淺談幼兒教師如何與家長溝通

祁惠琴

[摘 要]《幼兒園教育指導綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”本文從以禮待人、微笑與家長溝通；以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通；以誠相待，以心換心與家長溝通；以“換位”的思維方式與家長溝通；教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式；五個方面來闡述幼兒教師如何與家長溝通？

[關鍵詞]幼兒教師；家長溝通

一、以禮待人、微笑與家長溝通

首先，作為一名教師，就要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發會給家長留下美好的印象，也是對家長的起碼尊重。其次，教師要學會微笑，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭就可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，不和家長爭執，更不挖苦諷刺孩子而傷及家長，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾。最后，教師還要學會一些簡單的禮儀，比如說與家長交談時，要用眼睛注視對方，并且要和他們平視。當與祖輩家長交談時，要有禮貌稱呼，可以隨著孩子一起喊“爺爺”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應孩子和家長[1-3]。

二、以誠相待，以心換心與家長溝通

家長把孩子交給教師，教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況與教師進行溝通時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。比如：我曾經教過一位叫輝輝的男孩，開學時因為額頭受傷的事，他媽媽來找我談話，當時我剛剛參加工作，對于幼兒教育也是剛踏入學習，看護不周，沒有及時發現幼兒受傷，家長認為我打了孩子，當時覺得自己挺委屈也沒有跟家長解釋清楚。家長晚上回去之后問了孩子才知道是家里邊玩耍時不小心碰的，第二天園長知道了這件事后我們三個進行了談話，證明我是清白的，她自己也認識到作為家長呢在家也應該看護好自己的孩子，互相找到遇到問題的溝通方式。通過這件事我自己也反省到作為一名教師選擇了這份職業就應該在工作中細心嚴謹，及時發現幼兒的問題，和家長之間有沖突的事應該靜下心來與家長慢慢溝通，理解家長。

三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通

在工作中，教師常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高。比如，我班小偉的媽媽，非常細心，有問題就找教師。一天，她又來問：“今天早上，我們家小偉吃早餐怎么樣呀？”我說：“還可以，不過雞蛋他好像不愿意吃，自己扔掉了” 。“我就說嘛，我回家問他今天飯吃得怎么樣，他說，教師把飯倒掉了。我就是不相信，所以就問問教師”。這次事情后，發現教師對孩子的觀察很重要，只有在孩子的一日活動中細致觀察，這樣才能有理有據的回答家長們的問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責任心也是一種體驗幸福、成長的過程。

四、以“換位”的思維方式與家長溝通

幼兒園里年輕較多，很多尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經做了父母，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師要了解家長的角色，并從父母的角色去體會家長的需求[5-6]。有時，孩子受傷，家長十分心痛，如果教師表現得若無其事，會使家長覺得教師對工作不負責從而影響家長與教師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，就會自然理解家長的心情，處事態度也會大不相同，家園溝通就不會受阻。比如，我班就有一位這樣的爺爺，她的孫子江江，在戶外活動滑梯時，不小心摔跤額頭上擦破了一點皮，放學爺爺來接時，看見了很不高興。我是這樣處理的：我把孩子奶奶帶到一邊，對他說：“對不起，是我們的工作沒做好，在戶外活動滑滑梯時，不小心摔跤碰到了塑膠地，我已經幫他洗過臉，擦過藥了，回去洗臉小心點”。爺爺聽了之后，說：“哦，是這樣，謝謝教師，謝謝教師。”

五、教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式

許多家長對孩子年齡特點不了解，教育不得當。有時一味的溺愛，甚至放縱。教師應通過各種方式啟發、引導家長，讓他們了解孩子身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。比如，我班一位家長向我訴苦：“教師，我們家的孩子太任性，每天早上非要吃豆腐花，怎么打他罵他都沒用，這不，今天早上又要我買了一碗。”我先告訴家長：天天早上吃一種早點，不但有礙于幼兒身體健康，還會造成幼兒偏食；向家長介紹早點的營養配置；建議家長把這些好處用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從我這里了解到了正確的育兒知識，及時的改變了自己的教育方法。與此同時，我更加了解這個孩子，與這位家長也拉進了距離。

總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。 教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受到教師喜愛并關心自己的孩子時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，愿意與家長溝通，家長與教師的關系會十分融洽。

參考文獻：

[1]教育部.幼兒園教育指導綱要（試行）.2001年版.

[2]李飛，楊坤.教師和家長溝通的策略.北京.中國教師.2006年8月.133頁.

[3]戈柔.幼兒教師與家長溝通障礙的成因剖析.長沙.學前教育研究.2003年2期.27頁.

[4]高明書，如何處理與幼兒家長的人際關系J.學前教育.

[5]周紅，家園溝通存在的問題與策略.長沙：學前教育研究.2003年第2期.26頁.

[6]史大勝，教師與家長言語溝通的策略.杭州.幼兒教育.2005年第6期.83頁.

[7]黃倩媛，幼兒教師與幼兒家長溝通的技巧.杭州：幼兒教育.2006第08期.56頁.