播報突發災難的基本思路探討

張 倩

(四川文理學院文化與傳媒學院 四川 達州 635000)

播報突發災難的基本思路探討

張 倩

(四川文理學院文化與傳媒學院 四川 達州 635000)

在突發災難面前，地方媒體應以高度的責任感，擔負起及時傳遞信息、真實報道災情、準確播報相關應對策略；并起到高效監控輿論、正確引導輿論的積極作用。從而，在提高公眾應對突發事件的能力、還原事情真相、透視災難危害、解析應對措施及引導視聽言說走向等方面做出正面而積極的貢獻。進而，為降低由此引發的次生災害、減輕并發性社會混亂問題提供可靠而高能的輿論支持。

地方電視媒體；突發災難；播報原則；基本策略

1 報道突發災難的基本問題

地方電視媒體在播報突發災難事件時，在地理方位上具有最突出的優勢，能夠以最快的速度和最便宜的手段獲得全面、真實、可靠的信息。這些先天優勢，為災難新聞的播報、受眾知情權的達成、媒介影響力的擴大以及媒體公信力的提升創作了十分有力的條件。如此地方媒體在面對公眾信息需求、直面災難事件方面更應體現正確的輿論引導。[1]

1.1 報道突發災難的基本概念分析

突發災難性事件多指事發突然、情況緊急、危害重大、急需關注和報道的重要事件。通常情況下，新聞媒體播報突發災難的理解包括三層內涵：其一，是事件本身的原發性與不可預知性，即災難突然發生又迅猛發展并于意料之外。其二，是災難的危害性與不可控性，即災難事件難于掌控、不易應對，在進行新聞播報時會勢必使用不同以往的直播報道、跟蹤播報、調查報道、現場播報等非常規傳播手段來完成報道。其三，是播報突發災難本身不僅涉及基本的技術性、傳播性問題，還涉及倫理道德與法律條例等相關問題。

通常情況下，突發災難事件的爆發會給生態環境、社會輿論、經濟形勢、文化發展、生命安全等造成特別重大的消極影響。對其事件的報道如果未能揭示事件真相、透析災難本源、遵循傳播規律，且未能有序地引導試聽輿論，那么勢必造成十分不良的影響，甚至引起人心惶惶、社會動蕩，后果不堪設想。因此，在不可知或不可抗拒性災難發生之前，確立一套有效的突發災難播報機制具有十分重要的現實需求。

1.2 報道突發災難的播報機制討論

其一、面對突發事件，地方媒體積極應對，確立良好的播報章程和基本規范為保證高效有序地播報突發災難事件提供便宜。就此制定應急播報機制具有十分重要的意義。

其二、在正常情況下，新聞媒體需完成基本的信息播報、政令傳達與輿論監控等基本任務，在面對突如其來的災難事件，既要保證高質量地完成既定的新聞任務，又要確保對突發災難的有序報道。由是一套高效可行、合乎體制、復合新聞傳播規律的應急預案及其傳播機制勢必得到建立和完善。地方媒體新聞工作者李海濤，曾結合自己的工作實踐撰寫了《關于新聞媒體應對突發事件的幾點思考》一文，并在其中提到“地方新聞媒體作為當今重特大事件的報道主要力量之一，一方面要做好基本的信息播報、政令傳達，另一方面要高度注重社會倫理、社會責任的跟進。”[2]新聞工作者要充分意識到媒體在信息傳播、輿情監控與社會穩定方面的重要作用。

2 報道突發災難的關鍵要素

面對突發災難事件，媒體要播報的重點問題、關鍵要素包括如下幾個方面：其一、迅速到場、快速播報，其二、直擊事件、分析形勢，其三、全面深入、引導輿論等。下面我們將就其中若干問題展開討論。

2.1 迅速到場、快速播報——保證第一時間報道

在突發災難爆發的第一時間進行及時報道，就是指在災難發生后還未引起較多意識和輿論關注的最短時間內展開播報。這種在第一時間展開的報道，能在人們的強烈知情欲與災難爆發時所造成心神恐慌等心理因素作用下，產生十分強大的收視效果。并極有可能形成對輿論的正確疏導以及對受眾關注點的有利導向。學界和業界普遍認為，在新聞報道的傳統價值觀念中“貼近性是新聞制勝的法寶，尤其是地方媒體的新聞報道，能夠貼近當地民眾的生活現實、反映當下觀眾的獵奇心理，是實現新聞有效傳播的不二法門。”[3]第一時間與貼近性并不是沒有基本倫理規范的盲目跟進、刻意夸大的播報。作為地方媒體，如果將所處轄區內的突發災難進行了最快反映的報道，則會將其媒體公信度、媒體影響力、信息發布權威性以及受眾認可度提高到一個十分高大的層面。

2.2 直擊事件、分析形勢——進行客觀真實報道

在突發災難爆發后進行的現場直播中要做到直擊事件、告知真相，在之后的跟蹤報道中要做到闡明情形、分析形勢。從而對受眾的知情權進行最大限度的滿足，并從分調動地方媒體的傳播優勢將災難的現狀、危害、影響與救助事宜做最有效的報道。這當然不是讓媒體人完全置身災害之外，忽略人情倫理，而是為了最大限度的保證客觀、真實、公正、理性的報道。

此外，“作為新聞界所公認的定論——新聞媒體是黨和人民的‘喉舌’，同時體現了該事業在黨和國家的各項工作中具有極其重要的地位和作用。”[4]身為黨和人民的喉舌，新聞工作者要時刻牢記在重大事件的報道中，首先要保證報道的黨性原則，同時要用專業的報道確保人民群眾對新聞的正確認識。

2.3 全面深入、引導輿論——保證社會輿論平衡

在全面展開突發災難的報道中，要注意正確的引導輿論，確保社會輿論環境的相對平衡，避免由于災難事件的信息傳播引發社會輿論混亂的次生災害。在災難爆發后的連續報道過程中，受眾心理往往由于長時間受災害信息圍繞，再加上社會輿論的向心力影響，很容易造成情緒失落，使得心理承受重大壓力，心弦緊繃欲裂的。久而久之出現不理性的言論或行為爆發，引發社會輿論環境的混亂。因此，在進行深入全面的報道過中要做到有效的輿論引導。這一點要求新聞工作者，亟需對災難進行科學合理的解釋，又應以飽含真情實感的評述展開引導和撫慰，并充分關心群眾心理走向。從社會穩定的大局出發，全面做好報道工作，舒緩受眾心理、調控社會輿論、引領正相關因素的有效傳遞發揮積極動員作用。

3 報道突發災難的倫理問題

隨著受眾對新聞事件知情權、信息發布透明性以及社會主體參與性等原則的逐漸深化，在報道突發災難這種重特大災難時的新聞倫理問題顯得尤為突出。在我國面對突發災難事件的報道傳統多采用，以大無畏、大奉獻、敢抗爭、同患難的“英雄史詩式的敘事框架”，加以渲染和播報，最終導致災難事件的報道成為貼上“時代標簽”打造特定“災難英雄神話”，消融普通民眾心聲強權話語模式。這種與特定時代背景與特殊災難事件相伴生的傳播模式，干擾和混淆了受眾的主體認知，主導了受眾的視聽走向。[5]這一忽略受眾主體性的傳播模式，起初在表面上雖然起到了規避社會輿論混亂、引領大眾視聽主流、鼓動民眾積極相應；但久而久之，隨著受眾主體地位的逐漸消解，將倒推大眾產生對“災難式英雄神話”的審美疲勞，進而產生抵觸情緒，最終釀成不利的傳播后果。

3.1 受眾主體、互動機制——體現時代性傳播理念

當代媒介受眾的自我主體意識越發突出，在面對重大災難、事故等問題的報道中，對知情權、透明性、參與性的要求不斷提高。這要求新聞工作者要保證信息全面、客觀的同時，進行有重點、有深度的評論和剖析，在事件關鍵性環節展開調查報道、跟蹤播報，實現最有效的知情權和高保真的透明性報道。

同時，增加受眾參與性與互動性報道的改良，增加受眾意識的反饋，設計交流互動機制，保證新聞受眾發自內心的主體性意識得到宣泄。從而，革新傳統的宣講式、單向性傳播的新聞倫理觀念。實現以受眾的主體需求為方向，注意新聞報道的互動機制，體現新時代傳播理念的發展。

3.2 滿懷人情、關懷人倫——注重情感內涵化報道

在報道中注意反思功利性或過分強調專業性的冷血播報，將針對災難播報的新聞內容融入人文關懷。由于災難對人的生理和心理以及生活環境造成極大的損害，在報道的持續進行中要逐漸增加滿懷人情溫暖、深切關懷人倫心靈的情感元素。

同時，注重情感撫慰、包含積極情愫的報道在舒緩受災民眾心理的同時，能夠為廣大受眾展開一幅充滿希望的災后重建新氣象。從而，使更多的受眾在關注災情、關心災情建設、關懷災民健康的過程中，看到一個令人充滿信心、包含積極信號的未來景象。并更加有效地鼓舞觀眾，積極主動的參與到幫助和支持災區重建、災民救助的慈善事業當中。

4 總結

本研究，為地方媒體在播報突發災難事件時正確引導觀眾的視線與認知，為穩定社會輿論提供了借鑒。從而，促進受眾全面、正確的認識災難及其危害，并在思想意識層面對受眾產生正面的作用；借此，引導廣大受眾自發地從災難的陰影中解脫出來，并積極地參與災后建設事項；依此是地方媒體起到最大的社會動員要用，并產生長久的媒介綜合效益。

[1] 趙艷會.地方新聞媒體報道突發事件的應對機制[J].中國地市報人.2015(12).

[2] 李海濤.關于新聞媒體應對突發事件的幾點思考[J].新聞傳播.2014(03)

[3] 程娜.《第一時間》——媒體擔當責任第一[J].記者搖籃.2012(07)

[4] 王勛濤.當好“喉舌”的“三個境界”[J].新聞戰線.2012(07)

[5] 付曉曉.災難報道的英雄敘事:以《人民日報》為例對不同歷史時期災難話語的分析[J].新聞世界.2014(07)

張倩，四川文理學院，文化與傳媒學院，廣播電視編導專業2012級4班。

P694

A

1672-5832(2016)01-0095-02