高校創業服務價值對大學生創業能力的影響
——基于大學生創業動機的調節作用

馬志強，　李 釗，　李國昊，　金玉成

(江蘇大學 管理學院，江蘇 鎮江 212013)

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高校創業服務價值對大學生創業能力的影響
——基于大學生創業動機的調節作用

馬志強，李 釗，李國昊，金玉成

(江蘇大學 管理學院，江蘇 鎮江 212013)

本文基于358份有效樣本，探討了高校創業服務價值-大學生創業動機-大學生創業能力之間的作用機制，實證檢驗了高校創業服務價值對大學生創業能力的影響及大學生創業動機的調節作用。研究表明：高校創業服務技術和信息價值對大學生創業能力各維度均具有顯著正向影響；時間價值對機會把握和承諾學習能力具有顯著正向影響；經濟價值對機會把握和創新創造能力具有顯著正向影響；大學生創業動機在高校創業服務價值與大學生創業能力之間存在部分調節作用，增強高校創業服務效率的關鍵在于價值維度與能力維度的有效匹配。

大學生創業；創業能力；創業動機；創業服務；服務價值

1　引言

創業研究近20年來的發展速度頗為迅猛，Shane和Venkataraman[1]指出“創業作為一個學術領域，其核心在于創新和機會”。目前，創業研究已基本形成了相對獨立和完整的研究框架[2,3]。大學生創業是中國經濟體制改革與社會就業意識轉變等因素綜合作用的結果，成為促進區域經濟發展的重要力量。雖然近年來中國大學生創業比例總體呈上升趨勢，但其成功率偏低卻客觀存在，這反映出中國大學生創業能力架構不完善、相應培養和服務體系不匹配的現實問題。

高校創業服務是應對上述現實問題的有效途徑。李克強總理在2015年政府報告中提出了“大眾創業、萬眾創新”的發展戰略，尤其表達了對青年創業者的鼓勵和關注。實現研究型大學向創業型大學的轉變也成為中國高校的發展趨勢之一[4]。然而，新常態經濟下大學生創業行為和形式更趨多樣化，這給高校創業服務價值的實現提出了更大挑戰。如何更有效地塑造并提升大學生創業能力，值得高校在創業服務轉型中深入思考。另一方面，大學生之所以成為中國創業大軍中的特殊群體，不僅在于其具備的創新思維和創業潛力，更在于其擁有的較強烈的創業意愿和明確的創業動機。這是大學生創業的特點。因此，在不同創業動機的影響下，大學生如何充分利用高校創業服務資源實現創業能力的提升，將成為本文研究的主要問題。

本文創新之處主要表現在：首先，有別于以往研究對高校創業服務質量的側重，本文基于服務價值的視角剖析了高校創業服務價值對大學生創業能力的作用機制，是對服務價值理論的延展；其次，針對不同創業動機下大學生創業能力的表現，現有研究少有涉及，本文將大學生創業動機引入高校創業服務價值-大學生創業能力的影響路徑之中，分析了高校創業服務價值-大學生創業動機-大學生創業能力之間的影響，以及大學生創業動機的調節作用，得出了大學生可通過高校實現提升的創業能力類型。本文研究成果能夠為明確高校創業服務職能、突破大學生創業困境提供參考和借鑒。

2　文獻回顧

2.1高校創業服務價值

培養大學生創業精神、提升大學生創業能力是高校創業服務的主要目標。Vargo和Lusch[5]指出服務價值更加貼近服務對象的本質需求。Kristina[6]從時間價值、空間價值、經濟價值和功能價值等四個維度構建了服務價值模型，成為服務價值研究領域引用最為廣泛的模型之一。大學生是高校創業服務的主要對象，在其創業成功率偏低的現實背景下，創業失敗學習成為其不可或缺的經歷[7]。這就需要高校積極的創業引導，加強對創業失敗者的精神鼓勵和學習能力培養。創業教育、創業信息咨詢、創業實踐模擬、創業項目拓展和創業融資支持等均是高校能夠為大學生提供創業服務支持的有效途徑，而由此產生的社會和經濟效益，便構成了以大學生為對象的高校創業服務價值內涵。

基于Kristina的服務價值模型，本文將高校創業服務價值劃分為時間、技術、經濟和信息四個價值維度。其中時間價值是指高校創業服務在大學生把握創業時機、提升時間管理效率、增強創業行為持續性等方面發揮的促進作用；技術價值是指高校為大學生提供的創業技術支撐效力，如專業理論知識、技能和素質培養等；經濟價值是指高校為大學生提供的創業資金支持以及共同實現的創業產品經濟效益；信息價值是指大學生通過從高校獲取到的創業信息而實現的創業活動增值[8]。

2.2大學生創業能力

創業能力是推動創業成功的關鍵要素。學術界對創業能力內涵的闡釋可歸類為角色、特質、機會、管理和關系五種視角。其中角色視角強調創業者具備的知識和技能[9]，如創業勝任力[10]；特質視角強調創業者具備的特質，如潛能[11]和人格[12]；機會視角強調創業者對機會的挖掘，如合理配置創業資源[13]；管理視角強調創業者具備的組織協調和領導控制力，如戰略和承諾[14]；關系視角強調創業者對新企業內外部要素的融合[15]。基于此，諸多學者結合中國大學生的創業特點，對大學生創業能力的構成給出了界定。如王輝和張輝華[16]認為大學生創業能力應包含機會把握、創業堅毅、關系勝任、創業原動力、創新創造、實踐學習和資源整合等；李良成等[17]從自我效能、專業技能、學習創新、機會識別、人際關系和組織管理六個方面構建了大學生創業能力的金字塔結構模型。因此，大學生創業能力不僅體現了創業能力的基本內涵，而且更加突出大學生的創新創造和學習精神。

基于文獻分析，本文將大學生創業能力劃分為機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理和承諾學習五個維度。其中機會把握能力是指大學生能夠將潛在創業機會成功商業化的能力；關系勝任能力是指大學生能夠有效處理新企業內外部關系事務的能力；創新創造能力是指大學生能夠運用新想法、新思維塑造新事物的能力；組織管理能力是指大學生能夠保證新企業持續、有效運作的能力；承諾學習能力是指大學生能夠通過實踐實現愿景并保持學習精神的能力。

2.3大學生創業動機

推/拉型和經濟型/社會型是劃分創業動機維度的兩種主要方式。竇大海和羅瑾璉[18]指出創業動機源于創業者的內在或外在需要，是其在創業過程中表現出的目標或愿景。Phan等[19]認為大學生創業動機的形成源于信念、態度、背景三個方面的影響。中國大學生的創業動機由此表現出更多的本土化情景特征。國內學者從兩因素、三因素和四因素等角度分別給出了大學生創業動機的構成，如李愛國[20]給出的機會型和生存型動機，張凱竣和雷家驥[21]給出的精神、名利和責任動機，高日光等[22]給出的自我實現、追名求富、社會支持和家庭影響動機。

基于文獻分析，“四因素”的劃分方式更加符合中國大學生創業者的心理需求和行為特點。因此，根據高日光等的研究，本文將大學生創業動機分為自我實現、社會支持、家庭影響和追名求富四個維度。其中自我實現體現了大學生實現價值、證明才華、提升素質和發揮專長的創業傾向；社會支持體現了政府、高校和社會力量對大學生創業的扶持；家庭影響體現了親屬和朋友對大學生創業的鼓勵和幫助；追名求富體現了對權力、地位和財富的追逐是大學生創業選擇的主要動因。

3　研究假設

3.1高校創業服務價值對大學生創業能力的影響

(1)時間價值影響

高校創業服務時間價值是大學生從高校創業服務中獲得的時間效益，主要與大學生時間管理效率不高、創業時機把握不準、創業產品市場推進速度不快、創業生命周期較短等問題相匹配。具體表現在：一是通過創業案例解析與創業實戰演練，強化大學生的商業嗅覺和機會識別，助其準確把握創業時機；二是通過系統的市場分析，增強對創業產品或服務的市場定位，助其快速推入市場；三是通過挫折訓練，增強大學生的困難承受和解決能力，延續其創業行為[8]。由此提出假設1：

假設1高校創業服務時間價值對提升大學生創業機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創業能力具有正向影響。

(2)技術價值影響

高校創業服務技術價值是大學生從高校創業服務中獲得的專業知識積累和創業技能提升，主要與大學生知識轉化效率不高、實踐工作經驗不足、心理抗壓能力不強、風險預測與防范意識偏弱等問題相匹配。具體表現在提供系統的理論知識教育、基本的專業技能培訓、專業的實戰演練平臺、有針對性的心理輔導和全面的風險應對訓練等五個方面[8]。創業經驗一定程度上可以促使創業成功，但大學生矛盾存在著知識水平高、社會實戰經驗少和創新意識強、抗壓能力弱的個性特點，決定了其創業技術結構與一般社會創業者存在明顯差異[23]。由此提出假設2：

假設2高校創業服務技術價值對提升大學生創業機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創業能力具有正向影響。

(3)經濟價值影響

高校創業服務經濟價值是大學生通過高校創業服務獲得的資金支持并實現的經濟效益，主要與大學生社會資源單薄、融資渠道單一、創業效益偏低等問題相匹配。具體表現在：大學生社會關系網絡尚未形成，加之創業成功率偏低使其難以從銀行等金融機構獲得足夠的資金支持，高校可以通過設立創業基金、吸引風險投資的方式為其提供啟動資金；通過對部分科技含量高、經濟效益好、社會影響顯著的創業項目實施配套獎勵，為其提供后續支持；通過資源優勢助其取得直接經濟效益；通過氛圍營造助其取得間接經濟效益[8]。由此提出假設3：

假設3高校創業服務經濟價值對提升大學生創業機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創業能力具有正向影響。

(4)信息價值影響

高校創業服務信息價值是大學生通過從高校獲得的創業信息實現的創業活動增值，主要與大學生政策信息解讀能力不強、市場信息獲取能力偏弱、法律和經驗信息咨詢機會有限等問題相匹配。具體表現在宣傳解讀政府創業支持政策、助力調研創業項目市場信息、提供法律咨詢和傳遞創業成功經驗等四個方面。由于大學生與政策和市場等外部環境接觸并不密切，對相關信息缺乏了解，難以進行科學而系統的產品市場調研。同時，法律意識薄弱、法律知識缺乏、與成功創業者經驗交流機會有限等均是困擾大學生實現創業目標的瓶頸。由此提出假設4：

假設4高校創業服務信息價值對提升大學生創業機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創業能力具有正向影響。

3.2大學生創業動機的調節作用

創業動機體現了大學生選擇創業的動力或原因，需要相應的能力架構與之匹配。針對不同的創業動機，大學生的創業能力表現和提升需求存在差異性，從而使其傾向于不同的創業服務支持。如自我實現動機有可能促使大學生通過高校提升與實現自我價值相關的能力；社會支持動機有可能促使大學生通過高校提升與社會適應和融合相關的能力；家庭影響動機有可能促使大學生通過高校提升與兌現家庭承諾相關的能力；追名求富動機有可能促使大學生通過高校提升與實現經濟地位相關的能力。由此，針對不同的高校創業服務途徑，大學生的選擇可能具有更強的針對性，也可能使得高校創業服務價值與大學生創業能力之間的影響關系發生變化。基于上述分析，提出假設5：

假設5大學生創業自我實現、社會支持、家庭影響、追名求富等動機在高校創業服務價值和大學生創業能力之間均存在正向調節作用。

綜合以上分析，本文研究框架如圖1所示。

圖1　研究框架

4　研究方法

4.1樣本選擇

長三角地區是目前國內高校集聚度最高、大學生創業行為最活躍的區域之一，作為樣本采集地具有較強代表性。本文研究樣本來自于江蘇南京、鎮江、南通、無錫和蘇州五個城市部分高校的大學生，調研任務分為預調研和正式調研兩個階段。其中，預調研于2015年4月份完成，共計發放預調研問卷100份，有效回收93份，根據反饋結果對問卷進行了修正；正式調研于2015年5～7月份完成，采取紙質版與電子版相結合的方式，共計發放正式調查問卷400份，有效回收358份，有效回收率為89.5%。其中，無創業經歷者129人，有創業經歷者229人，有創業經歷也包括參加過創業大賽以及各類兼職工作等。

4.2測量工具

問卷采用Likert 5點量表，從1到5分表示“非常不重要”到“非常重要”的感知程度。

高校創業服務價值量表基于Kristina[6]的研究，共16個題項，其中時間價值包括把握創業時機、加快產品推進和延續創業行為3個題項；技術價值包括風險應對訓練、理論知識教育、實戰演練平臺、創業心理輔導和專業技能培訓5個題項；經濟價值包括市場開拓、創業獎勵、氛圍營造和啟動資金支持4個題項；信息價值包括經驗信息傳遞、法律信息咨詢、市場信息調研和政策信息解讀4個題項。

大學生創業能力量表基于唐靖和姜彥福[24]，蔡莉等[25]的研究，共17個題項，其中機會把握能力包括感知未被滿足的消費需求、捕獲高質量商業機會、開發新創意和新市場4個題項；關系勝任能力包括與政府部門的良好關系、與中介機構的良好關系、與創業團隊成員的良好關系、與擁有關鍵資源合作者的良好關系4個題項；創新創造能力包括發現解決問題的新方法、創造新產品或新服務、改進新技術3個題項；組織管理能力包括團隊成員激勵、權利與責任下派、規章制度制定和組織正常運作4個題項；承諾學習能力包括汲取失敗經驗和堅持不懈的決心2個題項。

大學生創業動機量表基于高日光等[22]的研究，共16個題項，其中自我實現包括實現自身價值、證明自身才華、提升自身素質和發揮自身專長4個題項；社會支持包括學校創業氛圍濃厚、學校提供資金、國家優惠政策和當地政府扶植4個題項；家庭影響包括親朋鼓勵創業、親朋要求入股、親朋創業影響和家庭提供幫助4個題項；追名求富包括提高社會地位、羨慕權位、崇拜偶像和發財致富4個題項。

5　數據分析及結果

5.1信效度檢驗

針對上述三份量表進行KMO和Bartlett球形檢驗得到，高校創業服務價值量表KMO值為0.821>0.8，大學生創業能力量表KMO值為0.896>0.8，大學生創業動機量表KMO值為0.883>0.8，Bartlett球形檢驗概率值均為0.000<0.001。

探索性因子分析得到時間、技術、經濟和信息四個價值維度的Cronbach’sα值分別為0.781、0.810、0.797和0.818；機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理和承諾學習五個能力維度的Cronbach’sα值分別為0.878、0.853、0.873、0.861、0.759；自我實現、社會支持、家庭影響和追名求富四個動機維度的Cronbach’sα值分別為0.874、0.849、0.798、0.721，均滿足大于0.7的研究要求。

驗證性因子分析得到高校創業服務價值量表的擬合指標分別為：χ2/df=2.976，GFI=0.89，AGFI=0.85，CFI=0.98，NFI=0.97，IFI=0.98，SRMR=0.067，RMSEA=0.080；大學生創業能力量表的擬合指標分別為：χ2/df=2.265，GFI=0.92，AGFI=0.91，CFI=0.97，NFI=0.94，IFI=0.97，SRMR=0.056，RMSEA=0.063；大學生創業動機量表的擬合指標分別為：χ2/df=2.751，GFI=0.93，AGFI=0.92，CFI=0.95，NFI=0.92，IFI=0.96，SRMR=0.061，RMSEA=0.078。除高校創業服務價值量表中的經驗信息傳遞與信息價值維度之間標準化載荷系數為0.65以外，其余各變量之間標準化載荷系數均大于0.7，表明量表總體擬合程度較好。

5.2相關性分析

對各變量進行Pearson雙側相關性檢驗，由檢驗結果可知，高校創業服務價值、大學生創業動機和大學生創業能力三個變量各維度之間在0.01的顯著性水平上均具有正相關影響關系，為后續研究的開展提供了前提。

5.3回歸分析

5.3.1高校創業服務價值對大學生創業能力影響的回歸分析

以高校創業服務時間、技術、經濟和信息等價值為自變量，以大學生創業機會把握、關系勝任、創新創造、組織管理和承諾學習等能力為因變量，分別進行回歸分析，具體結果如表1所示。

表1　高校創業服務價值對大學生創業能力的回歸分析結果

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01。下同。

(1)對機會把握能力而言，高校創業服務時間價值(β=0.377，p<0.01)、經濟價值(β=0.254，p<0.01)、信息價值(β=0.209，p<0.01)、技術價值(β=0.133，p<0.05)均正向影響顯著。由此表明：大學生創業具有資金不足、信息獲取和解讀能力不強等瓶頸，需要高校提供有針對性的創業意識教育和機會識別引導，這是提升大學生創業機會把握能力的關鍵；而技術價值的影響作用較小，反映出高校目前實施的創業技術教育和培訓多側重基礎層面，與創業實踐操作還存在一定差距。

(2)對關系勝任能力而言，高校創業服務技術價值(β=0.388，p<0.01)和信息價值(β=0.314，p<0.01)正向影響顯著，時間價值和經濟價值影響不顯著。由此表明：大學生具備的理論知識、專業技術、心理素質以及通過高校服務平臺獲取到的政產信息，是維護并拓展其創業關系網絡的重要因素，而高校在其中扮演著重要的培養和樞紐角色，這是提升大學生創業關系勝任能力的關鍵。

(3)對創新創造能力而言，高校創業服務技術價值(β=0.393，p<0.01)、信息價值(β=0.298，p<0.01)和經濟價值(β=0.183，p<0.05)正向影響顯著，時間價值影響不顯著。由此表明：高校通過有效的創業實戰演練，能夠培養大學生的創業技能素養、積累創業經驗，給予順暢的信息傳遞和適當的經濟支持，能夠幫助大學生實現創新創造能力的成果轉化，這是提升其創新創造能力的關鍵。

(4)對組織管理能力而言，高校創業服務信息價值(β=0.383，p<0.01)和技術價值(β=0.308，p<0.01)正向影響顯著，時間價值和經濟價值影響不顯著。由此表明：大學生具備的創業技能素養是體現其組織管理能力的基礎，而對各類創業信息的綜合處理效果和效率則是衡量其組織管理能力的核心；高校依然在其中扮演著重要角色，但更多需要大學生自覺地搜尋和分析創業信息、強化創業技能，這是提升其創業組織管理能力的關鍵。

(5)對承諾學習能力而言，高校創業服務時間價值(β=0.341，p<0.01)、技術價值(β=0.216，p<0.05)和信息價值(β=0.181，p<0.05)正向影響顯著，經濟價值影響不顯著。由此表明：大學生作為創業新手，其創業失敗率較高，由此帶來的挫敗感和沮喪情緒使其對于來自外部、能夠延續其創業行為的服務需求非常強烈，而高校能夠為延續大學生創業行為提供有力的平臺支持、心理疏導和經驗鼓勵，并促使其堅持不懈的學習、實現創業夢想，這是提升其創業承諾學習能力的關鍵。

綜上得到，高校創業服務時間價值對大學生創業機會把握和承諾學習能力正向影響顯著，而對關系勝任、創新創造和組織管理能力影響不顯著，假設1得到部分驗證；技術價值對大學生創業能力各維度均正向影響顯著，假設2得到驗證；經濟價值對大學生創業機會把握和創新創造能力正向影響顯著，而對關系勝任、組織管理和承諾學習能力影響不顯著，假設3得到部分驗證；信息價值對大學生創業能力各維度均正向影響顯著，假設4得到驗證。

5.3.2大學生創業動機調節作用的回歸分析

對樣本數據進行層次回歸分析，分別檢驗大學生創業自我實現、社會支持、家庭影響、追名求富等動機對高校創業服務價值和大學創業能力影響關系的調節作用。各變量調節作用檢驗步驟一致，本文只列出自我實現動機調節作用的層次回歸結果，如表2所示。

表2　以自我實現動機為調節變量的層次回歸結果

(1)自我實現動機的調節作用

表2中模型1-1至模型5-2顯示，自我實現對時間價值和機會把握(β=0.163，p<0.01)及承諾學習(β=0.125，p<0.01)能力的影響存在正向調節，主要表現在對機會把握能力的影響上；模型6-1至模型10-2顯示，自我實現對技術價值和機會把握(β=0.198，p<0.01)、關系勝任(β=0.176，p<0.05)、創新創造(β=0.264，p<0.01)、組織管理(β=0.173，p<0.01)及承諾學習(β=0.211，p<0.01)能力的影響均存在正向調節，主要表現在對創新創造能力的影響上；模型11-1至模型15-2顯示，自我實現對經濟價值和機會把握(β=0.233，p<0.05)及創新創造(β=0.184，p<0.01)能力的影響存在正向調節，主要表現在對創新創造能力的影響上；模型16-1至模型20-2顯示，自我實現對信息價值和機會把握(β=0.143，p<0.01)、關系勝任(β=0.115，p<0.05)、創新創造(β=0.121，p<0.01)、組織管理(β=0.214，p<0.01)及承諾學習(β=0.209，p<0.05)能力的影響均存在正向調節作用，主要表現在對組織管理能力的影響上。因此，大學生自我實現創業動機在高校創業服務技術價值、信息價值和大學生創業能力之間存在完全正向調節，而在時間價值、經濟價值和大學生創業能力之間存在部分正向調節。

(2)社會支持、家庭影響和追名求富動機的調節作用

社會支持、家庭影響和追名求富動機對高校創業服務價值和大學生創業能力影響關系的調節作用，與自我實現動機的調節作用整體一致，即均在技術價值、信息價值和大學生創業能力之間存在完全正向調節，而在時間價值、經濟價值和大學生創業能力之間存在部分正向調節。

但在不同維度之間的側重表現方面存在差異，如對時間價值而言，社會支持主要表現在對承諾學習能力影響的調節上(β=0.161，p<0.01)，而家庭影響和追名求富主要表現在對機會把握能力影響的調節上(β=0.203，p<0.01；β=0.128，p<0.01)；對技術價值而言，社會支持主要表現在對機會把握能力影響的調節上(β=0.327，p<0.01)，家庭影響主要表現在對關系勝任能力影響的調節上(β=0.331，p<0.01)，追名求富主要表現在對組織管理能力影響的調節上(β=0.239，p<0.01)；對經濟價值而言，社會支持和追名求富主要表現在對創新創造能力影響的調節上(β=0.227，p<0.01；β=0.228，p<0.01)，家庭影響主要表現在對機會把握能力影響的調節上(β=0.240，p<0.01)；對信息價值而言，社會支持主要表現在對機會把握能力影響的調節上(β=0.259，p<0.01)，家庭影響主要表現在對組織管理能力影響的調節上(β=0.253，p<0.01)，追名求富主要表現在對創新創造能力影響的調節上(β=0.202，p<0.01)。

綜上得到，大學生創業動機在高校創業服務價值與大學生創業能力之間存在部分正向調節作用，假設5得到部分驗證。

6　討論與結論

創業能力的高低決定了大學生創業行為的成敗。在“大眾創業、萬眾創新”的戰略指引下，高校應當更有針對性地為大學生創業提供服務支持，為提升大學生創業能力提供平臺和養分。本文基于大學生創業動機的調節作用，分析了高校創業服務價值對大學生創業能力的作用機制，研究表明：

(1)高校服務于大學生創業的關鍵價值體現在信息和技術兩個維度

高校創業服務信息和技術價值對大學生創業能力的五個維度均影響顯著，表明高校在服務于大學生創業過程中扮演著兩個重要角色：一是創業信息的宣傳、解讀和傳遞者；二是創業技術的傳授、訓練和培育者。實際中，對經濟激勵手段的依賴和對經濟效益的關注，使得多數高校取得了較高的創業服務時間和經濟價值，卻違背了高校創業服務提升大學生創業能力的核心。大學生在處理創業信息和運用創業技術中表現出的困惑，反映出高校創業服務職能履行得不到位，成為導致高校創業服務效果不佳的重要原因。

(2)大學生應通過高校重點提升機會把握、創新創造和承諾學習三種能力

大學生創業機會把握能力受到四個價值維度的顯著影響，創新創造和承諾學習能力受到三個價值維度的顯著影響，表明機會把握、創新創造和承諾學習是與高校創業服務重點匹配的能力類型。高校創業服務僅是大學生接受的眾多創業服務類型之一，雖然對提升大學生創業關系勝任和組織管理能力具有一定影響，但不是關鍵因素。來自政府、社會和大學生自身的支持可能對關系勝任和組織管理能力的提升存在更明顯的作用。因此，大學生應有針對性地尋求創業能力表現與創業服務類型的相互匹配，逐步實現綜合創業能力的提升。

(3)大學生創業動機的調節作用存在差異性

創業動機是區分大學生創業行為特點的前提。針對大學生的同一種創業能力，不同創業動機的調節作用存在明顯差異。如機會把握能力，自我實現、社會支持和家庭影響最顯著的調節作用表現在技術價值的影響上，而追名求富則表現在經濟價值的調節影響上。再如關系勝任能力，自我實現、家庭影響和追名求富最顯著的調節作用表現在技術價值的影響上，而社會支持則表現在信息價值的調節影響上。因此，結合創業動機調節作用的差異性，有助于高校提供更有針對性的大學生創業服務，提升高校創業服務效率。

本文主要貢獻在于：針對高校創業服務角色定位模糊的問題，明確了其關鍵服務職能，有助于高校創業服務體系的構建與完善；針對大學生創業能力提升路徑不清晰的問題，結合創業動機的調節作用，給出了服務價值與創業能力相匹配的建議，能夠為大學生更有效地選擇創業服務提供指導。由于研究問題的復雜性和樣本數據的區域性，本文還存在一定局限性。未來研究將重點考慮區域性差異，比較分析不同地區高校創業服務的價值體現；還將考慮政府、企業或金融機構等節點組織，從創業網絡的視角更加全面系統地剖析大學生創業能力提升機制，為突破大學生創業瓶頸提供參考。

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Research on the Entrepreneurial Service Value of University Influence on the Entrepreneurial Capability of Undergraduates: Based on the Regulating Effect of Undergraduates’ Entrepreneurial Motive

MA Zhi-qiang, LI Zhao, LI Guo-hao, JIN Yu-cheng

(SchoolofManagement,JiangsuUniversity,Zhenjiang212013,China)

This paper tests and verifies how the entrepreneurial service value of university affects the entrepreneurial capability of undergraduates, and the regulating effect of undergraduates’ entrepreneurial motive based on 358 effective samples. It is concluded that the value dimensions of information and technology have a positive effect on each capability dimension of undergraduates’ entrepreneurial capability; the value dimension of time has a positive effect on capability dimensions of grasping opportunities and commitment learning; the value dimension of economy has a positive effect on capability dimensions of grasping opportunities and innovation and creativity; the undergraduates’ entrepreneurial motive has a partial regulating effect between the entrepreneurial service value of university and the entrepreneurial capability of undergraduates. The key to enhance undergraduates’ entrepreneurship service efficiency depends on the match between value dimension and capability dimension.

undergraduate entrepreneurship; entrepreneurial capability; entrepreneurial motive; entrepreneurial service; service value

2015-10-13

國家軟科學研究資助項目(2014GXS4D105)；江蘇高校哲學社會科學研究重點資助項目(2012ZDIXM029)；江蘇省社會科學基金資助項目(14GLB008)；教育部人文社會科學青年資助項目(13YJC630063)

G646

A

1003-5192(2016)04- 0042- 08

10.11847/fj.35.4.42