淺談激勵理論在基層管理中的運用

丁雪濤 周 津

(武警警官學院 四川 成都 610213)

淺談激勵理論在基層管理中的運用

丁雪濤 周 津

(武警警官學院 四川 成都 610213)

文章對激勵理論和激勵理論運用在武警部隊基層管理工作中的必要性的作用進行了簡單論述，重點對層次理論、歸因理論、公平理論與官兵激勵之間的關系以及激發官兵需求動力的方法提供了基本理論。

激勵理論;基層管理

隨著社會的不斷進步和發展，武警部隊警官、學員和戰士的思想觀念、價值取向、行為方式也發生了明顯變化。傳統的一元化管理模式和一刀切的管理理念在基層管理工作中越來越不適用，取而代之的是以人為本的管理理念和類似非權力的管理模式，在條令條例和規章制度的約束式管理基礎上提高自我教育和自我管理的作用。在這個轉變的過程中，激勵理論發揮著重要的運用。

1 激勵理論概述

激勵，就是指激發鼓勵的意思，是利用某種外部誘因調動人的積極性和創造性，使人產生一股內在的動力，向所期望的目標前進的心理過程。激勵的心理過程是：需求引起動機，動機激發行為，行為指向一定的目標。激勵的核心問題是動機是否被激發。激勵的方式有很多，但最常用的可概括為以下幾種：

1.1 外部激勵和內部激勵。根據激勵手段的指向性不同，可以把激勵的方式分為外部激勵和內部激勵兩種。外部激勵就是通過強化官兵勞動和工作的結果，以強化其勞動和工作行為；內部激勵就是通過改變個體內在心理和知識水平或傾向來激發官兵的工作動機，也就是通過提高官兵的綜合素質水平，使部屬工作業務能力、職業興趣、心理水平得以提升，從而達到激勵其工作動機的目的。

1.2 物質激勵和精神激勵。根據激勵手段的內容不同，可以把激勵的方式分為物質激勵和精神激勵。物質激勵是指運用金錢、物質財富作為刺激手段，影響和改變人的行為，激發官兵工作熱情和積極性；精神激勵是指運用精神性的獎勵或懲罰(例如認可、表揚、通報、晉升、批評等等)，影響和改變官兵的工作行為，激發其工作動機。

1.3 正激勵和負激勵。根據激勵手段的性質不同，可以把激勵方式分為正激勵和負激勵。正激勵就是一種正面強化，即運用物質或精神獎勵，使官兵有利于組織的態度和行為得以不斷鞏固和加深；負激勵則是一種負面強化，即運用物質或精神上的懲罰(如批評、教育、降低物質收益等等)，使官兵的那些不利于組織的態度和行為得以不斷削弱、減少，直至消除。

2 在基層管理工作中運用激勵理論的必要性和作用

有人會有疑問，基層管理的方法有很多種，那么激勵理論對于基層管理有那么必要嗎？答案是肯定的。

2.1 從黨中央提出部隊學習貫徹科學發展觀的總體要求上看，有必要加強激勵理論在基層的運用。只有正視現實管理中存在的問題、客觀分析、科學解決，才能夠使基層管理工作持續良好發展。

2.2 從社會主義市場經濟沖擊下的社會大環境上看，有必要加強激勵理論在基層的運用。社會主義市場經濟快速發展帶來的沖擊不僅僅是經濟上的，更是對新一代青年人的意識形態和思維方式的沖擊。我們不僅要嚴格遵守上級文件指示，加強精神獎勵，更要加強對官兵物質需求欲和價值理念的教育和改造。

3 激勵理論在基層管理工作中如何運用

在基層管理工作中該如何運用激勵理論呢？筆者認為，以理論指導實踐是永恒不變的法則?；鶎庸芾碚咭獙嵤┯行У募?，就必須認真分析和研究官兵的需要特點，滿足他們的合理需要，轉化他們不合理需要。

3.1 層次理論與官兵激勵。按照馬斯諾的需要理論，人的需要是多樣的，在不同的時期可能有不同的需要，即使在同一時期的需要也可能存在程度上的不同，而從需要的發展趨勢來看，人的需要可分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要五個依次遞升的層次，每一種需要都可能在特定的時期表現為顯性或潛在性，潛在需要在一定條件下也可被提前激發。各個層次的各個需求之間是相互聯系的，要成功進行激勵，必須分清官兵主導需求，合理運用期望理論、雙因素理論等現代管理知識。

3.2 歸因理論與官兵激勵。海得、羅斯等人的歸因理論認為可以通過改變人的自我認識來達到改變人的行為。也就是說，不同的歸因會影響人們工作態度和積極性，進而影響隨之而來的行為；對過去成功和失敗的歸因會影響將來的期望和堅持努力的行為。一般人可以做出四種歸因：一是努力程度；二是能力大小；三是任務難度；四是運氣與機會。

歸因理論給基層管理者帶來了很好的啟示，當官兵在工作學習中遭受失敗后，如當選骨干、入黨、考學、提干、晉職晉銜、提拔任用等愿望未能達成時，作為管理者應幫助他們尋找原因(歸因)，激勵他們繼續保持努力行為，爭取下一步的成功?；鶎庸芾碚呖捎脷w因理論來增強官兵的堅持性，提高工作學習的熱情，對保持和鞏固基層管理工作穩定性有重要意義。

3.3 公平理論與官兵激勵。亞當斯公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認為，每個人總把自己付出的勞動和所得的報酬同他人作比較。如果個人的報酬與貢獻的比率與他人相等，他們就認為公平合理，從而心情舒暢，努力工作。否則，就會感到不公平而影響其工作積極性。

將公平理論運用于基層管理的前提，是注重培養官兵的集體榮譽感，為基層建設而甘愿奉獻自我，不計較個人得失。在實際應用中要注意以下幾個方面。

3.3.1 公平合理地獎勵有突出成績和表現的官兵。公平實施獎勵，可以使受獎勵者受到鼓舞，使其他人受到激勵。公平施獎是維護組織團結向上的良好氣氛和增強組織凝聚力的需要。如果施獎不公平，必然使先進受到打擊，挫傷他們的自尊心而影響工作學習的積極性，也會使其他人未受獎。因此，基層管理者要堅持公平公正的原則，以此形成良好的激勵風氣。

3.3.2 制定評價標準，建立合理的獎勵機制。公平合理的獎勵是以公正科學的

評價為基礎的。因此，在基層管理中要制定科學的評價標準和措施，同時要本著公開透明的原則，積極發揚民主，除此之外，施獎也應該大張旗鼓的進行，從而起到激勵先進、鼓舞士氣、推動工作的作用。

筆者認為，通過運用激勵方法三大理論，即層次理論、歸因理論和公平理論，對照官兵實際情況進行合理分析和運用是切實可行的途徑。

丁雪濤，男， 新疆奎屯人, 大學本科，武警警官學院軍事教育訓練系戰術基礎教研室副主任，講師。周津，女，四川隆昌人，碩士研究生，武警警官學院人文社科訓練系大學語文教研室講師。

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1672-5832(2016)06-0271-01