技術的進步在增強用戶體驗中的作用
——虛擬現實技術在社交網絡中的應用

孫凡琦 （武漢理工大學 430000）

技術的進步在增強用戶體驗中的作用
——虛擬現實技術在社交網絡中的應用

孫凡琦 （武漢理工大學 430000）

如今，人類已經進入信息時代，交流網絡化早已深深嵌入人們的生活，與之相關的科技也逐漸轉向虛擬，如此，社交網絡的虛擬化已是大勢所趨，本文通過總結虛擬現實技術的發展現狀，研究社交網絡的發展趨勢，以淘寶Buy+為例，探討虛擬現實技術在社交網絡的應用。

虛擬現實；社交網絡；用戶體驗

一、虛擬現實技術的發展現狀

虛擬現實（Virtual Reality，簡稱VR）是以計算機為核心的高科技技術的手段通過特殊的交互設備產生的逼真三維環境，高仿真動態效果使用戶從視、聽、觸、力、氣味、溫度等與三維視覺環境進行交互，從而為用戶帶來身臨其境之感。高度綜合交叉學科的虛擬現實技術，目前在各個領域都得到了廣泛的應用。如游戲、娛樂、醫學、教育、航空、軍事仿真等。國際上對虛擬現實技術的研發也給予高度重視。

美國是虛擬現實技術研究的發起者同時也因美國從政府到企業再到高校均積極支持VR技術的發展而有壓倒性的優勢。如今，美國在該領域的基礎研究主要集中在感知、用戶界面、后臺軟件和硬件四個方面，美國宇航局（NASA）已經建立了航空衛星維護VR系統，并建立了可供全國使用的VR教育系統。相比于美國將VR技術運用到高新技術產業，德國將其技術運用在改造傳統產業方面—產品設計，VR產品不僅可以降低新產品開發時所面臨的風險，還可更清晰地為客戶進行產品展示從而吸引客戶提升效益。日本為虛擬現實技術開拓了嗅覺領域，日本奈良尖端技術研究生院大學教授千原國宏于04年領導研究小組研發嗅覺模擬器，當用戶將虛擬環境中的水果放到鼻尖，該裝置會散發水果香味。

我國高度重視VR技術的研究，眾多專業研究學者及機構紛紛投身于虛擬現實研究熱潮。北京航空航天大學著重研究虛擬環境中物體物理特征的表示與處理，在VR視覺借口方面開發部分硬件并提出有關算法及實現方法；清華大學光盤工程研究中心實現大全景VR制作“布達拉宮”；浙江大學CAD&CG國家重點實驗室開發了桌面型虛擬現實環境實時漫游系統；哈爾濱工業大學計算機系已經成功合成人的高級行為中特定的人臉圖像，解決表情及唇動的合成問題。

二、社交網絡的發展趨勢

社交網絡（英文Social Network Service即社交網絡服務）是以網絡為載體，將人們鏈接起來成為具有某一特點團體的社交工具。隨著科技進步，信息技術發展，社交網絡演變至今，以其實時性，便捷性在你們日常社交中占據一定比重。然而人與人之間的信息溝通，近7％的信息通過語言傳遞的（文字更少），語氣、情感、態度、肢體語言等占了93％。如今人們已經不再滿足于在冰冷屏幕前文字交流，面對面的信息傳遞甚至是聽覺觸覺上的感知是人們所期待的。如此來看，將社交網絡發展成更接近于傳統社交方式已是必然。將虛擬現實技術應用于社交網絡已是趨勢。

網絡虛擬現實是指多個用戶在一個基于網絡的計算機集合中，利用新型的人機交互設備介入計算機產生的多維的適用于用戶應用的相關的虛擬情景環境，這是基于網絡的虛擬現實系統，可供多個用戶同時異地參與，使處于不同地理位置的用戶感受如同進入同一個真實的環境當中。該項技術的研究已經成為國際研究熱點。我國的中國科學院計算所，中國科學院軟件所等單位及北京航空航天大學，杭州大學等高校合力研發了分布虛擬環境基礎信平臺，為該項技術的研究提供網絡平臺及軟硬件基礎。

三、虛擬現實技術在社交網絡上的應用

淘寶網是由阿里巴巴投資創辦的網絡零售商圈，跨越C2C，B2C兩部分。嚴格來說淘寶網不算是SNS，與Face Book 不同 ，馬克?扎克伯格認為它是為人際關系而生。然而淘寶網有諸多SNS特性，如互加好友、互贈積分，分享評價等。2016年4月1日阿里巴巴推出淘寶Buy+（如圖1、圖2），即利用VR技術結合計算機圖形系統和輔助傳感器生成虛擬三維動態購物環境，為用戶創造虛擬世界購物體驗，為用戶提供VR制購物模式。用戶可在虛擬場景中完成交談、試穿、支付等一系列動作。設想當你坐在沙發上，帶上VR眼鏡，就可去法國制定一套禮服，順便欣賞埃菲爾鐵塔的風姿，這是怎么極致的用戶體驗。

無論是購物網站還是社交網絡，流量為王也好，頻次至上也罷，如何提高用戶粘性，尤為重要。Jesse James Garrett 在《The Elements of User Experience》中提到用戶體驗就是商機。筆者認為VR帶給SNS最直接的用戶體驗就是沉浸感。用戶借助輔助工具（手套）與VR場景里的人物角色握手，在虛擬的世界里真實的刺激大腦皮層，一改傳統社交網絡冰冷枯燥的文字模式，用戶將沉浸于這種面對面近似于現實生活中的交友模式，與傳統社交網絡相比，少一些戒備，多一些親切。在VR技術中，力觸覺反饋技術又能帶給用戶良好的實時的互動性體驗，使用戶產生身臨其境之感，從而延續用戶的交流興趣。

目前VR技術仍在發展，尚未成熟，諸多問題，有待解決，如長時間佩VR眼鏡會頭暈，反饋延遲等現象，但筆者相信VR技術廣闊的前景及巨大的潛力，隨著技術不斷突破創新，虛擬現實技術會更廣泛和深入地運用到人類生活的各個領域。

[1]許徽.虛擬現實技術的國內外研究現狀及發展[M].現代商貿工業，2009.

[2]許徽.虛擬現實技術的國內外研究現狀及發展[M].現代商貿工業，2009.

[3]羅自榮.虛擬環境平臺及關鍵技術研究[D].華中科技大學，2003.