對圖書館員搜商構成因素的探討

文/廊坊職業技術學院圖書館 李洪秀

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對圖書館員搜商構成因素的探討

文/廊坊職業技術學院圖書館 李洪秀

【摘要】本文對圖書館員工作中應用到的搜商及其搜商構成因素中的搜索意識因素、搜索能力因素、搜索結果因素、搜索時間因素和搜商指數因素進行了探討。

【關鍵詞】搜商；圖書館員；搜商因素

搜索商數簡稱搜商，是圖書館員在搜索文獻信息資源時所需要具備的基本素質之一。為了在圖書館工作中更好地理解和應用搜商，提高搜商水平，就需要圖書館員深入研究搜商的各種構成因素。

一、圖書館員搜商中的搜索意識構成因素

搜索意識是圖書館員獲取問題解決所需要具備的思維意識，即遇到問題后能夠首先意識到利用搜索途徑解決問題的意識。搜索意識包括一系列人們關于搜索的思維意識，其中包括形成搜索理念和搜索整體方案。在整體方案中包含有搜索計劃、搜索規劃、搜索策劃、搜索方案、搜索途徑、搜索方法、搜索結果、搜索時間等問題。搜索意識與搜索商數成正比，即搜索意識越強搜索商數越高。事實上，如若當人們遇到需要解決的問題時不產生搜索意識，也就根本無法實施此后的搜索過程以及最終獲取搜索結果，搜商的實現自然也就無從談起。因此，搜索意識因素應當是搜商中的首要構成因素。因為搜索意識是搜商產生的第一步，沒有搜索意識就無法產生后續的搜索行為，即所謂思想指導行動。搜商意識的內容包括搜索理念的建立，需要通過搜索解決問題的內容，搜索所需要制定的計劃、規劃、方案和策略，所需要選擇的搜索途徑、搜索渠道等。根據圖書館員搜索意識的強弱程度，搜索意識可以被劃分為5個等級。其中5級搜索意識最強，指具備最強的搜索意識，即遇到問題后能夠第一時間想到利用搜索解決問題的意識；4級搜索意識較強，指具備較強的搜索意識，即遇到問題經過一段較短時間的思考過程后，能夠想到利用搜索解決問題的意識；3級搜索意識中等，指具備一般強度的搜索意識，即遇到問題經過一段時間解決無望的過程后，能夠想到利用搜索解決問題的意識；2級搜索意識較弱，指具備較弱的搜索意識，即遇到問題經過一段較長時間解決無望的過程后，能夠想到利用搜索解決問題的意識；1級搜索意識最弱，指具備最弱的搜索意識，即遇到問題經過一段長時間的慌亂和無助的過程后，最后終于想到利用搜索解決問題的意識。

二、圖書館員搜商中的搜索能力構成因素

當產生了搜索意識之后，下面所需要的就是實施搜索的行為，這需要圖書館員具備一定的搜索能力才能實現，搜索能力越強，搜索的結果就越好，否則，即使具有再強的搜索意識，而缺乏應有的搜索能力，也只能是空有想法，而無法實施搜索的行為。所以，搜索能力因素應當是搜商中居于第二位的重要因素，也是搜商實際能力最重要的構成因素。搜索能力是圖書館員獲取搜索結果所需要具備的能力，即熟練掌握多種科學有效的搜索方法、運用多種搜索工具、選擇多種搜索渠道進行高效搜索的能力。搜索能力的具體內容，包括掌握多種搜索方法的能力，靈活交叉運用多種搜索方法的能力，以及搜索方法中對于高級搜索各種選項要素的單獨使用或組配使用方法。對于各種搜索渠道的利用能力，有時候還需要積累豐富的搜索經驗，以及根據搜索中遇到的各種情況靈活、熟練地變換各種搜索渠道和技巧的能力等。搜索能力與搜商成正比關系，即搜索能力越強搜商數值越高。反之，搜索能力越弱，則搜商數值就越低。根據圖書館員搜索能力的強弱程度，可以將搜索能力分為5個等級。其中5級搜索能力最強，指具備最高水平的搜索能力，即指具備熟練使用各種搜索工具、應用各種搜索方法和技巧，選用各種搜索渠道進行搜索的能力；4級搜索能力較強，指具備較高水平的搜索能力，即指具備使用多種搜索工具、應用多種搜索方法，運用多種檢索渠道進行搜索的能力；3級搜索能力中等，指具備一般水平的搜索能力，即指可以使用部分搜索工具、應用部分搜索方法和搜索渠道進行搜索的能力；2級搜索能力較弱，指具備較低水平的搜索能力，即指可以使用少量搜索工具、應用少量搜索方法和渠道進行搜索的能力；1級搜索能力最弱，指具備最初步的搜索能力，即指僅可以使用某種搜索工具、應用某種搜索方法和渠道進行搜索的能力。

三、圖書館員搜商中的搜索結果構成因素

搜索結果是人們搜索活動最終需要獲得的結果，搜索結果因素在搜商中的作用就是反映人們掌握獲取搜索結果的能力，其中包括獲取搜索結果的正常方法和技術，以及特殊方法和技術。搜索的目的是為了獲得結果，獲取搜索結果可以最終體現搜商的水平和效果，所以，搜索結果也是搜商中的重要構成因素。圖書館員獲取搜索結果的能力是實現搜索行為的最終能力，也是搜索意識、搜索能力、搜索過程得以實現和完成的能力。獲取搜索結果的具體內容有多種，包括通過常規方式獲取搜索結果的能力，通過非常規方式獲取搜索結果的能力，特殊信息資源類型搜索結果的獲取能力，特殊語種信息資源搜索結果的獲取能力、原文或全文信息資源搜索結果的獲取能力等。搜索結果與搜商成正比關系，即搜索結果獲取的數量和質量越高，也即搜索結果與搜索目標的符合率程度越高，則搜商數值就越高。反之，搜索結果與搜索目標的符合率程度越低，則搜商的數值就越低。根據搜索結果與搜索目標的符合率程度，可以將搜索結果分為5個等級。其中5級搜索結果的符合度最高，指具備最高符合度的搜索結果，即通過搜索完全可以獲取到所需要的搜索結果；4級搜索結果的符合度較高，指具備較高的搜索結果符合度，即通過搜索可以獲取到所需要的大部分搜索結果；3級搜索結果的符合度中等，指具備一般的搜索結果符合度，即通過搜索可以獲取到所需要的部分搜索結果；2級搜索結果的符合度較低，指具備較低的搜索結果符合度，即通過搜索可以獲取到所需要的少部分搜索結果；1級搜索結果的符合度最低，指僅具備最基本的搜索結果符合度，即通過搜索可以獲取到所需要的極少部分搜索結果。

四、圖書館員搜商中的搜索時間構成因素

在圖書館員產生搜索意識、具備搜索能力、實施搜索過程和獲取搜索結果的一系列搜索任務執行過程中，搜索所花費的時間也是非常重要的搜商指標。這是因為完成搜索任務所需要的時間基本上是要求越快越好，最低限度也不能超過規定的最長時間。如果搜索所花費的時間超出搜索任務所規定的時間限度，則往往此項搜索任務會由于時間的延誤而宣告失敗。所以，顯而易見的是在獲得同等搜索結果的條件下，搜索需要花費的時間越短，則說明搜索的效率就越高，搜索過程的質量就會得到相應的提高。因此，在搜商中搜索時間是衡量搜商效率的重要指標，也是搜商首要的構成因素之一。搜索時間具體的內容，包括圖書館員搜索意識產生的時間，搜索能力體現的時間，搜索過程花費的時間，搜索結果獲取的時間等。搜索時間與搜商成反比關系，即在同等搜索任務的條件下，圖書館員搜索時間越短搜商數值越高。反之，搜索時間越長，則搜商的數值就越低。根據搜索時間使用的長短，可以將搜索時間分為5個等級。其中5級搜索時間最短，指可以在相當短的時間內完成搜索任務，獲取搜索結果，這也是最為理想的搜索時間；4級搜索時間較短，指需求使用較短的搜索時間可以完成搜索任務，獲得所需要的搜索結果；3級搜索時間中等，指需求使用中等長度的搜索時間，可以完成搜索任務和獲得所需要的搜索結果；2級搜索時間較長，指需求使用較長的搜索時間方可完成搜索任務和獲得所需要的搜索結果；1級搜索時間最長，指需求花費相當長的搜索時間才能完成搜索任務和獲得所需要的搜索結果。不過，由于搜索任務的內容、范圍、類型、語種、緊急程度等條件不盡相同，所以，搜索時間的衡量尺度并不是一成不變的，而是動態變化的和相對而言的，對于搜索時間的長短不能一概而論。

五、圖書館員搜商中的搜商指數構成因素

搜商指數是反映社會平均知識獲取能力的指標，也可以看作是社會平均搜索能力的反映，它也應當成為搜商中的一個構成因素。因為隨著現代信息社會的不斷發展，隨著現代信息技術、互聯網技術、大數據技術、云計算技術、物聯網技術等現代科學技術的不斷發展和進步，隨著互聯網普及率的不斷上升，人們利用互聯網搜索的水平和能力也在不斷提高，所以，社會平均搜索能力即人們的搜商指數普遍會逐漸得到提高。隨著整個社會平均搜商指數和獲取信息知識能力的提高，圖書館員的搜索商數則會相應地降低，這又會促使圖書館員通過提高搜商其他構成因素的數值，來達到保持或提高搜商數值的目的。因此，搜商指數與搜索商數之間是成反比關系的，即搜商指數的數值越高，搜索商數的數值就越低。反之，搜商指數的數值越低，搜索商數的數值就越高。根據搜商指數的高低，可以將搜商指數分為5個等級。其中5級搜商指數最高，它是指圖書情報領域具有最高級搜索水平專家的搜商指數，當然，這是一種相對較為理想化的搜商指數；4級搜商指數較高，它是指圖書情報專家一般具有的搜商指數；3級搜商指數中等，它是指一般圖書館員和社會各界具有較高水平搜索能力人員所具有的搜商指數；2級搜商指數較低，它是指社會平均搜商指數，即社會大多數人所具有的搜商指數；1級搜商指數最低，它是指低于社會平均搜索能力的搜商指數。就目前我國互聯網的發展水平和普及率狀況，以及社會公眾平均具有的搜索水平而言，搜商指數一般可取值為2級為宜。

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