房地產企業的網絡營銷之路

張允鳴

(貴州財經大學 貴州 貴陽 550000)

房地產企業的網絡營銷之路

張允鳴

(貴州財經大學 貴州 貴陽 550000)

隨著互聯網的發展，網絡作為一個新興的市場逐漸壯大，房地產企業間也開始爭奪這個巨大的網絡市場。因此，房地產企業如何制定好網絡營銷策略，是實現企業的發展的必經之路。

房地產網絡營銷；房地產企業；對策

隨著現代技術的發展，網絡對人們生活的影響力越來越大，因此網絡營銷應運而生。在企業依靠加強廣告宣傳的有效性來追求利益最大化的時代，房地產企業如何發展自己的網絡營銷，提升營銷效果？本文以此為切入點，通過梳理房地產網絡營銷的概念，分析房地產企業在運用網絡營銷中的問題，并提出對策。

1 房地產網絡營銷概述

房地產網絡營銷是指將網絡營銷的方式應用于房地產領域的新型營銷手段，房地產公司或其營銷者將自己的營銷活動方法全部或部分建立在互聯網的基礎之上，就具備了網絡營銷的特性。

這種網絡營銷售房方式的最大特色在于“顧客不出門，盡選天下房”，購房者不需要到實地去選房看房，這既節約了房地產企業和購房者的時間成本，也可以跨越空間障礙，真正做到無論你是在家中、還是在工作單位或者是在房地產中介公司里，都可以通過利用互聯網了解整個房地產項目的規模和環境，進行各種類型房屋的查詢和觀看，購房者所關心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區環境和基礎設施等只要用自己的手指輕輕一點就可一覽無余。在對各種房地產項目進行了全面而審慎的選擇、分析、比較后，購房者即可選擇符合自己要求的理想房屋。

2 房地產企業網絡營銷的問題

(1)房地產企業的經營理念

一些房地產企業往往把網絡營銷看得太完美，缺乏對網絡營銷的系統的認識，以為只要搞好了網站建設，把企業的信息發布到網上就是進行了網絡營銷。另外，還有一些銷售模式依然是傳統的營銷模式，即派發傳單，這不僅違背了發展網絡營銷的初衷，導致企業網絡營銷失敗。

(2)消費者的傳統的消費觀念的束縛

消費者傳統的消費觀念也會影響網絡營銷的開展。在以往傳統營銷過程中，消費者可以看到真實樓盤，了解戶型的大小、位置，甚至可以準確的了解到房屋的質量，而現在消費者在網上只能看到房地產開發商規劃的樓盤模型，以及一些樓盤的效果圖，但是卻不知道自己要購買的房屋的質量，這就影響消費者購買的欲望，導致網絡營銷的失敗。

(3)交易存在安全問題

網絡銀行、網上支付已經進入我們的生活全面普及。目前交易存在的安全問題主要是計算機病毒頻繁染和黑客攻擊網站。它可以破壞計算機和網絡,使得網絡不能正常工作,讓交易處于癱瘓狀態。也有一些企業網站受到黑客攻擊,竊取了商業信息和消費者信息，給企業和消費者帶來損失。

3 房地產企業網絡營銷的分析與對策

(1)對房地產網絡營銷的消費者進行細分

企業要開展網絡營銷活動，首先必須根據企業的基本情況，通過市場調研的數據分析，然后制定網絡營銷戰略，避免盲目跟風。在我國，由于網民屬性各種分類的不同，而各個網民分類的特點又有所不同，這就要求房地產企業要意識到在開展網絡營銷活動時，一定要先在網上開展網絡調研，根據不同的網民屬性制定相應的網絡營銷策略。其次，由于房地產企業的產品價值量大，消費者要有一定的購買能力才能購買產品。因此，收入較高的消費者才能承受購房的負擔。最后，對網民的受教育程度應在初中以上，因為這部分人接受了一定的教育，思想觀念得到了較大的解放，對新事物的接受程度較強，容易接受房地產企業開展網絡營銷活動。

因此，房地產企業開展網絡營銷活動針對的目標人群可劃分在年齡在20-59歲之間，收入在3000元以上且受教育程度在初中以上的網民。

(2)網絡營銷與傳統營銷方式的整合

網絡營銷與現有的許多營銷方式有著十分密切的關系。互聯網的出現實際上是增加了房地產企業的銷售渠道，房地產企業可以利用計算機技術和互聯網，在網絡世界中延伸了自己的營銷策略。網絡營銷與傳統營銷方式相整合，不僅能充分發揮傳統營銷原有的作用，而且能夠擴大其營銷職能的范圍，促進傳統營銷的發展。首先，企業開展網絡營銷活動促進了企業與消費者之間的互動性與個性化的發展，互聯網的出現，加強了傳統營銷中的一對一為基礎的顧客與銷售人員之間的互動，也就是能夠做到個性化的互動，通過網上在線的方式進行雙向溝通和互動，節約了房地產企業與消費者是時間成本。

(3)加強網絡安全建設，為消費者提供一個安全的消費環境

房地產企業必須和相關網絡支付平臺加強合作，為購房者搭建一個安全的網上交易系統，加強安全支付軟環境的建設，以保證交易信息的安全，防止網絡黑客闖入盜取信息，給客戶的帶來損害。也只有保證了網絡安全，消費者才更放心把自己的錢交給網絡，企業才能達到自己的營銷目的。網絡營銷要在解決安全性問題的同時，還要解決交易信息的真實性和有效性，數據完整性，交易的不可抵賴性以及身份的可確認性等問題，這樣才能保證網絡交易活動的順利完成。當然，建設安全的網絡環境離不開專業的網絡技術人才。所以房地產企業要想自己的網絡營銷活動有一良好的發展環境，就必須加大對網絡專業人才的培養力度，爭取為消費者提供一個值得信賴的、安全的交易環境。

4 結論

隨著網絡的發展，網絡營銷作為新興的營銷手段，逐漸被各房地產企業所應用。本文通過對房地產企業網絡營銷制約因素的分析，針對性提出房地產網絡營銷策略。企業做好網絡營銷，一方面給企業帶來更大經濟效益，另一方面還推進房地產企業的現代化進程，促使企業管理者改變傳統的營銷觀念，重視對網絡營銷的發展。

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張允鳴，貴州財經大學工商管理學院，副教授，研究方向：客戶關系管理、市場營銷。

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1672-5832(2016)07-0280-01