我國圖書館服務質量評價研究的文獻統計數據信息分析

竇穎

（黑龍江幼兒師范高等專科學校圖書館，黑龍江 牡丹江 157011）

我國圖書館服務質量評價研究的文獻統計數據信息分析

竇穎

（黑龍江幼兒師范高等專科學校圖書館，黑龍江 牡丹江 157011）

運用文獻計量學方法，結合文獻的實際內容，以中國知網葉中國學術期刊

圖書館；服務質量；評價體系；文獻計量學

2 調查分析

2.1 論文的數量及其分布年代

人們很早就已經意識到某個研究領域的發展與文獻數量有很大的關系，科學專業論文數量的變化作為衡量發展的重要參數指標。論文時間分布見表1。

表1 論文的時間分布

表1反映了圖書館服務質量評價領域學術研究的理論水平和發展速度，從表1的數據可以看出，圖書館界對于“圖書館服務質量評價”的研究起步較早，1999年即開始出現研究成果，最早的一篇關于圖書館服務質量評價的文章是1999年初景利在《圖書情報工作》上發表的《圖書館服務質量評價新理論》一文，從1999年到2005年，處于該課題的研究起步階段，每年發表論文的數量相對較少，從2002年至今，研究論文數量逐年增多，到2011年達到了高峰29篇。

2.2 論文的期刊分布

為了了解該領域的空間分布特點我們可以從研究論文的來源期刊入手，這樣可以為讀者提供指導，為搜集資料指明方向，與此同時，我們還可以了解各刊物的辦刊特點，論文的期刊分布情況（見表2）。

從表2可看出，有關于圖書館服務質量評價方面的文章在期刊上的分布是比較分散的，分散于有關圖書情報的各種期刊上，表2列出其中的一些發表文章數超過2篇的期刊，共計載文94篇，占論文總數的56.62%。這些刊物提供了圖書館服務質量評價研究的重要依據。有三分之一的文章刊登在前七種刊物上，依據布德拉福定律，這七種期刊就是該方面研究的核心期刊。以后研究該方面的作者可以參考這些核心期刊。

表圓論文的期刊分布

2.3 論文的被引情況

在這166篇論文中，其中曾被引用過的論文有111篇之多，被引用的文章次數排名前10名如下。通過表3可以看出，以上十幾位作者撰寫的論文被引次數都很高，其中張健蘭、吳向丹作者有兩篇文章的被引頻次都很高，這說明其論文影響力很大，這些論文都可以被看作是圖書館服務質量評價研究領域的重量級的論文，引用頻次最高的已達100次，這一數目說明了該篇論文的學術價值。

表3 論文被引情況分布

3 結語

通過對《中國學術期刊網絡出版總庫》中有關圖書館服務質量評價的論文進行多角度的統計分析，得出目前我國對圖書館服務質量評價問題的研究還沒有形成一個相對穩定的狀態，通過統計發現，這一領域研究的專家相對較少，因此呼吁圖書館界應加強對此領域的重視，多多交流，提出眾多的策略，形成行之有效的具體措施，以此推進圖書館服務質量評價研究的深入。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.15.114

G255

A

1673-0194（2016）15-0181-02

1 分析方法與數據來源

獻計量學的基本定律作為數據分析的依據，以中國知網《中國學術期刊網絡出版總庫》為檢索統計源，“主題”為檢索入口，以“圖書館服務質量評價”為檢索式進行檢索，篩選后得到有效文章166篇，這些文獻發表的年份從1999年月起到2013年1月止。筆者認真閱讀了大量原文內容，認真對檢索出的論文進行對比和綜合分析，從中發現了關于圖書館服務質量評價體系的構建情況及不足之處等。

2016-06-16

總庫曳為檢索統計源，對我國圖書館服務質量評價研究論文進行了統計分析，統計的內容包括論文的數量、期刊來源、作者分布等，深入探討了我國圖書館服務質量評價研究的研究現狀。

隨著社會的進步、經濟的發展，人們愈來愈重視以服務為導向的生活質量問題，作為為讀者服務的圖書館則需不斷增強服務意識、提升服務理念。數字化圖書館時代的到來，也將這一服務需求不斷進行變化。本文通過文獻計量學對我國圖書館服務質量評價體系研究進行分析，并提出自己的一些想法。