《秘書心理學》課程教學的思考

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《秘書心理學》課程教學的思考

文/麗江師范高等?？茖W校胡拓

《秘書心理學》是文秘專業核心課程之一。由于課程比較年輕，課程教學缺乏有效的參考。本文就從《秘書心理學》課程教學應分清教學重心、應完善教學內容、應改進教學方法三方面提出自己在教學中的一些思考，起拋磚引玉的作用，促進文秘專業《秘書心理學》課程教學的發展。

秘書心理學；課程教學；思考

《秘書心理學》是文秘專業核心課程之一，以打造秘書的軟實力為主，"秘書心理學課程恰恰是致力于提高秘書的職業認知、端正秘書的角色位置與角色意識、培養秘書職業道德素養、促進秘書對自身個性、自我激勵、人際關系、職業生涯規劃及心理健康等進行管理的課程，是解決秘書軟實力的整體方案"。但是由于《秘書心理學》在我國還是一門年輕的課程，市面上出現的教材不多，可以參考的資料也不是很多，眾多專業任課教師對于課程教學都只是自我摸索，具有影響性的課程教學成果尚未出現，因此，本文就《秘書心理學》課程教學中出現的一些實際情況作出自己的一些思考。

一、《秘書心理學》課程教學應分清教學重心

《秘書心理學》課程雖然是需要運用心理學的觀點和方法來探討秘書活動領域內的各種心理現象的一門課程，但本課程最終目的是利用心理學的一些方法來解決秘書活動中的實際問題，指導秘書的實踐活動，而不是培養專門的心理學人才。當前《秘書心理學》課程教學中出現的普遍問題是沒有分清楚課程的教學重心，一些專任教師在教學過程中按照心理學的要求進行課程教學，沒有體現出秘書專業的特色，與秘書崗位的要求有一定的差距。因此，《秘書心理學》課程教學的重心應立足于秘書活動領域。我們首先應該結合秘書工作的實際來確定課程教學目標，明確教學的重難點，設計教案學案，按照教學設計來組織課堂教學，完成教學反饋，使《秘書心理學》擁有自己獨特的課程教學體系，這個體系應該是與心理學的教學有所不同的。其次，我們也要明確《秘書心理學》與《秘書學》兩門課程的異同，組織相關任課教師協調好各自的教學范圍，避免教學內容的重復，同時也要讓這兩門課程的教學保持一慣性，能夠起到互相補充、互相融合、互相促進的作用。另外，《秘書心理學》課程教學中的案例要立足于秘書活動的各種領域，利用現實的秘書活動情景來編寫和充實案例，使教學中的案例和相關心理測驗、調查等都立足于秘書工作實際，立足于學生今后需要面對的職場環境。

二、《秘書心理學》課程教學應完善教學內容

在《秘書心理學》教學中，很多學校選擇的是由高等教育出版社出版的《現代秘書心理學》作為課程教材。這本教材具有趣味性、可讀性、實用性和操作性融為一體的特點，對秘書心理學教學有開拓性的貢獻，但是，本教材分為5大部分17章，另外有導引案例、延伸閱讀、案例介紹、案例分析、心理訓練等相關內容，而大多數高職秘書專業中本課程的教學學時不足64學時，在短短的教學課時中要全部完成這么多的教學內容幾乎是不可能的，另外，本書中也存在王中慧在《成才之路》2011年17期上所說的一些瑕疵。因此，在教學過程中我們應該研究秘書工作中秘書心理活動的特點，貼近秘書職場工作實際，圍繞真實職場環境來選擇完善教學內容，具體說來要做到兩點。

一是內容要夠用實在。秘書心理學課程教學內容要結合秘書工作的實際情況和文秘專業整個課程體系設計來進行整體分析，像秘書的社會角色、秘書的人際關系、秘書的心理健康等內容有助于培養秘書長遠的競爭軟實力，應該重點分析。秘書的自我管理和自我激勵在現代社會十分重要，但書上內容不多，這些地方要有所補充。其余秘書的一般能力、特殊能力以及秘書工作心理等內容重在了解，后面的一些相關實訓課程中在進行聯系強化，這樣教學效果會更好。

二是內容要新穎有趣。秘書心理學由于涉及到眾多的心理學內容，對于高職學生來說是完全陌生的，但對于相關心理測驗學生卻非常感興趣。我們可以將相關課程內容結合學生自己的測驗結果來進行分析講授，同時，尋找一些有趣且簡短的心理試題讓學生來在課堂上進行測驗，補充完善課程案例集，將書本上一些名人事跡案例換成學生周邊的人或事，這些新穎且有趣的內容都能夠提升學生的學習興趣。

三、《秘書心理學》課程教學應改進教學方法

文秘專業的目標是培養實用型的現代秘書人才，《秘書心理學》開設的最終目的也是要利用心理學知識為學生今后在秘書職業生涯中出現的心理情況服務，是一門實踐性很強的課程。但目前很多學校秘書心理學課程仍然是以理論教學為主，采用老師講、學生記得老方法，考試之前集中背誦過關，考完之后基本忘卻。這種方法學生雖然能夠記住一些理論知識，但一到實際工作情景就手足無措，無法實際應用。因此，要改變現在這種教學模式就一定要改進教學方法，讓學生在做中學、學中做，最后將知識轉化成自己的素質和能力。我們可以采取靈活多樣的課堂教學方法，讓學生掌握基本的技能和知識。在課堂上課多采用案例分析，學生自我討論來增強學生的學習積極性。可以通過課下觀看相關材料，視頻，甚至于一些電影，課堂上對其行為語言等進行分析，探討其好的和不好的地方，分析其為什么這么做，結果為什么是這樣子的。多種多樣的教學方法靈活運用，才能夠使課堂教學活起來，學生才能夠通過教學掌握更多的技能。

[1]張居玲.文秘專業開設〈秘書心理學〉課程探究，黑河學刊，2012（07）.

[2]王中慧.現代秘書心理學瑕疵例析--兼談高職教育的"理論夠用為度"，成才之路，2011（17）.