工作情境創設在秘書學專業班級管理中的運用與實踐
——以銅仁學院2013級秘書學班為例

郭征帆

工作情境創設在秘書學專業班級管理中的運用與實踐
——以銅仁學院2013級秘書學班為例

郭征帆

銅仁學院2013級秘書學班改變傳統的班級管理模式，將“公司制”的管理模式與秘書學專業、與培養適應社會經濟發展的中高級秘書這一人才培養方案結合起來，通過創設工作情境，增強了學生的專業認同感，激發了學生學習興趣，提升學生的職業意識和職場工作能力，成效顯著。

秘書學專業 班級管理 情境創設

秘書學專業是2012年才進入教育部本科目錄的“特設專業”，由于該專業進入本科目錄較晚，社會認知度不高。因此，這些同學常常懷著“入學時迷茫，學習時吃力，學習后無用”的思想，導致對本專業的學習產生厭倦情緒。如何讓銅仁學院首次以秘書學專業名稱招收的39名同學對專業產生認同，讓他們在專業的學習中得到成長，為今后的職場生涯打下基礎，是擺在我這個班主任面前的一個重任。

一、公司制實踐的具體做法

（一）以公開競聘為契機，調動學生參與熱情

在全班第一次集中的會議上，我宣布，本班對外仍以2013級秘書學班的名義交流，對內則以“鴻途秘書股份有限公司”的名義進行管理運作。全班39名同學加上我，一共40人，均為公司的“股東”，每位同學入股一百元，我入股兩百元，作為公司日常運行經費，因為我的入股比大家多一百元，就由我任公司的“董事長”。公司行政設總經理1名，副總經理2名，行政部門有職業技能訓練部、身心健康部、環境衛生部、鴻途新聞采編部，每個部門設負責人1名；另設團總支書記和群團工作部，負責人各1名；此外還設財務總監一名。

在公開競聘的時，全班39位同學，有超過一半的人報名參加競選各個崗位。在競選中，他們或慷慨激昂的陳詞，或娓娓道來的述說中，對秘書學專業正一點點認同，正一步步接近，正慢慢地喜愛。競選成功的同學和失利的同學都贏得了掌聲，這是他們憑自己的努力活動的由衷贊美的掌聲！

公司制在班級管理中的推行，得到了學校領導和有關部門的認可。銅仁學院侯長林校長在接見文學院秘書學專業同學代表時，對我們創新班級管理的有關工作，給予肯定和鼓勵；校學生工作部部長張成勇同志對該班的班級管理探索給予了高度評價，并擔任我班的兼職輔導員；校團委書記張錢同志深入我班積極指導，這些都對全體同學都是極大的鼓舞和莫大的鼓勵，使他們更加堅定了工作創新的熱情與積極性。

（二）狠抓思想建設，著力培養理想信念堅定，積極向上的新時代大學生

全班39名同學，其中共青團員人數達到百分之百。自入學以來，向黨組織提交入黨申請書的有33人，占班級人數的85%。由于加入黨組織的人員有比例，被確定為入黨積極分子有5人，其中發展對象4人。雖然有限定名額，但是全班同學在學習、生活上都能以黨員標準來要求自己，嚴于律己，積極向上。我班還利用重要節日，開展主題思想教育，自2013年以來，開展了“紀念毛澤東同志誕辰120周年影展”、“二十二年成永久，九州百姓仰英烈——學習雷鋒主題活動”、“你是這樣的人——紀念周總理誕辰116周年影片展影周”、“紀念中華人民共和國成立65周年——國旗國徽國歌知識競賽”“紀念抗日戰爭勝利70周年暨世界反法西斯戰爭勝利70周年向抗日陣亡將士紀念碑敬獻花籃儀式”等，通過這些活動，對同學們進行愛國主義教育，培養愛國情懷，讓同學們在思想上和行動上熱愛我們的黨，熱愛我們的國家。

（三）以專業活動為先導，充分挖掘學生潛能，激發學習興趣

秘書學專業的學生除了課堂的理論知識學習外，更重要的是實踐，是要培養他們實際的工作能力和提升綜合素質，這樣才能符合現代秘書的標準。因此，“公司”各部門根據工作職責，開展相應活動，成為必然的選擇。

（1）以主題股東大會為載體，全面提升綜合能力。采取主題大會的形式，每周一個主題，或圍繞學習，或圍繞時事，或圍繞熱點，以小組負責，各部門配合，全員上陣，采取主題演講、朗誦比賽、游戲、PPT講解、電影欣賞、情景模擬、世界讀書日征文、小品表演等多種形式開展。大家的辦會能力、組織策劃能力、表達能力、理解能力都從中得以提升。全校專職輔導員和學工部全體干部還專門觀摩了我班主題股東大會“從杜拉拉升職記看職業能力發展”。通過觀摩，各輔導員認為確實開拓了眼界，從中受到了極大的啟發。

（2）以身心健康活動依托，營造良好的學習氛圍。為加強未來職業秘書的團隊意識，身心健康部多次組織讀書、聯誼、演出會等活動。從策劃到落實，從活動的物品采購，到活動場地的布置，負責人虛心請教，各部門善于溝通，全體股東積極參與，每次活動都成功舉辦。舉辦這樣的活動，不僅僅就是大家在一起玩、一起樂，而是使員工間加深認識，相互了解。從準備活動開始，到活動結束，“團結·協作”主題都在員工中得以淋漓盡致的體現，集體的凝聚力得以進一步加強。我們還積極學校、文學院組織的各種活動，自身素質得以普遍提升。

（3）以提升職業能力為目標，強化秘書工作能力訓練。作為現代職業秘書，具體而言，必須具備表達能力、辦事能力、操作能力、溝通能力、應變能力、協調能力、分析判斷能力、處理信息能力，如何來強化員工的這些能力呢？首先，我們根據國家秘書職業標準，結合同學們的實際，要求大家利用課余時間分組實施。由職業技能訓練部和紀律監督部聯合打分、督查，實訓成績計入年度總成績，并與評優、評獎學金掛鉤。

我們還積極爭取機會，在具體工作中提升實踐能力。從“鴻途秘書股份有限公司”組建以來，參與了2014年貴州省美學學會年會暨“生態與生命哲學背景下的美學發展研討會”、銅仁學院二屆二次“兩代會”、銅仁學院第一次黨代會、銅仁學院首屆秘書職業技能大賽、第五屆全國商務秘書職業技能大賽等大型會議、賽事的會務工作。工作中他們恪守秘書工作人員的職責，盡心盡力，任勞任怨，不僅專業能力得以提升和鍛煉，還受到了大家的好評。在第五屆全國商務秘書職業技能大賽，由于出色地完成了工作任務，保障了大賽的順利進行，我班35名（另4名同學代表學校參賽）同學均獲得了由主辦方商務部全國商務秘書崗位培訓與考試中心授予的“優秀志愿者”稱號。

二、公司制實踐的良性效果

（一）班級成果

榮獲了貴州省先進班集體、銅仁市優秀團支部、銅仁學院優秀班級、銅仁學院優秀團日活動、銅仁學院主題班會設計一等獎、銅仁學院先進心理班級、銅仁學院優秀心理主題班會等多項省、市、校級榮譽。

（二）學生成果

從2014年以來，有1名同學獲得國家獎學金、4名學生獲得國家勵志獎學金；23名學生分獲銅仁學院三好學生、銅仁學院學風建設學習標兵、銅仁學院優秀學生干部、銅仁學院優秀心理工作者、銅仁學院優秀共青團員、銅仁學院優秀共青團干部、銅仁學院優秀社團干部、銅仁學院學習奮進獎等榮譽。

在第五屆全國商務秘書職業技能大賽上，由我班4名同學組成的銅仁學院二隊獲得團體二等獎，4名同學分獲個人綜合技能二等獎，1人獲得個人才藝二等獎。在第六屆全國商務秘書職業技能大賽中，由我班兩名同學參與的銅仁學院代表隊榮獲團體二等獎，其中1名同學囊括了個人全能二等獎、理論知識二等獎、形象與口才展示三等獎三項榮譽。

我本人因為在專業建設、班級管理上的探索與成績，被授予銅仁市優秀教育工作者，銅仁學院優秀教師、優秀共產黨員、優秀班主任等稱號，還連續四次獲得過全國秘書大賽優秀指導教師等榮譽，這些對我來說是一種鼓勵和鞭策。

三、公司制實踐的啟發意義

回眸過去，我深深地感到，一個班級的興衰，系于班主任一身，班主任是班級的核心與靈魂。作為班主任，我不能包打天下，也不能包治百病。但是，教書育人的職責和使命時刻提醒我，對于班級的管理，班主任始終不能缺位。不缺位，不是班級有活動，上級有工作時僅僅到班上點個卯、應個景，通知一下就完了。不缺位，就是要把班級的管理與學生的成長成才放在心上；不缺位就是要做好頂層設計，將班級的管理與學生的成長成才與所學專業緊密結合；不缺位就是不要怕花時間和金錢，要經常地深入學生，與他們零距離接觸，時刻掌握他們的思想動態；不缺位就是不當甩手掌故，而是既要放手讓學生大膽工作，又要悉心予以指導；不缺位就是要身先士卒，率先垂范，以自身的行動去感染學生。我想，做這樣一個不缺位的班主任，學生們會歡迎、會喜歡的。我，在努力地實踐著。

（作者單位：銅仁學院人文學院秘書學教研室）