大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室服務(wù)創(chuàng)新思考

邵利月

大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室服務(wù)創(chuàng)新思考

邵利月

伴隨著信息科技的日益發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的來臨，作為科技文化傳播創(chuàng)新主陣地的高專院校迎來了數(shù)字化校園建設(shè)的春天。大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字化圖書館的建設(shè)是各高專院校科技文化的標(biāo)志，其中圖書館電子閱覽室在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫為依托建立的信息系統(tǒng)。利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)充分發(fā)揮其電子文獻(xiàn)信息檢索、瀏覽、復(fù)制等強(qiáng)大功能，為讀者最大限度地節(jié)約時間，不僅能夠提高專師生讀者的閱讀興趣，加強(qiáng)便利交流溝通，又能起到圖書館電子閱覽室傳播知識普及教育的良好作用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室，是為高專師生提供數(shù)字信息資源的重要途徑和窗口。那么，如何理解大數(shù)據(jù)資源，如何加強(qiáng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室的服務(wù)工作及創(chuàng)新是本文要探討的課題。

大數(shù)據(jù) 高專圖書館 電子閱覽室 服務(wù) 創(chuàng)新

在瞬息萬變科技信息時代，各行各業(yè)的工作都在發(fā)生著變化，高專圖書館電子閱覽室在大數(shù)據(jù)環(huán)境下也在悄然發(fā)生著改變，圖書館電子閱覽室的資源通過一系列數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理后，被放到互聯(lián)網(wǎng)上，這樣方便所有人對知識的汲取，也體現(xiàn)了圖書館電子閱覽室傳播知識、普及社會教育的功用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下新的閱讀方式與資源系統(tǒng)需要與之相適應(yīng)高專圖書館電子閱覽室的服務(wù)工作，本文對大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館電子閱覽室的服務(wù)創(chuàng)新工作進(jìn)行以下幾方面的思考。

一、大數(shù)據(jù)資源涵義

（一）大數(shù)據(jù)的理念

大數(shù)據(jù)（bigdata）也稱巨量資料。是指改變隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的傳統(tǒng)方式，而采用對相關(guān)某行業(yè)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、極速的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)類型繁多和價值密度低四大特征，在規(guī)模上大到在獲取、管理、分析、存儲方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)早已不是單指數(shù)據(jù)體量大和處理大量數(shù)據(jù)的技術(shù)，而是包涵了人們在大規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)明創(chuàng)造的活動，而這些活動在從前小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上是根本無法實現(xiàn)的。換言之，大數(shù)據(jù)讓我們以一種從未體驗過的方式，僅僅通過對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，就獲得有巨大無限價值的產(chǎn)品和服務(wù)，或更深刻的理念見解，最終促成改革的意念和力量。

在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)信息數(shù)字化電子資源在數(shù)以n次方倍的擴(kuò)張，其種類可以分成圖片、視頻、文字、多媒體、流媒體、音頻等。高專圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源也在數(shù)字化校園建設(shè)中日益豐富完善建設(shè)和發(fā)展起來，不僅具有電子圖書數(shù)據(jù)庫、電子期刊數(shù)據(jù)庫；還有可以查閱重要會議文獻(xiàn)、學(xué)位論文、年鑒、工具書的綜合數(shù)據(jù)庫；還有可以查閱影音資料、講課的視頻數(shù)據(jù)庫、音頻數(shù)據(jù)庫；還擁有按學(xué)科分類如石油系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、運(yùn)輸業(yè)數(shù)據(jù)庫、建筑業(yè)數(shù)據(jù)庫等等數(shù)不勝數(shù)的資源。這樣為師生讀者提供多種途徑、多方式、多類型來閱讀、查找和檢索這些資源并加以充分利用。

（二）大數(shù)據(jù)的特點與技術(shù)

大數(shù)據(jù)的特點：第一數(shù)據(jù)容量大。人人都是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，人們每天生活在各種自動或手工的記錄檢測中，如自動化傳感器、自動記錄設(shè)施、環(huán)境監(jiān)測、交通監(jiān)測等。所有的數(shù)據(jù)匯集到互聯(lián)網(wǎng)或本行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，如電信網(wǎng)絡(luò)、政府工作網(wǎng)絡(luò)等，源源不斷形成海量數(shù)據(jù)資源。第二多樣性。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)格式變得豐富繁雜，包括文本、圖片、音頻、視頻、模擬信號、音頻等不同的類型；數(shù)據(jù)來源也呈多樣性趨勢，包括產(chǎn)生于組織內(nèi)部和外部范圍。第三快速性。第四真實性。數(shù)據(jù)的規(guī)模再大也不能對決策起到?jīng)Q定性作用，只有數(shù)據(jù)的真實性和質(zhì)量才是做出正確決策的最堅實的基礎(chǔ)。

大數(shù)據(jù)的技術(shù)：大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是從所需要的種類繁多的海量數(shù)據(jù)資源中，提取對本行業(yè)有意義價值的信息技術(shù)。大數(shù)據(jù)只采集海量信息是不夠的，更重要的作用是通過對信息的篩選和處理形成決策的依據(jù)。大數(shù)據(jù)處理關(guān)鍵技術(shù)一般包括：大數(shù)據(jù)采集技術(shù)、大數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)、大數(shù)據(jù)存儲及管理技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)展現(xiàn)和應(yīng)用技術(shù)（大數(shù)據(jù)檢索技術(shù)、大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)、大數(shù)據(jù)安全技術(shù)等）。

二、高專圖書館電子閱覽室服務(wù)工作職責(zé)

（一）高專圖書館電子閱覽室服務(wù)工作職責(zé)

高專圖書館電子閱覽室是以信息、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計算機(jī)為基礎(chǔ)，提供圖像、聲頻、文獻(xiàn)、視頻等多種形式信息服務(wù)，是大數(shù)據(jù)環(huán)境下高專圖書館數(shù)字化建設(shè)信息服務(wù)的重要組成部分，它是高專院校師生閱讀、利用、檢索館藏文獻(xiàn)、電子出版物以及數(shù)字化信息資源的主要途徑和窗口，為高專院校教師的教學(xué)活動和學(xué)生的實習(xí)、培訓(xùn)、業(yè)余生活提供服務(wù)平臺。高專圖書館電子閱覽室為院校師生提供常規(guī)的服務(wù)內(nèi)容有：第一提供圖書館館藏電子文獻(xiàn)及綜合數(shù)據(jù)庫資源檢索與利用服務(wù)；第二提供高專院校師生計數(shù)機(jī)等級考試培訓(xùn)技能的教學(xué)服務(wù)；第三提供圖書館館藏視頻信息資源及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音頻資源檢索與利用服務(wù)；第四為高專院校教師提高教學(xué)需要的資源和學(xué)生學(xué)習(xí)、實習(xí)和業(yè)余娛樂休閑生活提供影視服務(wù)；第五提供多媒體資源讓師生閱覽；第六圖書館閱覽室提供計算機(jī)硬件及附件的服務(wù)包括，網(wǎng)絡(luò)及館藏數(shù)字資源刻錄、存貯、文本掃描、拷貝、刻錄、光盤存貯等。

（二）高專院校圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)的作用

高專圖書館閱覽室為高專院校師生的教學(xué)活動和科研活動開辟了新課堂，是高專院校師生閱讀、檢索、獲取高專院校圖書館數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫的主要途徑和窗口，體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的綜合實力，是開展數(shù)字化信息教育和閱覽網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)的重要方式。

三、大數(shù)據(jù)背景下的高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)工作完善

（一）大數(shù)據(jù)背景下高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)工作變革

在信息化數(shù)字化的時代環(huán)境下，高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)工作在傳統(tǒng)服務(wù)項目基礎(chǔ)上，增加對大數(shù)據(jù)的分析、認(rèn)識和研究顯得更為重要。隨著手機(jī)、平板電腦等各種電子設(shè)備、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)等科技的發(fā)展，人類的活動和事物發(fā)展的過程都可以用數(shù)據(jù)的方式加以記載，因此產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。例如人類的經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中有各種自動化記錄儀、檢測系統(tǒng)裝置等記錄流程，消費(fèi)過程中使用的刷卡機(jī)、收款機(jī)，以及交通過程中使用的交通檢測、環(huán)境監(jiān)測等系統(tǒng)，政府辦公的管理系統(tǒng)，每時每刻都在制造各類數(shù)據(jù)。形成了數(shù)據(jù)的海洋。高專讀者面對如此海量的數(shù)據(jù)，為了查找與自己所需專業(yè)相匹配的資料，必然要依靠高專圖書館電子閱覽室為讀者提供更現(xiàn)代的數(shù)據(jù)服務(wù)工作，在對大數(shù)據(jù)開展可視化分析、研究認(rèn)識后，為讀者的數(shù)據(jù)檢索與利用提供技術(shù)指導(dǎo)，從而是高專圖書館閱覽室讀者服務(wù)工作在大數(shù)據(jù)環(huán)境下有了新的突破。

（二）加強(qiáng)高專圖書館電子閱覽室管理人員的素質(zhì)建設(shè)，提高專業(yè)技能

高專圖書館電子閱覽室管理人員為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對圖書館閱覽室數(shù)據(jù)檔案的可視化分析、重新認(rèn)識識別及人機(jī)的深層次交互融合，高專圖書館電子閱覽室管理人員必須加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握大數(shù)據(jù)的可視化、認(rèn)知和人機(jī)交互深度融合的技能與理念。

大數(shù)據(jù)一詞，興起于20世紀(jì)90年代，雖然誕生時間短，正處于大數(shù)據(jù)的初期發(fā)展階段，有關(guān)介紹概念、特點的文獻(xiàn)信息資料不多，但大數(shù)據(jù)所涵蓋的知識量和信息量極為龐大，作為工作在高專圖書館電子閱覽室的管理人員，應(yīng)該知道大數(shù)據(jù)的涵義，了解大數(shù)據(jù)的四大特點，理解大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)。在理性和感性上通過視覺和感覺都應(yīng)該加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知。

大數(shù)據(jù)的可視化也是高專圖書館電子閱覽室管理人員在大數(shù)據(jù)背景下做好讀者服務(wù)工作必須具備的素質(zhì)。大數(shù)據(jù)的可視化技術(shù)是指利用圖形處理、網(wǎng)絡(luò)信息、用戶界面和影像媒體技術(shù)，把大量的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化成圖像資源以便于進(jìn)行可視化分析研究，以動畫、圖形、表格方式更直觀的呈現(xiàn)給讀者，滿足讀者對所需有價值數(shù)據(jù)信息的需求。這種可視技術(shù)被廣泛應(yīng)用在網(wǎng)站、鏈接、新聞的顯示以及工具與服務(wù)等各個領(lǐng)域。

目前大數(shù)據(jù)的人機(jī)交互可以實現(xiàn)文字、語音輸入，指紋和刷臉識別的技術(shù)，隨著時間的推進(jìn)，人機(jī)交互的深度融合，輸入信息的方式會越來越隨意、簡單，例如打個手勢、甚至用眼色就能與機(jī)器交流，所有這些先進(jìn)的計算機(jī)軟硬件技術(shù)，應(yīng)用于高專圖書館電子閱覽室，都能夠使讀者簡單、便捷準(zhǔn)確、快速的檢索并利用所需數(shù)據(jù)資源。因此高專圖書館電子閱覽室管理人員為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)人機(jī)交互技術(shù)的快速發(fā)展，必須加強(qiáng)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)、電子計算機(jī)知識與理論的學(xué)習(xí)。努力實現(xiàn)各種情況下的人機(jī)交流，促進(jìn)服務(wù)的管理人員與師生讀者之間的交融，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)一步完善、優(yōu)化高專圖書館電子閱覽室服務(wù)項目內(nèi)涵和外延。

四、大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新優(yōu)化高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)工作

高專圖書館電子閱覽室的主要服務(wù)職能是為師生提供教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和生活所需的文獻(xiàn)資料，文獻(xiàn)資料的時效性和全面性顯得格外重要，對學(xué)生使用圖書館電子閱覽室的效率有直接影響。在大數(shù)據(jù)背景下，只有保證圖書館電子閱覽室數(shù)據(jù)資源不斷地更新、共享，保持與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源、國內(nèi)國際網(wǎng)絡(luò)資源一致性，高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)工作也保持理論觀念、技術(shù)服務(wù)的不斷創(chuàng)新優(yōu)化，根據(jù)本高專校內(nèi)實際需要在提供共性服務(wù)的同時，如期搜集整理圖書館閱覽室數(shù)據(jù)資源，為師生提供個性化資源數(shù)據(jù)服務(wù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)的優(yōu)化創(chuàng)新，為師生提供多層次、全方位的學(xué)習(xí)科研數(shù)據(jù)資源。

在大數(shù)據(jù)背景下高專圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)創(chuàng)新工作中，提供人性化讀者數(shù)據(jù)信息也創(chuàng)新服務(wù)的重要措施，圖書館電子閱覽室有針對性地及時獲得網(wǎng)上各學(xué)科領(lǐng)域的最新前沿資料，將網(wǎng)上免費(fèi)學(xué)術(shù)期刊資源進(jìn)行優(yōu)化、整合，找到獲取大數(shù)據(jù)背景下的有用的數(shù)據(jù)資源，提供有效的路徑和方法，使之成為本校所需要有序的數(shù)據(jù)信息資源，創(chuàng)新優(yōu)化為讀者服務(wù)力度，還有增設(shè)刻錄光盤、存儲信息、拷貝信息等服務(wù)項目。

五、結(jié)語

總之，文化的傳承，大數(shù)據(jù)科技的發(fā)展是一個國家民族發(fā)展的必要條件，而高專圖書館閱覽室正是肩負(fù)著傳播普及知識、進(jìn)行社會教育的重任，只有使圖書館管理工作在理念 模式 辦法等方面不斷推陳出新，適應(yīng)信息化社會，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，才能真正發(fā)揮圖書館的收集整理保存知識和傳遞普及知識的價值。創(chuàng)新優(yōu)化高專圖書館電子閱覽室的服務(wù)工作，是高專學(xué)校圖書館的工作重點。在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)信息數(shù)字化電子資源在數(shù)以n次方倍的擴(kuò)張，其種類可以分成圖片、視頻、文字、多媒體、流媒體、音頻等。高專圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源也在數(shù)字化校園建設(shè)中日益豐富完善建設(shè)和發(fā)展起來，適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，發(fā)揮數(shù)字化高專學(xué)校圖書館電子閱覽室的職能和價值，推進(jìn)高專圖書館電子閱覽室管理人員專業(yè)數(shù)字技術(shù)的提高，從而促進(jìn)高專圖書館大數(shù)據(jù)化建設(shè)發(fā)展。

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[2]楊飏．談高職院校圖書館電子閱覽室服務(wù)模式創(chuàng)新[J]．河北科技圖苑,2012(04):69～70,77．

[3]王捷．圖書館電子閱覽室的服務(wù)創(chuàng)新實踐——以沈陽理工大學(xué)圖書館為例[J]．圖書館界,2011(02):61～63．

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（作者單位：濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）