達70億美元，總市值超過400億美元。在中國，雖然資本寒冬已到來，但企業級市場則并未受到這輪寒潮影響。

“坦白講，一開始創業我們想要做更多的事情，而不是只專注于做‘云管家。我們也走了一定的彎路。創業第一年可以說就是一個試錯和不斷糾正的過程。”于放坦言。

這一年，于放團隊花了許多時間和精力開發了一個名為“云市場”的產品，是一個類似于針對企業的App應用商店，曙安簽約了近100個企業應用供企業用戶購買下載。

不過，理想很飽滿，現實卻很骨感。看似能為企業用戶提供便利和靈活的“云市場”下載量非常少。企業對應用有著大量的定制化要求。“不知道是市場教育了我們還是我們需要去教育市場。可能時機并未成熟，我們需要舍棄和做減法。”于放感慨道。

在這一年，于放最大的收獲就是學會做減法。“以前在微軟等在大公司，有足夠的資源和時間可以大而全，但在小公司只能專注，不專注就會分散精力。”于放認為這一年的學費是值得的。

于是，曙安決定把業務聚焦在企業云端智能化運維管理上，并迅速開發VC³云管理平臺并上線，短短3個月時間，海瀾之家、寶龍地產、心福利等已成為曙安的用戶。于放預計，VC³平臺上將在一年內至少新增20000臺虛機，通過我們來統一管理和運維。

RightScale是美國一家基于云計算的管理平臺公司，也是全球第一批云管理公司，為用戶提供跨云主機、平臺和系統管理程序的管理解決方案，成立于2006年。經過十年發展，RightScale目前管理著數千萬臺虛擬服務器。

“曙安的目標客戶是虛擬服務器20臺～200臺的企業。這應該涵蓋了中國的大部分中型企業。我相信，曙安在五年后也將管理百萬臺虛擬服務器。”于放對曙安的未來充滿了信心。