發(fā)揮志愿服務在高校思想政治教育中的載體作用

劉艷彩

[摘 要]高校大學生志愿服務是大學生參與社會實踐的重要方式和途徑，對培育和踐行社會主義核心價值觀、在全社會形成向上向善的正能量，具有十分重要的意義。同時，志愿服務也是高校開展思想政治教育工作，提高大學生的思想政治素質(zhì)、服務社會、豐富精神文化生活方面的重要途徑。文章通過A學校在2015年暑期在合肥高鐵南站為例，探討高校充分發(fā)揮志愿服務的思想政治教育功能，在大學生參與志愿服務活動的過程中，實現(xiàn)思想政治教育工作的目標要求。

[關(guān)鍵詞]大學生；志愿服務；思想政治教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.194

2004年，中共中央、國務院發(fā)出《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：努力拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑之——深入開展社會實踐。《意見》中指出，社會實踐是大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，積極組織大學生參加社會調(diào)查、生產(chǎn)勞動、志愿服務、公益活動、科技發(fā)明和勤工助學等社會實踐活動，重視社會實踐基地建設(shè)，不斷豐富社會實踐的內(nèi)容和形式，提高社會實踐的質(zhì)量和效果，使大學生在社會實踐活動中受教育、長才干、作貢獻，增強社會責任感。2014年，中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務活動的意見》指出，青年是志愿服務的生力軍，學校是開展志愿服務教育的主陣地。要把志愿精神作為未成年人思想道德建設(shè)和大學生思想政治教育的重要內(nèi)容，納入學校的教育教學，體現(xiàn)到課堂教學、課外活動和社會實踐中，不斷增強廣大青少年的志愿服務意識。

大學生在志愿服務活動中能夠更好地參與社會生活，了解社會情況，并能將自己的所學用于實踐檢驗，也是學生實現(xiàn)自我教育的重要途徑。所以，大學生志愿服務成為新形勢下高校思想政治教育的有效載體，在大學生成長成才過程中也發(fā)揮著積極有效的作用。

1 志愿服務的內(nèi)涵和特點

國際社會對其進行概括為“志愿精神是一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展、促進社會進步和完善社區(qū)工作的精神，是公眾參與社會生活的一種非常重要的方式，是公民社會和公民社會組織的精髓”。志愿服務精神為“奉獻、友愛、互助、進步”。

（1）自愿、無償是志愿服務的顯著特征，只有自愿才能夠成為志愿，只有自覺主動的自愿才能成為長久的志愿，組織者要注重參與者的自愿，尊重參與者的主體性，調(diào)動志愿者的積極性、主動性。

（2）服務社會、關(guān)愛他人是志愿精神的宗旨。通過開展志愿服務，推動社會主義精神文明建設(shè)，提高青年整體素質(zhì)，學會關(guān)愛他人，服務社會。

（3）發(fā)展、進步是志愿精神的理想意愿。志愿者通過參加各項活動將關(guān)懷帶給社會的同時，傳遞了愛心，傳播了文明，傳遞了正能量。

（4）奉獻、共贏是志愿精神的核心價值理念。志愿服務體現(xiàn)著個人作為一個社會個體履行社會責任的強大的精神力量，志愿者是一個沒有國界的名稱，沒有報酬的工作，是一件無私不計報酬的工作。

（5）高尚、崇高是志愿服務精神的風貌。在全社會弘揚奉獻友愛互助進步的志愿精神，推動社會主義精神文明建設(shè)。

2 A學校2015年暑期合肥高鐵南站開展志愿服務情況

在2015年暑期，學校組織78名學生志愿者，從7月6日至8月14日，分兩批前往合肥高鐵南站擔任志愿者，本次服務活動時間長、規(guī)模大，影響深。每名志愿者累計服務20天，服務旅客多達200萬人次。志愿者崗位主要有：北廣場，到達大廳，志愿者服務臺，公交落客區(qū)，公交車候車處，到達大廳各個出站口。服務內(nèi)容主要有站內(nèi)問詢，出行指南，行李打包，失物招領(lǐng)，換零錢和特殊旅客服務等。78名志愿者是在積極主動報名參加服務活動的百多名學生中經(jīng)過選拔考察定下來的，實踐活動中，每位志愿者都嚴格遵照學校的志愿服務規(guī)定，堅守崗位，做好志愿服務手冊和工作登記，就工作中出現(xiàn)的問題及時進行總結(jié)和歸納，同時志愿者之間進行工作交流，更好地做好志愿服務。除了精湛的業(yè)務能力之外，做好志愿服務的另一關(guān)鍵點是熱情周到，在為旅客提供服務時，志愿者們時刻注意自己的儀態(tài)儀表，言行舉止，回答旅客的問題時簡明扼要，容易記住。在志愿者的工作崗位上為旅客們提供了高質(zhì)量的服務，并且讓他們親身感受到學生的志愿者精神。志愿者們用耐心詮釋奉獻，用熱心標注友愛，用真心實現(xiàn)互助，用恒心取得進步，用實際行動響應了：“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的號召。以下是部分志愿者工作崗位的具體安排。

本次志愿服務活動歷練了一支隊伍，鍛煉了學生的能力。志愿者們對社會服務和實踐有了更深的認識，同時鍛煉了學生接觸社會的能力，堅定了回報社會、奉獻社會的信念，樹立了當代大學生的積極向上、無私奉獻的精神。學生們發(fā)揚了良好的團隊合作精神，團結(jié)協(xié)作能力和社會實踐能力，體現(xiàn)了大學生良好的思想政治素質(zhì)，為日后的生活、工作積累了堅實的基礎(chǔ)。

3 志愿服務在大學生思想政治教育中發(fā)揮著積極作用

3.1 志愿服務有助于提升大學生的思想道德素質(zhì)

黨的十八大報告指出：“教育是中華民族振興和社會進步的基石。要堅持教育優(yōu)先發(fā)展，全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化服務的根本任務，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。全面實施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神。”大學生是祖國的未來和希望，是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，其思想素質(zhì)和理想信念與祖國的發(fā)展和前途密切相關(guān)。因此，在十八大精神引領(lǐng)下加強大學生思想政治教育尤為重要。社會實踐是大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，引領(lǐng)青年大學生樹立崇高的價值取向，把個人人生價值的實現(xiàn)與國家的繁榮發(fā)展結(jié)合起來，在歷練中鑄就人生、在奉獻中體現(xiàn)價值，在報效社會中創(chuàng)造美好生活。

3.2 志愿服務有助于推動社會精神文明建設(shè)

志愿服務具有崇高的精神價值，這是超越物質(zhì)追求的。對于大學生志愿者來說，參與志愿服務有助于精神文化的提升，在活動中彰顯了個體的無私奉獻精神和強烈的社會責任感，因為志愿服務主要是幫貧濟困，幫助有困難的群體，或者是進行公益活動，社區(qū)發(fā)展，服務社會，在整個過程中，志愿者們應以積極的、健康的思想指導自身的行為，用良好的精神面貌投入到服務活動中，同時，大學生以規(guī)范的道德體系約束自己，培養(yǎng)高尚的道德情操，良好的道德規(guī)范，關(guān)心關(guān)注社會問題，加強了人與人之間的溝通和信任，促進了社會的和諧。在合肥南站的志愿服務過程中，大學生們表示，在整個過程中因為服務別人而帶來了快樂和自豪感，感覺自己的人生價值得到了體現(xiàn)，自己的社會責任感增強，感覺到自己的人生價值得到了展現(xiàn)。

3.3 志愿服務有助于提升大學生的社會實踐能力

大學生志愿者們在活動中為服務對象提供良好的服務，同時也能夠受教育、長才干，將自己的所學運用到實踐中去，促進自身專業(yè)技能的提升。同時，志愿者活動有助于提升大學生的人際溝通能力。志愿服務活動中，志愿者應和服務對象等建立良好的交往與溝通能力，平等交往、互相尊重、誠實守信、寬容大度。在實施志愿服務過程中，對于大學生提高自己的表達理解能力、人際應對能力、人際融合能力以及解決問題能力、吃苦耐勞等都有很大的幫助。

3.4 志愿服務有助于提升大學生的社會適應能力

大學生通過參加志愿者行動，從校園走向社會，這個過程中學生們學到了課堂上沒有的知識，能夠更好地、直接地接觸社會，提前進入社會，體驗社會角色，盡快地轉(zhuǎn)變角色適應社會，在這個過程中，大學生必須加強自身對社會的認識水平和適應能力，掌握必要的進入社會的知識和技能，為學生從學校走向社會打下必要而良好的基礎(chǔ)。

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