大學畢業生對高校生涯支持利用情況調查

姚瑩穎，陳精鋒

(1.廈門大學　學生處，福建　廈門　361005；2.北京師范大學　心理學院，北京　100875；3.廈門大學　人事處，福建廈門　361005)

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·招生與就業·

大學畢業生對高校生涯支持利用情況調查

姚瑩穎1，2，陳精鋒3

(1.廈門大學學生處，福建廈門361005；2.北京師范大學心理學院，北京100875；3.廈門大學人事處，福建廈門361005)

通過調查大學畢業生對高校生涯支持的利用情況，得出以下結論：(1)大學畢業生對高校生涯支持利用主要為信息支持，其次為技能支持。信息支持、技能支持的得分顯著高于情感支持和物質支持。(2)獲取生涯支持頻率在人口學變量上存在著顯著差異。信息支持維度上，文科生尋求支持頻率顯著高于理科生，碩士畢業生高于本科畢業生；情感支持維度，男生高于女生。(3)大學生對高校生涯支持的有效性評價較高，且生涯支持的有效性與生涯支持頻率存在較大相關。根據調查結論，對高校生涯教育工作及生涯支持方式提出建議。

畢業生；高校生涯支持；利用

大學生就業一直是社會的熱點，從2001年到2013年全國普通高校畢業生從115萬人增加到了699萬人，翻了6倍多。同時，大學生就業率卻逐年下降，畢業生就業難問題日益凸顯，2013年高校畢業生“最難就業年”的嚴峻形勢引起了政府、民眾和學術界的高度關注，各級政府都不遺余力地采取措施擴大就業，力保就業局勢穩定。2007年，為了更好地促進大學生就業，轉變大學生就業觀念和提高大學生就業競爭力，教育部下發有關文件通知，要求將職業發展與就業指導課程納入教學計劃。高校也不斷提升和優化自身的服務，以期更好地為大學生提供支持。高校擴招及勞動力市場有限帶來的日趨嚴重的大學生就業壓力，需要我們了解哪些支持資源可以促進學生發展。

以往研究發現，社會支持不僅可以直接影響個體生涯目標的選擇[1]，而且影響青少年的生涯卷入程度(生涯探索、生涯計劃)，進而影響職業決策[2]。關于學校對學生生涯支持的研究相對較少，且多集中于生涯咨詢的研究。生涯咨詢旨在協助學生更好地做出生涯決策，對學生的生涯探索、生涯計劃、自我效能的提高等都有顯著的影響[3]。而在我國，生涯咨詢遠不是學校就業指導的重要構成，高校在對學生的生涯支持上不斷探索，也有學者嘗試對生涯支持的類別進行歸納[1，2,4]，明晰應該著力的方向。在大學生的生涯發展中，僅僅研究外界的支持是遠遠不夠的，生涯發展中個體的主動性起著調節作用[5，6]，對生涯支持的研究應該以大學生自身為落腳地。本研究試圖基于中國國情，以廈門大學為例調查大學畢業生對高校生涯支持的利用情況。

一、研究方法

(一)研究工具

采用自編問卷《畢業生對高校生涯支持利用情況調查》。問卷的編制過程如下：研究者調查了目前國內外對生涯支持的研究[1-4]，參考和借鑒侯志瑾等人2010年提出的生涯支持概念進行改編。侯志瑾等人將生涯支持具體分為：資金支持、情感支持、信息支持、建議支持[4]，其施測對象為個人。由于本研究調查對象為高校系統，是基于環境的研究，因此經過研究小組成員商討，將建議支持調整為技能支持。因此，調查中涉及的高校生涯支持包括資金支持、情感支持、信息支持和技能支持四種類型。在有了基本的理論框架之后，采訪了12位應屆畢業生，訪談對生涯支持的認識，同時訪問了就業指導中心工作人員，歸納總結出13項在高校內有代表性的生涯社會支持。

自編問卷主要調查學生對高校生涯社會支持的利用頻率，評估生涯支持的有效性。生涯支持的有效性指的是高校生涯支持對個人生涯發展的幫助程度，由大學生自評完成。除了核心問題之外，還包含如下人口學變量：性別、年級(應屆本科生、應屆碩士生)、專業(理工科、文科、藝術類)。

(二)調查對象

調查隨機抽取廈門大學2015屆畢業生151名，其中男生64人，占42.38%，女生87人，占57.62%；應屆本科生占54.2%，應屆研究生占45.8%；理工科學生78人，占51.66%，文科68人，占45.03%，藝術類3.3%，由于藝術類學生人數太少，將其定義為缺失數據納入分析。

二、調查結果和討論

(一)大學生求職過程中，最需要學校生涯支持的類型

調查問卷中的具體問題為：“你在求職過程中所需要的學校支持按照重要程度排序依次是：、、、。(排序題)”調查結果顯示，70.9%的畢業生認為對自己最重要的是信息支持，17.4%的學生認為最重要的是技能支持，12.3%的學生認為資金支持最重要，僅有3%的人認為最重要的是情感支持。此外，選擇技能支持為次重要支持的學生占54.2%。可以看出，信息支持是學生最需要的支持，其次是技能支持。該排序結果在人口學變量(性別、年級、專業)上沒有差異。

(二)應屆畢業生獲取學校生涯支持的行動(即相對應的求職行為)頻率調查

1.獲取生涯支持頻率調查

調查問題是“請你評估自己參與以下活動的頻率”，采用李克特5點評定(1-幾乎沒有，5-非常頻繁)，調查大學生在13類項目(詳細項目見下圖備注)上獲取生涯社會支持的頻率。結果顯示，應屆畢業生對大部分的生涯支持利用頻率較低，絕大多數的求職行為頻率在3分以下(活動頻率為“一般”)。僅有一個項目高于3分，“瀏覽就業中心網站發布的職業信息，(M=3.49±1.366)”。頻率次高的是“參加學校組織的綜合性招聘會(M=2.87±1.279)”，再者是技能培訓類的求職行為，包括參加學長/姐交流會，共享求職經歷(M=2.40±1.078)；參加求職技能(簡歷制作、面試技巧、模擬面試等)培訓、講座或沙龍(M=2.14±1.065)等。

13類項目分別歸屬于四類支持，具體為資金支持(第1、2項)、情感支持(第3項)、信息支持(第5、6、7、8、9、10、11項)和技能支持(第4、12、13項)。以項目的平均分數作為四類支持的得分，采用方差分析，比較四種支持的差異(見表1)。

表1　四類生涯支持頻率及其有效性的描述統計

表2　 四類生涯支持在求職行為的頻率、有效性事后檢驗

* 表示在0.05水平上顯著，**表示在0.01水平上顯著，下同。

結果發現，四類支持頻率之間存在顯著差異(F=18.010，p=0.000<0.001)，事后檢驗的結果如表2所示。獲取信息支持的頻率顯著高于其他三類支持(p信息-資金=0.000，p信息-情感=0.000，p信息-技能=0.000，均小于0.001)，獲取技能支持的行為頻率也顯著高于情感支持和資金支持(p技能-資金=0.028，p技能-情感=0.002，均小于0.05)。就高校生涯支持而言，相對集中體現在信息支持、技能支持上，信息支持是畢業生的重要支持需求，對于多數高校而言，這也是最基礎的工作之一。

2.獲取生涯支持的頻率在人口學變量上的差異檢驗

本研究檢驗生涯支持頻率在人口學變量(性別、年級、專業)上的差異，結果如表3所示。

在信息支持頻率上，文理科存在顯著差異(F=4.292，p=0.04<0.05)，文科尋求信息支持的頻率(M=2.729±0.101)顯著高于理工科(M=2.443±0.094)。不同年級在信息支持的維度上也存在著顯著性差異(F=7.609，p=0.007<0.01)，應屆研究生尋求信息支持的頻率(M=2.745±0.104)顯著高于本科生(M=2.356±0.095)。在情感支持維度上，男女生存在顯著差異(F=4.918，p=0.028<0.05)，男生尋求情感支持的頻率(M=2.078±0.121)顯著高于女生(M=1.724±0.104)。

表3　四類不同的支持頻率在人口學變量上的差異

信息支持在專業上的差異，與一般社會支持相似[7]。理工科的專業選擇相較于文科生更加專業對口和穩定，在求職過程中，個人的專業水平和技能影響更大，因此，大大削弱了其尋求社會支持的動力。而文科生思想相對活躍，在社會認識能力、社會應對能力方面也相對成熟，其在求職中的選擇靈活性相對較高，越發促使文科生需要更好利用支持。

信息支持在年級上存在差異，根據Super的生涯發展理論，大學生多數處于生涯探索時期(18-24歲)[8]，碩士比本科生多經歷了三四年的生涯探索，也經過一次重要的生涯轉折，對生涯發展有更清楚的認識，也相對了解自我定位和所需要的資源，因此，會更主動尋求生涯支持。

就情感支持而言，男生比女生尋求高校情感支持的頻率更高。女生的社會支持系統比男生更加完善，女生有著自己的情感支持渠道和排解的方法，而男生由于日常生活缺乏情感支持的途徑，因此，更多會求助于生涯咨詢或者心理咨詢等學校的正式支持渠道。

(三)高校生涯支持的有效性的調查

調查題項與上一題(支持頻率)完全相同，請畢業生評估所有項目在對其生涯發展幫助的有效性。具體表述為：“請你評估參與以下活動對你生涯發展的幫助程度”，形式上也同樣采用李克特5點評分(1-“完全沒有幫助”，5-“非常有幫助”)。結果發現，生涯支持有效性絕大多數在3分以上，其中有8項支持在3.5以上。其中，最有效的是“瀏覽就業中心網站發布的職業信息(M=4.17±1.122)”，其次是“參加校園宣講會(M=4.08±1.152)”，再者是實習見習機會的獲得“獲得老師或校友推薦的實習或工作機會(M=3.95±1.261)”“獲得學校提供的見習或者實習機會(M=3.87±1.284)”。

同樣，將13項歸為四類支持分析，具體的描述統計如表1所示，采用方差分析的方法檢驗生涯支持有效性的差異，發現四類支持之間差異顯著(F=5.115，p=0.002<0.01)，事后檢驗的結果如表2所示。大學生對高校情感支持有效性評價顯著低于其他三類支持(p情感-信息=0.000，p情感-資金=0.014，p情感-技能=0.033，均小于0.05)，而其他三種支持間不存在顯著差異。生涯支持的有效性在人口學變量上并不存在顯著差異。

(四)生涯支持頻率及其有效性的對照

將生涯支持的頻率與有效性的得分做對比，發現四種支持出現相似的趨勢，即學生參加頻率與對活動的幫助程度有著相同的變化趨勢，即參與頻率越高，有效性的評價也越高。對照具體項目差異時，也發現類似的趨勢，生涯支持的獲取頻率和有效性存在較為明顯的共變曲線，如下圖所示。

圖　生涯支持頻率及其有效性的比較

備注：1獲得求職或創業資金支持；2免費使用學校提供的求職必需品(正裝、打印成績單等)；3通過講座、沙龍或者心理咨詢等方式幫助調節求職過程的情緒；4參加學長/姐交流會，共享求職經歷；5參加學校組織的綜合性招聘會；6 參加校園宣講會；7 參加學?；蛘邔W院組織的就業政策解讀會議；8 瀏覽就業中心網站發布的職業信息；9 獲得老師或校友推薦的實習或工作機會；10 獲得學校提供的見習或者實習機會；11 翻看畢業生就業指導手冊；12 參加求職技能(簡歷制作、面試技巧、模擬面試等)培訓、講座或沙龍；13 選修生涯規劃課程、就業指導課程或者創業指導課程。

其中瀏覽中心網站、參與校園宣講會既是學生參與頻繁的生涯項目，也是學生覺得受益匪淺的支持。畢業生獲取高校生涯支持的頻率與有效性存在較大的相關，可能存在兩種可能，一是大學生參加生涯活動頻繁，從中收獲的支持和幫助也就越多，切實獲益；二是學生預先就假設了某類活動更可能受益，因此，也更頻繁地參加。后者可能存在著一定的風險，即學生有可能僅僅因為低估了對生涯支持有效性而從影響個體的生涯探索行為，即生涯探索早閉。具體是哪種影響機制需要以后的研究進一步地探討。

從上圖曲線中，“獲得老師或校友推薦的實習或工作機會(第9項)”“獲得學校提供的見習或者實習機會(第10項)”“參加求職技能(簡歷制作、面試技巧、模擬面試等)培訓、講座或沙龍(第12項)”，這三項均認為對自己的幫助較大，但是實際上參與的頻率較低。就實習而言，不論是學校官方選拔還是非官方的個人推薦的實習機會都相對較少，實習過程中，學生能較為全面提升的職業能力，能對真實的職業世界有更直觀的認識，過程中，學生專業能力、通用技能等能獲得較高的提升。因此，鼓勵高校在學校的實際情況允許時，可以多聯系合作的企業單位，為畢業生多多提供一些實習機會，更全面幫助學生完成職業世界探索、提升全面的能力。關于技能培訓，不在于多，而在精。技能培訓，對學生而言是授之以漁，學生學習了方法之后，更重要的是自我練習過程，因此，技能培訓能起到立竿見影的效果。

三、建議和啟示

(一)激發生涯規劃意識，促進大學生生涯發展

本調查發現，大學生對信息支持和技能支持的重要性認識清晰，愿意花更多精力去獲取信息支持和技能支持。從生涯活動的頻率及生涯支持的有效性對照圖也可以看出，主動獲取支持的頻率越高，其有效性也越高。由此可見，學生的生涯規劃意識的喚起是生涯規劃的重要起點，激發大學生的生涯意識，提高對生涯社會支持重要性的認識，才能有效促進學生主動尋求生涯社會支持，能確實獲益。

目前對高校大學生生涯輔導的重點多放在高年級學生[5，6，9]，而生涯輔導應該是全程化的教育工作，不同年級有著不同的生涯發展任務。大一、大二也是大學生生涯意識喚起的重要時段，大三則應該是關注探索技能的培養，大四的則是生涯決策。高校應該重視學生生涯意識的培養，鼓勵學生積極主動開展對自我、對工作的探索，缺乏生涯規劃的意識，即使外界提供再多的幫助也是徒勞，因此，高校生涯輔導第一要務就是激發學生的意識。

(二)充分發揮高校優勢支持，統籌其他生涯社會支持

對高校學生而言，求職準備需要制定生涯規劃目標、制定探索計劃、參加相應的技能培訓進而作出滿意的決策，在校期間除了掌握專業知識和技能之外，了解用人市場的消息、提高求職技能是重要的職業探索過程，而這個過程，高校扮演著重要角色。本研究發現，高校在信息支持和技能支持上有極大的優勢，高校應充分發揮這兩類的優勢作用，通過收集、分析、篩選和確認，篩選適合學生利用的就業信息，關注學生求職過程中的技能弱項，通過講座、沙龍等形式，集中訓練。

當然，大學生除了高校的支持之外，還有其他支持來源，比如來自校友的、家人、朋友或者其他社會人脈資源，不同的支持來源之間互為補充。高校對大學生的生涯支持不需要面面俱到，更應該努力維護與社會、與社區、與家庭的聯系。諸如，校友資源，學校應努力提供老校友與在校大學生的交流平臺，加強校友與在校大學生之間的互動，一方面校友可以通過信息反饋以幫助母校改進教學和管理，另一方面高校的科研資源優勢又可以為校友事業發展提供支持[10]。家庭支持也是學生的重要資源[11]，因此，高校應該充分發揮信息支持與技能支持的重要作用，同時努力完善學校與社會、學校與社區、學校與家庭的聯系，最大程度發揮各種社會資源，為學生的生涯發展提供立體化的支持。

(三)建立就業見習機制，增加大學生的實戰經驗

調查中發現實習、見習對大學生幫助顯著，但是受限于客觀條件，高校所能提供的實習、見習的機會太少，因此學生參與的頻率相對較低。高校應進一步了解勞動力市場的需求，為大學生提供更多的實習機會，讓大學生提前接觸社會、了解社會，鼓勵高校充分利用政府或者校友資源，建立一批穩定的實習實訓基地和就業基地，提供臨時性的崗位工作，使學生在完成崗位任務中得到具體的從業體驗。在建立實習機制過程中，政府的支持至關重要，諸如西安市在2007年市政府下發了《關于進一步加強普通高校畢業生就業工作意見的通知》，其中就為未就業學生提供3-6個月的實習機會，并有針對性地提高學生的就業技能[12]，這會極大緩解學生由于機會匱乏得不到實習實踐機會的困難。

(四)因地制宜，關注不同大學生群體的生涯支持需求

研究發現，不同專業、不同年級對信息支持的需求不同，不同性別對情感支持的需求不同，這與以前的研究結論相似[7，13]。高校的生涯輔導工作中，應考慮不同學科背景、不同年級學生的需求，尤其是綜合類學校，學科與學科之間差異相去甚運，高校的生涯教育更應該注意因地制宜，探索和發現不同學生群體生涯支持需求，針對不同群體提供適合他們的生涯支持。應該從理論上了解學生的發展階段，尊重生涯發展的一般規律，從實踐中了解不同學生群體的實際困難和需求，制定具有專業化特色、有針對性的支持政策和資源，提高生涯支持的針對性和有效性。

(責任編輯：王金明)

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Investigation of College Career Support Utilization for Graduates

YAO Ying-ying1,2, CHEN Jing-feng3

(1.Department of Student Affairs of Xiamen University，Xiamen 361005;2.School of Psychology，Beijing Normal University, Beijing 100875;3.Human Resources Office of Xiamen University，Xiamen, 361005,China)

Based on the survey of graduates' utilization of college career support from university, the following conclusions were made: (1) College career support was mainly reflected on the dimensions of information support and skill support. The scores of information support and skills support were significantly higher than emotion support and financial support.(2) The frequencies of college career support had difference in demographic variables. On the dimension of information support, liberal arts students sought support more frequently than science students. And master students sought support more frequently than undergraduates. On the dimension of emotion support, males sought support more frequently the females.(3) The majority of college career support had effective on students' career development, and the effects were related to the frequencies. According to the findings, some suggestions on universities’career education and support were made.

graduate;college career support;utilization

G645

A

1671-9719(2016)9-0110-05

姚瑩穎(1986-)，女，福建福鼎人，心理咨詢與教育中心專職教師，輔導員,在讀博士，研究方向為生涯規劃與發展、心理咨詢。

2016-06-14

2016-06-27

廈門大學學生工作研究課題重點課題項目“高校就業指導與生涯教育現狀調查及其對大學生職業決策的影響研究——基于SCCT理論”(2013XNZD005)。