新形勢下如何做好企業離退休管理服務工作

王文遠

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）08-000-01

摘要隨著社會經濟的發展，社會老齡化的加重，企業離退休管理服務工作也逐漸成為了人們重點關注的內容。做好企業離退休管理服務的工作，是企業積極履行社會責任的體現。企業中的離退休職工看似已經不再在企業中工作，但其在社會中的作用仍然不容忽視。離退休職工的管理工作需要結合社會發展現狀，從以人為本的角度來進行合理安排，真正為離退休員工考慮，解決離退休員工在離職后可能面臨的問題和困難，促進企業與社會的和諧發展。

關鍵詞新形勢企業離退休管理服務

一、做好企業離退休管理工作服務的重要意義

企業離退休管理服務工作的實施，不僅僅是幫助了離退休員工的生活，對于企業自身和社會都是非常重要的。關于做好企業離退休管理服務工作的重要意義，主要體現在三個方面：①是企業黨建工作中的重要內容。企業的黨建工作一直以來都受到非常多的重視，在職職工通過黨建工作得以組織和引領，明確方向，提高素養，為提高企業經濟效益和競爭力做出積極貢獻；離退休人員也會在黨建工作中心向組織、心向國家，積極樂觀，發揮余熱。同時企業做好離退休員工的管理服務工作，使得老有所養、老有所安、老有所樂，更是體現企業黨建工作的目標和積極影響；②是當代社會的需求。從我國目前的情況來看，離退休人員的應有保障及需求遠未得到滿足。很多的養老機構在對老年人進行精神輔導的方面還存在空白。并且由于一些養老機構中的服務人員的招聘要求不高，所能提供的專業服務業并不能到位。很多養老機構也沒有充足的條件來為員工進行完善的崗前培訓，導致工作人員的整體素質偏低。同時，在法律法規方面，我們國家還沒有完善系統的關于離退休員工待遇保障的規定，也無力為離退休員工建立更多公共服務機構，這就需要企事業單位來進行有效的管理。③有助于企業的穩定和發展。企業做好對離退休員工的管理服務工作，也就是讓在職的員工看到企業對員工的照顧——即使是在退休后，仍然能夠感受到來自企業的關懷，進而激發在職員工的工作積極性，更加努力為公司謀福利，提升企業的經濟效益。企業與員工之間會形成一種“雙贏”的氛圍，進一步實現企業的穩定和發展。

二、做好企業離退休管理服務工作的要點

（一）提升對離退休管理服務工作的重視

離退休員工在離職后，會遇到多方面的問題和困難，首先就是在生活上，一些離職員工，由于自身年齡較大，生活難以自理。并且在現代社會，“空巢老人”的現象十分普遍，許多老人獨自在家，沒有子女的幫助，實現基本的生活都非常困難。對此，企業成立一個專門的離退休員工管理部門，切實為年老的離退休員工提供幫助非常必要。服務內容應以人為本，如定期走訪離退休員工，了解其生活情況，或者在員工退休后，進行基本生活情況的統計調查，然后根據具體情況來加以幫助。又如為獨居的老人購買生活的必需品，定期帶領老人去進行體檢等等。企業只有充分重視離退休管理服務工作的實施，才能夠在公司內部形成良好的風氣，讓在職員工能夠直觀了解到企業對自身的重視。

（二）從精神上對離退休員工加以關懷

許多離退休員工在剛離職后，很容易出現“不適應”的情況，感到無所事事，生活枯燥等等。這便需要從精神上和心理上來對離退休員工施以幫助。比如企業可以組織老員工聚會、歌友會等，開展一些有益身心的娛樂活動，可以帶領離退休員工積極參與到能力之內的社會實踐中，避免老人心理與社會脫節。同時應鼓勵離退休員工多多參與活動，融入活動團體，積極與他人交朋友，培養一些積極的個人興趣，彼此之間分享溝通，充分感受集體的溫暖。同時，企業應該充分表現出對離退休員工的尊重。畢竟，沒有老一輩的努力就沒有企業現在的成功。要尊重老員工，照顧老員工，創造條件使得資深員工和專家在退休后仍然可以發光發熱，受到敬重。

（三）重視對離退休員工的醫療和養老保障

醫療和養老保障一直是離退休管理服務中的一項重要工作。首先，在醫療方面，許多離退休員工由于年齡較大，非常容易出現一些老年疾病如冠心病、糖尿病、高血壓等等。在這一方面，除了幫助其辦理好社保、醫保等保障外，還要提醒員工多準備一些用于急救的藥品等等，并且進行基本的用藥指導，讓離退休員工在醫療上能夠得到及時救護。同時，為離退休員工提供足夠的養老保障，確保離退休員工能夠按時領到退休金、養老保險金等等，維護老人的社會權益。如果老人自愿想去養老院生活，也要充分尊重離退休員工的決定，有條件的可以幫助離退休員工選擇合適的養老院。此外，對老年人的照顧不僅僅要體現在衣食住行上，還要對其進行適度的溝通和精神慰藉，要從老年人的生理和心理上來同時進行照顧，關注老年人的心理變化，及時作出心理輔導。

三、結語

面對我國的離退休員工管理服務問題，還需要各國有企事業單位的共同努力，真正從離退休員工的角度來考慮問題，分析其在退休后可能面臨的困難，并及時提供幫助，才能夠更好的實現離退休員工安享晚年、企業穩步發展和社會和諧的共贏局面。