社會化媒體環境下手機營銷策略分析

吳楊雨寒

(西華大學 四川 成都 610039)

社會化媒體環境下手機營銷策略分析

吳楊雨寒

(西華大學 四川 成都 610039)

隨著社會化媒體的日益發展，手機產品營銷的重心由實體店推銷運分流向線上推廣，實現雙向運營，從而導致整體產業鏈構造的改變，而線上媒體推廣對手機的銷售量影響是顯而易見的，本文通過對現階段化妝品行業網絡營銷現狀進行分析，發現廠家及經銷商在與消費者之間進行網絡營銷互動方面存在一定問題，并從合理營銷角度對策略方面提出見解。

社會化媒體；手機；營銷策略

1 社會化媒體的巨大影響力

社交媒體是指互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。中國互聯網用戶規模現階段已突破8億人,網絡普及率達45.8%,其中互聯網以90%的絕對優勢成為消費者獲取信息的主要渠道,用戶反映網絡對決策的影響度達到60%以上。而手機領域方面的反應更為顯著，市場中還有最為重視這方面的“蘋果”占據大半江山，二十一世紀初中國的手機市場分割局勢明顯，突出了社會化媒體的不可忽視的作用。社會化媒體有兩個突出特征，一是內容生產與社交的結合，也就是說，社會關系與內容生產是相互融合在一起的，社會關系的需求促進了社會化媒體平臺上的內容生產，反過來，這些平臺上的內容也將成為連接人們的紐帶。而社會化媒體的另一個突出特點是其中心主角是用戶，而不是網站的運營者。

2 社會化環境對于手機營銷的價值

營銷中尤其重要的方便便是針對群體，而社會化環境造成了信息快速傳播，而當代智能手機產品價格下降速度快、產品更新換代快、技術門檻低、行業競爭激烈，這使營銷能力成為了企業在市場上發展致勝的重要手段。互聯網的誕生，使企業逐步具備了貫穿其經營管理全過程的控制力，廠商得以從售前、售中、售后各環節對其產品進行跟蹤，開辟新的客戶資源、提升對既有客戶的服務質量，個性化滿足客戶的需求，從而達到開拓市場，增加盈利的目標，而手機市場方面更是將這方面完美體現，從小米的各項創新產品帶動手機產業的發展，到蘋果以絕對的優勢與用戶體驗沖擊中國市場，社會化環境對于手機營銷的價值已然體現。

3 手機營銷的swot分析

手機市場的優勢在于所有的用戶已經默認其為一種生活必備品，加之更新換代頻率快，種種原因集合起來造就了其龐大的用戶數量，按照中國人口的增加率，潛在用戶數也不在少數，同時手機較其他通訊工具與電子產品，具有多元一體化的特點，集通訊、記錄、游戲等所有功能于一身，方便用戶使用。作為現代社會的必備品，除去已有的固有功能，新興的拍照記錄、生活記錄分享等方面也是緊緊抓住用戶的一種方式。

而手機市場的劣勢則是更為明顯，除去以絕對的沖擊力擊垮中國傳統手機品牌安卓、三星的蘋果，固有的系統與本質上難以改變的特性注定了手機產品發展的局限性，而由于其多元化的特點，在某一方面很難突出，拍照不及單反，資金交易安全不及銀行卡，音樂播放不及MP3，游戲不及psp等專屬游戲機，這樣的情況下很難滿足各領域的核心用戶。

機會方面還是突出在智能、便捷等方面，AI行業的持續發展，智能化已經擺上了時代更新的日程，作為生活必備品的手機如若不在這方面加大力度，很有可能就將面臨時代的淘汰。巨大的消費人群指向化趨勢證明手機需要簡單易操作，方便人使用，這點從翻蓋式、旋轉式手機的曇花一現最終被市場淘汰可以證明。科技時代的發展提升現代人的生活質量，伴隨人們對各種物品的的需求與消費眼光的改變，手機需要把握時代更新與科技化的特征，與各種創新發明項目積極合作，尋求開拓新道路，以保證現有的地位并尋求發展。

威脅方面最為明顯的就在于平板電腦的開發與發展，除卻最本質的通訊功能，其他方面平板電腦已經與手機相差無幾，甚至在某些方面如系統核運行，圖像處理等方面超越了手機，曾經有段時間ipad加上一張“蘋果皮”便可以通訊，直接對手機市場造成了巨大的沖擊。

4 社會化媒體環境下的手機營銷策略

首先，利用社會化媒體的特點，及時更新各種手機的新生動態，了解手機營銷的傳播內容、網絡客戶的引導、網絡線索的處理等方面所執行的具體力度。同時開設服務號，加強與消費者的聯系，及時接收消費者的反饋與建議，增強消費者對于手機品牌的歸屬感，對于每個型號手機的口碑可以加以引導，宣傳方便利用社會化媒體放大每一款手機的特色，強調手機的營銷點與必備性，讓消費者產生興趣，對手機持續擁有消費欲。同時，加大對創新系統、持續續航能力的開發力度，以更大的資金投入換取消費者的信任以及認可度，智能手機的普遍缺陷在于續航能力，因而導致充電寶行業的蓬勃發展，但其實就新功能與持續使用時間方面消費者一直抱有更大的期望，如果能從這方面入手，讓消費者看到研發者乃至廠商的態度，一方面是提升消費者忠誠度，另一方面也是側面為整個手機行業提供足夠的競爭力。

然后，可以下設產品體驗店，加強產品與客戶的直接聯系，這樣一來，可以更為直觀的得出某一產品存在的問題，通過人為的與消費者的交流，了解到消費者的需求以及意見，從而在投入新一批產品時“投其所好”，同時也能把握市場風向，結合市場需求以生產、投入研究。綜合采用把握現有用戶，努力發展新用戶，以一帶一的方式，由如今手機革新的主要對象青少年帶動中老年的使用，將傳統與創新結合，力求穩步發展，明確手機市場的發展方向，以達成雙贏。

5 總結

隨著移動互聯網的高速發展，推動了社會化媒體的快速發展。在社會化媒體的發展背景下，如何進行營銷成為企業的發展重點。隨著智能手機的發展，越來越多的品牌開始加入競爭行列，社會化媒體影響下的手機營銷需采用更為嚴謹的態度，才能緊緊抓住消費者，從而達到發展創新的目標。

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吳楊雨寒(1996-)，女，漢族，籍貫：四川省雅安市，在讀大學生，單位：西華大學，研究方向：市場營銷。

F713

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1672-5832(2016)08-0079-01