知識管理在圖書管理中的應用

宋宗印 尋廣躍

摘 要： 新時期，伴隨著互聯網時代的到來知識管理也隨之受到社會的廣泛關注，特別是在圖書管理的各項工作中，對知識的獲取、采集以及整理、使用和創新等逐漸成為圖書管理工作的主線，因此知識管理在圖書管理工作中逐漸受到相應的重視，對圖書館資源的優化配置，資源有效利用率的提升產生著相應的積極影響。本文就從知識管理入手對其在圖書管理中的應用進行了具體的分析。

關鍵詞：知識管理 圖書管理 應用

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0035-01

新時期，隨著社會的進步和先進管理理念的引入，傳統的圖書館學已經在新管理理論的推動下發展到一個全新的轉折點，在科技創新的時代背景下，圖書館學要想獲得更好的發展，必須對傳統的管理理念加以突破，對圖書館未來發展方向以及館藏資源的有效利用進行重新審視。而知識管理在圖書管理工作中的應用，能夠為圖書館學的發展指明方向，進一步提升館藏圖書資源的有效利用率，在對圖書館中知識本身進行管理的基礎上，還可以為圖書館學的未來發展指明方向。

一、知識管理的內涵

知識管理的概念最初是由美國著名咨詢公司Entovation所提出的，并于1998年在福布斯雜志上被正式確定，但是，由于提出的時間相對較為短暫，表現形式卻豐富多樣，并且具有較強的復雜性，所以到當今社會學界對其概念仍然沒有形成統一的定論。從認識論角度進行分析，部分學者認為其具體指利用組織的無形資產來創造相應價值的藝術形式，也有部分人認為知識管理就是在不斷變化的環境下，為組織的環境適應、生存以及提升能力等關鍵問題而服務的活動，其實質就是信息技術對信息和數據的處理能力在發展中與人們的創新和創造能力進行有機結合的全部組織過程[1]。可見，從不同的角度進行分析，知識管理的內涵也不盡相同。一般而言，知識管理具體指面對不同的企業外部發展環境，結合當前先進的科學組織理論和較為先進的信息技術，對企業經營管理工作中的顯性知識加以整理、組織甚至對知識進行深入挖掘的過程，并且在這一過程中借助適當的學習和交流能夠進一步提升企業的競爭力，促使企業的創新能力和在實際管理過程中的應變能力得到相應的強化。

二、知識管理在圖書管理中的具體應用

從知識管理的內涵可以看出，知識管理在圖書管理工作中的應用具有一定的科學性和適用性，因此為了能夠促使圖書管理工作與新時代的發展相適應，可以將知識管理理念應用于圖書管理工作中，在提升圖書管理工作質量的基礎上，為讀者提供更好的服務，營造良好的讀書環境，進而提升圖書館館藏資源的有效利用率，促使圖書館在未來獲得更好的發展[2]。

1.建立新型的學習圈和圖書知識管理網絡

傳統的圖書管理工作中，不同層次的管理工作存在一定的溝通和交流障礙，各管理層次之間的信息傳遞速度較慢，一般無法及時滿足讀者的閱讀需求，并且圖書管理的組織結構也相對復雜，在一定程度上增加了圖書管理工作難度，到現代社會已經無法與社會的發展和進步相適應[3]。而在圖書管理工作中應用知識管理則能夠實現信息的快速傳遞，并且借助更為發達的網絡模式可以對管理結構進行轉變，促使管理層次之間資源共享效率得到相應的提升。借助知識管理的力量在圖書館中建立新型的學習圈和知識管理網絡，簡單的說就是從知識管理所帶有的共享性特點入手，在管理網絡內部進一步加快知識傳遞的速度，對有效的知識信息進行合理的規范和總結，實現圖書資源的優化配置。

2.以全新的管理理念取代傳統的管理理念

在圖書館的圖書管理工作中，適當的融入知識管理的理念和思想，并以知識管理理念對圖書管理工作進行指導，能夠促使全新的管理理念逐步取代傳統的管理理念，推進圖書管理工作在新時期獲得更好的發展[4]。一方面，在圖書管理工作中，管理人員可以將以服務為核心作為管理工作的指導思想，進而對圖書館中的顯性和隱性知識進行全方位的管理。在實際管理過程中，以知識管理思想為圖書管理工作的指導思想首先應該明確思想的內涵，進而結合思想內涵保證管理工作中能夠充分體現知識管理的高效性，滿足讀者的需求，為讀者提供高質量的快捷服務。另一方面，知識管理在圖書管理工作中的應用還應該注意對傳統的管理思想進行轉變，為知識管理的應用創造良好的環境，進而提升知識管理應用的有效性，為圖書館的廣大讀者營造溫馨、舒適的閱讀環境，為圖書館管理模式的轉變奠定基礎，積極在圖書館中營造知識管理數字化、合理化、規范化、人文化的新局面，切實推動圖書管理工作可以得到長效的開展。

3.將知識管理作為服務創新的關鍵點

隨著科學技術的發展，為了在圖書管理工作中適當的發展數字虛擬參考咨詢服務，滿足讀者的咨詢需求，圖書館在圖書管理工作中可以借助館藏資源以及網絡資源共享平臺，設置專業的虛擬參考咨詢員來為讀者不同時間、不同地點所提出的各類問題加以解答[5]。而在這一工作中，針對讀者的具體需求，可以適當的將知識管理應用于圖書管理工作中，對圖書管理服務進行創新，為讀者提供個性化的知識服務，進一步提升服務工作的針對性，甚至有條件的圖書館還可以開展個性化的定制和信息推送服務，滿足讀者多樣化的信息咨詢需求。此外，針對圖書館讀者需求內容，可以按照不同的專業對需求進行合理的分類，進而以專業為基礎建設相應的垂直服務，促使圖書管理人員能夠深入到讀者群眾中去，全面了解讀者的當前閱讀需求和未來閱讀需要，進而按照讀者的需求開展個性化服務，構建相應的信息分析和充足知識網絡，為圖書管理服務工作的優化奠定基礎。簡單的說就是在圖書管理工作中應用知識管理的理念制定相應的管理策略，能夠在當前信息時代背景下將信息與知識有機結合在一起，為讀者提供有針對性的個性化服務，滿足讀者多樣化的需求。

總而言之，將知識管理應用于圖書管理工作中能夠促使圖書館管理水平得到進一步的提升，為讀者提供更為全面、高質量的圖書館服務。因此，新時期圖書館管理部門應該加強對引入知識管理理論的重視，真正將知識管理理論融入到圖書館管理工作中，為圖書館知識傳播和為讀者服務目標的實現創造條件。

參考文獻

[1]王性純.知識管理背景下事業單位圖書管理的相關探討[J].華章，2014（13）：349-349.

[2]張鳳霞.知識管理在圖書管理創新中的應用研究[J].今日湖北（中旬刊），2014（12）：79.

[3]宋迪.淺談知識管理在圖書管理中的應用[J].網友世界·云教育，2014（18）：24-24.

[4]馬偉.論知識管理在圖書管理中的應用[J].商情，2013（49）：259.

[5]王偉.淺析圖書館知識管理對圖書館管理的創新[J].赤子，2015（11）：207-207.