淺談優質護理服務在高血壓患者護理中的應用價值

吳倩+門金華

【摘要】目的 探究優質護理服務在高血壓患者護理中的應用價值。方法 選取我院2014年11月～2015年12月收治的120例高血壓患者作為研究對象，利用抽簽方法將其分為觀察組與對照組，各60例。對照組患者施以常規護理，觀察組患者予以優質護理，對比兩組護理效果及護理滿意度。結果 觀察組高血壓患者的護理效果及護理滿意度顯著高于對照組患者。結論 優質護理服務適用于高血壓患者的護理工作，有效提升患者的護理效果，并且能夠提高患者的護理滿意度，值得臨床推廣與應用。

【關鍵詞】優質護理服務；高血壓患者；應用價值

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.08..02

在我國經濟發展的快速推動下[1]，人民群眾的生活水平與標準日益提高，工作壓力的不斷增大，導致老年高血壓的發病率呈現出持續上升的趨勢。高血壓是一種身心性疾病，主要病情特征為人體內部的動脈壓快速升高，并伴隨著患者心臟、腦部與內臟等多個器官功能發生了絮亂與改變，不但對老年人身體健康造成了嚴重危害，而且也阻礙了社會水平的發展。優質護理服務作為21世紀護理工作的全新理念，主要是將平常護理工作、生活護理工作與個性化心理護理工作融為一體，為高血壓患者提供優質護理服務，能夠體現出護理人員及醫院對患者提供的人文關懷及理解，使患者感到身心上的愉悅及舒適[2]。為更好地探討優質護理服務在高血壓患者護理中的應用價值，本文選取我院收治的120例高血壓患者作為研究對象，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年11月～2015年12月收治的120例高血壓患者作為研究對象，利用抽簽方法將其分為觀察組與對照組，各60例。觀察組男35例，女25例，年齡50～79歲，平均年齡（58.35±2.4）歲；對照組男37例，女23例，年齡60～80歲，平均年齡（69.344.1）歲。兩組患者年齡與性別等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

對照組高血壓患者實施常規護理，觀察組高血壓患者實施優質護理服務。由護士長進行監督，護理人員開展護理工作，護理方法如下。

1.2.1 心理護理

當高血壓患者入院時，護理人員應該及時并主動地為患者安排好醫院的病床，并為其提供溫馨與舒適的住院環境。一般來說高血壓患者會經常性出現頭暈、惡心嘔吐的病情癥狀，所以要求護理人員應該積極安慰患者的心理，先攙扶患者躺在床上，慢慢消除患者的不安與恐懼情緒，為患者減輕對新環境的距離感與心理負擔。積極為患者介紹主治醫生，降低患者及其家屬的緊張心理與顧慮。同時，護理人員應做好著裝上的整潔，行為舉止帶有文雅，并且使用文明與大方得體的語言，不能在病房區域間大聲喧嘩與吵鬧，以此來增加高血壓患者的信任感與舒適感。

1.2.2 實施護理工作考核制度

護理人員應當合理分配好護理任務，并制定出詳細、科學與規范的護理方案，根據患者的實際情況來開展護理工作，并有效結合護理患者的數量、病情危重程度、護理工作質量及護理滿意程度作為工作考核制度的考察指標與內容，并作為護理人員薪酬上漲、崗位晉升的條件。通過這樣的做法，能夠最大程度上提高護理人員的主動性與工作積極性。

1.2.3 健康與心理護理

護理人員要認真觀察高血壓患者的身體狀況，查看其瞳孔及意識是否發生變化，并使用儀器來檢測患者的血壓是否升高，生命特征是否出現異常。護理人員應時刻警惕患者出現高血壓的并發癥，并防止患者出現腦血管意外。除此之外，護理人員還應該限制患者家屬的探望時間，降低能夠影響患者病情的因素，保持其情緒與心態穩定，防止情緒緊張與亢奮。護理人員可以適當地組織患者進行運動，如打太極、散步等，來促進患者保持穩定的情緒，以此有助于患者更快恢復健康。

1.3 觀察指標與效果判定標準

觀察兩組高血壓患者的護理效果，護理效果評價的等級分為：顯效、有效、無效。顯效：高血壓患者的身體狀況好轉，情緒平和；有效：高血壓患者的身體狀況良好，情緒有一定起伏；無效：高血壓患者的身體狀況較差，情緒波動大。

滿意度調查：評定指標為護理人員開展優質護理工作的質量與水平，總分為100分，60分為不滿意與滿意之界限，80分以上是非常滿意。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料采用x2檢驗，以P<0.05差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理效果對比

觀察組總有效率100%，對照組總有效率72%，兩組比較，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者的護理滿意度對比

觀察組非常滿意35例，滿意25例，不滿意0例，總滿意度為100%；對照組非常滿意20例，滿意19例，不滿意21例，總滿意度為66%。差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

優質護理服務是以患者為中心與護理主體，以提升護理工作的水平為基本原則，成為了現代社會護理工作的重要部分[3]。因高血壓患者的年齡較大，身體機構功能逐漸下降，而做好優質護理服務工作能夠幫助患者減輕壓力，穩定情緒，幫助其更快恢復健康[4]。

本研究選取我院收治的120例高血壓患者為研究對象，針對兩組患者的護理效果及護理滿意度開展了對比與分析，發現對照組的護理效果與護理滿意度顯著低于觀察組。差異有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，優質護理服務應用在高血壓患者護理中，有一定的護理效果，還能全面提升患者的護理滿意度，值得臨床推廣。

參考文獻

[1] 趙麗萍，杜麗萍.優質護理服務在高血壓患者中的應用效果[J].內蒙古中醫藥，2012，22：148-149.

[2] 劉 寧，孔 鵬，鄭嬋燕，周志聰.優質護理服務在老年精神科病房中的應用價值[J].中國當代醫藥，2015，02：154-156，159.

[3] 陳杰麗.優質護理服務在妊娠高血壓綜合征產婦產后出血護理中的應用效果觀察[J].中國實用醫藥，2015，08：238-239.

[4] 杜桂華.優質護理服務在老年高血壓護理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2015，54：192.

本文編輯：蘇日力嘎