MOOC中國尋找新機會

葉麗麗

MOOC在中國發展了四年多，逐漸陷入不溫不火的狀態，市場的幾位領導者開始試圖打破這種困境。

從2009年的秋天開始，張金銀幾乎沒在晚上12點前睡過覺。

那時張金銀在一所職業技術學院念專科，上了一年的課，覺得自己幾乎沒有進步，他羨慕能夠去念大學的朋友們，常常會想：“我為什么要坐在這間教室里，聽著三流的老師上的三流的課？”有時他會在操場上跑到精疲力盡，看著西斜的太陽，擔心人生是不是就此平庸下去。

張金銀還記得第一次在網上看到哈佛公開課的情景。那是專科二年級開學不久，他的室友們已經帶電腦到學校，而來自農村的他還沒有自己的電腦。室友們每天打完游戲已經是半夜，等到他們都睡了，張金銀才借用依然溫熱的電腦上網，他不喜歡打游戲，更愛看新聞和視頻。

偶然的機會，他在視頻網站上看到了一些哈佛大學的課程，雖然是零散的課程，但依然讓張金銀感到驚喜。

“我記得第一次看到哈佛的課程時，眼前像是打開了通向新世界的大門。原本我連普通大學的課都聽不到，突然間卻可以通過網絡免費聽哈佛的課。”那天晚上，張金銀搜索了很多哈佛和耶魯的課程，無論是全英文的還是有中文字幕的，一股腦地看了過去，世界萬籟俱靜，而他心潮澎湃。

從此性格內向的張金銀有了新愛好，常常等到室友們睡了之后借來電腦看公開課視頻，從此夜晚變成了他最孤獨也是最自由的時候。有的時候他也會去網吧看，在一片煙味和游戲背景音樂中，張金銀像是進入到了另外一個世界。

MOOC興起

張金銀是國內最早接觸名校公開課的人群。剛開始他們在各個網站上去尋找名校課程，2010年11月網易公開課上線后，他們有了一個集中的平臺學習。隨著MOOC（大規模開放式在線課程）在全球流行，大量的免費公開課不斷地滋養著張金銀這樣渴望學到更多知識的學生們。

這些學生來自各個國家和地區，他們素不相識，一同聚在一間虛擬教室里上課，在討論區回答著陌生人的問題。平時上課從來不舉手提問的張金銀，在討論區里變成了一個愛提問和愛回答的活躍分子，他覺得能回答出別人的問題很有成就感。

從最開始在網上零散地尋找課程，到后來在陸續出現的MOOC平臺上系統地跟著老師學習、寫作業、考試、拿到畢業證書，這種免費的在線學習模式，在一定程度上讓很多人能夠“上得起頂尖大學”。

MOOC這種形式出現于2011年，當時斯坦福大學的教授將三門計算機類的課程放上了網絡并免費開放，這三門課的注冊學生數量很快達到了10萬的規模，其中最為著名的一門課《人工智能導論》注冊學生達到16萬，這不僅給斯坦福的大學教授們帶來了很大的震動，也引起了教育界的轟動。斯坦福大學憑借自己的名校光環和熱門學科，使得MOOC很快變成教育界一個時髦概念。

斯坦福的教授們從中發現了商機，人工智能導論的授課導師Sebastian Thrun創辦了Udacity，另外兩名斯坦福計算機科學教授Daphne Koller和Andrew Ng創辦了Coursera。這兩個機構將大量的名校課程放上了網絡，免費提供給全球的用戶，用戶的規模增長之快，很快令他們吸引到資本的青睞。2012年5月，麻省理工大學和哈佛大學聯手創建了非盈利MOOC平臺edX。至此，三家MOOC平臺形成三足鼎立的局面。

2012年被稱為MOOC元年，它一度火到教育界和媒體界都以為它能夠顛覆傳統教育。斯坦福大學校長將其比作教育史上的“一場數字海嘯”，American Interest雜志甚至預測“未來50年內，美國4500所大學，將會消失一半”。而《時代》周刊的一篇《大學已死，大學永存》，代表了外界對于MOOC推進教育公平的高期待。

這幾個MOOC平臺很快開始向海外擴張。2013年，Coursera和edX相繼進入中國。中國本土化MOOC平臺，如學堂在線、中國大學MOOC、網易云課堂等，也如雨后春筍般涌現。

三個MOOC平臺的課程張金銀幾乎全部嘗試過。從最早在edX上聽一些全英文的課，到后來在本土的MOOC平臺聽國內大學的課，每門課張金銀都會花錢去買紙質版的證書，因為他覺得“這是一種證明，也是一種榮耀”。

最開始的幾年，在網上聽課對于張金銀來說只是一個愛好，但從2012年開始，這種情形開始有所變化。那是臨近專科畢業的時候，他前往工廠實習，“從上午一直到晚上每天12小時重復地做著機械的工作。我覺得自己是沒有思想的工具”，那一刻張金銀很明確，只有繼續升學才能夠改變這種生活。他選擇了專科升本科的道路，目標是考上南京財經大學金融系。

在這個升學的過程中，MOOC平臺給了他不少幫助。他在學堂在線、Coursera、edX三個平臺上報了多門經濟學相關的課程，像一個大學金融系學生一樣，將它們作為必修課上完，以此作為復習的方式之一。

在國內，大部分在MOOC平臺上學習的學生，跟張金銀的心理一樣，出于愛好或者是對自身專業或職位的知識補充。這兩種動力，能夠讓很多學生愿意去MOOC平臺聽課，但是卻很難讓學生們堅持學完一門課或者為課程付費，這導致MOOC在中國發展至今，依然沒有解決完成率和盈利的問題。

不溫不火

Coursera的運營團隊前幾個月已經退出中國，無聲無息，較之當初其剛進入中國時的高調，顯得有些落寞。

三大MOOC巨頭中最早進入中國的Coursera，憑借自身龐大的課程數量迅速地占領了國內的市場。它沿用與知名大學合作的形式，與復旦大學、上海交通大學、北京大學、西安交通大學和南京大學等國內的頂尖大學進行合作，它們為Coursera提供課程。

在視頻輸出方面則采取跟中國本土企業合作的形式。2013年10月8日，網易成為Coursera的視頻托管服務商，Coursera為網易公開課提供一些外國優質大學的課程，依靠網易公開課的平臺向中國市場輸出。而Coursera更多的內容則通過果殼網和譯言網進行漢化，直接面向中國用戶。這些合作都吸引了眾多中國用戶到Coursera網站注冊。

隨后進入中國的edX則是用開源系統的方式對接高校和教育機構。目前，清華大學和北京大學已經加盟到edX。根據edX中國區代表劉俊杰的介紹，高校加盟到edX后，可以在edX上開課，edX也會給這些高校的MOOC平臺提供漢化服務，用戶通過這些平臺能夠看到edX上已經翻譯成中文的課程。

隨著外來的MOOC平臺陸續進入中國，本土的MOOC平臺也隨著這股熱潮開始涌現。2010年網易就上線了網易公開課，2012年，網易又上線了網易云課堂以及與高教社愛課程網合作的中國大學MOOC。2013年，由國家教育部和清華大學聯合創辦的MOOC平臺學堂在線上線，同時，一些其他高校做的大大小小的MOOC平臺也不斷涌現。

這些平臺的模式與美國略有差異，他們兼具引進內容與自制內容。果殼MOOC學院直接接入現有平臺的課程，而學堂在線在提供現有平臺內容的同時還兼具自制內容，由于它是清華大學控股的公司，其平臺上有大量清華大學的課程。

MOOC在中國的開局看起來不錯。海外平臺的迅速風靡加上本土平臺的涌現，在2013年到2014年間，一度在中國掀起MOOC熱潮，幾家平臺的競爭也隨之開始。果殼網MOOC學院項目負責人姚笛分析，由于各大平臺都把發展的第一階段瞄準在爭奪優質高校資源上，沖突在市場還未培育成功之前就已經發生。手握優質教師資源的高校，一方面左右逢源、待價而沽，另一方面也蠢蠢欲動、問鼎中原。

但即使看上去欣欣向榮，MOOC這種形式在中國還是出現了高開低走的現象。姚笛認為，在頭三年，中國的MOOC市場中完全是Coursera一家獨大，通常一個市場的領導者會承擔開拓市場的任務，雖然開拓市場的成本偏高，但是在用戶增長和品牌培育方面將會獲利最多，而市場的挑戰者和追隨者可以搭乘順風車完成初步的用戶積累。但是Coursera并沒有主動去推廣市場，只是依托合作形式順其自然地發展，而挑戰者和追隨者從MOOC用戶增長中獲得的紅利自然有限，他們的市場地位又注定各自不會有意愿沖到前面。這導致在2014年下半年到2015年整年，整個MOOC市場在用戶增長上相當緩慢。

在MOOC概念最火的時候，這些MOOC平臺沒有把重點放在獲取用戶上，這導致MOOC的知名度很有限，即使是大學生，知道MOOC平臺的人也是少數，那些處在三四線城市和農村的人群可能從來沒有聽說過可以通過這種渠道學習。劉俊杰在接受采訪時提到一個現象，在一二線城市的知名高校的學生中，知道并且在MOOC平臺上學習的人更多，而三四線城市及農村的人則很少，這不禁讓人產生疑問，這是讓教育更公平還是讓知識的鴻溝變得更大？

MOOC平臺爭相搶奪高校資源，雖然后者看起來都很熱心，但也只是將MOOC平臺當作自己的一個輔助教學的平臺。

姚笛分析，雖然MOOC平臺通過和知名高校合作來帶動老師制作課程、帶動學生參與，這種方式能夠很快取得發展，但也會很快遇到瓶頸。“知名高校相對于普通大學，無論是資金來源、政府與企業合作支持、師生質量等方面，都處于相當優勢的地位。對于任何健康發展的機構，新的發展機遇所意味的價值總是不夠大。知名高校能夠嘗試MOOC這樣的創新，已經是了不起的舉動，興師動眾則不值得，甚至有相當的風險。”姚笛說。

通過與高校合作獲取用戶的效果有限，市場化推廣沒有引起什么反響，即使是像張金銀這樣的發燒級用戶，也覺得MOOC平臺推廣不夠，只依靠口碑傳播無法帶動用戶量的快速增長，在用戶量增長緩慢的情況下，盈利和完成率都成為問題。

劉俊杰提到一個現象，國內的MOOC平臺，完成率在3%～5%之間。作為一個免費的在線學習平臺，學生中途放棄的代價太小，對于這些中途放棄的學生，缺少衡量他們學習效果的指標。

學堂在線董事長聶風華認為，結課率其實并不是學堂在線最關心的，學堂在線提供了一個平臺讓學生去學習，他們在這個過程中有所收獲，這個過程比結課率重要。接受記者采訪的幾個MOOC平臺負責人都沒有將結課率當成衡量學習成果的指標，但因為缺少其他的指標，結課率依然是市場最關心的。

對此，姚笛認為，市場上對于驗證學生是否學業有成的標準依然簡單粗暴，即便不用幫學習者拿到企業的錄取通知，或者通過某項認證考試，至少也要保證結課率。

結課率之所以這么受到市場關注，是因為MOOC平臺如果想要盈利，就要保證留住學生在平臺上學習。

國際上三個MOOC巨頭，除了edX是非盈利機構外，其他兩個機構都要面臨盈利的壓力。在2012年MOOC概念最火的時候，人們覺得它是可以顛覆傳統教育的，積累了大量的用戶之后，變現不會是難題。但這些MOOC平臺在積累了學員以后，卻沒有辦法留住他們，這對于變現來說并不是好消息，畢竟這些平臺最開始探索的商業模式是通過為學生提供結業證書來創收。當完成率不高的時候，就無法提供低價認證，它們開始向這些少數堅持完成課程的用戶，收取更高的費用，這也決定了只有更少的用戶愿意為之付費。這種模式帶來的創收極為有限，并不能夠解決MOOC平臺的盈利問題。

MOOC在中國發展了4年多，逐漸陷入不溫不火的狀態，市場的幾位領導者，開始試圖打破這種困境。

職業教育是新機會

作為國內最早將名校課程放上網絡的網易，目前擁有多款教育產品，其中MOOC類的產品有網易公開課、網易云課堂以及與高教社“愛課程網”合作的中國大學MOOC。這三者形態不同，根據網易教育產品部總監蔣忠波的介紹，網易公開課是一個純公益的平臺，它更像是一個視頻網站，只需要將優質內容放到網上即可。結課率這個概念，是從中國大學MOOC和網易云課堂上線后才開始被關注。

為了提高結課率，網易在這方面也想了不少辦法。在今年的3月，偏向于高等教育的中國大學MOOC發布了10萬獎學金計劃，只要在規定的時間里報修課程并獲得優秀的成績，就能夠獲得獎學金，成績前三的學生還能夠獲得一臺kindle作為獎勵。

這種以獎學金作為鼓勵機制的措施，對于學生來說有一定的吸引力。在去年12月份果殼網MOOC學院進行的一份“2015在線學習大調查”中，認為獎學金能起到激勵作用的人群在總人數中占到52%。但這種動力依然比不上其他兩者——在這項調查中，認為大學認可和企業認可能夠激勵學習的人群分別占到總數的57%和80%。這兩者也是這今年幾個MOOC平臺在國內努力的方向。

根據學堂在線董事長聶風華的介紹，學堂在線的課程已經納入一些學校的學分課。只要在網上上課就能夠拿到學分，由于這些學校的學生必須要結課，所以能夠整體拉動課程的結課率。目前這種學分制已經在國內40多個學校開始試點，學校之間的學分互認也在推進。

而在企業認可方面，網易云課堂則進行了一些探索。網易云課堂目前的定位是職業技能學習平臺，這上面有很多收費的課程，對于成績優秀的學習者，能夠獲得企業的內推機會。這種模式也是舶來品，在國外，Udacity早已經將自己平臺上的優秀學生對接到企業，以此來作為吸引學生的一個籌碼。

姚笛認為，想要取得企業的認可很難，但也意味著這是一個新的市場機會。“僅以目前大學提供的傳統教育服務為例，大部分教學內容與職業所需脫節，一方面達不到當前快速發展和變化的社會需求，另一方面較為艱深的、偏重理論研究的課程，又遠遠超出了大部分學生現實的需要。前沿、實用、質量有保障的職業化教育資源，是MOOC的一個重要發力點。”姚笛說。

收費的職業培訓是MOOC平臺挖掘出的一個價值點，它不僅能夠吸引更多用戶、提高結課率，還能夠為平臺帶來更多的收入。

目前MOOC平臺有幾個商業模式，Coursera在證書上收費，edX則向學校收加盟費和向企業收取部分課程使用費，學堂在線幫學校搭建MOOC平臺并提供一些創新工具來創收，這些模式都不如直接在課程上收費更直接有效。目前來看，MOOC平臺的課程收費主要分為兩部分，一部分是收費的職業培訓課程，一部分是提供課程的增值服務，如助教隨時伴學等。這兩者，現在的幾個MOOC平臺多多少少都已經開始有所嘗試。

Udacity是3個MOOC巨頭中最早轉向職業教育的平臺。根據Udacity中國區負責人熊尚文介紹，在最早期，Udacity也是將高校的課程錄制下來后放到網絡上，但很快發現完成率低于10%。“我們的使命是通過教育改變世界，我們也需要考慮盈利的問題，完成率太低的情況下我們達不到這兩個目標。”熊尚文說。

2013年，Udacity開始轉型成為一個職業教育平臺，將原來與學校老師合作制作內容改為與一些企業合作開發課程。這些職業培訓課程，如果學生想要拿到學位則需要支付一定的費用。

在今年4月，Udacity以“優達學城”的名字進入中國，將宣傳重點放在了納米學位上。這是Udacity學城提供的一個付費學位，這個學位有多門課程，除了老師授課外，會有專門的助教批改作業，帶著學生做項目，就像大學里上學一樣。完成一個納米學位需要9～12個月的時間，收費并不便宜，每月需要980元。

優達學城在中國區的第一場發布會上宣布，與優酷、滴滴出行、京東、新浪、谷歌和亞馬遜 AWS 等公司達成合作，這幾家公司將會優先錄用從優達學城畢業的學員。這種謀求企業認可的策略，是吸引學員付費的最大動力，尤其是在它還不便宜的時候，能夠對就業產生多大幫助決定了它能夠吸引到多少人。

Udacity在去年11月份完成了1.05億美元的D輪融資，它在海外擴張的版圖上選擇了中國。熊尚文認為，Udacity進入中國是看中龐大的市場，“國內目前大概有800萬名工程師，而崗位的需求每年大概要上漲30%，5年后國內需要2000萬名工程師，而每年學校畢業的學生只有十幾萬。”

看到這種需求的當然不止優達學城，在網易云課堂成立之初，重點就是服務于需要技能培訓的用戶。根據蔣忠波的介紹，網易云課堂在某種程度上已經不算一個“MOOC”平臺，它的內容不再來自于高校，也不再免費，而是由個體講師和合作機構提供，有大量的職業技能培訓課程。除此之外，他們也在去年推出了“微專業”，形式與納米學位相似，由網易的工程師授課，一個學位包括多門必修課，導師帶著學生做項目，畢業拿到證書，優秀的畢業生能夠獲得內推的機會。

蔣學林是第一批微專業的學生。他學習的課程是《前端開發工程師》，由網易內部前端技術部的講師授課，分為5門課，一共不到4個月，配合著平時看書和找其他資料學習，蔣學林從對前端開發完全不了解到最后能夠掌握這門技能。蔣學林認為微專業吸引他的原因有三點：首先是網易的牌子，授課老師是網易內部的培訓老師，這點很吸引他；其次是這門微專業的課程價格不到一千，比起線下同類課程近萬的價格親民很多；另外，畢業后能夠獲得網易等公司的內推機會，這對于沒有相關工作經驗的學員來說，很有吸引力。

“從去年2月份開始到現在，微專業的結課率達到40%，還是比較高的。我們的考核是通過做項目來完成的，在給企業推薦學生的時候，企業能夠看到這些項目，并做出更好的評估。”蔣忠波說。

這么看來，MOOC平臺尋找的新方向，與職業培訓機構類似。“我們現在就是一個職業培訓學校，競爭對手已經變成了國內的職業培訓機構。”熊尚文說。

職業培訓市場在國內早已經競爭激烈，原本線下收費昂貴的職業培訓機構，在互聯網技術普及的今天，也上線了自己的在線平臺，如培訓機構達內已經上線了就業培訓平臺TMOOC，價格也在下降。其他IT在線培訓平臺，如極客學院、51CTO學院等等，都對這塊蛋糕虎視眈眈。而傳統的MOOC平臺，如Coursera、edX、學堂在線等也開始上線收費的課程，多數也是與職業掛鉤的課程。這么看來，MOOC改變教育這件事，似乎不再是重點。

“對于改變教育這件事，現在看來還是有一些公益的性質，教育行業本身就帶有很強的公益性，一些MOOC平臺轉做職業培訓也很好理解，他們有盈利壓力。”蔣忠波說。

雖然這兩年MOOC的聲音不大，但中國大學MOOC和學堂在線作為國內領先的兩個MOOC平臺，還在嘗試通過各種方式將免費的課程提供給資源貧瘠的地方。

“教育公平這件事，如果我們什么都不做，可能會出現知識鴻溝變大的情況。但如果我們去引導，將優質內容傳播到資源匱乏的地區，那它就能夠在一定程度上改變教育不公平的現狀。”蔣忠波說。

值得注意的是，這兩個平臺背后都有教育部的支持。學堂在線是國家教育部MOOC研究中心官方的合作平臺，中國大學MOOC是網易與高教社愛課程網聯合建立的。在官方的支持下，他們能夠將重點放在推進教育公平上。“Coursera不再將中國當做重點其實很好理解，不能要求國外的MOOC在中國做公益，改變教育這件事，還是要中國的MOOC平臺自己來。”蔣忠波說。