利用易班網絡社區輔助學生事務管理工作的研究

鄭帥

摘 要：目前高校使用易班網絡社區輔助學生事務性管理的過程中，存在易班網絡社區使用率不高，流于形式等諸多問題，對易班網絡在學生事務性管理過程中所存在的問題進行了詳細的論述，指出導致上述問題的原因，并提出相關措施來提高易班網絡社區的使用率，對于易班網絡社區的推廣和使用具有指導意義。

關鍵詞：易班網絡社區；學生事務性管理；不足；措施

1 引言

通過網絡社區學生事務管理者能夠獲得全面的真實的學生信息，通過網絡社區師生也可以進行無障礙的溝通和交流，一些通知和公告性事務都可以通過該平臺進行發布，網絡平臺最大的特點就是師生之間的輕松的無障礙的溝通，能夠增進師生間的相互了解，使得管理工作更利于開展。這些為學生的事務性管理工作提供了很大的便利。目前有很多的學生網絡社區，學生常用的包括QQ空間、百度貼吧、微信朋友圈和微博等，易班也是網絡社區的一種，其主要面向的對象就是高校的學生，具有論壇、網絡社區、博客、郵箱等一系列較為完整的功能，將班級進行了網絡化。本文對易班網絡社區在學生事務管理工作中的應用進行了研究。且在這個過程中通過向上海地區的大學發放調查問卷的形式來對易班網絡的使用進行了問卷調查，然后根據返回的有效數據對易班網絡在學生事務管理中的應用進行了定性的分析。

2 易班在輔助學生事務管理工作中的不足

通過對易班網絡使用的頻率以及使用范圍的調查發現，教師和學生在易班網絡的使用上存在著一定的差異，從教師整個的使用情況來看，教師使用易班網絡的頻率較高。而相對于學生來講，使用的人數還未超過半數，且使用的頻率也較低。所以通過調查結果來看，易班網絡社區使用尚存在一定的問題，通過對其進行深入的研究與分析，筆者認為主要問題表現在以下幾個方面。

2.1 構建尚不完善， 吸引力不足， 無法借助其獨立開展工作

雖然經過了幾年的發展，但是相對于其他很早出現的社區網絡，易班網絡的優勢都不是十分明顯，在其易用性和功能方面還有很多有待完善的地方，通過對社區網絡的使用情況的調查發現，易班在使用人氣方面遠遠不如其他的網絡社區。而且其他主流的網絡社區多經歷了數年的發展積累了很多的用戶，因而學生事務管理者要開展工作還是要借助上述主流的網絡社區如微信朋友圈和微博等。

2.2 受眾不多，范圍有限， 認可度不高， 推廣不易

在其他社區已經積累了大批的用戶來看易班網絡社區已經失去了發展的先機，且易班網絡與其他主流的網絡社區功能較為類似沒有特別明顯的優勢。并且易班網絡社區還沒有在學校推廣使用，因而教師想要通過易班社區和全部的學生進行交流幾乎是不可能的。受到上述兩個方面的影響，就易班網絡社區目前的使用情況來看確實使用率不高，因而在使用易班網絡社區開展學生事務管理工作的過程中就難免會遇到障礙。

2.3 學校發起管理， 自由度不高

易班由學校進行統一管理，學生在易班上所開展的討論以及自身的狀態信息都會受到學校老師的監督。即使老師不對學生的狀態過分的關注，學生也會在心理上感覺受到了監督，不敢隨便的發表自己的看法，導致學生不愿意使用這種監督性很強的方式來交流。所以學校通過易班所掌握的學生的狀態不一定完全是真實的狀態，且這種狀態往往摻雜了很多的水分，這不利于學校來進行學生事務的管理。

2.4 強制任務過多， 易于流于形式

學校在提倡管理者使用易班進行事務性管理的過程中，為了配合學校的政策很多相關方面的活動都是強制性的，使用行政的強制手段來使得師生使用易班完成規定性的動作，這種強制性的規定不僅達不到使用的效果反而會導致師生的負面情緒，這種負面情緒經過一段時間的積累會轉移到易班網絡社區本身上。通過相應的調查研究發現師生都愿意使用易班進行事務性管理的比例僅占到總體人數的10%左右，因而從目前的情況來看，如果不采取積極有效的措施來改變目前的這種狀況，易班的使用將流于形式，就達不到應有的作用。

3 針對有效利用易班輔助開展學生事務管理工作提出的改進措施

3.1 繼續擴大易班的用戶群體規模， 打造強勢易班平臺

通過大面積的宣傳借助必要的行政手段對易班的使用進行推廣，不斷的提高易班在學校中的使用率和使用的人數，使得易班在學生事務性管理的過程中發揮積極的作用，進而使得易班在師生中的影響力得到提升。通過不斷的擴大用戶，努力使得易班稱為與人人網、微信與QQ群等主流的網絡社區具有同樣吸引力的工具。

3.2 提升易班的吸引力， 讓易班成為師生的常用網絡社區

通過調查發現目前易班所需要亟待解決的是自身吸引力的問題，其中最為關鍵的改革方向就是增加易班的娛樂性和自由性，通過推廣擴大易班的使用群體，優化網絡交流的方式使得該軟件更加的易用。從調查的結果來看易班最缺乏的就是非教育娛樂項目。因而在對易班進行改進的過程中，要在自己優勢特色的基礎上，重視開發網絡社區的非教育也就是娛樂功能，將易班完善為集教育娛樂一體化的網絡社區。

3.3 借助易班功能開展各類工作， 提升學生事務工作信息化水平

根據調查的結果可以發現，學生對于某些交流性較強的功能如帖子以及投票、相冊和網盤等功能較為關注。學生事務管理者就可以充分的利用這些網絡資源來對日常性的事務進行管理，在這個過程中需要借助網絡的力量，將管理者從繁重耗時耗力的事務性工作中解放出來。學生事務管理者要將易班作為事務性管理的工具習慣進行使用，通過學生事務性管理的信息化來提高事務性管理的效率，減輕工作量。

3.4 整合各級各類教育教學資源， 持續增強易班的服務功效

可以針對學生較為關注的日常的考試學習、考級、出國以及活動組織等熱點，充分利用易班資源分享的功能，充分發掘和利用校內外的優勢資源，通過易班實現資源的共享，能夠在很大程度上增強學生參與使用的積極性。學生所關注的信息包括兩個主要的方面：一種是易班管理的各種發布和公告信息，另外一種是根據學生的個性化的需求而提供的相應的資源。通過易班高校的為學生提供服務，使得利用易班進行學生事務性管理的工作更容易開展。

4 結語

易班在使用推廣的過程中遇到了很多現實的問題，這些存在的問題導致易班在學校學生事務性管理的過程中流于形式沒有發揮其應有的作用。通過宣傳擴大使用群體的規模，提升自身的吸引力，開展各項事務性管理工作，提供學生感興趣的資源等措施來提高易班的使用率。

參考文獻

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