電力營銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與應(yīng)用

張中華

摘要：信息技術(shù)背景下的電力營銷系統(tǒng)建設(shè)需要從網(wǎng)絡(luò)通訊實(shí)時(shí)性、信息資源共享及技術(shù)集成中，強(qiáng)調(diào)以電力服務(wù)為核心的信息管理架構(gòu)，以適應(yīng)電力營銷信息化建設(shè)需求。文章探討了當(dāng)前電力營銷信息系統(tǒng)管理現(xiàn)狀，并從關(guān)鍵技術(shù)研究中對電力營銷系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了分析，采用基于B/S結(jié)構(gòu)的電力營銷系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)模式，滿足各項(xiàng)子業(yè)務(wù)需求。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；信息系統(tǒng)；B/S結(jié)構(gòu)；信息管理架構(gòu) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號：TM76 文章編號：1009-2374（2016）23-0061-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.23.029

隨著國家電網(wǎng)行業(yè)改革的不斷深入，電力企業(yè)營銷模式信息化、科學(xué)化發(fā)展已經(jīng)成為深化電能計(jì)量管理的必然選擇。立足于供電企業(yè)電力營銷實(shí)際，從電力營銷市場開拓、電費(fèi)收繳管理以及提升電力服務(wù)水平等方面，迫切需要從信息化管理手段中，重新架構(gòu)扁平化、透明化的營銷服務(wù)體系。電力營銷管理系統(tǒng)作為深化電力服務(wù)改革的重要內(nèi)容，需要從營銷業(yè)務(wù)細(xì)化分析上，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、明確業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制定多層次、多視角的營銷業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，來增供擴(kuò)銷，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

1 電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及問題

電力企業(yè)在適應(yīng)市場發(fā)展進(jìn)程中，一方面要從“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”上全面推進(jìn)客戶服務(wù)；另一方面要從深化電能科學(xué)計(jì)量上逐步構(gòu)建信息化營銷管理體系。電力營銷信息化建設(shè)包括兩部分：一部分是構(gòu)建以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)的電力管理系統(tǒng)；……