健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用

張偉麗+闞飛

【摘要】 目的：探究健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：選擇筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年9月接收的100例體檢者為研究對(duì)象，按照臨床護(hù)理方式的不同，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，各50例，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，觀察組實(shí)施健康體檢路徑+優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。觀察比較兩組臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及體檢者對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意度變化情況。結(jié)果：觀察組臨床護(hù)理服務(wù)總有效率96%（16例顯效，32例有效），明顯優(yōu)于對(duì)照組的80%（12例顯效，28例有效），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；臨床護(hù)理服務(wù)前，兩組患者對(duì)臨床護(hù)理工作滿意度的總評(píng)分比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），臨床護(hù)理服務(wù)后，觀察組對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意度總評(píng)分（17.42±2.03）分，明顯高于對(duì)照的（9.16±1.86）分，上升幅度明顯高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)體檢者實(shí)施健康體檢路徑及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠有效提升體檢質(zhì)量，增強(qiáng)接受體檢者對(duì)護(hù)理服務(wù)工作的滿意度，值得推薦。

【關(guān)鍵詞】 健康體檢路徑； 體檢中心； 優(yōu)質(zhì)護(hù)理； 應(yīng)用價(jià)值

中圖分類號(hào) R473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805（2016）24-0089-02

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.24.049

隨著我國(guó)人民群眾的生活水平不斷提高，人們的保健意識(shí)越來越強(qiáng)[1]，且對(duì)體檢護(hù)理服務(wù)的要求越來越高，而且隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的體檢護(hù)理服務(wù)模式發(fā)生了與時(shí)俱進(jìn)的變化[2]。基于此，本次調(diào)查以筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年

9月接收的100例體檢者為研究對(duì)象，探究健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年9月接收的100例體檢者為的研究對(duì)象，根據(jù)臨床體檢護(hù)理服務(wù)方式不同，將其分為對(duì)照組和觀察組，各50例。對(duì)照組中男27例，女23例，年齡18～85歲，平均（47.5±3.7）歲；觀察組中男26例，女24例，年齡17～87歲，平均（47.8±3.5）歲。兩組患者的一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

給予對(duì)照組常規(guī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在對(duì)照組的基礎(chǔ)上，觀察組增加健康體檢路徑服務(wù)，具體做法為：體檢中心由護(hù)士長(zhǎng)帶頭組織成立健康體檢路徑服務(wù)小組，小組成員由體檢中心科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、醫(yī)生等構(gòu)成，然后根據(jù)體檢中心的護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，小組成員共同努力制定出以體檢者為中心的健康護(hù)理服務(wù)路徑，包括體檢者住院后各項(xiàng)身體狀況的咨詢、安全教育知識(shí)的宣傳、臨床治療、各項(xiàng)身體指標(biāo)的檢查、各種各樣的基礎(chǔ)性護(hù)理、醫(yī)囑安排、飲食指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生活指導(dǎo)、出院后隨訪調(diào)查等。另外，需要根據(jù)體檢者的實(shí)際情況，以時(shí)間為順序，制定詳細(xì)的診斷護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施流程，嚴(yán)格的按照流程計(jì)劃進(jìn)行，全面的提升體檢者的體檢護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時(shí)效性評(píng)分（采取10分制），將顯效、有效和無效三個(gè)等級(jí)設(shè)置為本次調(diào)查研究100例體檢者的臨床護(hù)理服務(wù)效果評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，顯效：體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時(shí)效性總評(píng)分>9分；有效：體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時(shí)效性總評(píng)分為6～9分；無效：體檢病癥緩解程度及指導(dǎo)的方便性、時(shí)效性總評(píng)分<6分。總有效=顯效+有效。體檢者對(duì)體檢護(hù)理服務(wù)工作的滿意度評(píng)價(jià)，根據(jù)體檢者對(duì)體檢護(hù)理服務(wù)工作的總評(píng)分（20分制）進(jìn)行，總評(píng)分越高，表示體檢者對(duì)臨床體檢護(hù)理服務(wù)工作的滿意度越高，反之，越低。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 20.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，比較用字2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（x±s）表示，比較用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者的臨床護(hù)理服務(wù)效果比較

觀察組的臨床護(hù)理服務(wù)總有效率為96%，明顯優(yōu)于對(duì)照組的80%，比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組體檢者對(duì)護(hù)理服務(wù)工作的滿意度評(píng)價(jià)

臨床護(hù)理服務(wù)前，兩組體檢者對(duì)臨床護(hù)理工作滿意度評(píng)分比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；臨床護(hù)理服務(wù)后，觀察組對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意度總評(píng)分為（17.42±2.03）分，明顯高于對(duì)照組的（9.16±1.86）分，上升幅度明顯高于對(duì)照組，比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

健康體檢路徑的應(yīng)用原則為以體檢者為中心[3]，往往采取圖標(biāo)的形式為體檢者提供完整的護(hù)理服務(wù)，并且配以臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理[4]，能夠有效地改變傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)模式所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，如護(hù)患矛盾[5]。另外，在健康體檢路徑服務(wù)人員的選用上，是根據(jù)體檢者的實(shí)際需要，聘用專業(yè)的高素質(zhì)的服務(wù)人才[6]，能夠及時(shí)的掌握體檢者的實(shí)際需要，根據(jù)體檢者的意愿，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)指導(dǎo)[7]，且保持親和的態(tài)度，增強(qiáng)體檢者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)工作人員的信任度，從而提升健康體檢路徑的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展[8]。

本次調(diào)查研究的結(jié)果顯示：觀察組的護(hù)理總有效率為96%（48/50），明顯高于對(duì)照組的80%（40/50），且比較兩組體檢者護(hù)理前后對(duì)護(hù)理工作的滿意度總評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)：護(hù)理后，觀察組對(duì)護(hù)理工作的總評(píng)價(jià)為（17.42±2.03）分，明顯高于對(duì)照組的（9.16±1.86）分，且與護(hù)理前（4.72±1.08）分相比較，其上升幅度為（12.83±1.02）分，明顯高于對(duì)照組的（4.92±1.07）分。這都充分的證明了健康體檢路徑+優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在體檢中的應(yīng)用價(jià)值。

綜上所述，對(duì)體檢患者實(shí)施健康體檢路徑+優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效地提升體檢質(zhì)量，增強(qiáng)體檢者對(duì)護(hù)理服務(wù)工作的滿意度，和諧護(hù)患關(guān)系，值得進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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（收稿日期：2016-04-11）