擁抱矛盾，“和”式創新

中國古典哲學中，北宋哲學家張載把辯證法的規律歸納為四句話：有像斯有對，對必反其為；有反斯有仇，仇必和而解（出自《正蒙·太和篇》）?！昂汀笔菑堓d哲學體系中的一個重要范疇。張載認為，一個社會的正常狀態是“和”，宇宙的正常狀態也是“和”。

在中國古典哲學中，“和”與“同”不一樣?！巴辈荒苋荨爱悺?；“和”不但能容“異”，而且必須有“異”，才能稱其為“和”。只有一種味道、一個聲音，那是“同”；各種味道、不同聲音，配合起來，那是“和”。

這是一個很重要的概念。如果只要求“同”，不能容“異”，就只會一步步重返“仇必仇到底”的道路。

“和”式創新，即是對現實管理中 “仇必和而解”的創新思想的總結，“和”式創新的核心在于有“異”容“異” ，“擁抱矛盾”，“求同存異”。

根據熊彼特的定義，創新主要包括五種情況：

引入一種新產品或者賦予產品一種新的特性；

引入一種新的生產方法，主要體現為生產過程中采用新的工藝或新的生產組織方式；

開辟一個新的市場；

獲得原材料或半成品的一種新的供應來源；

實現一種新的工業組織。

在中國經濟面臨轉型和中國企業面臨升級的關鍵時期，若從戰略管理的角度來審視和解讀中國創新和創新戰略，有利于幫助我們梳理思路，調整心態。

“矛盾”和“創新”這看似彼此獨立互無關聯的兩個概念卻有著密切聯系。根據我們最新的研究，中國古代哲學有關“和”式思想的精髓，即是利用“擁抱矛盾”來激勵創新，我們將其稱為中國“和”式創新。

“和”式創新的誕生有其獨特的歷史背景：上世紀七十年代，中國進入了一個特殊的歷史發展時期（改革開放時期）?？梢哉f，“和”式創新與中國古典哲學的精髓密不可分，它與儒家倡導的道德實踐不無關聯?！墩撜Z·學而》所述，“禮之用，和為貴”。就是說，禮的作用，貴在能夠和順。換句話來說，就是按照禮來處理一切事情，就是要人和人之間的各種關系能夠恰到好處，調解適當，融合默契。

“和”式創新的精髓即：擁抱矛盾，求同存異，和諧包容。具體可用下列三個“融合”來概括中國的“和”式創新模式：計劃經濟和市場經濟相融合；東西方管理思想和智慧相融合；前瞻性戰略和應急性戰略相融合。

“和”式創新更多體現在上層建筑和意識形態領域。它含有兩個層次：

一是理念和哲學上的創新。它作為頂層設計的指南，打破精神桎梏，幫助啟發人們的思維和解決上層建筑領域的問題；

二是技術和管理上的創新。它促使經濟可持續性發展，幫助打造堅實的經濟基礎。

兩個層面的創新相輔相成，使得“和”式創新成為一個民族進步的靈魂，一個國家興旺發達的不竭動力。

擁抱矛盾，和睦相處

中國向來不缺乏擁抱矛盾的哲學思想。中國傳統哲學從來不是一個單一的學派，而是集合了多種哲學流派的智慧，有些甚至是矛盾的。比如，孔子說：“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞（恭敬而不符合禮就會勞倦，謹慎而不符合禮就會畏縮，勇敢而不符合禮就會作亂，直率而不符合禮就會尖刻傷人。）”?！岸Y”在這里的根本目的是產生中和作用，使“恭、慎、勇、直”不至于過度，達到和諧統一的境界。由此看來，“禮”與“和”之間無疑是既相矛盾又相統一的辯證關系。按照孔子的禮治哲學，就是希望人們在遵守禮法的前提下和睦相處。正所謂“禮之用，和為貴。”可見，孔子所崇尚的人生意境是在矛盾中謀求調和與融通，一種和諧的意境。

老子“無為而治（通過無為達到天下大治）”的哲學思想，說到底就是“擁抱矛盾”的大智慧。

張載對于辯證法規律的歸納中，核心也是“仇必和而解”。他還把事物的矛盾變化概括為“兩與一”的關系，說：“兩不立則一不可見，一不可見則兩之用息?！闭J為兩與一互相聯系，互相依存，“有兩則有一”，“若一則有兩”。

上述中國哲學思想是“擁抱矛盾”這一理念的根源所在。

求同存異，矛盾與創新矛盾與創新密不可分。

我們在研究技術創新的理論和種類時，發現了非常有趣的創新理論概念區分對比。有的辯證統一，有的充滿矛盾。如，創新的種類包括：

激進創新與漸進創新。激進創新可以被認為是由于創新導致的與原有技術的脫離，這種新技術可能對整個世界、整個產業界或者企業來說是全新的。而漸進創新是在這個維度的另一端。漸進創新可能并不是很新的技術，或者與原有技術脫離程度不大。它可能在應用之前就為企業或產業所知曉，并且僅僅包含對現有技術的較小的變化（或者調整）。

架構創新與部件創新。如果創新導致整個系統結構或者組件之間作用方式的變化，就稱為架構創新。如果創新導致一個或多個元器部件發生變化，但是并不嚴重影響整個系統的結構，這樣的創新稱為部件創新（或者模塊化創新）。

性能增強創新與性能破壞創新。從一個特定的企業的角度來看，如果創新是建立在企業現有的知識基礎上的，就是一種能力提高型創新；如果技術不是建立在企業現有基礎上或者使現有技術作廢，這樣的創新就稱為能力破壞型創新。一項創新是性能增強創新還是性能破壞創新取決于從哪個角度去看。對某一個企業來說是性能增強型創新，而對另一個企業來說就可能是性能破壞型的創新。

哈佛商學院教授克里斯滕森在其《創新者的窘境》一書里，還詳細地論述了持續性創新和斷裂性創新。根據克里斯滕森的理論思想，如果新興公司掌握了某種能打破現有經濟模式的新發明，就可以讓任何一家大公司敗下陣來。這種斷裂性創新，使許多擅長持續性創新的大公司管理人員陷入恐慌。這就是亞馬遜遇到阿里巴巴，或谷歌遇到百度的尷尬和無奈。

在這些結構嚴謹的創新種類區分對比和字里行間，不難看出一對對“矛盾”的蛛絲馬跡，矛盾與創新互相依存。

“擁抱矛盾”的“和”式創新

通過研究中國企業的案例，我們可以進一步探索“擁抱矛盾”與“和”式中國企業管理創新的關系。

二十年前，西方管理學者斷言：盡管中國企業雄心勃勃，但在本世紀難以加入跨國企業行列。事實上，中國企業不僅加入了跨國企業行列，而且好多中國品牌成為國際著名品牌。中國企業成功的案例證明：追隨者不僅可以追趕先驅者，而且可以通過擁抱矛盾，采用技術轉移，技術跨越和技術創新等創新管理方式，來超越先驅者。聯想和吉利的跨國收購案例，就是非常典型的擁抱矛盾的“和”式創新。

在聯想收購IBM個人電腦、吉利收購沃爾沃這兩個跨國收購案例中，對于兩家管理者的最大挑戰在于：如何讓習慣西方管理者的原IBM和沃爾沃雇員，能夠和中國雇員一起理解企業發展的理念和使命，和諧包容？如何在企業內部融合東西方不同的文化？如何讓員工欣賞和尊重東西方不同的價值觀？聯想和吉利都交出了令人滿意的答卷。

聯想在擁抱矛盾與企業“和”式管理創新上做出了成功大膽的嘗試。2004年當聯想并購IBM公司個人PC業務的時候，業界普遍持質疑態度。兩個公司在管理方法、經營理念、文化背景等諸多方面存在差異。不僅如此，IBM誕生于1924年，有著成熟、系統和嚴謹的管理經驗，但高管人員的年齡趨于老化。成立于1984年的聯想，其高管年齡約為30歲，風華正茂，充滿生機和活力。高管年齡的差異，價值觀、文化和教育背景的不同，這些矛盾和問題是客觀存在的，并且是真真切切擺在聯想面前的巨大難題。但是，如果面對矛盾選擇避讓，放棄初衷，聯想恐怕也不會是今天的聯想。聯想今天已成功躋身PC個人業務的一級陣營，成為全球的知名品牌。同時在智能手機業務、智能平板電腦業務領域都取得了非常突出的成績。聯想的成功不僅僅是公司經營的成功，更是企業擁抱矛盾、“和”式管理創新的成功。聯想與外籍員工一道成功地吸收和消化了IBM現有的先進的管理經驗和技術，并在此基礎上使得自己的技術創新能力有了極大的提升，從而使公司成為一個世界著名的技術導向型企業。

吉利面對中國汽車行業過去以市場換技術的被動局面完全走出了自己的發展道路。李書福憑借對引進“核心技術”的執著，借助經濟危機海外抄底，獲取關鍵技術和高端品牌，使吉利的技術戰略和公司總體戰略相匹配。在2010年成功收購沃爾沃汽車公司的背后，管理瑞典籍員工也成為吉利面臨的一大挑戰。不同的價值觀，不同的思維方式，不同的管理模式著實曾經讓吉利感到頭痛。比如，吉利曾希望讓沃爾沃汽車走大眾化道路，讓更多的人買得起能坐上沃爾沃。然而，沃爾沃卻毫不相讓。在此問題上雙方的爭執充滿了火藥味。最后，李書福站在企業可持續性發展的戰略高度，求同存異，擁抱矛盾，最終走出管理困境。

中國古代哲學中“和”實際上就是擁抱矛盾、激勵創新，它對于今天中國的企業管理仍具有現實借鑒意義，符合企業的戰略管理。在企業管理中，挑戰無時不有，矛盾無時不在。企業要正視矛盾的存在和擁抱矛盾，通過擁抱矛盾來激勵中國企業管理創新。

今天，中國的企業家以及他們所領導的企業已經非常了解自己的文化，熟悉這個巨大的市場，這樣仍然不夠。孫子兵法言：知己知彼，百戰不殆。在戰略管理上我們講，在進行戰略定位，戰略選擇和戰略實施時，不僅要對它的內部環境進行分析，同時還應該要考慮它的外部，對它的外部環境進行分析。對于逐漸全球化的中國企業而言，外部環境包括非洲、歐洲、美洲等全球眾多不同的國家和地區。因此戰略管理要求首席執行官等高級管理人員能夠了解和尊重不同國家和地區的文化、價值觀和理念，并能豁達和睿智地擁抱彼此之間的不同甚至矛盾，這才是成功的關鍵。

擁抱矛盾既不是對矛盾聽之任之，也不是用一方的觀點完全取代另外一方，而是在面對矛盾和面對問題時求同存異，激勵管理創新，努力找出應對方法，從而形成雙方或多方共贏的局面。

改革開放以來，中國確實從西方學到了很多東西。但是隨著時間的推移，中國的管理者們也發現唯西方馬首是瞻，完全西化的管理模式并不能解決中國企業發展的特殊問題。中國企業只有展現出擁抱矛盾、“和”式創新的大智慧，融合東西方管理思想和智慧，才能迎接全球化過程中可能出現的挑戰，激發創新思維，打造全球品牌，使其更具競爭力，立于不敗之地。

李華：英國劍橋中國創新研究院創始人和中國技術管理學會主席。出版學術專著（英文）包括：《中國技術知識轉移》、《中國市場潛力和戰略柔性》、《中國信息技術高速公路》和《中國企業競爭力：東西相逢》等