德魯克“有效決策理論”及其啟示

王冬梅

(中南民族大學馬克思主義學院 湖北 武漢 430074)

德魯克“有效決策理論”及其啟示

王冬梅

(中南民族大學馬克思主義學院 湖北 武漢 430074)

領(lǐng)導決策是領(lǐng)導者個人或領(lǐng)導者集體為解決某些問題或達成一定的目標而“做出決定”。但是在德魯克看來，領(lǐng)導者應該是有效的管理者，必須做出有效決策。在此基礎上還提出了管理者的有效性是可以學會的、管理者懂得利用自己的時間、管理者著眼于自己的貢獻、管理者注重發(fā)揮人之所長、管理者首要的事情首先做、以及管理者要做有效的決策等理論不僅在管理學領(lǐng)域有所創(chuàng)新，豐富了領(lǐng)導決策理論，進一步拓寬了領(lǐng)導決策理論的研究領(lǐng)域，還對我們今天的學習和生活也具有一定的啟示意義。

德里克；有效決策；領(lǐng)導

在德魯克看來，領(lǐng)導者應該是有效的管理者，管理者應該進行有效的決策。1954年彼得·德魯克率先發(fā)明了“管理學”這門學科。盡管他本人并不同意這一點，但是該學科確實由他一手創(chuàng)建，并在創(chuàng)建之初他便建構(gòu)了管理學完整的學科系統(tǒng)。因此，“管理學之父”這個稱號，于他而言也是實至名歸。德魯克一生以教書、著書以及咨詢?yōu)闃I(yè)，在管理學原理、哲學等方面都深有研究，并有獨到的見解。在德魯克眾多的著作中，1954年寫的《管理的實踐》被視為管理學界的經(jīng)典作品，也奠定了其管理學大師的地位。于1966年出版的《有效管理者》是其最受矚目的一部作品，這部作品自問世以來便受到許多管理人員的追捧，并被翻譯成多種語言，流行于很多國家。在這部最具吸引力的作品中，其對“有效管理理論”進行了全面的闡釋，這一理論不僅適用于管理界，對我們今天的領(lǐng)導決策都具有重要的借鑒意義。

1 有效管理理論的基本觀點

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者做出有效決策的前提是管理好自身。一般涉及到經(jīng)營管理的書籍通常意義上都在講如何去管理別人。然而，在德魯克看來，如何做出有效的決策，首先應該是有效的管理好自身，管理者應該以身作則，做出榜樣。也就是說，一個管理者，如果不能管好自己，就不可能有效的管理他的同事和下屬。德魯克的這一觀點經(jīng)過實踐證明是十分有效的，這一觀點也已為越來越多的人所熟知和采納。德魯克的這一理論，也為領(lǐng)導決策提供了另一種思路和視角。

1.1 管理者的有效性是可以學會的

在德魯克看來，有效性不是先天就有的，而是后天通過實踐鍛煉習得的。他進一步指出，如果有效性是有天賦的人，那么我們是很不幸的，因為那樣的天才少之又少。即使及早的發(fā)現(xiàn)和訓練有效性的人，但是也很難滿足我們現(xiàn)實的需要。有效的管理者也不是一定具有有效個性的人，每個人的個性都不同，但是擁有不同性格的人都具有做正確的事的能力。因此，有效的管理者無論有什么特點，他們的共同點就是通過實踐鍛煉才成為有效的。

1.2 管理者懂得利用自己的時間

德魯克認為，關(guān)于管理者任務的探討，大多是從管理者的工作計劃開始的，很少注意到管理者的時間要素的限制。管理者的工作計劃幾乎很少發(fā)生變化，但是時間是可以控制和壓縮的。每一個人的時間都是相同的，有效的管理者可以在一樣的時間里減少用于非生產(chǎn)性的時間并將分散的時間變成整段的。也就是說，有效的管理者，懂得利用自己的時間，而不僅僅做好自己的工作計劃。

1.3 管理者著眼于自己的貢獻

德魯克認為，有效的管理者非常注重自己在組織中的貢獻，他會不斷推進自己的工作目標，并時常關(guān)注自己在組織成效中的貢獻。重視自身的貢獻，對于管理者來說是有效性的關(guān)鍵。在德魯克看來，一個人如果注重自身的貢獻，注重對成果負責人，那么他一定會位列“高層”，因為他以組織的整體績效為己任。這就相比那些只談勤奮，過分強調(diào)自身職權(quán)的人更具有有效性。

1.4 管理者注重發(fā)揮人之所長

德魯克認為，有效的管理者應該注重人之所長，不管是他自己的，還有他的部下和同事的，也包括他上司的。德魯克認為，協(xié)助上司展現(xiàn)他的長處的管理者是有效的。因為，如果一個部門的上司沒有什么能力，那么他的部下是沒有機會提升的，如果上司因為沒有業(yè)績而調(diào)離崗位，那么新的上司一定是從別的部門調(diào)進來，很少在本部門進行提升。反之則不然，那么本部門的人就會升值的很快。

1.5 管理者首要的事情首先做

德魯克指出，有效的管理者必須將精力集中于少數(shù)領(lǐng)域。在這一過程中，管理者應該把重要的事情放在前面，并且一件一件的做好。德魯克還認為，管理者要將有限的精力放在少數(shù)領(lǐng)域還應該遵循一定的原則，即：重將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。

1.6 管理者要做有效的決策

在德魯克看來，決策是管理者最主要的任務之一，有效的決策的方法具有五方面的要求：要明確問題的實質(zhì)是否屬于常態(tài)，以找出能夠建立一種規(guī)則或原則的決策；要找出解決問題所必須滿足的條件——即“邊界條件”；要先弄清楚什么是能夠充分滿足解決問題的正確方案，然后考慮為使方案得以接受所必須的妥協(xié)和讓步；要有保證決策得以實施的具體措施；執(zhí)行決策的過程中，注意信息反饋以檢查正確性、有效性。

2 有效管理理論的啟示

德魯克認為，“有效性”的知識適用于“我們社會中的每一機構(gòu)——政府機構(gòu)、企業(yè)機構(gòu)、研究機構(gòu)、大學、醫(yī)院以及軍事機構(gòu)等”。實踐證明，“有效決策理論”對其他領(lǐng)域的發(fā)展也有一定的借鑒意義。領(lǐng)導在決策時廣泛吸收有效決策理論，使自身成為一個有效的人，在工作中將自己的能力發(fā)揮到最大。有效決策理論思想博大精深，對我們今天依然有重要的啟示意義。

2.1 技術(shù)要通過有能力的人才能發(fā)揮作用

德魯克說：“技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。”在這里，德魯克強調(diào)了知識管理的重要性，知識是獲取成功的最有效的手段。也就是說，如今已經(jīng)進入知識經(jīng)濟的時代，隨著全球化的不斷推進，知識在經(jīng)濟的發(fā)展中起到的作用也愈來愈關(guān)鍵，知識的創(chuàng)造、傳播以及共享，成為了企業(yè)取得競爭地位的關(guān)鍵。而知識最重要的載體是人，只有用好人，選好人才是最主要的關(guān)鍵。中國自古就有“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的說法。部下的能力大小不是管理人員的責任，但是管理人員有責任努力提升自己。一個有效管理自己的人，才有更好的能力去領(lǐng)導自己的下屬，幫助自己的上級展現(xiàn)自己的長處，自己才有機會得到提升。所以，中國在發(fā)展的過程中，要注意培養(yǎng)有知識的人才，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，進行素質(zhì)教育，提升自己在國際上的競爭力，真正實現(xiàn)中華民族的崛起。

2.2 發(fā)展的核心在于有效的管理者

德魯克說：“中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。”德魯克一語中的指出了中國當前經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題。很多時候我們都驚嘆于外國人的創(chuàng)造力，中國一直在模仿和借鑒別的境地，甚至在國際競爭中也只是體力勞動資源最豐富的國家之一。在德魯克看來，中國想要繼續(xù)發(fā)展，突破現(xiàn)有的瓶頸，最主要是應該培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。只有有知識的管理者，分配好知識的生產(chǎn)、交換、流通才能發(fā)揮出知識的最大價值，提高自身的競爭力，為組織創(chuàng)造出更高的價值。國際競爭是知識的競爭，但是取得知識競爭的關(guān)鍵是人才，中國只有培養(yǎng)出屬于自己的知識型管理人才，才能擺脫出口原材料以及體力勞動的境地，在國際競爭中爭得一席之地。

2.3 有效的管理者不應該依賴引進

德魯克說：“管理者不可能依賴進口，企業(yè)應該自己培養(yǎng)管理者，這樣的管理者熟悉自己的國家和人民，深深植根于中國的文化、社會和環(huán)境當中，只有中國人才能建設中國。”德里克并不是說中國的發(fā)展過程中不應該引進外來人才，他主要是強調(diào)中國在發(fā)展過程中應該著重于培養(yǎng)自己的管理人員，這樣的管理人員更熟悉中國的環(huán)境和國情，更能夠根據(jù)中國的情況進行具體分析，并進行有效的管理。現(xiàn)在中國普遍有種情況就是覺得外來的就一定是好的，這種不考慮實際情況的盲目引進，不但限制了中國發(fā)展的空間，更不利于中國自身人才的培養(yǎng)，使有才能的人失去很好的機會，導致有能力的管理人員紛紛離開中國，去國外尋求實現(xiàn)自身價值的機會。因此，中國在發(fā)展的過程中，要更加注重給本土知識分子創(chuàng)造更多的機會，加緊教育改革，實行素質(zhì)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

總之，德魯克的“有效管理理論”以其獨特的方式，為管理者的有效決策提供了新的方法，并為領(lǐng)導決策理論提供了新的視角。“有效決策理論”區(qū)別于以往的管理學理論，并不是將如何領(lǐng)導和管理別人放在關(guān)鍵之處，而是強調(diào)通過管理者對自身的約束，實現(xiàn)有效的管理，對我們自身的學習和生活具有一定的指導意義。盡管德魯克的“有效決策理論”還存在某種缺陷和不足，但是德魯克所強調(diào)的有效性不是天生就有的，而是通過我們后天的努力加上實踐鍛煉就可以習得的等理論，為我們努力學習并不斷提升自己提供了動力。

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王冬梅(1990—)，女，回族，內(nèi)蒙古赤峰，中南民族大學馬克思主義學院碩士。

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1672-5832(2016)05-0274-02