互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有何制勝之道

吳海燕++張國卿

【摘要】競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中永恒的生存法則，而上市公司是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。現(xiàn)代通訊技術(shù)與PC和智能手機(jī)的結(jié)合將人類帶入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)不僅在改變著人們的生活方式，而且對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為產(chǎn)生重要影響。上市公司應(yīng)當(dāng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)生產(chǎn)、組織及管理變革，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】 上市公司 互聯(lián)網(wǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

電子商務(wù)的崛起在很大程度上改變著上市公司的采購和銷售模式

上市公司是指所發(fā)行股票經(jīng)國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的證券管理部門批準(zhǔn)在證券交易所上市交易的股份有限公司。公司上市除必須經(jīng)過證券管理部門批準(zhǔn)外，還需滿足一定條件。其中包括公司股本總額不少于人民幣3000萬元，開業(yè)時(shí)間滿三年，且連續(xù)三年持續(xù)盈利等。上市公司的經(jīng)營發(fā)展與金融、物流、市場(chǎng)等組成的經(jīng)濟(jì)環(huán)境息息相關(guān)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上市公司所依存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境圍繞互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在發(fā)生日新月異的變化。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上市公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，存在以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃興發(fā)，網(wǎng)貸投資者數(shù)量及成交金額都獲得巨大發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的背景下，上市公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作、現(xiàn)金結(jié)算及融資機(jī)制都將發(fā)生適應(yīng)性變革，使得其財(cái)務(wù)管理體制及運(yùn)作模式呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。二是物流供應(yīng)鏈及物聯(lián)網(wǎng)逐漸興起，企業(yè)尤其是上市公司通過提升生產(chǎn)技術(shù)含量、提高生產(chǎn)效率以拓寬利潤空間并提升競(jìng)爭(zhēng)力的空間已相對(duì)狹窄，而通過整合物流供應(yīng)鏈，節(jié)約物流成本，被公認(rèn)為企業(yè)的“第三方利潤源”。三是電子商務(wù)乘勢(shì)崛起，上市公司中無論是生產(chǎn)型企業(yè)、金融型企業(yè)還是銷售型企業(yè)，正常經(jīng)營都會(huì)伴隨著大量的采購及銷售行為。電子商務(wù)的崛起在很大程度上改變著上市公司的采購和銷售模式。上市公司要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)當(dāng)努力適應(yīng)并積極應(yīng)用電子商務(wù)營銷平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上市公司如何開展競(jìng)爭(zhēng)行為

圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融開展的競(jìng)爭(zhēng)行為。在金融資源相對(duì)有限的背景下，開拓社會(huì)化融資渠道成為企業(yè)擴(kuò)大融資規(guī)模的重要渠道。不僅是商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程在加速，而且證券股票市場(chǎng)本身的網(wǎng)絡(luò)化水平已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高度。證券股票市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的高度整合決定了上市公司將無法規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自身經(jīng)營發(fā)展的重大影響。為此，上市公司越來越重視利用互聯(lián)網(wǎng)開展融資競(jìng)爭(zhēng)。如隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加速，上市公司間的并購行為越發(fā)普遍。為充分展示并購行為的整合價(jià)值，具有并購意向的上市公司可能通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)并購消息，從而將企業(yè)的上升趨勢(shì)傳遞給股民，達(dá)到提升股價(jià)和融資規(guī)模的目的。

借助電商平臺(tái)開展的競(jìng)爭(zhēng)行為。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，上市公司圍繞互聯(lián)網(wǎng)開展的競(jìng)爭(zhēng)行為不僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融的融資競(jìng)爭(zhēng)方面，而且在電子商務(wù)的市場(chǎng)開拓競(jìng)爭(zhēng)方面也有充分體現(xiàn)。上市公司都在積極利用電子商務(wù)平臺(tái)來拓寬營銷規(guī)模，在市場(chǎng)上展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

依托供應(yīng)鏈管理展開的競(jìng)爭(zhēng)行為。上市公司經(jīng)營規(guī)模和資金實(shí)力較強(qiáng)，在一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，彼此間的生產(chǎn)技術(shù)差距并不十分明顯，通過提升勞動(dòng)生產(chǎn)率降低生產(chǎn)成本的空間有限。整合物流供應(yīng)鏈，進(jìn)而探索應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)以降低物流成本成為我國轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要出路，也成為上市公司培育核心競(jìng)爭(zhēng)力并開拓“第三利潤源”的努力方向。目前，上市公司都在依托供應(yīng)鏈來降低物流成本，并降低企業(yè)的管理運(yùn)營成本，從而大大提高企業(yè)的資本增值效率。

上市公司利用互聯(lián)網(wǎng)開展競(jìng)爭(zhēng)中存在的問題

對(duì)電商的社會(huì)化營銷渠道重視不足。電商平臺(tái)提供的購銷渠道與上市公司傳統(tǒng)的供貨商及經(jīng)銷商相比，具有小批量、零散化和社會(huì)化等特征，更加適合中小型企業(yè)開拓市場(chǎng)之需。電子商務(wù)平臺(tái)零散化和小批量的購銷渠道雖然無法與上市公司傳統(tǒng)的供銷渠道相比，但完全可以形成積少成多的市場(chǎng)體量。從長遠(yuǎn)來看，隨著上市公司電商平臺(tái)的成熟完善、日積月累，其所形成的市場(chǎng)開拓效應(yīng)亦異常明顯。電商平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，尤其是其大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的海量信息處理能力和溝通全球的市場(chǎng)面向，可以極大拓展上市公司的市場(chǎng)份額，所產(chǎn)生的市場(chǎng)開拓效應(yīng)是傳統(tǒng)供銷模式所無法比擬的。事實(shí)證明，上市公司對(duì)電商平臺(tái)的應(yīng)用完全可以收到意想不到的市場(chǎng)效果，在大多數(shù)上市公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)此懵懂無知的背景下，可以得到出其不意的競(jìng)爭(zhēng)效果。

網(wǎng)絡(luò)金融及供應(yīng)鏈管理人才匱乏。網(wǎng)絡(luò)金融與供應(yīng)鏈管理是互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代金融和現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)合的產(chǎn)物，可有效提升上市公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)金融為上市公司提供了一條發(fā)行股票外的融資捷徑。尤其在我國經(jīng)濟(jì)增長壓力漸大和轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，上市公司主導(dǎo)的企業(yè)并購行為明顯升溫，成為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要出路。然而，企業(yè)并購所需規(guī)模龐大，上市企業(yè)通過股市募集的資金相對(duì)有限，并且因企業(yè)并購融資的風(fēng)險(xiǎn)較大，上市公司通過傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)融資難度較大，互聯(lián)網(wǎng)金融成為一個(gè)可行選項(xiàng)。互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)融資平臺(tái)相比，具有融資速度快、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)和難度相對(duì)較小等優(yōu)勢(shì)。然而，無論互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用還是供應(yīng)鏈管理機(jī)制建設(shè)，都需要專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專業(yè)人才。當(dāng)前，我國大多數(shù)上市公司在網(wǎng)絡(luò)金融及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中投入不足，相關(guān)人才匱乏，制約了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。同時(shí)，我國人才培育體系中相關(guān)的復(fù)合型人才培育不足，無法滿足上市公司對(duì)相關(guān)人才的市場(chǎng)需求。

上市公司網(wǎng)絡(luò)信息披露機(jī)制不健全。信息披露制度亦稱公示制度或公開披露制度，是上市公司為保障投資者利益、接受監(jiān)督而依法將其經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)變化等信息向證券交易所、相關(guān)管理部門和社會(huì)公開或報(bào)告，以保證投資者充分知情的制度，既包括上市前的披露，也包括上市后的持續(xù)信息披露。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與證券交易市場(chǎng)的結(jié)合已經(jīng)相當(dāng)深入，故而互聯(lián)網(wǎng)成為上市公司履行信息披露責(zé)任的重要渠道。尤其是在網(wǎng)絡(luò)證券交易蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)證券交易的信息披露已成常態(tài)。我國規(guī)定，上市公司的中期報(bào)告、年度報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告必須在發(fā)行人或發(fā)行中介人的網(wǎng)站、證券交易所、證監(jiān)會(huì)指定的專門網(wǎng)站發(fā)布信息。網(wǎng)上發(fā)布的信息也可同時(shí)在其他媒介發(fā)布。但在實(shí)際操作中，因監(jiān)管不力，導(dǎo)致上市公司所披露信息失實(shí)、投機(jī)者利用虛假信息從事內(nèi)幕交易、操縱市場(chǎng)的行為時(shí)有發(fā)生。監(jiān)管部門職能劃分不清，職責(zé)權(quán)限規(guī)定不嚴(yán)格，有權(quán)無責(zé)，監(jiān)管隨意現(xiàn)象依然存在，缺乏規(guī)范性，容易形成暗箱操作，滋生腐敗，嚴(yán)重降低了上市公司的社會(huì)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。

上市公司依托互聯(lián)網(wǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)的制勝之道

構(gòu)建專門網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部門，提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。上市公司應(yīng)當(dāng)在推進(jìn)日常經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化和信息化的同時(shí)，構(gòu)建專門的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部門，形成與互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用配套、組織層次明確的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用組織架構(gòu)體系。同時(shí)，上市公司還要注意推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用部門與其他部門的組織協(xié)調(diào)。

自覺杜絕網(wǎng)絡(luò)虛假信息披露，提升上市公司社會(huì)信譽(yù)。上市公司應(yīng)當(dāng)提高信息披露的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，通過自身管理體制創(chuàng)新，堅(jiān)決杜絕虛假不實(shí)的信息經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)流向社會(huì)，保持上市公司在股民心中的誠信形象，從而提升上市公司的證券市場(chǎng)融資信譽(yù)和融資能力，進(jìn)而提升其金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

構(gòu)建自主電子商務(wù)平臺(tái)，拓寬上市公司購銷渠道。通過電商平臺(tái)，進(jìn)行有效市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)行差異化營銷是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，上市公司可以利用自身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力、人才優(yōu)勢(shì)和資金實(shí)力來推動(dòng)自主電商平臺(tái)建設(shè)，不斷拓寬自身的營銷渠道。

建設(shè)自主專業(yè)網(wǎng)站，提升企業(yè)的社會(huì)知名度及品牌影響力。上市公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合所屬行業(yè)特點(diǎn)，推進(jìn)自主專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的文化創(chuàng)意，提升網(wǎng)站文化品位，確保網(wǎng)站位于相關(guān)檢索瀏覽器前列。上市公司還要依據(jù)行業(yè)國際市場(chǎng)形勢(shì)，構(gòu)建外語網(wǎng)站或直接建設(shè)境外網(wǎng)站，增強(qiáng)上市公司的國際知名度，提升國際市場(chǎng)開拓能力及國際品牌效應(yīng)。

（作者單位：山西大同大學(xué)商學(xué)院）

【注：本文為山西省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“中小企業(yè)經(jīng)營管理仿真決策體系構(gòu)建”（項(xiàng)目編號(hào)：2013245）的階段性研究成果】

【參考文獻(xiàn)】

①胡鵬：《互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造研究》，《企業(yè)導(dǎo)報(bào)》，2016年第14期。

責(zé)編/楊鵬峰 賈娜（見習(xí)） 美編/王夢(mèng)雅（見習(xí)）