面向科研用戶小數(shù)據(jù)微知識(shí)服務(wù)研究（下）

李立睿 鄧仲華

摘 要：文章首先分析了面向科研用戶小數(shù)據(jù)微知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的要素及其內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)過(guò)程，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了以科研用戶實(shí)時(shí)需求為導(dǎo)向的微知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，并對(duì)模型進(jìn)行了仿真分析，仿真結(jié)果表明隱私保障機(jī)制、協(xié)同激勵(lì)機(jī)制以及合作共建機(jī)制對(duì)個(gè)性化微知識(shí)服務(wù)過(guò)程具有關(guān)鍵性的影響作用，據(jù)此進(jìn)一步揭示了面向科研用戶小數(shù)據(jù)的微知識(shí)服務(wù)質(zhì)量提升的途徑和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：小數(shù)據(jù)；微知識(shí)；知識(shí)服務(wù)；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)；科研用戶

中圖分類號(hào)： G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016102

Abstract This paper summarizes elements and knowledge flow process of micro-knowledge services based on small data of researcher. On this basis， the authors established the system dynamics of micro-knowledge services which supports real demand of researcher and simulates it. The simulation results show that the model can validly reflect the key influential factors on process of personal micro-knowledge service from the perspective of privacy protection mechanism，collaborative incentive mechanism and cooperative co-construction mechanism， which reveals the directive approaches and strategies of improving micro-knowledge service capability.

Key words small data； micro-knowledge； knowledge service； system dynamics； researcher

泛在信息環(huán)境下，科研用戶小數(shù)據(jù)不僅成為圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)，而且是其個(gè)性化服務(wù)深化的依據(jù)。小數(shù)據(jù)作為科研用戶個(gè)體化、獨(dú)特化的數(shù)據(jù)，是科研用戶在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的全部“數(shù)據(jù)足跡”，而這些“數(shù)據(jù)足跡”就是科研用戶臨時(shí)化、精簡(jiǎn)化知識(shí)需求的表征[1]，因此，這為圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)以科研用戶項(xiàng)目需求為導(dǎo)向開展個(gè)性化微知識(shí)服務(wù)提供了重要保證。但是，從科研項(xiàng)目生命周期的視角來(lái)看，整個(gè)微知識(shí)服務(wù)方式和內(nèi)容受多方面因素的影響，并具有明顯的不確定性，因此，對(duì)于這些影響因素定性化的研究直接關(guān)系到微知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量和科研用戶的滿意度。

既有研究根據(jù)知識(shí)服務(wù)過(guò)程中，用戶需求狀況以及知識(shí)形態(tài)的特點(diǎn)，提出了面向用戶個(gè)人信息的新型知識(shí)服務(wù)模式。如：王炎等[2]探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下知識(shí)服務(wù)具有用戶中心性和精確性的特點(diǎn)，并以百度新上線的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品為例，通過(guò)移動(dòng)終端監(jiān)測(cè)用戶行為來(lái)感知其情景敏感性需求，據(jù)此實(shí)時(shí)推送快捷、簡(jiǎn)約、智能的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品；……