中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的障礙及解決路徑探索

摘要：數(shù)字化時(shí)代，中小企業(yè)面臨多重考驗(yàn)，為了更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各種問題，必須積極分析當(dāng)前形勢(shì)，科學(xué)探索可持續(xù)發(fā)展之路。基于此，本文主要探討中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的障礙，并提出科學(xué)的解決建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；數(shù)字化；轉(zhuǎn)型障礙；解決路徑

DOI：10.12433/zgkjtz.20240620

在國(guó)家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的階段，積極推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠讓數(shù)字化技術(shù)發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，展示出強(qiáng)大的推動(dòng)力，保證中小企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制以及生產(chǎn)方式等逐步完善，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)階段的實(shí)際情況分析，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需應(yīng)對(duì)多重考驗(yàn)。在多重障礙的直接影響下，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難重重，必須通過合理的解決辦法促使中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)階段性發(fā)展目標(biāo)。

一、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點(diǎn)

（一）流程驅(qū)動(dòng)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，應(yīng)重視中小企業(yè)的特殊性，在積極落實(shí)相關(guān)行動(dòng)時(shí)，能清楚了解流程驅(qū)動(dòng)基本特征。這是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程并構(gòu)建完善體系和支撐平臺(tái)的有力措施。在實(shí)踐過程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可使應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)更加穩(wěn)定，同時(shí)能緊抓矛盾點(diǎn)，完善相應(yīng)的架構(gòu)方法，促使著中小型企業(yè)擁有更加穩(wěn)定的支撐資源。

（二）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一特征。在具體實(shí)踐過程中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能夠讓數(shù)據(jù)和事實(shí)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，真正發(fā)揮出可追溯與預(yù)測(cè)的實(shí)效性。根據(jù)目前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求分析，以此順利完成階段性目標(biāo)，為后續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)定建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供相對(duì)可靠的保障條件。

（三）智能驅(qū)動(dòng)

中小企業(yè)的智能化發(fā)展是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高階目標(biāo)。在發(fā)展規(guī)劃中，通過智能驅(qū)動(dòng)作用，流程效率以及決策效率穩(wěn)步提高，滿足中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。根據(jù)現(xiàn)階段眾多中小企業(yè)的發(fā)展情況分析，在積極運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)時(shí)能夠穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)智能驅(qū)動(dòng)目標(biāo)，讓各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的開展擁有穩(wěn)定的支撐條件，同時(shí)為后續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力，使其保持長(zhǎng)久的活力。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型百分比，如表1所示。

二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位，扮演著非常關(guān)鍵的角色，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，在中小企業(yè)中推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，可以提升能源利用率，同時(shí)科學(xué)控制運(yùn)營(yíng)成本。

（一）取得理想的效益成果

中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可以利用多元化智能設(shè)備，通過引入人工智能及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興舉措，傳統(tǒng)工序被取代，大幅度降低人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低成本支出。在對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)一步完善的環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)技術(shù)及人工智能技術(shù)發(fā)揮出自身價(jià)值，可有效緩解中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的矛盾。

（二）提升數(shù)據(jù)整合實(shí)效性

在中小企業(yè)發(fā)展中，數(shù)據(jù)整合是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，在積極運(yùn)用數(shù)字化手段時(shí)，能夠?qū)?shí)踐成果加以完善，確保生產(chǎn)與供應(yīng)鏈等多個(gè)方面的數(shù)據(jù)科學(xué)整合，推動(dòng)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。還可以通過適當(dāng)采取科學(xué)手段，精準(zhǔn)調(diào)度生產(chǎn)能力，妥善處理生產(chǎn)過剩的問題，進(jìn)一步改善傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的不足之處。

（三）實(shí)現(xiàn)低碳綠色發(fā)展目標(biāo)

在新時(shí)代背景下，低碳綠色發(fā)展成了中小企業(yè)備受關(guān)注的焦點(diǎn)，也是其主動(dòng)追求的目標(biāo)。在具體實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，借助合理化手段積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化各種資源配置，完善生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備資源。在動(dòng)態(tài)化監(jiān)測(cè)中，借助現(xiàn)代化手段能夠?qū)崿F(xiàn)模型化和數(shù)據(jù)化目標(biāo)，提高能源資源利用率。

（四）扭轉(zhuǎn)中小企業(yè)融資困難的局面

當(dāng)前，中小企業(yè)多面臨著融資困難的局面，加之缺少可靠的會(huì)計(jì)體系和生產(chǎn)過程并不透明，不利于企業(yè)申請(qǐng)貸款。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，可以更好地處理融資困難的問題，在全面分析中小企業(yè)資金流向以及償還能力等多個(gè)要素的基礎(chǔ)上，為企業(yè)數(shù)字化提供可靠支撐，合理利用定制化金融產(chǎn)品，推動(dòng)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的障礙

中小企業(yè)在尋求數(shù)字化發(fā)展過程中，應(yīng)高度重視可靠路徑，探索合理的實(shí)踐對(duì)策，以保證取得顯著成果，提升相應(yīng)的質(zhì)效水平，滿足后續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的需要。根據(jù)當(dāng)前的情況分析，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中還面臨著多重障礙，應(yīng)對(duì)其一一分析，以便制定出可靠的解決路徑，促使中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

（一）認(rèn)識(shí)不到位，缺少方法支撐

數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了涉及技術(shù)更新和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更新外，還要從戰(zhàn)略以及組織等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)有效變革，因此，必須落實(shí)好全局謀劃工作。但是根據(jù)當(dāng)前的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況分析，發(fā)現(xiàn)他們普遍缺少明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和可靠路徑，以至于引進(jìn)的信息系統(tǒng)未能發(fā)揮出自身價(jià)值，企業(yè)內(nèi)部各方主體也未能達(dá)成共識(shí)。在此過程中，應(yīng)明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型屬于長(zhǎng)期且艱巨的任務(wù)，但是多重因素使得中小企業(yè)受到業(yè)務(wù)能力建設(shè)以及技術(shù)創(chuàng)新等多個(gè)方面的考驗(yàn)，以至于全局層面的協(xié)同并不到位，給中小企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展帶來了負(fù)面影響。

（二）數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累不足，應(yīng)用范圍有限

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，應(yīng)重視中小企業(yè)的基本定位，同時(shí)還要明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累和應(yīng)用的情況，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體條件。但是根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展情況分析，能夠清楚了解，其在數(shù)據(jù)應(yīng)用感知階段并未實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈和流程鏈未能科學(xué)構(gòu)建，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息整合不理想。此外，內(nèi)部數(shù)據(jù)資源散落于不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，在具體運(yùn)用環(huán)節(jié)難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，最終形成“數(shù)據(jù)孤島”，無法感知數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢(shì)。在數(shù)據(jù)規(guī)模以及質(zhì)量等多重因素的干擾下，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)困難重重，使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)無法發(fā)揮出其潛在價(jià)值。

（三）缺少核心數(shù)字技術(shù)，第三方服務(wù)供給不足

中小企業(yè)是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，為了取得預(yù)期效果，應(yīng)重視核心數(shù)字技術(shù)對(duì)其發(fā)揮的實(shí)際價(jià)值，要明確核心數(shù)字技術(shù)的基本定位，利用合理手段將其完善，確保階段性目標(biāo)圓滿完成。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)過程，特別是在中小企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)，應(yīng)明確其面對(duì)的高昂成本和技術(shù)供給不足問題。在積極運(yùn)用架構(gòu)設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)措施的基礎(chǔ)上，圓滿完成目標(biāo)，給轉(zhuǎn)型升級(jí)提供穩(wěn)固條件。但是當(dāng)前的市場(chǎng)方案普遍屬于通用型方案，并不能滿足中小企業(yè)的個(gè)性化需求，特別是中小企業(yè)的服務(wù)商良莠不齊，缺少可靠標(biāo)準(zhǔn)，最終影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)必須注重現(xiàn)階段的實(shí)際情況，利用合理化手段開展一系列活動(dòng)，促使數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有穩(wěn)固基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)定建設(shè)的需求。

（四）存在數(shù)字化鴻溝，缺少產(chǎn)業(yè)協(xié)同認(rèn)知

在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展認(rèn)知，同時(shí)明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。為了更好地實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)采取合理化手段推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字化發(fā)展步入正軌。但是依照當(dāng)前的情況分析不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展并不平衡，特別是網(wǎng)絡(luò)化及智能化基礎(chǔ)薄弱，雖然有著強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)型愿望，但是在資金以及人力等多種條件的限制下，顯現(xiàn)出較為明顯的數(shù)字化鴻溝。龍頭企業(yè)將內(nèi)部綜合集成視為主要切入點(diǎn)，但是產(chǎn)業(yè)鏈之間的業(yè)務(wù)協(xié)同并不理想，平臺(tái)對(duì)用戶和數(shù)據(jù)的開放程度不足。針對(duì)上述提及的相關(guān)問題，需要各方主體積極配合，合力跨越數(shù)字化鴻溝，提升產(chǎn)業(yè)協(xié)同度，保證更好地完成階段性目標(biāo)。

四、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙的具體解決路徑

中小企業(yè)應(yīng)明確多重障礙產(chǎn)生的負(fù)面影響，同時(shí)依照數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求探索出符合自身發(fā)展特點(diǎn)的基本規(guī)律，讓轉(zhuǎn)型目標(biāo)圓滿完成，推動(dòng)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（一）注重?cái)?shù)字高效供給體系的構(gòu)建

為更好地創(chuàng)設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，強(qiáng)化中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，應(yīng)高度重視技術(shù)和理論的支撐情況，培育富有專業(yè)能力和特色優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)模式。注重云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用情況，整合全球人才和平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，讓頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)發(fā)揮出實(shí)際價(jià)值，推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)要抓住中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，積極構(gòu)建富有影響力的技術(shù)中心，為后續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)必須利用好數(shù)字高效供給體系，突破現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)型障礙，促使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)。

（二）應(yīng)對(duì)數(shù)字化創(chuàng)新人才緊缺問題

在中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，企業(yè)不僅要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，還要了解當(dāng)前創(chuàng)新型人才緊缺的情況。

首先，要明確中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)階段對(duì)數(shù)字化創(chuàng)新人才的需求，通過進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，使得人才需求得以滿足。在積極培養(yǎng)專業(yè)能力和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)人才和傳統(tǒng)行業(yè)積極融合，發(fā)揮出實(shí)際的優(yōu)勢(shì)。

其次，企業(yè)應(yīng)重視校企合作以及政企合作的趨勢(shì)，在積極構(gòu)建多種人才培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，滿足人才需求，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，擁有較為穩(wěn)固的根基。

最后，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)等多方主體的參與積極性，使其發(fā)揮出數(shù)字型人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，滿足中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本需求。在科學(xué)創(chuàng)設(shè)優(yōu)良空間的基礎(chǔ)上，讓人才引進(jìn)及配置得以保障，支持相關(guān)工作。

（三）進(jìn)一步完善信息基礎(chǔ)設(shè)施

近些年，中小企業(yè)的發(fā)展受到廣泛關(guān)注，為了穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，同時(shí)尋找到可持續(xù)發(fā)展路徑，注重現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，運(yùn)用合理化手段加以運(yùn)營(yíng)，使中小企業(yè)擁有穩(wěn)定的發(fā)展空間，保持十足的發(fā)展活力。在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)以新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，還需各方主體積極配合，大力推進(jìn)人工智能以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的投入應(yīng)用，確保中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)擁有可靠的保障資源。在中小企業(yè)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求中，滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，加快信息網(wǎng)絡(luò)升級(jí)速度，使得基礎(chǔ)設(shè)施布局更加完善，為智能化改造以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（四）落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策支持

中小企業(yè)是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要資源，為了更好地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)部門必須關(guān)注中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，通過政策方針，使其擁有穩(wěn)定的支撐，保證滿足不同階段的具體需要，給中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)提供助力。為了加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程，應(yīng)從各個(gè)角度采取實(shí)際行動(dòng)，如政府部門要進(jìn)一步完善服務(wù)職能，提升政策的精準(zhǔn)度，科學(xué)配置基礎(chǔ)設(shè)施，保證中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有穩(wěn)定的條件。在財(cái)稅支持方面，要強(qiáng)化統(tǒng)籌力度，調(diào)動(dòng)各級(jí)財(cái)政資金幫扶實(shí)效，使得中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)擁有可靠根基。與此同時(shí)，還要扎實(shí)落實(shí)惠企政策，保證落地見效。在人才要素上完善人才激勵(lì)機(jī)制，促使成果轉(zhuǎn)化更加理想，帶動(dòng)中小企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

五、結(jié)語

中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時(shí)代的必然趨勢(shì)，為了更好地實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，應(yīng)從科學(xué)的角度尋找合理路徑，使得現(xiàn)階段的多重考驗(yàn)逐步突破，實(shí)現(xiàn)階段性發(fā)展目標(biāo)。本文通過詳細(xì)分析明確了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的障礙，在逐一分析的基礎(chǔ)上明確科學(xué)路徑，旨在推動(dòng)中小企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：尚欣榮（1984），女，山東省濟(jì)南市人，工商管理碩士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。