試論小學班主任管理溝通技巧

趙維云

摘要：隨著《新課程標準改革》進程的推進，“以人為本”等教育理念愈發深入人心，成為改革的大勢所趨，也為奮斗在教育工作最前沿的班主任提出了更高的要求。班主任是班集體的教育者、引導者和組織者，是教學活動的具體執行者，同時也是聯系學校、家長與任課教師的紐帶和橋梁，對于學生的身心發展起著至關重要的作用。

關鍵詞：小學班主任 管理溝通 技巧

班主任不僅承載著傳道、授業、解惑的任務，同時還是班級的建設者。由于小學生剛剛從家庭走入學校生活，因此，班主任應該對小學生人生觀、世界觀和價值觀進行引導，小學班主任在教學過程中應該財務合適的方式對學生進行管理，和小學生交流溝通時應該注意溝通技巧的使用。[1]

一、小學班主任的管理技巧

1.發展新型師生關系，促進師生間的情感交流

在傳統的師生關系中，班主任往往扮演的是嚴厲的管理者的角色，學生迫于班主任的威嚴，與班主任之間的交流較少，大多只是學習上的互動。這種不平等的師生關系，不利于班主任進行教學管理工作的進一步展開。在新時代下，大多數小學生都是獨生子女，具有極強的個人意識和想法，對于家長的教育溫和教育往往背道而行，此時班主任的管理家應該針對小學生的逆反心理，采取恩威并重的管理和教育手段。切忌一味的對學生采取說教的教育方法，小學生依然屬于兒童的成長階段，對于很多大道理都處于似懂非懂的認識階段，班主任進行苦口婆心的勸說，他們甚至會覺得啰嗦而更加不聽勸告，這時就需要班主任結合班級小學生的心里特點，發展一種新型的師生關系。[2]

2.學會換位思考

換位思考是人與人交往的基本準則，應用在班級管理中也是如此。小學生年齡小，活潑好動，自制力差，心智尚未成熟，容易出現各種各樣的問題。這個時候如果班主任站在成年人的角度去思考問題，用高標準、嚴要求來對待學生，結果只能是適得其反。即使有的時候學生的舉動讓人哭笑不得，摸不著頭腦，也要努力站在學生的立場，試著去理解她。如一次教師節前夕，班級里一向聽話乖巧的班長直到傍晚也不見蹤影，最后心急如焚的家長和班主任在班級教室里找到了她，膽小的孩子因為害怕教師訓斥哭了起來，而桌子上擺放著她準備教師節送給老師的折紙玫瑰花，十分漂亮。班主任長長地舒了一口氣，望著學生滿滿的愛，心里十分感動，將學生抱在懷里，柔聲安慰，一邊告訴她懂得感恩很難得，但是不及時回家，家長和老師會很擔心，也不安全，學生這才懂事地點了點頭。

3.和學生建立起合作管理的關系

小學生通常稚氣未脫，個性善良，對新鮮事物充滿好奇心，喜愛與人交往。因此，班主任作為班級的領導者，更應該在學生心目中樹立一個和藹可親的形象。這不僅有利于班級集體和諧氛圍的創建，有利于今后班集體工作的開展，更有利于學生將自己的心里話根班主任講，版主學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。比如有的班主任苛刻古板，嚴格強調班級紀律，這就很容易造成師生之間交往隔閡，班集體整體氣氛嚴肅緊張，不利于學生身心健康發展。相反的，如果班主任性情溫和，和學生能夠打成一片，就可以和學生建立良好的合作伙伴關系，學生也更愿意聽從教師的吩咐和安排，也有利于班集體活動的開展。

二、小學班主任的溝通技巧

溝通能力是班主任必備的能力之一，班主任是學校、家長與社會間的橋梁和紐帶，其中包括師生之間的溝通、與學生家長的溝通，無論對象是誰，贊美與鼓勵、尊重、真誠、公平、寬容等都像是一縷春風，能夠化干戈為玉帛。

1.贊美和鼓勵學生

對于剛步入小學階段的學生，班主任和每一位同學都剛剛認識，此時便是建立良好的師生關系的重要時機。班主任首先表明自己的立場，向同學們講清班級的各項制度，樹立一個鮮明的態度，讓學生形成遵守紀律的行為意識。在之后的教學活動中，班主任要善于調動學生的學習興趣，比如采取激勵和稱贊的手段，使學生有了前進的動力，能夠積極主動地投入到學習當中，可以在班級營造一個輕松愉悅的學習氛圍。對于表現良好的學生，適當采取獎勵的鼓勵手段，可以進行口頭表揚或者是一些簡單的物質獎勵。在教學活動中，小學生特別期待能夠得到教師的回應，因此班主任需要充分的稱贊和激勵，在這個過程中，學生得到教師回應之后，會更加信賴班主任。由此可以形成一種新型的和諧的師生關系，能夠促使班級形成健康良好的學習環境。

三、尊重學生的人格，肯定學生的價值

尊重學生作為人的價值和意義，這是溝通的前提和基礎。每個孩子都是家中的“小皇帝”“小公主”，而來到學校，班主任要面對的是幾十名學生，然而這并不意味著班主任對每名學生的關愛就變成幾十分之一。比如，在湖南衛視播出的《一年級》中，明星老師陳學冬在與馬皓軒的家長進行溝通時，沒有掌握溝通技巧，造成馬皓軒家長情緒崩潰大哭，原因在于她認為陳學冬在與她進行交流時，一味地強調馬皓軒身上出現的問題，讓家長受到了傷害。相信每一位班主任的出發點都是為了學生考慮，陳學冬也是一樣，但因為方式過于簡單直接，讓家長難以接受，畢竟每個孩子都是家長心目中的天使，沒有哪個家長希望任何人批評自己的孩子，教育首先要建立在尊重的基礎之上，面對形形色色的家長和突發事件，控制情緒，也是班主任要做的功課。

四、以誠相待

很多人對從事教師行業表示不解，但事實上教師卻是最幸福的職業，特別是小學班主任，每天與天真無邪的孩子們打交道，自己的心也跟著年輕了起來。只要保持不滅的熱情、一顆真誠的心靈，由內而外地去喜歡學生，學生自然會喜歡你。比如，定期與學生談話，了解學生的身體狀況、學習成績、品德修養以及家庭情況等等，打破傳統的談話模式，坦誠相待，恰到好處地跟學生講一講自己的故事、大學校園的豐富多彩，努力為學生營造美好的童話世界。在師生時間出現矛盾時，教師要放下架子，淡化角色意識，平心靜氣地與學生談談心，傾聽學生的想法和意見，并表明自己的立場，必要的話還要鄭重其事地向學生承認錯誤，知錯能改，善莫大焉，充分發揮榜樣的力量，為人師表。

結語

綜上所述，小學班主任承擔著班級建設工作，應該為維護班集體的和諧做出努力。當在教學管理過程中，學生和教師發生矛盾的時候，班主任應該及時做好調解工作，正確看待班主任和學生之間的矛盾，在和學生進行溝通的時候，要考慮到小學生的心理特點和思維方式，采用合理的溝通方式來進行交流。

參考文獻

[1]張麗萍.小學低年級班主任與家長的溝通技巧探討.[J].教師，2014（13）

[2]田洪英.淺談小學班主任管理溝通技巧.[J].新課程學習，2014（06）