德魯克“有效決策理論”及其啟示

王冬梅

(中南民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院 湖北 武漢 430074)

德魯克“有效決策理論”及其啟示

王冬梅

(中南民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院 湖北 武漢 430074)

領(lǐng)導(dǎo)決策是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或領(lǐng)導(dǎo)者集體為解決某些問(wèn)題或達(dá)成一定的目標(biāo)而“做出決定”。但是在德魯克看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是有效的管理者，必須做出有效決策。在此基礎(chǔ)上還提出了管理者的有效性是可以學(xué)會(huì)的、管理者懂得利用自己的時(shí)間、管理者著眼于自己的貢獻(xiàn)、管理者注重發(fā)揮人之所長(zhǎng)、管理者首要的事情首先做、以及管理者要做有效的決策等理論不僅在管理學(xué)領(lǐng)域有所創(chuàng)新，豐富了領(lǐng)導(dǎo)決策理論，進(jìn)一步拓寬了領(lǐng)導(dǎo)決策理論的研究領(lǐng)域，還對(duì)我們今天的學(xué)習(xí)和生活也具有一定的啟示意義。

德里克；有效決策；領(lǐng)導(dǎo)

在德魯克看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是有效的管理者，管理者應(yīng)該進(jìn)行有效的決策。1954年彼得·德魯克率先發(fā)明了“管理學(xué)”這門學(xué)科。盡管他本人并不同意這一點(diǎn)，但是該學(xué)科確實(shí)由他一手創(chuàng)建，并在創(chuàng)建之初他便建構(gòu)了管理學(xué)完整的學(xué)科系統(tǒng)。因此，“管理學(xué)之父”這個(gè)稱號(hào)，于他而言也是實(shí)至名歸。德魯克一生以教書、著書以及咨詢?yōu)闃I(yè)，在管理學(xué)原理、哲學(xué)等方面都深有研究，并有獨(dú)到的見解。在德魯克眾多的著作中，1954年寫的《管理的實(shí)踐》被視為管理學(xué)界的經(jīng)典作品，也奠定了其管理學(xué)大師的地位。于1966年出版的《有效管理者》是其最受矚目的一部作品，這部作品自問(wèn)世以來(lái)便受到許多管理人員的追捧，并被翻譯成多種語(yǔ)言，流行于很多國(guó)家。在這部最具吸引力的作品中，其對(duì)“有效管理理論”進(jìn)行了全面的闡釋，這一理論不僅適用于管理界，對(duì)我們今天的領(lǐng)導(dǎo)決策都具有重要的借鑒意義。

1 有效管理理論的基本觀點(diǎn)

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者做出有效決策的前提是管理好自身。一般涉及到經(jīng)營(yíng)管理的書籍通常意義上都在講如何去管理別人。然而，在德魯克看來(lái)，如何做出有效的決策，首先應(yīng)該是有效的管理好自身，管理者應(yīng)該以身作則，做出榜樣。也就是說(shuō)，一個(gè)管理者，如果不能管好自己，就不可能有效的管理他的同事和下屬。德魯克的這一觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明是十分有效的，這一觀點(diǎn)也已為越來(lái)越多的人所熟知和采納。德魯克的這一理論，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了另一種思路和視角。

1.1 管理者的有效性是可以學(xué)會(huì)的

在德魯克看來(lái)，有效性不是先天就有的，而是后天通過(guò)實(shí)踐鍛煉習(xí)得的。他進(jìn)一步指出，如果有效性是有天賦的人，那么我們是很不幸的，因?yàn)槟菢拥奶觳派僦稚佟＜词辜霸绲陌l(fā)現(xiàn)和訓(xùn)練有效性的人，但是也很難滿足我們現(xiàn)實(shí)的需要。有效的管理者也不是一定具有有效個(gè)性的人，每個(gè)人的個(gè)性都不同，但是擁有不同性格的人都具有做正確的事的能力。因此，有效的管理者無(wú)論有什么特點(diǎn)，他們的共同點(diǎn)就是通過(guò)實(shí)踐鍛煉才成為有效的。

1.2 管理者懂得利用自己的時(shí)間

德魯克認(rèn)為，關(guān)于管理者任務(wù)的探討，大多是從管理者的工作計(jì)劃開始的，很少注意到管理者的時(shí)間要素的限制。管理者的工作計(jì)劃幾乎很少發(fā)生變化，但是時(shí)間是可以控制和壓縮的。每一個(gè)人的時(shí)間都是相同的，有效的管理者可以在一樣的時(shí)間里減少用于非生產(chǎn)性的時(shí)間并將分散的時(shí)間變成整段的。也就是說(shuō)，有效的管理者，懂得利用自己的時(shí)間，而不僅僅做好自己的工作計(jì)劃。

1.3 管理者著眼于自己的貢獻(xiàn)

德魯克認(rèn)為，有效的管理者非常注重自己在組織中的貢獻(xiàn)，他會(huì)不斷推進(jìn)自己的工作目標(biāo)，并時(shí)常關(guān)注自己在組織成效中的貢獻(xiàn)。重視自身的貢獻(xiàn)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是有效性的關(guān)鍵。在德魯克看來(lái)，一個(gè)人如果注重自身的貢獻(xiàn)，注重對(duì)成果負(fù)責(zé)人，那么他一定會(huì)位列“高層”，因?yàn)樗越M織的整體績(jī)效為己任。這就相比那些只談勤奮，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身職權(quán)的人更具有有效性。

1.4 管理者注重發(fā)揮人之所長(zhǎng)

德魯克認(rèn)為，有效的管理者應(yīng)該注重人之所長(zhǎng)，不管是他自己的，還有他的部下和同事的，也包括他上司的。德魯克認(rèn)為，協(xié)助上司展現(xiàn)他的長(zhǎng)處的管理者是有效的。因?yàn)椋绻粋€(gè)部門的上司沒(méi)有什么能力，那么他的部下是沒(méi)有機(jī)會(huì)提升的，如果上司因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)而調(diào)離崗位，那么新的上司一定是從別的部門調(diào)進(jìn)來(lái)，很少在本部門進(jìn)行提升。反之則不然，那么本部門的人就會(huì)升值的很快。

1.5 管理者首要的事情首先做

德魯克指出，有效的管理者必須將精力集中于少數(shù)領(lǐng)域。在這一過(guò)程中，管理者應(yīng)該把重要的事情放在前面，并且一件一件的做好。德魯克還認(rèn)為，管理者要將有限的精力放在少數(shù)領(lǐng)域還應(yīng)該遵循一定的原則，即：重將來(lái)而不重過(guò)去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。

1.6 管理者要做有效的決策

在德魯克看來(lái)，決策是管理者最主要的任務(wù)之一，有效的決策的方法具有五方面的要求：要明確問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是否屬于常態(tài)，以找出能夠建立一種規(guī)則或原則的決策；要找出解決問(wèn)題所必須滿足的條件——即“邊界條件”；要先弄清楚什么是能夠充分滿足解決問(wèn)題的正確方案，然后考慮為使方案得以接受所必須的妥協(xié)和讓步；要有保證決策得以實(shí)施的具體措施；執(zhí)行決策的過(guò)程中，注意信息反饋以檢查正確性、有效性。

2 有效管理理論的啟示

德魯克認(rèn)為，“有效性”的知識(shí)適用于“我們社會(huì)中的每一機(jī)構(gòu)——政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、醫(yī)院以及軍事機(jī)構(gòu)等”。實(shí)踐證明，“有效決策理論”對(duì)其他領(lǐng)域的發(fā)展也有一定的借鑒意義。領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)廣泛吸收有效決策理論，使自身成為一個(gè)有效的人，在工作中將自己的能力發(fā)揮到最大。有效決策理論思想博大精深，對(duì)我們今天依然有重要的啟示意義。

2.1 技術(shù)要通過(guò)有能力的人才能發(fā)揮作用

德魯克說(shuō)：“技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。”在這里，德魯克強(qiáng)調(diào)了知識(shí)管理的重要性，知識(shí)是獲取成功的最有效的手段。也就是說(shuō)，如今已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，隨著全球化的不斷推進(jìn)，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到的作用也愈來(lái)愈關(guān)鍵，知識(shí)的創(chuàng)造、傳播以及共享，成為了企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)地位的關(guān)鍵。而知識(shí)最重要的載體是人，只有用好人，選好人才是最主要的關(guān)鍵。中國(guó)自古就有“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的說(shuō)法。部下的能力大小不是管理人員的責(zé)任，但是管理人員有責(zé)任努力提升自己。一個(gè)有效管理自己的人，才有更好的能力去領(lǐng)導(dǎo)自己的下屬，幫助自己的上級(jí)展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，自己才有機(jī)會(huì)得到提升。所以，中國(guó)在發(fā)展的過(guò)程中，要注意培養(yǎng)有知識(shí)的人才，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，進(jìn)行素質(zhì)教育，提升自己在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)中華民族的崛起。

2.2 發(fā)展的核心在于有效的管理者

德魯克說(shuō)：“中國(guó)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。”德魯克一語(yǔ)中的指出了中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問(wèn)題。很多時(shí)候我們都驚嘆于外國(guó)人的創(chuàng)造力，中國(guó)一直在模仿和借鑒別的境地，甚至在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中也只是體力勞動(dòng)資源最豐富的國(guó)家之一。在德魯克看來(lái)，中國(guó)想要繼續(xù)發(fā)展，突破現(xiàn)有的瓶頸，最主要是應(yīng)該培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。只有有知識(shí)的管理者，分配好知識(shí)的生產(chǎn)、交換、流通才能發(fā)揮出知識(shí)的最大價(jià)值，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為組織創(chuàng)造出更高的價(jià)值。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，但是取得知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才，中國(guó)只有培養(yǎng)出屬于自己的知識(shí)型管理人才，才能擺脫出口原材料以及體力勞動(dòng)的境地，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。

2.3 有效的管理者不應(yīng)該依賴引進(jìn)

德魯克說(shuō)：“管理者不可能依賴進(jìn)口，企業(yè)應(yīng)該自己培養(yǎng)管理者，這樣的管理者熟悉自己的國(guó)家和人民，深深植根于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中，只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。”德里克并不是說(shuō)中國(guó)的發(fā)展過(guò)程中不應(yīng)該引進(jìn)外來(lái)人才，他主要是強(qiáng)調(diào)中國(guó)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該著重于培養(yǎng)自己的管理人員，這樣的管理人員更熟悉中國(guó)的環(huán)境和國(guó)情，更能夠根據(jù)中國(guó)的情況進(jìn)行具體分析，并進(jìn)行有效的管理。現(xiàn)在中國(guó)普遍有種情況就是覺(jué)得外來(lái)的就一定是好的，這種不考慮實(shí)際情況的盲目引進(jìn)，不但限制了中國(guó)發(fā)展的空間，更不利于中國(guó)自身人才的培養(yǎng)，使有才能的人失去很好的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致有能力的管理人員紛紛離開中國(guó)，去國(guó)外尋求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。因此，中國(guó)在發(fā)展的過(guò)程中，要更加注重給本土知識(shí)分子創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，加緊教育改革，實(shí)行素質(zhì)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

總之，德魯克的“有效管理理論”以其獨(dú)特的方式，為管理者的有效決策提供了新的方法，并為領(lǐng)導(dǎo)決策理論提供了新的視角。“有效決策理論”區(qū)別于以往的管理學(xué)理論，并不是將如何領(lǐng)導(dǎo)和管理別人放在關(guān)鍵之處，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)管理者對(duì)自身的約束，實(shí)現(xiàn)有效的管理，對(duì)我們自身的學(xué)習(xí)和生活具有一定的指導(dǎo)意義。盡管德魯克的“有效決策理論”還存在某種缺陷和不足，但是德魯克所強(qiáng)調(diào)的有效性不是天生就有的，而是通過(guò)我們后天的努力加上實(shí)踐鍛煉就可以習(xí)得的等理論，為我們努力學(xué)習(xí)并不斷提升自己提供了動(dòng)力。

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王冬梅(1990—)，女，回族，內(nèi)蒙古赤峰，中南民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士。

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1672-5832(2016)05-0274-02