人力資源管理過程的政工工作

汪巧清

在企業里負責人力資源工作的同行，一般都能感受到這個業務環節跟思想政治工作聯系極為密切。諸如人才培訓、職業生涯發展規劃、退休安置、軍轉工作、老干部等有關事項，都需要跟人溝通。而人事工作安排的制定，要得到貫徹落實也離不開主動敞開心扉的溝通。當一些企業遇到人才流失的嚴重問題時，不能單純地以為是工作待遇不能留住人，更需要做的是了解人才流失的思想動機。當個別企業出現“職業高原”現象時，如何幫助停滯發展的職工走出停滯期，也是人力資源管理者需要積極應對的問題。可以說，人力資源管理跟思想政治工作有著密切的聯系，兩者是相互促進的。

一、 人力資源管理工作與政工工作的密切聯系

有些單位忽視了人力資源管理工作與政工工作的密切聯系問題，導致出現一些顯而易見的低效問題。例如，政工工作內容與自身企業的實際相脫節，導致思想政治工作在企業里難以得到開展，尤其是那些未與人力資源工作者進行有效溝通的思想工作，落實時就容易出現偏差，有效性降低。又如，在人力資源管理過程中，有的只重視面試招聘、薪酬考核、福利改革、人員調動，未能讓政工工作深入到業務環節中，職工的思想水平和工作需求難以協調發展。更為嚴重的是，有的人力資源管理者自身的專業能力不強，思想道德水平也稍遜，用人時主觀偏見嚴重，不注重考慮政工工作的重要意義等。這些問題的存在，就是因為人力資源工作與政工工作沒有緊密聯系。政工工作在企業管理過程中有著重要的思想政治教育意義，可以提高從業人員的思想境界、道德水平，促進其認真工作，強化工作責任感，培育職工對企業的歸屬感。人力資源管理工作的對象是人，不管如何設計管理流程，優化招聘、考核方法，都是為了督促從業人員提高工作能力，促進工作規范化、標準化，為人才的發展奠定良好的基礎。

二、人力資源管理工作融合政工工作的當代意義

人力資源管理者要充分考慮融合思想政治教育工作的內容與方法，借力提高工作的科學性、有效性。這樣的融合，既能受到政工工作者的歡迎，也能讓人力資源管理部門一同跟進了解時事政治，及時掌握思想政治教育各種理論與經驗，使工作符合時代發展需求。這種工作方法上追求融合的意識，可促進不同部門之間的橫向溝通，讓各項工作更為連貫、高效、互相促進，效率更高。此外，人力資源管理者如果是兼職參與政工工作，要先提高自身的思想道德境界、管理素養和專業能力。只有具備了有了為人民服務的理念，具備按照國家政策法規和黨的建設思路執行的意志，才能促進自身勇于公平、公正、公開、認真地開展工作，形成良好的管理氛圍。更為明顯的意義就是，抓好從業人員的社會責任感和歸屬感培養，實則是讓職工從內而外地養成自我提升意識，讓工作效率的提高源自職工的個人追求。這樣，企業文化的構建就有了堅實的基礎，永葆企業發展的活力。

三、人力資源管理工作融合政工工作的方法要點

（一）企業要注重“以人為本”的管理理念

政工工作的思想教育與人力資源管理要融為一體，就要有基礎的認同理念。例如，都要重視、尊重、肯定職工的各項合法權益，認同職工自身價值最大化的追求，走以人為本的管理方向，這些都是融入的基礎。當前，人力資源管理者應普遍意識到，單純地依賴經濟獎罰是不夠的，人不是機器，是有思想的。物質激勵措施可激發部分職工的工作熱情，但依照美國管理學家彼得提出的“短板理論”，還要尋找前進中的短板，克服整體來看的薄弱環節。因此，還要注意加強對全體職工的人文關懷，定期舉行有關思想政治教育宣傳和心理輔導的調查，對于存在消極、自卑情緒的職工，要主動關心，防止職工的心理劇變對人力資源管理造成不良的影響。而且借助思想政治教育的宣傳，不斷向職工傳遞企業發展的前景目標、部門機構目標，鼓勵職工提升個人價值的同時一并提升企業的經濟效益。

政工工作在尊重人力資源管理者存在思想政治覺悟差異的前提下，可協同解決職工在人力資源管理中的各種問題。如果人力資源管理工作與政工工作在“以人為本”的理念下，通過合作，那么人力資源管理中制定的各種改革方案執行起來就會比較順利。要主動與職工真誠溝通，征求職工意見，讓職工有主人翁的感覺，確保工作方案能一竿子插到底，得到執行。

（二）借鑒黨的思想教育利器及方法

人力資源管理的負責人乃至企業負責人，都要率先樹立良好的榜樣，不斷提升自身專業素養，從而帶動其他職工。如果企業帶頭人自身存在一些缺點，應勇于接受群眾的批評，以“知恥近乎勇”的心態去面對。黨的建設一向都注重文化建設與干部隊伍的建設，這種工作傳統延伸到企業里，就是要把發展企業文化作為競爭的軟實力，作為企業的靈魂。而企業文化要形成凝聚力，就要在人力資源管理過程中優化思想政治教育，讓職工成為企業文化的參與建設者。

企業的黨員干部本身具有較高的思想政治覺悟和工作積極性，他們在企業內部具有一定的示范作用。為此，企業內部的黨員干部要率先積極參與企業組織的各種專業技能培訓及思想政治教育活動，定期組織交流活動和學習培訓活動，讓企業擁有一支具有過硬思想政治素養和專業素養的復合型人才隊伍。企業內部的普通黨員及黨員干部，都要真正了解企業文化、認同企業文化，言行一致地向其他職工傳播，發揮橋梁紐帶作用。黨員干部還要主動和職工交流，了解其生活、工作情況、思想狀況，讓職工認識到黨組織和黨員是可以信賴和依賴的。當企業要樹立職工的形象代表時，就要兼顧專業技能與思想政治水平，因為只有這種榜樣才能幫助職工更好地理解企業政工工作與人力資源管理工作融合的重要性。

（三）創新思想政治教育方法

首先，互聯網時代讓職工獲得了前所未有的信息資源，浩瀚的網絡資源顛覆了職工的傳統生活方式，無論是工作還是生活休閑，無時無刻不在與互聯網打交道。因此，充分利用互聯網上的信息化平臺作為教育陣地，是現實和明智的選擇。企業內部應該跨部門推動信息資源的整合、共享，讓涉及職工權利與義務的資料信息得到快速傳播，并使本單位的需求得到滿足。只有這樣，才能給原來枯燥乏味的思想政治教育增添生活氣息。其次，要突出重點、難點、熱點問題。有人的地方，就會有矛盾存在，為了高效發現問題、解決問題，就要優先從普遍矛盾中找出主要矛盾。例如，人力資源管理過程中，有時強化了紀律要求，就會有人感到備受約束，很不習慣。有時為了應對外圍環境變化，要減薪增負，就會有人想不開甚至“煽風點火”。各種形形色色的問題，都會隨時間、環境、地點的變化而變化，要讓問題得到逐一解答，就要從矛盾之中總結經驗、找到規律。調動職工的積極性既是人力資源管理者需要完成的任務，也是職工向往的工作境界，因此，政工工作要抓住需求來開展。職工在工作過程中，有的并不想將生活的隱私問題帶到單位來，思想政治教育就要承認并尊重職工的個人隱私，以誠懇的態度去溝通。教育的過程是勸說的過程，任何居高臨下、命令式的教育方法，都會影響職工對平等、民主、自主的認識。

四、推動人力資源工作融合政工工作的制度建設

跨部門的合作要避免停留在口頭上，需要制度的不斷完善，才能推動合作走向完備，工作的愿景得到實現企業可在考核指標中兼顧思想政治教育，對表現出色的職工進行評價，再在此基礎上制定出評價標準、參數，對于通過結構性評價標準篩選出來的思想政治先進職工要給予物質和精神獎勵。對于那些放松思想政治學習、有違紀行為的職工要進行嚴格的再教育，嚴重的要公示、批評、懲戒。這樣一來，職工就會主動接受思想教育、職業道德教育，進一步調整好從業心態。

人力資源管理中激勵機制，一般是通過績效考核來實現。績效考核也是人力資源管理的重要手段，思想政治教育工作也同樣可采用類似考核標準去激發職工參與思想政治教育的熱情。只有建立在綜合考核基礎上的人才激勵制度，才可以全面提高企業的績效水平，讓制度成為職工與企業發展的溝通橋梁，實現職工與企業的雙向共贏發展。

五、 結語

在網絡化、信息化時代，每個企業的管理方法不同，存在一定的差異。除了資本運作差異之外，就是企業內部的人文環境差異。企業文化的塑造是一個漫長的過程，只有注重思想境界提升的企業、加強職工職業倫理道德修養的企業，才能打造出一支具有戰斗力的隊伍。這就需要人力資源管理者在工作過程加強思想政治教育工作。有的企業不重視職工的思想政治教育，人力資源管理過程中也頗多挫折，這種現象并不罕見。企業想謀求長久發展，就要善于將思想政治教育工作融入到人力資源管理過程中，讓職工作為企業發展的主體獲得先進的思想，從而讓人力資源管理得到良性運作，這樣既能為企業造就更多高素質的職工隊伍，也能為社會發展提供高素質的職業公民。人力資源管理的一個重要目標是對人力資本進行有效配置，實現企業管理的社會效益及經濟效益的最大化。因此，為了發揮職工的工作積極性，就要根據時代需求，不斷革新激勵機制，以推動企業適應外部環境的變化，促進企業的可持續發展。總之，吸引人才、保留人才、發揮人才的價值歸根結底要落實到滿足職工的需求上，因此，讓思想政治工作發揮特殊的作用，會給人力資源管理工作提供更多的好思路、好方法。

（作者單位：廣東茂名市水務投資集團有限公司）